Help
Inloggen

Veelgestelde vragen over het verdienmodel voor Shopify-partners

Op deze pagina vind je antwoorden op veelgestelde vragen over hoe Shopify-partners geld verdienen, waaronder uitbetalingen voor referrals, omzetaandeel, incentives voor Shopify POS en Shopify B2B, tijdstip uitbetaling, leadstatussen en attributieregels.

Raadpleeg voor algemene vragen over het programma de Veelgestelde vragen over het Shopify Partner-programma.

Alle bedragen zijn in USD.

Op deze pagina

Op deze pagina

1.0 Inkomstenoverzicht

1.1 Welke voorwaarden gelden voor mijn referral of lancering en wat is er veranderd?

De voorwaarden die van toepassing zijn op je incentives, worden bepaald door de volgende datums:

  • Wanneer de referral is ingediend
  • Wanneer de winkel is gelanceerd
  • Wanneer het Plus-abonnement is gestart

Voor bestaande winkels blijven de voorwaarden gelden die op dat moment van kracht waren.

Voorwaarden voor partnerinkomsten op basis van referral- of lanceringsdatum, die tonen hoe inkomsten zijn gewijzigd tijdens verschillende programmaperiodes.
Categorie2017 tot december 20231 januari 2024 tot 30 juni 20251 juli 2025 tot 9 augustus 2026Vanaf 10 augustus 2026 (nieuwe voorwaarden)
Basic, Grow, Advanced (lancering)20% van de abonnementskosten (doorlopend)20% van de abonnementskosten (doorlopend)20% van de abonnementskosten (doorlopend)20% van de abonnementskosten + 0,1% van de in aanmerking komende netto online bruto handelswaarde (GMV) (looptijd van 4 jaar)
Plus-lancering (overdracht partner)Niet beschikbaarNiet beschikbaar
Plus-lancering (samen met Shopify verkocht)Niet beschikbaarNiet beschikbaar15% van de in rekening gebrachte platformkosten (doorlopend)
Plus-referralPlus-partner 20%, niet-Plus 10% (doorlopend)20% van de abonnementskosten (doorlopend)$ 2.500 USD (alleen netto-nieuw)$ 2.500 USD (netto-nieuw en upgrades)
Winstdeling POS-betalingenNiet beschikbaarNiet beschikbaar20% winstdeling (looptijd van 2 jaar)20% winstdeling (looptijd van 4 jaar)
POS-referral (eenmalig)Niet beschikbaarNiet beschikbaar$ 500 USD (alleen netto-nieuw)$ 500 USD (alleen netto-nieuw)
Winstdeling B2B-betalingenNiet beschikbaarNiet beschikbaarNiet beschikbaar20% winstdeling (looptijd van 4 jaar)
Shop ComponentNiet beschikbaarNiet beschikbaarNiet beschikbaar0,1% van de omzet via Shopify Payments (looptijd van 1 jaar)

2.0 Eenmalige uitbetaling voor Plus-referral

2.1 Wat is de eenmalige uitbetaling van $ 2.500 USD?

Een eenmalige vaste uitbetaling voor het doorverwijzen van een merchant naar Shopify Plus, als netto-nieuwe merchant of een bestaande Shopify-merchant die een upgrade naar Plus uitvoert. Het bedrag is onder voorbehoud van wijzigingen.

2.2 Hoe kom ik in aanmerking?

Je lead moet tot het volgende leiden om in aanmerking te komen:

  • Vroegtijdige indiening: ingediend voordat de merchant contact heeft met Shopify Sales.
  • Een tijdlijn van 30 dagen: een samen met Shopify verkochte deal moet binnen 30 dagen na de indiening worden geopend.
  • Een ondertekend contract: de deal moet worden gesloten als een Plus- of Enterprise-overeenkomst (geen selfservice).
  • Actieve omzet: de merchant moet meer dan $ 5.000 USD aan netto bruto handelswaarde (GMV) genereren.

