Reserveområde i markeder
Reserveområdet avgjør opplevelsen for kunder som ikke samsvarer med noen av de aktive markedene dine. Alle butikker må ha et reserveområde konfigurert for bruk med markeder. Dette reserveområdet er ikke et marked. I stedet er det en innstilling som peker til et land i et av de aktive markedene. Kundeopplevelsen for reserveområdet er basert på innstillingene til markedet som inneholder reserveområdets land.
Hvis for eksempel reserveområdet er satt til USA og USA er i Nord-Amerika-markedet, vil kunder som ikke samsvarer med noe marked få opplevelsen for Nord-Amerika-markedet (valuta, språk, temajusteringer), men de kan ikke gå til kassen.
Opplevelsen for reserveområdet vises i følgende situasjoner:
- En kunde besøker nettbutikken fra et land som ikke er inkludert i noen av de aktive markedene. For eksempel hvis du har aktive markeder for USA og Canada, og en kunde fra Australia besøker butikken.
- Et B2B-bedriftssted har ikke en adresse og er ikke en del av et spesifikt marked, eller et marked som inkluderer alle bedriftssteder i alle områder.
- Et bedriftssted har en adresse i et land som ikke dekkes av et marked som samsvarer med deres kundetype. For eksempel hvis du har aktive markeder for USA og for bedriftssteder i USA, men et bedriftssted har en adresse i Canada.
Kunder som får opplevelsen for reserveområdet, kan bla gjennom butikken og se produkter, men de kan ikke fullføre et kjøp. Reserveområdet avgjør valutaen, språket og temajusteringene som vises til disse kundene.
Konfigurer reserveområde
Reserveområdet settes automatisk til butikkens hjemland når du oppretter butikken. Du kan bytte det til et hvilket som helst land som finnes i et aktivt marked.
Trinn:
Fra Shopify-administratoren går du til Innstillinger > Generelt.
I delen Reserveområde velger du området du vil vise til kunder som ikke samsvarer med noen eksisterende markeder.
Klikk på Lagre.
Velge reserveområde
Tenk på følgende når du velger reserveområde:
- Hovedmålgruppen. Sett reserveområdet til landet som representerer den vanligste besøkende som ikke samsvarer. Hvis for eksempel mesteparten av trafikken utenfor de aktive markedene kommer fra USA, setter du reserveområdet til USA.
- Valuta og språk. Reserveområdet avgjør hvilken valuta og hvilket språk som vises til kunder som ikke samsvarer. Velg et land der valutaen og språket fungerer bra som standard. For mange butikker er dette butikkens hjemland.
- Temajusteringer. Temajusteringene som er konfigurert for markedet som inneholder landet for reserveområdet, vises til kunder som ikke samsvarer. Hvis det markedet har et lokalisert banner eller regionspesifikt innhold, er disse justeringene synlige for alle besøkende som ikke samsvarer.
Reserveområde og hjemmemarkedet
Når du først oppretter butikken, opprettes hjemmemarkedet automatisk med hjemlandet ditt, og reserveområdet settes til det samme landet. Dette betyr at kunder som ikke samsvarer får samme opplevelse som innenlandskundene, uten muligheten til å gå til kassen.
Hvis du endrer reserveområdet til et annet land eller marked, endres standardopplevelsen for kunder som ikke samsvarer tilsvarende.