Forstå fraktpriser
Fraktpriser er det du belaster kunden i tillegg til kostnaden av produktene de bestiller. Kostnaden for eventuelle fraktpriser legges til en kundes bestilling i kassen.
Du kan konfigurere én eller flere fraktpriser som kundene kan velge blant.
Når du oppretter fraktpriser kan du også spesifisere eventuelle begrensninger eller regler rundt hvilke leveringsmetoder som er tilgjengelige, basert på innholdet i kundens handlekurv.
På denne siden
Faste fraktpriser
Faste fraktpriser er spesifikke fraktbeløp som du belaster en kunde basert på bestillingen deres.
Hvis du for eksempel ønsker å belaste 5 USD for frakt hver gang en kunde legger inn en bestilling, konfigurerer du en fast fraktpris på 5 USD.
Fordelen med fastpris er at du har kontroll over nøyaktig det en kunde blir belastet i kassen.
Generelle priser
Generelle priser gir en fast fraktkostnad uavhengig av hva som er i handlekurven.
Hvis du for eksempel ønsker at kundene skal kunne velge mellom vanlig frakt som koster 5 USD eller hurtigfrakt som koster 15 USD, konfigurerer du to generelle faste fraktpriser, én for hvert av alternativene.
Disse to prisene vises deretter som alternativer i kassen når kundene legger inn en bestilling.
Prisbaserte kostnader
Med prisbaserte kostnader kan du angi minimums- og maksimumsverdier for handlekurven for faste fraktpriser.
La oss for eksempel si at du ønsker å belaste ulike priser for bestillinger under og over 50 USD. Med prisbaserte kostnader kan du angi en fast fraktpris på 4 USD for bestillinger under 50 USD, og en fast fraktpris på 10 USD for bestillinger over 50 USD.
Med eksempelet ovenfor vil en kunde med en handlekurv verdt 35 USD bare se fraktalternativet 4 USD i kassen.
Se gjennom tabellen nedenfor, som viser eksempler på prisbaserte kostnader (alle priser er i USD):
| Bestillingsverdi | Fraktpris |
|---|---|
| 0 USD – 100,00 USD | 24,99 USD |
| 100,01 USD – 200,00 USD | 9,99 USD |
| 200,01 USD og over | 0 USD (gratis) |
Vektbaserte priser
Med vektbaserte priser kan du angi minimums- og maksimumsvekter som kvalifiserer en bestilling for faste fraktpriser.
La oss for eksempel si at du ønsker å belaste ulike priser for bestillinger under og over 5 kg. Med vektbaserte priser kan du angi en fast fraktpris på 7 USD for bestillinger under 5 kg, og en fast fraktpris på 15 USD for bestillinger over 5 kg. Med dette eksempelet vil en kunde som har en handlekurv med en kombinert vekt på 7 kg bare se fraktalternativet 7 USD i kassen.
Hvis en bestilling ikke samsvarer med noen av fraktprisene som er definert under Innstillinger > Frakt og leveranse, vil bestillingen bli tilordnet den neste tilgjengelige høyere vektbaserte fraktprisen. Hvis det for eksempel er en bestilling på 2 kg og kun en fraktpris for bestillinger på 4 kg, vil kunden se fraktprisen for 4 kg i kassen i stedet for en feilmelding.
Se gjennom tabellen nedenfor, som viser eksempler på vektbaserte priser (alle priser er i USD):
| Den bestilte varens vekt | Fraktpris |
|---|---|
| 0 pund – 0,99 pund | 4,99 USD |
| 1 pund – 4,99 pund | 9,99 USD |
| 5 pund – 9,99 pund | 19,99 USD |
Gratis fraktpriser
Alle faste fraktpriser kan gjøres til gratis fraktpriser ved å angi fraktomkostningene til 0 USD. Hvis du for eksempel ønsker å tilby gratis frakt for alle bestillinger, kan du opprette en generell fast fraktpris med en kostnad på 0 USD.
Hvis du i stedet ønsker å tilby gratis frakt for bestillinger over 100 USD, kan du konfigurere en prisbasert fastpris på 0 USD for bestillinger over 100 USD.
Beregnede fraktpriser
Beregnede fraktpriser er fraktkostnader som leveres av eventuelle budfirmaer eller apper du legger til i butikken.
Når en kunde kommer til kassen sendes handlekurvinformasjonen til budfirmaet eller appen, og de returnerer det du skal betale for frakt.
