Interne e-mail verzenden
De actie Interne e-mail verzenden verzendt een e-mail vanaf je e-mailadres van afzender. Als je problemen hebt met het verzenden of ontvangen van e-mails van Flow, controleer dan of je e-mailadres van afzender correct is geconfigureerd en dat je e-mailclient geen e-mails van dit adres filtert. Voor sommige domeinen is mogelijk extra authenticatie vereist, anders wordt je e-mailadres van afzender mogelijk weergegeven met via shopifyemail.com of als store+<your-shop-id>@shopifyemail.com.
Omdat variabelen niet kunnen worden gebruikt om het e-mailadres waarnaar wordt verzonden aan te passen, kan de actie Interne e-mail verzenden het best worden gebruikt om e-mails naar medewerkers te sturen. Maak een marketingautomatisering aan om e-mails naar klanten te automatiseren.
Velden
De actie Interne e-mail verzenden bevat de volgende velden.
| Veld | Beschrijving |
|---|---|
| E-mailadres | Het e-mailadres waarnaar het bericht wordt verzonden. Om e-mails naar meerdere personen te sturen, scheid je hun e-mailadressen met een komma. Je kunt geen variabelen gebruiken om het e-mailadres aan te passen. |
| Onderwerp | Het onderwerp van de e-mail. |
| Bericht | Het bericht in de e-mail. |
Triggers
De actie Interne e-mail verzenden kan in elke workflow worden gebruikt.
Templates
Fulfilment waarschuwen wanneer een klant die bekend staat om retourmisbruik een bestelling plaatst
Tagt en informeert fulfilment om bestellingen te controleren die zijn geplaatst door klanten die misbruik maken van retourneringen. Sjabloon bekijken
Bestellingen van e-mailadressen op een weigerlijst annuleren en taggen
Annuleert bestellingen en tagt ze als ze afkomstig zijn van e-mailadressen die eerder zijn geassocieerd met frauduleuze activiteiten. De workflow controleert een door jou aangeleverde lijst met bekende 'slechte' e-mails en domeinen en past annulerings- en tagacties toe op geïdentificeerde bestellingen. Sjabloon bekijken
Risicovolle bestellingen annuleren
Annuleert bestellingen die zijn gemarkeerd als risicovol, geeft een terugbetaling en herbevoorraadt de artikelen, tagt de bestelling en de klant en verzendt een e-mailmelding. We raden je aan bestellingen na annulering handmatig te controleren. Sjabloon bekijken
Betaling vastleggen als een bestelling geen hoog frauderisico heeft
Nadat een bestelling is aangemaakt en de risicoanalyse is voltooid, controleert deze workflow of het risiconiveau niet hoog is en of de betaling kan worden vastgelegd. Als dat zo is, wordt de betaling vastgelegd. Om deze workflow te gebruiken, moet je je beheerinstellingen wijzigen om handmatige betalingen vast te leggen. Sjabloon bekijken
Logistiek team e-mailen wanneer bestellingen met spoed moeten worden verzonden
Verzend een e-mailmelding voor bestellingen waarvoor is betaald voor versnelde verzending en voeg een tag toe om ze eenvoudig te kunnen organiseren. Sjabloon bekijken
Wekelijks overzicht e-mailen van actieve kortingen die een code gebruiken
E-mailt een overzicht van actieve kortingen die een code gebruiken. De workflow wordt elke maandag om 9.00 uur volgens een schema uitgevoerd. De workflow kan worden aangepast om de timing, de manier waarop je het overzicht ontvangt, het type kortingen dat je wilt opnemen en de modus te wijzigen. Sjabloon bekijken
Een melding ontvangen over risicovolle bestellingen voordat de betaling wordt vastgelegd
Ontvang een e-mail met het verzoek risicovolle bestellingen te controleren voordat de betaling wordt vastgelegd (je moet betalingen hebben ingesteld op handmatig vastleggen). Sjabloon bekijken
Een melding ontvangen over ongebruikelijk grote bestelhoeveelheden
Ontvang een e-mailmelding wanneer een bestelling wordt geplaatst die een ingestelde drempel voor de artikelhoeveelheid overschrijdt. Sjabloon bekijken
Een melding ontvangen over grote kortingen op nieuwe bestellingen
Ontvang een e-mail wanneer een ongebruikelijk grote korting op een bestelling wordt toegepast. Sjabloon bekijken
Een melding ontvangen over bestellingen van een specifiek domein
Ontvang een e-mail wanneer een bestelling wordt geplaatst vanaf een specifiek e-maildomein. Sjabloon bekijken
Een melding ontvangen en bedrijven instellen die zijn aangemaakt via aanvragen voor een bedrijfsaccount
