Vanlige spørsmål om Shopify-partnerprogrammet

På denne siden finner du noen vanlige spørsmål om Shopifys partnerprogram.

På denne siden

Hvordan fungerer Shopify-partnerprogrammet?

Shopify-partnerprogrammet er et prestasjonsbasert partnerprogram som setter standarden i bransjen. Det er bygd opp for å gi partnere tydelige veier for progresjon gjennom ulike nivåer, sammen med definerte fordeler på hvert nivå. Partnerprogrammet er et åpent program designet for byråer, konsulentselskaper og systemintegratorer som tilbyr eksperttjenester for å hjelpe forhandlere med å lykkes på Shopify. Finn ut mer i Shopify Partner Program Tiering Guide.

Hvordan blir jeg en Shopify-partner?

For å bli en Shopify-partner må du registrere deg for en Shopify-partnerkonto. Som partner kan du sende inn apper til Shopify App Store og temaer til Shopify Theme Store, i tillegg til å begynne å henvise kunder til Shopify. Du tjener en del av inntekten som genereres fra hver ny kunde fra datoen de registrerer seg for en Shopify-butikk. Shopify betaler deg for disse henvisningene regelmessig, forutsatt at du oppfyller minimumssaldoen som kreves for hver utbetalingsperiode.

Hvordan tjener jeg penger, og hvordan får jeg betalt?

Du finner informasjon om å tjene penger som Shopify-partner i Shopify-partnerinntekter.

Betalingsplan

Inntekter akkumuleres og utbetales i henhold til følgende plan:

For inntekter opptjent mellom den 1. og 15. i måneden, skjer utbetalingen 5 virkedager etter den 15.
For inntekter opptjent mellom den 16. og siste dag i måneden, behandles utbetalingen 5 virkedager etter slutten av måneden.

Utbetalinger gjøres i USD og fordeles to ganger i måneden hvis saldoen for en aktivitetstype overstiger 25 USD. Saldoer under 25 USD blir beholdt til neste utbetalingsperiode. Hvis du avslutter partnerkontoen med en saldo under 25 USD, blir ikke den saldoen utbetalt.

Henvisnings- og salgsinntekter beregnes separat. Hvis du når terskelen for henvisningsinntekter, men ikke for salgsinntekter, vil du likevel motta henvisningsinntektene, mens salgsinntektene fortsetter å akkumulere til de når terskelen.

Hvordan overleverer jeg en butikk til en kunde?

For veiledning om overføring av virksomhetsoverdragelser til klienter, kan du se Shopifys dokumentasjon for utviklere.

Hvorfor kan jeg ikke installere apper i overføringsbutikker og utviklingsbutikker?

Gratisapper kan installeres i overføringsbutikker og utviklingsbutikker. For å installere betalte apper, må butikken imidlertid ha et abonnement som inkluderer et gyldig kredittkort.

Du kan prøve disse gratis, partnervennlige appene i butikken din.

Hvordan jobber jeg med en aktiv butikk uten å påvirke den?

Alternativ 1: Jobb med en utviklingsbutikk

Opprett en utviklingsbutikk på utviklingsinstrumentbordet.
Last ned det gjeldende temaet fra Temaer-siden i den aktive butikken.
Last det opp til utviklingsbutikken. Nå kan du jobbe på en kopi av temaet til den aktive butikken uten å påvirke den.
Når du er klar til å lansere det oppdaterte temaet, laster du det ned fra utviklingsbutikken og laster det opp som hovedtema i den aktive butikken.

Alternativ 2: Shopify CLI

Du kan bruke Shopify CLI, som er et kommandolinjeverktøy som hjelper deg med å bygge Shopify-apper og -temaer. Shopify CLI genererer raskt Shopify-apper, -temaer og egendefinerte butikkfronter. Du kan også bruke Shopify CLI til å automatisere mange vanlige utviklingsoppgaver.

Du kan gjøre følgende med Shopify CLI:

Forhåndsvise, teste og dele endringer i temaer ved hjelp av utviklingstemaer
Hot-reloade CSS- og seksjonsendringer, eller automatisk oppdatere en side ved filendring, når du forhåndsviser et tema
Initialisere et nytt tema med Dawn som utgangspunkt
Pushe og publisere temaer fra kommandolinjen
Arbeide på flere temaer ved hjelp av miljøer
Kjøre Theme Check på temaet

Hva er beste praksis når du har bygget en butikk for en kunde med et tredjepartstema?

