Penyelesaian untuk masalah umum import CSV produk

Jika anda menghadapi masalah memuat naik fail CSV produk anda, semak sama ada masalah tersebut disenaraikan dalam penyelesaian berikut. Jika anda masih menghadapi masalah, hubungi Sokongan Shopify.

Kembangkan perniagaan anda

Anda boleh mengupah Rakan Kongsi Shopify untuk melakukan tugasan ini bagi pihak anda dan membolehkan anda memberi tumpuan pada bahagian penting lain perniagaan anda.

Mesej ralat

Had penciptaan varian harian dicapai, cuba lagi

Bagi kedai dengan 500,000 varian produk atau lebih (tidak termasuk kedai Plus), tidak lebih daripada 10,000 varian baharu boleh dicipta melalui muat naik CSV (atau API) dalam tempoh 24 jam. Pemasa 24 jam bermula pada waktu muat naik pertama pada hari tersebut.

Perkhidmatan pemenuhan tidak boleh dibiarkan kosong

Anda perlu memasukkan nama perkhidmatan pemenuhan yang anda gunakan. Jika anda tidak menggunakan perkhidmatan pemenuhan, pilihan ini hendaklah ditetapkan kepada manual.

Baris #-## diabaikan kerana nama example sudah wujud

Nama ini digunakan untuk mengenal pasti setiap produk individu secara unik. Pastikan anda mempunyai nama unik bagi setiap produk dalam CSV anda.

Baris #-## diabaikan kerana baris tersebut tidak mengandungi data produk

Ini bermakna terdapat sekurang-kurangnya satu produk dengan nama, tetapi tiada tajuk produk.

Penggunaan tanda petikan tidak sah pada baris

Ralat ini disebabkan apabila terdapat aksara yang tidak sah dalam fail CSV yang anda cuba import. Untuk membetulkan ralat ini, ingat bahawa fail CSV anda mesti dikodkan dengan UTF-8.

Kadangkala, ralat ini berpunca daripada tanda petikan yang hilang atau tersesat.

Semakan pengepala tidak betul

Keluarkan imej dari baris tersebut dan cuba lagi. Jika langkah itu menyelesaikan isu, cuba hoskan imej tersebut di tempat lain.

Pengepala CSV tidak sah: pengepala hilang

Baris pertama fail CSV anda hendaklah berbunyi:

Handle,Title,Body (HTML),Vendor,Type,Tags,Published,Option1 Name,Option1 Value,Option2 Name,Option2 Value,Option3 Name,Option3 Value,Variant SKU,Variant Grams,Variant Inventory Tracker,Variant Inventory Qty,Variant Inventory Policy,Variant Fulfillment Service,Variant Price,Variant Compare-at Price,Variant Requires Shipping,Variant Taxable,Variant Barcode,Image Src,Image Alt Text

Ingat untuk menyemak sama ada terdapat ruang putih tambahan di hujung baris pertama.

Dasar inventori tidak disertakan dalam senarai

Dasar inventori perlu ditetapkan kepada 'deny' atau 'continue'.

Kuantiti inventori tidak boleh dibiarkan kosong

Kuantiti inventori perlu ditetapkan. Jika anda tidak menjejaki inventori, pastikan Penjejak Inventori Varian dibiarkan kosong. Jika tidak, platform akan memerlukan kuantiti inventori.

Kuantiti inventori bukan nombor

Anda perlu memasukkan nilai nombor untuk kuantiti item dalam stok.

Tanda petikan tiada atau tersesat pada baris

Hal ini boleh terhasil apabila Excel atau program hamparan lain menambahkan tanda petikan melengkung (tanda petikan pintar). Tanda petikan ini perlu digantikan dengan tanda petikan lurus. Untuk menyelesaikan isu ini, buka fail dalam editor teks dan lakukan carian dan ganti untuk menukar “ “ kepada tanda petikan yang kelihatan seperti ini: " ".

Punca lain yang mungkin ialah tanda petikan tambahan telah ditambahkan ke dalam fail. Buka fail dalam editor teks dan cari baris yang mempunyai ralat. Semak medan untuk mencari tanda petikan tersesat dan alih keluar tanda petikan tersebut.

Kategori produk tidak sah

Kategori produk yang anda masukkan tidak sepadan dengan jejak tinggalan kategori produk penuh atau ID kategori yang disenaraikan dalam Taksonomi Produk Standard Shopify. Anda perlu memadankan jejak tinggalan kategori atau ID kategori dengan tepat.

Pengesahan gagal: Ralat berlaku semasa cuba memuat turun imej

Fail imej tiada.

Pengesahan gagal: getaddrinfo: nodename nor servname provided, or not known

Ralat ini disebabkan oleh kesilapan pada URL imej. URL imej perlu mempunyai http:// di hadapannya. URL juga perlu berupa pautan langsung ke imej yang boleh diakses secara terbuka.

Pengesahan gagal: pilihan tidak unik

Ralat ini berlaku apabila produk mempunyai pilihan pendua. Anda mungkin telah menyediakan produk dengan dua varian yang mempunyai nilai pilihan yang sama (contohnya, 2 produk bersaiz sederhana, kedua-duanya berwarna hitam). Jika nilai pilihan adalah unik, produk mungkin telah diduplikasi di tempat lain dalam CSV dengan nama yang sama.

Pengesahan gagal: harga tidak boleh dikosongkan

Harga perlu ditambahkan pada baris ini.

Pengesahan gagal: Imej yang dimuat naik melebihi had 20 megapiksel

Imej produk anda boleh mencapai sebarang saiz hingga 5000 x 5000 px atau 25 megapiksel. Kurangkan saiz imej atau gunakan imej yang berbeza.

Pengesahan gagal: Nilai mestilah rujukan produk yang sah

Ralat ini berlaku apabila CSV anda cuba merujuk produk dalam medan meta tetapi produk tersebut belum ada di kedai anda lagi. Oleh sebab rujukan produk dalam medan meta mesti merujuk produk sedia ada, anda boleh membetulkan perkara ini dengan menambahkan produk pada kedai anda sebelum anda merujuknya dalam medan meta.

Pertimbangkan untuk mengimport produk anda dalam berbilang peringkat. Pertama, import produk pada kedai anda tanpa nilai medan meta. Seterusnya, tambahkan nilai medan meta semula pada fail CSV anda, kemudian jalankan import lain yang menulis ganti produk tersebut. Langkah ini mengemas kinikan semua produk anda untuk mempunyai nilai medan meta yang diperlukan dan memastikan produk wujud di kedai anda sebelum merujuknya dalam medan meta.

Soalan lazim

Terdapat aksara rawak dalam eksport saya. Adakah anda mengendalikan bahasa antarabangsa?

Shopify menyokong sebarang bahasa atau aksara yang disertakan dalam pengekodan UTF-8. Jika anda melihat aksara pelik dalam perihalan produk anda, ini mungkin bermakna fail CSV anda tidak menggunakan pengekodan UTF-8. Untuk membetulkannya, buka fail tersebut dalam editor teks. Simpan fail sekali lagi dan pastikan anda menentukan pengekodan UTF-8.

Saya cuba memuat naik CSV saya dan tetingkap Pilih tajuk lajur dipaparkan

Tetingkap ini dipaparkan apabila pengepala fail CSV anda salah. Anda boleh memilih pengepala yang betul daripada menu juntai bawah untuk membantu anda mengimport fail CSV anda ke Shopify.