Vanlige spørsmål om Shopify-partnerprogrammet

Her er noen vanlige spørsmål vi ofte mottar angående Shopifys partnerprogram.

På denne siden

Hvordan fungerer Shopify-partnerprogrammet?

Shopify-partnerprogrammet er et ytelsesbasert partnerprogram som er bransjestandarden. Det er strukturert for å gi partnere transparente veier for progresjon gjennom ulike nivåer, sammen med definerte fordeler på hvert nivå.

To hovedspor

Ordning for servicepartnere: Et åpent program som er utviklet for byråer, konsulenter og systemintegratorer som tilbyr eksperttjenester for å bidra til at forhandlere lykkes med Shopify.
Ordning for IT-partnere: Dette invitasjonsbaserte programmet for 2025 er skreddersydd for uavhengige programvareselskaper (ISV), apputviklere, leverandører av ressursplanleggingssystemer (ERP) og globale teknologiselskaper. Denne ordningen blir også den nye startsiden for Shopify Plus Certified Application Partners (PCAP), som avvikles i juni 2025.

Hvordan blir jeg en Shopify-partner?

Registrer deg for en Shopify-partnerkonto for å bli Shopify-partner. Som partner kan du sende inn Apper til Shopify App Store og Temaer til Shopify Theme Store, samt begynne å henvise kunder til Shopify. Du tjener en del av inntektene som genereres fra hver nye kunde fra datoen de registrerer seg i en Shopify-butikk. Shopify betaler deg regelmessig for disse henvisningene, forutsatt at du oppfyller minimumssaldoen som kreves for hver utbetalingsperiode.

Hvordan tjener jeg penger, og hvordan får jeg betalt?

informasjon om å tjene penger som Shopify-partner finner du i Shopify-partnerinntekter.

Betalingsplan

Inntekter akkumuleres og betales ut i henhold til følgende tidsplan:

For inntekter opptjent mellom den 1. og 15. i måneden, vil innbetaling bli utstedt 5 virkedager etter den 15.
For inntekter tjent mellom månedens 16. og siste dag, behandles betalingen fem virkedager etter månedens slutt.

Innbetalinger gjøres i USD og distribueres to ganger i måneden hvis salget ditt for en hvilken som helst aktivitetstype overstiger 25 USD. Saldo under 25 USD settes på vent frem til neste utbetalingsperiode. Hvis du avslutter partnerkontoen din med en saldo under 25 USD, vil ikke den saldoen bli utbetalt.

Henvisnings- og salgsinntekter beregnes separat. Hvis du når grensen for henvisningsinntekter, men ikke for salgsinntekter, vil du fortsatt motta henvisningsinntektene dine, mens salgsinntektene vil fortsette å akkumuleres inntil de når grensen.

Hvordan overlater jeg en utviklingsbutikk til en kunde?

For veiledning om overføring av utviklingsbutikker til kunder, se dokumentasjonen om overlevering av utviklingsbutikker til kunder.

Hvorfor kan jeg ikke installere en app i en utviklingsbutikk?

Gratis apper kan installeres i utviklingsbutikker. Men for å installere betalte apper, må utviklingsbutikken ha et abonnement som inkluderer et gyldig kredittkort.

Hvordan jobber jeg med en live-butikk uten å påvirke den?

Alternativ 1: Jobb med en utviklingsbutikk

Last ned det gjeldende temaet fra Temaer-siden i den aktive butikken.
Last den opp til utviklingsbutikken. Du kan nå jobbe med en kopi av temaet til den aktive butikken uten å påvirke det.
Når du er klar til å lansere oppdateringstemaet, laster du det ned fra utviklingsbutikken din og laster det opp som hovedtemaet i den aktive butikken.

Alternativ 2: Shopify CLI

Du kan bruke Shopify CLI, verktøyet for kommandolinjegrensesnittet som hjelper deg med å bygge Shopify-apper og -temaer. Shopify CLI genererer raskt Shopify-apper, -temaer og egendefinerte butikkfronter. Du kan også bruke Shopify CLI til å automatisere mange vanlige utviklingsoppgaver.

Du kan gjøre følgende med Shopify CLI:

Forhåndsvis, test og del endringer for temaer ved hjelp av utviklingstemaer
Oppdater CSS- og seksjonsendringer, eller oppdater automatisk sider ved filskifte når du forhåndsviser et tema
Start et nytt tema med Dawn som utgangspunkt
Trykk og publiser temaer fra kommandolinjen
Arbeid med flere temaer ved hjelp av miljøer
Kjør temasjekk på temaet ditt

Alternativ 2: Shopify Theme Kit

Med Shopify Theme Kit kan du endre en butikks tema med et hvilket som helst tekstredigeringsprogram. Etter at du har gjort lokale endringer, kan du legge disse endringene til butikken.