Hvis du har bygget en butikk for en kunde, og den inkluderer et tredjepartstema, må du overføre temaet til kunden. Den beste måten å gjøre dette på avhenger av om temaet fremdeles trenger kodetilpasning når du overfører butikken til kunden din:

Hvis temaet krever kodetilpasning: Kjøp temaet på vegne av klienten, fakturer dem for kostnaden, og overlever butikken for å fjerne betalingsinformasjonen din.
Hvis temaet ikke krever tilpasning: La det være en gratis prøveperiode. Kunden din trenger ikke å betale for temaet før de vil publisere det eller redigere koden, noe som kan skje etter at eierskapet til butikken er overført.

Når må kunden betale for et tema i en gratis prøveperiode?

Forhandleren betaler for temaet når de velger å publisere det eller redigere koden. Dette kan skje etter at du har overlevert butikken.

Hvordan fungerer appfakturering?

For detaljert informasjon om appfakturering, se dokumentasjonen for appfakturering.

Hvis en kunde registrerer seg for en prøvekonto og oppgraderer, får jeg betalt for den oppgraderte planen?

Ja. Planendringen gjenspeiles i partnerinstrumentbordet. For detaljer om Plus-oppgradering, se Shopify-partnerinntekter.

Hvilken informasjon kan jeg spore om mine tilknyttede kunder?

Du kan se hvilke kunder du er tilknyttet. Du kan også se den totale inntekten fra alle tilknyttede kunder for inneværende betalingsperiode, samt den totale inntekten fra dem til dags dato.

Hvorfor kan jeg ikke se inntekten fra hver enkelt kunde?

For å beskytte kundenes personvern, oppgis ikke inntektsdetaljer for enkeltkunder.

Får jeg tilgang til kampanjeverktøy for Shopify?

Ja, besøk Klientressurser-seksjonen for å finne brosjyrer, løpesedler og materiell du kan dele med potensielle og nåværende kunder. Du kan også bruke kreative bannere og logoer for merkevarebygging. I tillegg mottar Shopify-partnere et månedlig nyhetsbrev med oppdateringer, markedsføringstips og annen verdifull informasjon. Hvis du har forslag til verktøy som kan hjelpe deg med salgsarbeidet, kan du kontakte Shopify-brukerstøtte ved å logge på partnerkontoen din og velge enten chat- eller e-poststøtte. Når du logger på, velger du navnet på partnerorganisasjonen din for spørsmål knyttet til partnerkontoen din.

Legger Shopify til avgift på partnerinntekter?

Shopify kan legge til avgifter på gebyrer eller henvisningsprovisjoner, avhengig av lokalisasjonen din, typen partneraktivitet og avgiftsinformasjonen i innstillingene for partnerkontoen din. Du kan være ansvarlig for å innbetale disse avgiftene til riktig skattemyndighet. For mer informasjon, se Shopify-partnerinntekter.

Hvis jeg henviste en kunde til Shopify før jeg registrerte meg som partner, kan jeg likevel legge dem til i henvisningene mine?

Nei, det er i strid med retningslinjene våre å motta partnerinntekter for en butikk du eier, enten helt eller delvis. Dette utgjør svindel og kan føre til utestengelse fra partnerprogrammet.

Kan jeg tjene penger på min egen butikk?

Nei, dessverre. Å motta partnerinntekter fra en butikk du driver selv, helt eller delvis, er svindel og grunnlag for utestengelse fra partnerprogrammet.

Kan jeg bruke en utvik.-butikk til å reklamere for tjenestene mine?

Ja, selv om du ikke kan behandle betalinger gjennom en personlig utvik.-butikk, kan du bruke den som et offentlig nettsted for å markedsføre tjenestene dine og vise frem arbeidet ditt.

Jeg vet at forhandlere jeg har henvist har hatt salg de siste ukene. Hvorfor ser det ikke ut til at inntektene mine øker tilsvarende?

Som Shopify-partner tjener du en provisjon basert på forhandlerens abonnementsavgift. Du fortsetter å tjene denne provisjonen så lenge forhandleren er en Shopify-kunde.

Provisjonen din beregnes på grunnlag av fakturaer som er betalt av forhandleren. Når fakturaen er sendt fra Shopify til forhandleren og forhandleren har betalt, vil du begynne å opptjene inntekter.

Hva skjer hvis jeg vil bestride et inntektsbeløp jeg har fått utbetalt? Jeg mener beløpet jeg mottok burde være høyere/lavere.