Verzend een interne e-mail wanneer een aanvraag wordt ingediend en update de checkout-instellingen van het bedrijf, verzend B2B-toegangsmails en meer. Sjabloon bekijken
Per e-mail een melding ontvangen wanneer de voorraad van een productvariant laag is
Met deze melding voor lage voorraad kun je per e-mail een melding ontvangen wanneer de voorraad van een van je varianten laag wordt. Sjabloon bekijken
Per e-mail een melding ontvangen wanneer fouten in een workflow-run worden gedetecteerd
Ontvang een e-mail als een van je workflows niet kan worden uitgevoerd. Sjabloon bekijken
Een melding ontvangen wanneer een bestelling met een specifiek product wordt geannuleerd
Ontvang een e-mail wanneer een bestelling met een specifiek product wordt geannuleerd. Sjabloon bekijken
Een melding ontvangen wanneer klanten een telefoongesprek aanvragen
Ontvang een e-mail wanneer een klant via Callback een verzoek voor een telefoongesprek indient. Sjabloon bekijken
Een melding ontvangen wanneer de vraag naar producten die niet op voorraad zijn toeneemt
Ontvang een e-mail wanneer een artikel dat niet op voorraad is, 10 klanten heeft die via Back in Stock wachten tot het wordt herbevoorraad. Sjabloon bekijken
Een melding ontvangen wanneer de voorraad laag is en producten verbergen wanneer ze niet op voorraad zijn
Informeer teamleden via e-mail en Slack wanneer de productvoorraad onder specifieke drempels zakt en verberg producten automatisch in de webshop wanneer ze volledig niet op voorraad zijn. Sjabloon bekijken
Een melding ontvangen wanneer een nieuwe conceptbestelling wordt aangemaakt
Ontvang een e-mail wanneer een nieuwe conceptbestelling wordt aangemaakt. Sjabloon bekijken
Een melding ontvangen wanneer een specifieke kortingscode wordt gebruikt
Ontvang een e-mail wanneer een specifieke kortingscode wordt gebruikt voor een bestelling. Sjabloon bekijken
Een melding ontvangen bij negatieve recensies
Ontvang een e-mail wanneer je een negatieve review ontvangt in Stamped Reviews. Sjabloon bekijken
Fulfillment-bestellingen pauzeren voor klanten met terugboekingen
Wanneer een bestelling klaar is voor afhandeling, haalt de workflow alle bestellingen op van dezelfde klant van de afgelopen 60 dagen met een terugboeking. Als er zulke bestellingen zijn, wordt de fulfilment voor elke zending gepauzeerd en wordt er een interne e-mail gestuurd om je operationele team op de hoogte te stellen. Template bekijken
Een nieuwe bestelling plaatsen bij de verkoper wanneer de voorraad laag is
Wanneer de voorraad van een product laag is, stuur je een e-mail naar je verkoper om het product opnieuw te bestellen. Template bekijken
Het fulfilmentteam een melding sturen als een klant met de tag 'Serial Returner' een bestelling plaatst
Stuur een e-mail naar het fulfilmentteam en voeg de tag ‘bestelling controleren’ toe als een klant met de tag ‘Serial Returner’ een bestelling plaatst. Template bekijken
Je klantenserviceteam informeren als er binnen 7 dagen een terugboeking is ingediend
Deze workflow wacht tot 7 dagen nadat een bestelling is aangemaakt om te zien of er een terugboeking gaande is. Als dat het geval is, wordt er een e-mail gestuurd om je klantenserviceteam op de hoogte te stellen. Let op: als een terugboeking na 7 dagen plaatsvindt, werkt deze aanpak niet. Template bekijken
Je klantenondersteuningsteam informeren over alle gesplitste fulfillments
Stuur een e-mail naar je klantenondersteuningsteam wanneer bestellingen in Order Tagger de tag ‘Split Fulfillment’ krijgen. Template bekijken
Je fulfilmentteam informeren als een klant de tag 'Multiple Open Orders' heeft
Stuur een e-mail naar het fulfilmentteam als een bestelling in Customer Tagger de tag ‘Multiple Open Orders’ bevat. Template bekijken
Melden, volgen en een supportticket aanmaken bij een nieuwe productrecensie
Voltooi meerdere acties wanneer een Okendo-productrecensie wordt aangemaakt. Template bekijken
Aanzetten tot klantcontact bij retouren met een hoge waarde
Krijg inzicht in de klantervaring door retouren met een hoge waarde te taggen en medewerkers te vragen contact op te nemen met de klant. Template bekijken
Een melding verzenden wanneer het bestelvolume in het afgelopen uur lager is dan 10
