Piksel aplikasi

Piksel aplikasi ialah skrip yang dipasang sebagai sebahagian daripada aplikasi pihak ketiga atau saluran jualan. Piksel ini dibuat oleh pemilik aplikasi dan disediakan untuk menggunakan persekitaran diasingkan yang ketat di kedai anda. Persekitaran yang diasingkan yang dipanggil Kotak pasir ketat itu menggunakan API dikawal Shopify untuk mengutip atau mengambil semula data, lalu mengurangkan impak keseluruhan kepada prestasi, keselamatan dan privasi laman web anda.

Shopify hanya menambahkan aplikasi pada halaman Peristiwa pelanggan yang menggunakan Web Pixels API Shopify. Web Pixels API Shopify ialah cara yang disokong secara rasmi untuk mengintegrasikan piksel web. Aplikasi yang menggunakan Web Pixels API Shopify menawarkan piksel yang paling selamat, boleh dipercayai dan berprestasi tinggi. Aplikasi perlu dipasang, dan kemudiannya disediakan untuk mengkonfigurasi piksel.

Petua

Untuk melihat cara piksel aplikasi dimuatkan dan menerima peristiwa, anda boleh menguji piksel tersebut menggunakan Shopify Pixel Helper.

Kebenaran piksel aplikasi dan tetapan privasi pelanggan

Apabila anda memasang aplikasi yang mempunyai piksel aplikasi, menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan anda mematuhi undang-undang yang berkenaan dan menyediakan konfigurasi privasi yang sesuai, termasuk pilihan kebenaran dan pilih keluar jualan data, setakat yang diperlukan. Ketahui lebih lanjut tentang privasi pelanggan.

Lihat kebenaran dan tetapan privasi pelanggan

Anda boleh melihat senarai penuh kebenaran dan tetapan privasi pelanggan yang boleh diakses oleh aplikasi atau saluran jualan. Kebenaran dan tetapan privasi pelanggan untuk setiap piksel aplikasi ditentukan oleh rakan kongsi aplikasi pihak ketiga, dan hal tersebut tidak boleh diubah.

Langkah-langkah:

1. Dari pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Peristiwa pelanggan.

2. Klik butang untuk piksel aplikasi yang anda mahu lihat kebenarannya, dan kemudian lakukan salah satu yang berikut:

   • Untuk melihat senarai penuh kebenaran yang boleh diakses oleh aplikasi atau saluran jualan, klik Lihat kebenaran.
   • Untuk melihat tetapan privasi pelanggan bagi piksel aplikasi, pilih Lihat privasi pelanggan.

Menghantar data piksel aplikasi

Data piksel aplikasi boleh dihantar menggunakan piksel web dan pelayan.

Piksel web memindahkan peristiwa pelanggan melalui pelayar kepada pemilik aplikasi. Ini ialah cara standard kebanyakan piksel memindahkan maklumat.

Piksel pelayan memindahkan peristiwa pelanggan melalui pelayan kepada pemilik aplikasi. Pemilik aplikasi tertentu mempunyai akses kepada piksel pelayan. Anda boleh menyemak dengan pemilik aplikasi sama ada mereka mempunyai akses kepada piksel pelayan.

Piksel pelayan mempunyai manfaat yang berikut:

• Piksel pelayan boleh meningkatkan amaun peristiwa pelanggan, termasuk peristiwa pembayaran, yang dipindahkan kepada pemilik aplikasi melalui pelayan dan bukannya perantara, seperti pelayar internet.
• Piksel pelayan boleh meningkatkan bilangan peristiwa yang dilampirkan dengan pengenalan dari kedai anda, seperti alamat e-mel.

Apabila anda memasangkan piksel pelayan dengan piksel web, ini memastikan amaun peristiwa pelanggan yang maksimum tiba ke destinasi.

Uji piksel aplikasi

Selepas anda memasang piksel aplikasi, anda boleh mengujinya menggunakan Shopify Pixel Helper untuk memastikan piksel menerima data dengan betul apabila peristiwa berlaku pada laman anda.