Shopify støtter flere temaer, slik at du kan duplisere temaet ditt på Temaer-siden i Shopify-administratoren og redigere det upubliserte temaet.

Hva er den beste fremgangsmetoden når man har bygget en butikk for en kunde med et tredjepartstema?

Hvis du har bygget en butikk for en kunde og den inneholder et tredjepartstema, må du overføre temaet til kunden. Den beste måten å gjøre dette på avhenger av hvorvidt temaet fortsatt trenger kodetilpasning når du overfører utviklingsbutikken til kunden din:

Hvis temaet krever kodetilpasning: kjøp temaet på vegne av kunden, fakturer dem for kostnaden, og overlever utviklingsbutikken for å fjerne betalingsinformasjonen din.
Hvis temaet ikke krever justering: La det stå som en gratis prøveperiode. Kunden din trenger ikke å betale for temaet før de ønsker å publisere det eller gjøre kodeendringer, noe som kan skje etter at eierskapet er overført fra utviklingsbutikken.

Når må kunden betale for et tema under en gratis prøveperiode?

Forhandleren betaler for temaet når de velger å publisere det eller redigere tilhørende kode. Dette kan skje etter at du leverer utviklingsbutikken.

Hvordan fungerer app-fakturering?

Hvis du vil ha detaljert informasjon om appfakturering, kan du se dokumentasjonen for appfakturering.

Hvis en kunde registrerer seg for en prøvekonto og oppgraderer, får jeg betalt for det oppgraderte abonnementet?

Ja. Abonnementsendringen vil gjenspeiles i partnerinstrumentbordet. For mer informasjon om Plus-oppgraderinger, kan du se Shopify-partnerinntekter.

Hvilken informasjon kan jeg spore om kunder jeg samarbeider med?

Du kan spore hvilke kunder du samarbeider med, den totale inntekten for denne betalingsperioden generert av alle kundene du samarbeider med samt den totale inntekten fra de kundene du samarbeider med til dags dato.

Hvorfor får jeg ikke se inntektene fra hver enkelt kunde?

For å beskytte kundens personvern deler vi ikke kunders inntektsinformasjon.

Får jeg tilgang til markedsføringsverktøy for Shopify?

Ja, søk i delen Kunderessurser for å finne brosjyrer, flygeblader og materiell du kan dele med potensielle og nåværende kunder. Vi tilbyr også kreative bannere og logoer for merkevarebygging. I tillegg mottar Shopify-partnere et månedlig nyhetsbrev med oppdateringer, markedsføringstips og annen verdifull informasjon. Hvis du har forslag til verktøy som kan hjelpe deg med salgsarbeidet ditt, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte ved å logge inn på partnerkontoen din og kontakte brukerstøtten enten via chat eller e-post. Når du logger inn, velg navnet på partnerorganisasjonen din for spørsmål knyttet til partnerkontoen din.

Belaster Shopify skatt på partnerinntekter?

Shopify kan ilegge avgift på gebyrer eller henvisningskommisjoner avhengig av stedet ditt, type partneraktivitet og avgiftsinformasjonen i partnerkontoinnstillingene. Du kan være ansvarlig for å sende betalingen av disse gavebeløpene til riktig avgiftsmyndighet. For mer informasjon, se Shopify-partnerinntekter.

Hvis jeg har henvist en kunde til Shopify før jeg registrerte meg som partner, kan jeg fremdeles legge dem til henvisningene mine?

Nei, det er imot våre retningslinjer å samle inn partnerinntekter fra butikker du eier, enten helt eller delvis. Dette utgjør svindel og kan føre til utestengelse fra partnerprogrammet.

Kan jeg tjene penger på min egen butikk?

Nei, dessverre. Innsamling av partnerinntekter på en butikk som drives helt eller delvis av deg selv regnes som svindel, og fører til oppsigelse fra partnerprogrammet.

Kan jeg reklamere for tjenestene mine i en utviklingsbutikk?

Ja, selv om du ikke kan behandle innbetalinger gjennom en personlig utviklingsbutikk, kan du bruke den som et offentlig tilgjengelig nettverk for å markedsføre tjenestene dine og vise frem arbeidet ditt.

Jeg vet at forhandlere jeg henvist har hatt salg de siste ukene. Hvorfor ser ikke inntektene mine ut til å øke i henhold til dette?

Som Shopify-partner tjener du en kommisjon basert på forhandlerens abonnementsavgift. Du vil fortsette å tjene denne kommisjonen så lenge forhandleren er Shopify-kunde.

