Tetapkan pemprosesan dan pengarkiban pesanan

Anda boleh menetapkan pemenuhan automatik atau manual untuk pesanan dan pengarkiban pesanan daripada halaman tetapan pembayaran di Shopify.

Apabila anda memenuhi pesanan dalam Shopify, anda memulakan proses penghantaran pesanan kepada pelanggan. Pelanggan menerima e-mel yang memberitahu mereka bahawa item mereka telah dikirim dan Status Pemenuhan pesanan dipaparkan sebagai Dipenuhi pada halaman Pesanan.

Wajibkan langkah pengesahan sebelum membuat pembayaran

Nota

Ciri ini tersedia secara lalai hanya di negara yang diwajibkan oleh undang-undang, termasuk Jepun dan semua negara di Eropah. Jika anda mahu mengaktifkan ciri ini tetapi kedai anda bukan di negara yang diwajibkan oleh undang-undang, sila hubungi Sokongan Shopify.

Anda boleh mengaktifkan langkah pengesahan semasa pembayaran untuk membolehkan pelanggan anda menyemak butiran pesanan mereka sebelum melengkapkan pembayaran. Selepas pelanggan menyerahkan butiran perhubungan, maklumat pengiriman dan maklumat pembayaran mereka, mereka akan diarahkan ke halaman Semak pesanan. Pelanggan anda boleh melihat dan menukar mana-mana butiran yang diserahkan sebelum meneruskan pembelian mereka. Selepas pelanggan anda menyemak butiran pesanan mereka, mereka boleh mengklik Bayar sekarang untuk mengesahkan pesanan mereka.

Langkah-langkah:

Desktop

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Umum.

2. Dalam bahagian Pemprosesan pesanan, pilih Perlukan langkah pengesahan.

3. Klik Simpan.

Mudah alih

1. Daripada aplikasi Shopify, ketik dan kemudian ketik Tetapan.

2. Dalam bahagian Tetapan kedai, ketik Umum.

3. Dalam bahagian Pemprosesan pesanan, pilih Perlukan langkah pengesahan.

4. Ketik Simpan atau ✓.

Ciri pilihan pembelian dalam Shopify Checkout

Aplikasi pilihan pembelian memaparkan maklumat pilihan pembelian yang berkaitan kepada pelanggan semasa pembayaran. Contohnya, apabila membeli produk langganan, kekerapan pesanan dipaparkan dalam ringkasan pesanan.

Ketahui lebih lanjut tentang maklumat yang dipaparkan semasa pembayaran untuk langganan, produk cuba-sebelum-anda-beli dan prapesanan.

Konfigurasikan tetapan pemenuhan pesanan anda

Terdapat 3 pilihan berbeza untuk memenuhi pesanan:

• Penuhi pesanan secara automatik
• Penuhi pesanan secara manual
• Penuhi sebahagian daripada pesanan

Penuhi pesanan secara automatik

Pemenuhan automatik ialah cara yang paling tidak memerlukan campur tangan untuk memenuhi pesanan anda, tetapi ia hanya sesuai untuk beberapa jenis produk. Anda boleh menggunakan penangkapan pembayaran automatik dengan pemenuhan automatik apabila anda tidak mempunyai sebarang produk yang tersedia untuk prapesanan, anda menjual muat turun digital atau anda menggunakan perkhidmatan pemenuhan. Menetapkan pesanan anda untuk dipenuhi secara automatik tidak terpakai pada pesanan pengambilan di kedai.

Jika anda telah menyediakan bahagian pemprosesan pesanan, langkah ini sudah selesai. Jika tidak, ikut langkah di bawah untuk menyediakan pemenuhan pesanan automatik bagi setiap pesanan.

Nota

Jika anda memilih untuk menangkap pembayaran secara manual bagi pesanan anda, anda perlu menangkap dana sebelum pesanan anda boleh dipenuhi secara automatik.

Langkah-langkah:

Desktop

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Umum.