Nota

Anda hanya boleh menguji 1 piksel aplikasi pada satu-satu masa.

Anda boleh menggunakan Shopify Pixel Helper untuk menguji sama ada acara piksel anda dicetuskan. Shopify Pixel Helper membolehkan anda menguji piksel aplikasi pada kedai dalam talian anda untuk melihat acara yang diterima dalam masa nyata, bersama-sama dengan data bagi acara tersebut.

Langkah-langkah:

1. Dari pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Peristiwa pelanggan.

2. Klik di sebelah piksel aplikasi yang ingin anda uji.

3. Klik Uji untuk membuka Shopify Pixel Helper pada kedai anda.

4. Pilihan: Bergantung pada tetapan persetujuan kedai anda dan tetapan privasi pelanggan piksel aplikasi, dialog Shopify Pixel Helper mungkin memaparkan “Piksel sedang menunggu persetujuan”. Lakukan mana-mana yang berikut untuk meneruskan pengujian:

   • Terima penjejakan pada sepanduk kuki atau keutamaan kedai anda.
   • Klik Beri persetujuan untuk meneruskan ujian.
   • Jika piksel anda masih tidak dimuatkan, hubungi pembangun pihak ketiga.

5. Untuk mengesahkan acara yang sedang dimuatkan, lawati setiap halaman yang anda ingin menguji piksel tersebut.

   • Untuk menguji piksel pada halaman Penghargaan, buat pesanan ujian.
   • Ketahui lebih lanjut tentang menyemak acara yang diterima dalam Shopify Pixel Helper.

6. Pilihan: Untuk menyemak data acara lengkap yang diterima, klik untuk mengembangkan dialog Shopify Pixel Helper.

Menyemak acara yang diterima

Apabila anda menggunakan Shopify Pixel Helper untuk menguji acara yang sedang dimuatkan, salah satu daripada status berikut dipaparkan dalam bahagian Acara diterima pada dialog Shopify Pixel Helper:

• Titik hijau menunjukkan bahawa acara telah dilanggan dan fungsi panggilan balik berjaya.
• Titik merah menunjukkan ralat berlaku.

Shopify Pixel Helper memaparkan ralat tidak ditangkap yang berlaku pada peringkat atas, atau dalam fungsi panggilan balik. Ralat peringkat atas dipaparkan apabila Shopify Pixel Helper dimuatkan. Mesej ralat panggilan balik dipaparkan apabila anda mengklik untuk mengembangkan acara dengan titik merah. Jika ralat berlaku, hubungi pembangun pihak ketiga mengenai cara menyelesaikannya.

Nota

Nama acara dalam Shopify Pixel Helper mungkin berbeza di platform pihak ketiga. Contohnya, acara checkout_completed di Shopify mungkin dipetakan kepada acara purchase di platform lain.

Mengoptimumkan akses data untuk piksel aplikasi

Anda boleh memilih cara anda ingin data pelanggan dan perniagaan piksel anda dikongsikan antara kedai dalam talian dan aplikasi anda. Terdapat 2 jenis akses data yang mungkin untuk piksel aplikasi:

• Sentiasa hidup: Piksel aplikasi mempunyai akses kepada semua data pelanggan dan perniagaan anda, tanpa pengehadan.
• Dioptimumkan: Shopify dengan bijak membenarkan akses data untuk analisis dan prestasi kempen yang optimum.

Tetapan Dioptimumkan mengehadkan perkongsian berlebihan data pelanggan dan perniagaan dengan piksel aplikasi anda. Apabila Shopify mengesan bahawa piksel pemasaran berkongsi lebih banyak data daripada yang diperlukan, Shopify boleh menjeda beberapa atau semua data yang dikongsikan oleh piksel tersebut sehingga aktiviti yang berkaitan disambung semula. Anda boleh menukar tetapan akses data piksel aplikasi antara Sentiasa hidup dan Dioptimumkan pada bila-bila masa.