Vi beregner provisjon basert på fakturaer som er betalt av forhandleren. Etter at fakturaen har blitt sendt fra Shopify til forhandleren og forhandleren har betalt, vil inntektene dine begynne å akkumulere.

Hva skjer hvis jeg vil bestride en innbetaling jeg har mottatt? Jeg tror jeg skulle ha mottatt et større/mindre beløp.

For eventuelle innbetalingstvister, kontakt Shopifys brukerstøtte med fullstendig detalj om problemet. Når du logger inn, velg partnerorganisasjonens navn for spørsmål knyttet til partnerkontoen din.

Hva er vilkårene for bruk?

Vilkår for bruk er den juridiske avtalen mellom deg, som Shopify-partner, og Shopify. Dette er reglene, retningslinjene og vilkårene du godtar når du registrerer deg som Shopify-partner.

Jeg er en partner i Den europeiske union (EU), eller tilbyr tjenestene mine til selgere basert i EU. Hvilken informasjon må jeg vise for bedriftens impressum?

Alle partnere som er basert i EU, eller som tilbyr sine tjenester til forhandlere basert i EU, må tilby forhandlere to oppdaterte former for direkte og effektive kommunikasjonsmidler. Følgende felt må vises i app- eller temaoppføringen din:

Bedriftens navn
To former for forhandleres kontaktinformasjon, for eksempel e-postadresse, telefonnummer, kontaktskjema eller støtteside
Geografisk adresse (der bedriften din er registrert)

Hvordan endrer jeg bedriftsnavnet eller geografisk adresse?

Slik endrer du bedriftsnavn eller geografisk adresse:

Gå til Innstillinger fra partnerinstrumentbordet.
I seksjonen Bedriftsdetaljer oppdaterer du bedriftsnavnet.
I seksjonen Kontaktinformasjon oppdaterer du adressen din.
Klikk på Lagre.

Hvordan kan jeg oppdatere kontaktinformasjonen for forhandlere?

For å endre kontaktinformasjon for forhandlere må du redigere appen eller temaoppføringen din:

Fra partnerinstrumentbordet: gå til Apper eller Temaer.
Oppdater forhandlerens kontaktinformasjon for alle appene og temaene dine med aktive oppføringer.
Klikk på Lagre.

Hva skjer hvis jeg ikke overholder kravene?

Hvis Shopify finner ut at avtrykket ditt ikke er oppdatert, forbeholder Shopify seg retten til å oppheve oppføringen av appen eller temaet ditt fra Shopify Marketplace.

Hvordan kansellerer jeg deltakelsen min i programmet etter å ha registrert meg?

For å avbryte din deltakelse i programmet, kontakt Shopifys brukerstøtte ved å logge inn på din partnerkonto fra Hjelpesenteret, og velg deretter enten chatte eller sende e-poststøtte. Når du logger inn, velg partnerorganisasjonens navn for spørsmål knyttet til partnerkontoen din.

Når vurderes en partnerkonto som inaktiv?

For å forbli en aktiv partner, må partnerorganisasjonen utføre en handling, som for eksempel opprette en app, logge på partnerinstrumentbordet, bruke et offentlig API-endepunkt, sende inn et kundeemne, betale en faktura, motta en utbetaling, opprette en utviklingsbutikk, logge på en butikk eller be om samarbeidspartnertilgang.

Kontoen anses som inaktiv hvis du ikke utfører noen handlinger i kontoen i løpet av to år.

Hva skjer med inaktive partnerkontoer?

Kontoen din anses som inaktiv hvis ingen brukere i partnerorganisasjonen utfører noen handlinger på den løpet av to år. Etter denne perioden blir du varslet på e-post. Hvis du ikke svarer ved å iverksette tiltak innen 60 dager, fortsetter Shopify med å stenge kontoen din.

Du kan når som helst aktivere kontoen din på nytt ved å kontakte Shopifys brukerstøtte. Dataene dine vil bli beholdt med mindre du ber om at de slettes, slik at kontoen kan gjenopprettes selv etter at den er stengt.

Hvordan kontakter jeg Shopifys brukerstøtte?

Du kan kontakte Shopifys brukerstøtte ved å logge inn på partnerkontoen din. Fra hjelpesenteret kan du kontakte brukerstøtten via chat eller e-post. Avhengig av valget ditt, kan du velge å spørre om partnerkontoen din eller en utviklingsbutikk. Shopifys brukerstøtte hjelper deg med å forstå partnerprogrammene våre og partnerinstrumentbordet bedre og med å utvikle partnerbedriften din.

Er partnerinstrumentbordet tilgjengelig på flere språk?

Ja, partnerinstrumentbordet støtter flere språk. For å lære hvordan du velger ditt foretrukne språk, se Velg ditt foretrukne språk.