2. Dalam bahagian Pemprosesan pesanan, pilih Penuhi item baris pesanan secara automatik.

3. Pilihan: Jika anda mahu e-mel dihantar kepada pelanggan anda apabila pesanan dipenuhi secara automatik, pilih Maklumkan pelanggan tentang pengiriman mereka

4. Pilihan: Jika anda ingin mengabaikan analisis penipuan pesanan apabila memenuhi pesanan secara automatik, pilih Penuhi semua pesanan secara automatik, walaupun pesanan yang mempunyai risiko penipuan yang tinggi.

5. Klik Simpan.

Mudah alih

1. Daripada aplikasi Shopify, ketik dan kemudian ketik Tetapan.

2. Dalam bahagian Tetapan kedai, ketik Umum.

3. Dalam bahagian Pemprosesan pesanan, pilih Penuhi item baris pesanan secara automatik.

4. Pilihan: Jika anda mahu e-mel dihantar kepada pelanggan anda apabila pesanan dipenuhi secara automatik, pilih Maklumkan pelanggan tentang pengiriman mereka

5. Pilihan: Jika anda ingin mengabaikan analisis penipuan pesanan apabila memenuhi pesanan secara automatik, pilih Penuhi semua pesanan secara automatik, walaupun pesanan yang mempunyai risiko penipuan yang tinggi

6. Ketik Simpan atau ✓.

Ciri jualan tambahan pascapembelian dalam Shopify Checkout

Aplikasi jualan tambahan pascapembelian boleh menggesa pelanggan untuk menambah lebih banyak produk pada pesanan awal mereka selepas mereka melengkapkan pembayaran. Pelanggan boleh menolak tawaran tersebut tanpa menjejaskan pembelian yang telah selesai. Jika mereka menerima tawaran itu, pesanan asal akan diedit untuk merangkumkan produk baharu tersebut.

Tawaran jualan tambahan pascapembelian tidak dipaparkan dalam situasi yang berikut:

• Apabila kaedah pembayaran terpecut seperti Shop Pay, Apple Pay atau Google Pay digunakan untuk membayar pesanan tersebut.
• Apabila kaedah pembayaran tambahan, termasuk kaedah pembayaran tempatan dan get laluan berasaskan ansuran digunakan untuk membayar pesanan.
• Apabila pesanan menyertakan produk langganan.
• Apabila pesanan menyertakan duti dan berbilang mata wang.

Apabila tawaran jualan tambahan dikemukakan kepada pelanggan semasa pembayaran, status pemenuhan pesanan ditetapkan kepada Ditangguhkan untuk sementara waktu. Ini bermakna anda tidak boleh memenuhi pesanan sehingga penangguhan pemenuhan dilepaskan.

Sediakan pengarkiban pesanan automatik

Secara lalai, apabila tiada pemprosesan yang tinggal untuk suatu pesanan, banyak pesanan diarkibkan secara automatik. Pesanan yang diarkibkan dipaparkan pada paparan pesanan Ditutup.

Apabila pengarkiban pesanan automatik diaktifkan, pesanan berikut diarkibkan secara automatik:

• pesanan yang dibayar dan dipenuhi
• pesanan yang dibayar balik sepenuhnya

Jika anda lebih suka pendekatan yang lebih manual untuk menjejaki pesanan anda, gunakan langkah berikut untuk menyahaktifkan pengarkiban automatik. Apabila pengarkiban automatik dinyahaktifkan, anda boleh mengarkibkan pesanan yang selesai secara manual.

Langkah-langkah:

Desktop

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Umum.

2. Dalam bahagian Pemprosesan pesanan, lakukan salah satu daripada yang berikut:

• Nyahpilih Arkibkan pesanan secara automatik untuk menyahaktifkan pengarkiban automatik.
• Pilih Arkibkan pesanan secara automatik untuk mengaktifkan pengarkiban automatik.

3. Klik Simpan.

Mudah alih

1. Daripada aplikasi Shopify, ketik dan kemudian ketik Tetapan.

2. Dalam bahagian Tetapan kedai, ketik Umum.

3. Dalam bahagian Pemprosesan pesanan, lakukan salah satu daripada yang berikut:

   • Nyahpilih Arkibkan pesanan secara automatik untuk menyahaktifkan pengarkiban automatik.
   • Pilih Arkibkan pesanan secara automatik untuk mengaktifkan pengarkiban automatik.

4. Ketik Simpan atau ✓.