Ved eventuelle betalingstvister kan du kontakte Shopify-brukerstøtte med fullstendige opplysninger om problemet. Når du logger på, velger du navnet på partnerorganisasjonen din for spørsmål knyttet til partnerkontoen din.

Hva er vilkårene for bruk?

Vilkårene for bruk er den juridiske avtalen mellom deg som Shopify-partner og Shopify. Dette er reglene, retningslinjene og betingelsene du godtar når du registrerer deg som Shopify-partner.

Jeg er partner i Den europeiske union (EU), eller tilbyr tjenestene mine til forhandlere basert i EU. Hvilken informasjon er jeg pålagt å vise for virksomhetens avtrykk?

Alle partnere basert i EU, eller som tilbyr tjenestene sine til forhandlere basert i EU, må gi forhandlerne to oppdaterte, direkte og effektive kommunikasjonsmetoder. Følgende felt må vises i app- eller temaoppføringen din:

Bedriftsnavn
To typer kontaktinformasjon til forhandlere, for eksempel en e-postadresse, et telefonnummer, et kontaktskjema eller en brukerstøtteside
Geografisk adresse (der virksomheten din er registrert)

Hvordan kan jeg endre bedriftsnavnet eller den geografiske adressen min?

Slik endrer du bedriftsnavnet eller den geografiske adressen din:

Gå til Innstillinger fra partnerinstrumentbordet.
Oppdater bedriftsnavnet i seksjonen Bedriftsinformasjon.
Oppdater adressen i Kontaktinformasjon-seksjonen.
Klikk på Lagre.

Hvordan oppdaterer jeg kontaktinformasjonen for forhandlere?

For å endre kontaktinformasjonen for forhandlere må du redigere app- eller temaoppføringen din:

Gå til partnerinstrumentbordet ditt.
Gå til Apper eller Temaer.
Oppdater kontaktinformasjonen for forhandlere for alle appene og temaene dine med aktive oppføringer.
Klikk på Lagre.

Hva skjer hvis jeg ikke overholder kravene?

Hvis Shopify oppdager at virksomhetsavtrykket ditt ikke er oppdatert, forbeholder Shopify seg retten til å avliste appen eller temaet ditt fra Shopify-markedsplassen.

Hvordan avslutter jeg deltakelsen i programmet etter at jeg har registrert meg?

For å avslutte deltakelsen i programmet, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte ved å logge på partnerkontoen din fra Hjelpesenteret og deretter velge brukerstøtte på enten chat eller e-post. Når du logger på, velger du navnet på partnerorganisasjonen din for spørsmål knyttet til partnerkontoen din.

Når blir en partnerkonto ansett som inaktiv?

For å forbli en aktiv partner må partnerorganisasjonen din utføre en handling, som å opprette en app, logge på partnerinstrumentbordet, bruke et offentlig API-endepunkt, sende inn et kundeemne, betale en faktura, motta en utbetaling, opprette en butikk, logge på en butikk eller be om en reservenøkkel.

Hvis du ikke utfører noen handlinger på kontoen din i en 2-årsperiode, blir kontoen ansett som inaktiv.

Hva skjer med inaktive partnerkontoer?

Hvis ingen brukere i partnerorganisasjonen din utfører noen handling på kontoen din i en 2-årsperiode, blir den ansett som inaktiv. Etter denne perioden blir du varslet på e-post. Hvis du ikke svarer ved å utføre en handling innen 60 dager, vil Shopify stenge kontoen din.

Du kan reaktivere kontoen din når som helst ved å kontakte Shopifys brukerstøtte. Dataene dine blir oppbevart med mindre du ber om at de slettes, noe som gjør det mulig å gjenopprette kontoen selv etter at den er stengt.

Hvordan kontakter jeg Shopifys brukerstøtte?

Du kan kontakte Shopifys brukerstøtte ved å logge på partnerkontoen din. Fra Hjelpesenteret velger du enten brukerstøtte på chat eller e-post. Avhengig av valget ditt kan du velge å stille spørsmål om partnerkontoen din eller en utviklingsbutikk. Shopifys brukerstøtte kan hjelpe deg med å navigere i partnerprogrammer, partnerinstrumentbordet og med å utvide partnervirksomheten din.

Er partnerinstrumentbordet tilgjengelig på flere språk?

Ja, partnerinstrumentbordet støtter flere språk. For å finne ut hvordan du velger foretrukket språk, kan du se Velg ditt foretrukne språk i innstillingene for partnerinstrumentbordet.