Fordelen med fraktpriser beregnet av budfirmaer er at du kan sende en bestilling direkte til kunden på den nøyaktige fraktprisen.
Beregnede fraktpriser fra transportører
Avhengig av butikkens Shopify-abonnement og plassering finnes det enkelte transportører du kan legge til direkte i fraktinnstillingene.
Transportører kan bruke hvilke som helst av følgende faktorer for å beregne hvor mye frakten skal koste:
- fraktopprinnelse
- fraktdestinasjon
- forsendelsesvekt
- verdi av forsendelsen
- mål på forsendelsesemballasjen
- dimensjonal vekt
- forespurt hastighet på levering
La oss for eksempel si at en kunde fra Washington D.C. i USA går til kassen med en bestilling som veier 1 kg. Butikken din er lokalisert i Ottawa, Canada, og standard eskestørrelse er 5" x 7" x 7" med en vekt på 0,375 kg. Hvis du kobler Shopify-kontoen din til Canada Post, vil de beregne mulige fraktalternativer for kunden basert på bestillingskriteriene, og oppgi dem i kassen slik at kunden kan velge.
Beregnede fraktpriser fra apper
Apper kan også oppgi beregnede priser når transportøren du sender gjennom bruker en app for integrasjon mot Shopify, eller du har behov for et mer avansert fraktoppsett.
Besøk Shopify App Store for å se alle tilgjengelige fraktapper.
Priser for lokale leveringsmåter
Du kan sette opp alternativer for henting i butikk og lokal levering for kunder som befinner seg i nærheten.
Lokal levering
Hvis bedriften din tilbyr levering, kan du opprette en lokal leveransemåte som kundene kan velge i kassen. Du kan sette et leveringsgebyr og et minste bestillingsbeløp.
Angi tilgjengelighet for leveransene dine ved å legge inn postnumre eller velge en radius rundt der bedriften befinner seg. Hvis kundens adresse har et oppført postnummer eller befinner seg innenfor den radiusen du velger, vil de få muligheten til å velge lokal leveranse som fraktmetode i kassen.
For mer informasjon kan du se Sette opp lokale leveranser for nettbestillinger.
Henting i butikk
Du kan gi kundene mulighet til å komme til bedriften din for å hente bestillingen sin. Dette er en god måte for kundene å spare fraktkostnader på, og lar deg skape en mer merkevarefokusert opplevelse for kundene dine. Du kan gi henteinstruksjoner og fortelle kundene når de kan forvente at bestillingen deres er tilgjengelig.
For mer informasjon kan du se Sette opp henting av nettbestillinger.
Kundeopplevelse ved valg av fraktpriser
Hvilke fraktinnstillinger du bruker påvirker hva som vises til kunder i kassen.
Når du har konfigurert fraktprisene, kan du legge inn en testbestilling gjennom din egen kasse, og se hvilke alternativer kundene får oppgitt for å sikre at prisene vises riktig.
Så snart kundene dine når kassen og angir en leveringsadresse, vises leveringsmetodene deres. Selv om du kan opprette mange fraktalternativer, vil hver enkelt kunde bare se prisene som gjelder for deres bestilling. Det rimeligste alternativet vises som standard.
Hvis kunden forlater betalingssiden for å endre innholdet i bestillingen, kan fraktprisen endre seg. De fleste fraktpriser beregnes basert på bestillingens vekt, så betydelige endringer i bestillingens innhold kan gjøre at den opprinnelige fraktprisen ikke lenger stemmer. Når kunden vender tilbake til kassen etter å ha endret bestillingen, blir de omdirigert tilbake til samme steg i forlater betalingssiden. De mottar ikke den nye, omregnede fraktprisen før de er klare til å fullføre kjøpet.
Kunder som angir en leveringsadresse i et område som ikke er inkludert i fraktsonene dine, mottar et varsel om at det ikke er noen fraktpris tilgjengelig for regionen deres:
Betale med PayPal Express
Hvis kunden betaler med PayPal Express, blir de først sendt til PayPals side for å oppgi kredittkortopplysninger og fakturaadresse. Etter dette trinnet vil de se tilgjengelige fraktmetoder.
Du vil kanskje informere kundene om at de møter dette mellomliggende trinnet hvis de bruker PayPal Express. En enkel måte å gjøre dette er å opprette en informasjonsside og koble den til bunnteksten til butikken din.