Nota

Pengoptimuman disokong untuk piksel pemasaran. Sesetengah jenis piksel aplikasi, seperti daripada aplikasi analisis, tidak dapat dioptimumkan dan mengekalkan akses data Sentiasa hidup.

Dalam kes yang mana piksel mengendalikan pemasaran dan kes penggunaan yang lain, pengoptimuman dibina untuk memastikan data penting perniagaan tidak terhad untuk kes penggunaan bukan pemasaran. Contohnya, akses data sentiasa dihidupkan untuk analisis kedai dalam talian, tetapi bukan untuk pengatribusian dalam pengurus iklan anda.

Cara pengoptimuman akses data berfungsi untuk piksel aplikasi

Shopify mempertimbangkan berbilang isyarat, seperti corak dalam trafik merujuk berbayar dan organik, jualan, kematangan kedai, konfigurasi laman kedai dan tetapan kempen disegerakkan, untuk menentukan sama ada piksel pemasaran berkongsi data secara berlebihan.

Contohnya, anda menyambungkan aplikasi pemasaran baharu pada kedai anda dan mengujinya untuk beberapa bulan. Sebagai sebahagian daripada peralihan strategi, anda berhenti menggunakannya dan membiarkan langganan tamat tempoh, dan aplikasi ini tidak lagi menjadi alat utama yang anda harapkan untuk pelanggan baharu. Di latar belakang, piksel masih mempunyai akses kepada semua data anda sehingga anda memutuskan sambungannya. Jika tetapan perkongsian data piksel aplikasi ditetapkan kepada Dioptimumkan, maka selepas tempoh ketidakaktifan yang cukup lama, perkongsian data akan dijeda secara automatik bagi melindungi perniagaan anda. Walau bagaimanapun, jika aplikasi itu masih mendorong hasil untuk kedai anda dan memerlukan data untuk terus berbuat demikian, maka walaupun tidak digunakan secara aktif, perkongsian data tidak akan dijeda.

Perkongsian data Dioptimumkan untuk piksel aplikasi mempunyai faedah berikut:

• Mengurangkan perkongsian data yang tidak diperlukan daripada piksel pemasaran dengan menjeda data apabila perkongsian berlebihan dikesan untuk perujuk yang diketahui, seperti saluran pemasaran.
• Menggunakan corak diperhatikan daripada trafik merujuk, jualan, tetapan laman kedai, tetapan kempen dan isyarat lain dari semasa ke semasa untuk menentukan masa bagi menjeda dan menyambung semula perkongsian data.
• Menyambung semula perkongsian secara automatik apabila aktiviti berkaitan kembali, termasuk sebarang trafik dirujuk atau aktiviti baharu yang dihantar oleh aplikasi melalui Marketing Activities API.

Perkongsian data Dioptimumkan tidak menjejaskan elemen berikut:

• Tidak menyekat data yang diperlukan oleh alat pemasaran untuk berjalan dan memberikan hasil bagi perniagaan anda.
• Tidak menyekat data untuk alat pemasaran yang digunakan secara aktif, termasuk alat yang sedang merujuk sebarang trafik atau jualan ke kedai anda.
• Tidak menyekat acara yang direka bentuk untuk perkhidmatan analisis mandiri, walaupun apabila piksel menghubungkan aplikasi yang mempunyai kes penggunaan pemasaran dan analisis.
• Tidak menjejaskan webhook. Penghantaran webhook diteruskan seperti yang dijangkakan kerana webhook harus digunakan untuk kes penggunaan transaksi, bukan pemasaran.

Tukar tetapan akses data untuk piksel aplikasi

Secara lalai, tetapan akses data piksel aplikasi anda ialah Dioptimumkan. Anda boleh menukar tetapan akses data piksel aplikasi antara Sentiasa hidup dan Dioptimumkan pada bila-bila masa.