Verstuurt een 'heartbeat'-melding voor bestellingen. Elk uur worden er tot 10 aangemaakte bestellingen opgehaald en geteld. Als dit er minder dan 10 zijn, wordt er een melding via e-mail verzonden. Maakt gebruik van de stappen 'Tijd plannen', 'Bestelgegevens ophalen' en 'Tellen'. Template bekijken
Een interne e-mail verzenden wanneer een negatieve Shop-recensie wordt ontvangen
Verstuur een interne e-mail wanneer een Shop-recensie met minder dan 3 sterren wordt ontvangen. Template bekijken
Dagelijks een e-mailoverzicht verzenden met een lijst van fulfillment-bestellingen die zijn gepauzeerd
Elke dag zoekt deze workflow naar alle fulfillment-bestellingen die zijn gepauzeerd (maximaal 100 tegelijk). Er wordt een e-mailoverzicht gestuurd met de naam van de bestelling en de toegewezen fulfilmentlocatie. Template bekijken
Dagelijks een e-mailoverzicht verzenden met producten die niet op voorraad zijn
Haalt elke dag alle producten op met een voorraad van 0 en stuurt een e-mailoverzicht. Maakt gebruik van de actie 'Productgegevens ophalen' en de trigger 'Geplande tijd'. Template bekijken
E-mailmelding verzenden wanneer een variant met een dubbele SKU wordt toegevoegd
Wanneer een nieuwe variant wordt toegevoegd, wordt gecontroleerd of andere varianten dezelfde SKU gebruiken. Als dat zo is, wordt er een interne e-mail verzonden met links naar de betreffende producten en varianten. Template bekijken
E-mailoverzicht verzenden van alle webshopbestellingen van de afgelopen dag
Haalt elke dag de bestellingen van de afgelopen dag op en stuurt een e-mailoverzicht met de bestellingen die in de webshop zijn geplaatst. Template bekijken
E-mailoverzicht verzenden met alle openstaande bestellingen die ouder zijn dan 2 dagen
Ontvang een dagelijks overzicht van al je openstaande bestellingen die ouder zijn dan 2 dagen, met behulp van planning, het ophalen van bestelgegevens, tellen en optellen. Template bekijken
Interne e-mail verzenden wanneer een B2B-bestelling wordt geplaatst
Verstuur een interne e-mail met gegevens van bestellingen die door een B2B-bedrijf zijn geplaatst. Template bekijken
Melding verzenden wanneer een klant meerdere varianten van een product bestelt
Ontvang een e-mailmelding wanneer een klant meerdere varianten van hetzelfde product bestelt. Template bekijken
Melding verzenden wanneer een bestelling een bundel bevat
Deze workflow start wanneer een bestelling wordt aangemaakt en controleert of een van de producten in de bestelling is gekocht als onderdeel van een bundel. Als dat zo is, wordt er een interne e-mail met de bundelgegevens verzonden. Bovendien kun je deze workflow gebruiken als uitgangspunt voor elke toepassing waarbij de aanwezigheid van een bundel in een bestelling moet worden gedetecteerd. Template bekijken
Meldingen verzenden voor productvarianten die op één locatie niet op voorraad zijn
Gebruik je één locatie om online bestellingen af te handelen? Krijg meldingen voor varianten die niet op voorraad zijn. Template bekijken
Wekelijks e-mailoverzicht verzenden met een lijst van productvarianten met een lage voorraad
Deze workflow wordt volgens een schema uitgevoerd (bijvoorbeeld eenmaal per week). Hij haalt een lijst op van productvarianten met een lage voorraad, telt de resultaten en verstuurt een e-mailoverzicht met de varianttitels en een link naar de beheerpagina voor de variant. Template bekijken
Te late fulfilments taggen en een dagelijks overzicht verzenden
Tag elke dag de bestellingen die niet voldoen aan een verzendgarantie van 2 dagen en verstuur een dagelijks e-mailoverzicht met het totale aantal en de waarde in dollars. Template bekijken
Producten taggen die op slechts één locatie niet op voorraad zijn
Gebruik je één locatie om online bestellingen af te handelen? Wanneer alle varianten van een product op een locatie niet op voorraad zijn, voegt deze workflow een producttag toe, die kan worden gebruikt om te bepalen wat er in de webshop wordt weergegeven. Template bekijken
E-mailmelding over topzoekopdrachten en -resultaten in de winkel
Ontvang elke twee dagen een e-mail van Klevu Search met de meest gebruikte zoekopdrachten in je winkel en de zoekopdrachten die geen resultaten opleverden. Template bekijken
Speciale bestellingen volgen op basis van krachtige voorwaarden
Volg en tag speciale bestellingen en verstuur een e-mail wanneer ze worden geplaatst. Template bekijken