Shopify Knowledge Base-appen kan hjelpe deg med å optimalisere bedriftens tilstedeværelse på tvers av KI-handelsplattformer, og forbedre kundenes selvbetjening ved hjelp av automatisk genererte og tilpassbare butikkfakta.
KI-shoppingagenter er en populær måte for kunder å oppdage merkevarer og kjøpe produkter på. Oppdatert butikkinnhold og svar på vanlige spørsmål (FAQ) gjør det enklere for KI-shoppingagenter å finne bedriften din, promotere produktene dine og gi svarene kundene er ute etter.
Shopify Knowledge Base-appen jobber i bakgrunnen for å forbedre hvordan KI-shoppingagenter forstår og representerer bedriften din. Dine FAQ-er vises ikke direkte i butikkfasaden – i stedet fungerer de som en pålitelig datakilde for KI-plattformer for å generere nøyaktige svar om butikken din.
Du kan bruke appen for å sikre at bedriften din blir representert nøyaktig i samtaler med KI-shoppingagenter på følgende måter:
Forhåndsvis automatisk genererte fakta om butikken din.
Se gjennom vanlige spørsmål fra kunder.
Tilpass eller opprett svar som er spesifikke for butikken din.
Forstå ytelsen til KI-søk ved hjelp av følgende data:
Antallet spørsmål som kommer fra KI-agenter.
Hvilke spørsmål som stilles av kunder, og om KI kan besvare dem.