Ikon dipaparkan di sebelah mana-mana piksel aplikasi dengan akses Sentiasa hidup yang tidak merujuk trafik ke kedai anda dan oleh itu menjadi calon yang baik untuk pengoptimuman akses data.

Langkah-langkah:

1. Dari pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Peristiwa pelanggan.

2. Klik nama piksel yang ingin anda kemaskinikan.

3. Pada halaman butiran, pilih daripada pilihan yang berikut:

   • Untuk melaraskan akses data secara dinamik bagi mendapatkan prestasi yang optimum, pilih Dioptimumkan.
   • Untuk membenarkan akses data tanpa pengehadan, pilih Sentiasa hidup.

4. Klik Simpan.

Lihat log aktiviti untuk piksel aplikasi

Log aktiviti ialah paparan sejarah tentang perubahan pada akses data piksel aplikasi. Log ini merekodkan semua perubahan akses data yang dibuat dari 3 Jun 2026 dan seterusnya. Perubahan yang dibuat sebelum tarikh tersebut tidak disertakan.

Setiap entri merangkumi status akses data dan sebab perubahan. Status akses data yang mungkin adalah seperti yang berikut:

• Akses data diberikan
• Akses data dijeda

Sebab bagi setiap perubahan adalah sama ada perubahan automatik, kerana akses data piksel aplikasi dioptimumkan dan berubah berdasarkan pengesanan isyarat, atau perubahan manual yang anda buat pada tetapan akses data.

Langkah-langkah:

1. Dari pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Peristiwa pelanggan.

2. Untuk piksel aplikasi yang ingin anda lihat log aktivitinya, klik , kemudian klik Lihat butiran.

3. Untuk melihat aktiviti pada tarikh tertentu atau dalam julat tarikh, klik Tarikh untuk membuka pemilih tarikh, kemudian pilih tarikh atau julat tarikh.

4. Klik Simpan untuk menggunakan tarikh.

Penyelesaian masalah piksel aplikasi

Jika piksel aplikasi anda tidak dimuatkan atau dicetuskan semasa pengujian, dan anda telah menyemak Pixel Helper untuk mengesan ralat, maka cuba langkah penyelesaian masalah yang berikut.

Semak tetapan privasi pelanggan anda

Jika piksel anda tidak dimuatkan atau dicetuskan semasa pengujian, mungkin terdapat tetapan privasi pelanggan yang menghalangnya daripada dimuatkan.

Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Privasi pelanggan untuk mencari tetapan privasi pelanggan dalam pentadbir Shopify anda yang mungkin terpakai pada sesi anda. Bergantung pada tetapan privasi pelanggan anda, ambil langkah yang berikut:

• Jika anda mempunyai tetapan privasi pelanggan yang memerlukan persetujuan di rantau anda, maka pastikan anda telah memberikan persetujuan melalui sepanduk kuki anda.
• Jika anda tidak mempunyai sebarang tetapan privasi pelanggan yang menyekat piksel daripada dimuatkan, maka kosongkan kuki pelayar anda untuk menetapkan semula sepanduk kuki anda dan berikan persetujuan.
• Jika anda menggunakan domain tersuai dalam kedai dalam talian anda, maka anda juga mesti menukar domain akaun pelanggan anda kepada subdomain domain kedai dalam talian anda, seperti account.example.com. Jika tidak, piksel dan persetujuan kuki tidak akan berfungsi untuk halaman Status pesanan baharu kerana domain tersebut mestilah sama dengan tempat persetujuan diperoleh. Ketahui lebih lanjut tentang domain tersuai pada halaman akaun pelanggan.

Jika anda menggunakan alat pihak ketiga untuk menguruskan persetujuan, maka hubungi penyedia pihak ketiga anda untuk mendapatkan sokongan.

Penyelesaian masalah tambahan

Pastikan aplikasi dipasang dan dikonfigurasi dengan betul menurut dokumentasi pihak ketiga. Jika anda masih mengalami isu semasa menguji piksel aplikasi, maka hubungi pembangun pihak ketiga.