2.3 Welke partner ontvangt inkomsten bij een Plus-upgrade?

Als een bestaande merchant een upgrade naar Shopify Plus uitvoert, zijn de inkomsten van een partner afhankelijk van hun relatie met de merchant:

  • Oorspronkelijke development partner: je behoudt je bestaande, doorlopende omzetaandeel naast de upgrade van de merchant.
  • Doorverwijzende partner (geen developer): als je de upgrade doorverwijst maar de winkel niet oorspronkelijk hebt gebouwd, verdien je de eenmalige uitbetaling van $ 2.500 USD, maar geen doorlopend omzetaandeel.

2.4 Waar dien ik een Plus-lead in?

Ga in het partnerdashboard naar Omzet > Leads > Een Plus-lead indienen.

Belangrijke regels voor indiening:

  • Leads die zijn ingediend nadat de verkoopdeal is geopend, komen niet in aanmerking voor de eenmalige uitbetaling van $ 2.500 USD.
  • Alle leads moeten worden ingediend via het partnerdashboard. Referrals die worden ingediend via het algemene contactformulier of door rechtstreeks contact op te nemen met het Shopify Sales-team, gelden niet als geldige leads.

2.5 Kan ik een merchant voor wie ik momenteel een winkel bouw doorverwijzen naar Plus?

Ja. Je moet de lead indienen voordat er een Shopify Sales-deal wordt geopend. Als de merchant al in gesprek is met Shopify Sales, komt de lead niet in aanmerking.

3.0 Omzetaandeel voor Launch-partner

3.1 Hoe werkt het omzetaandeel voor lanceringspartners?

Als jij de aangewezen partner bent die de winkel heeft overgedragen, verdien je met ingang van 10 augustus 2026:

  • 20% van de basisabonnements- of platformkosten
  • 0,1% van in aanmerking komende online GMV

Dit is van toepassing op alle Shopify-abonnementen (Basic, Grow, Advanced en Plus) en geldt voor een looptijd van 4 jaar.

Opmerkingen:

  • De inkomsten worden berekend over de kosten die de merchant aan Shopify betaalt, na aftrek van eventuele kortingen of tegoeden.
  • De in aanmerking komende GMV omvat online consumententransacties, exclusief B2B, tot $ 100 miljoen USD per jaar.
  • Voor bestaande merchants worden inkomsten die gekoppeld zijn aan een nieuw toegevoegd product of uitbreidingswinkel, uitbetaald aan de partner die verantwoordelijk is voor die product- of winkellancering.
  • Starter- en Lite-abonnementen komen niet in aanmerking voor een omzetaandeel.
  • De uiteindelijke beslissing om uitbetalingen te verlenen, is ter beoordeling van Shopify.

3.2 Wat houdt 0,1% van de GMV eigenlijk in?

Hoe meer je de merchant helpt groeien, hoe meer je verdient.

Het aandeel van 0,1% wordt berekend op basis van de in aanmerking komende GMV van de merchant op nettobasis (totale omzet minus retouren en terugbetalingen). In aanmerking komende GMV omvat online consumententransacties, exclusief B2B, tot $ 100 miljoen USD per jaar.

Als een merchant in een maand bijvoorbeeld $ 1.000.000 USD aan in aanmerking komende GMV verwerkt, verdien je $ 1.000 USD aan GMV-aandeel.

3.3 Hoe kom ik in aanmerking als lanceringspartner?

  • Deals overgedragen door de partner: je moet de development store hebben gebouwd en aan de merchant hebben overgedragen.
  • Plus-deals, samen verkocht met Shopify: je moet geselecteerd zijn als lanceringspartner en een Statement of Work (SOW) ondertekenen.

Voor Advanced-abonnementen hebben partners die samenwerken met Shopify Sales geen SOW nodig. Bij deze abonnementen wordt het omzetaandeel automatisch uitbetaald aan de development partner die de winkel oorspronkelijk heeft gebouwd en overgedragen.

3.4 Wat geldt als een geldig Statement of Work (SOW)?

Een geldige SOW moet de scope van de bouw of migratie van de winkel beschrijven, zijn ondertekend en gedateerd door zowel de partner als de merchant, en vóór het sluiten van de deal aan de Shopify Sales-vertegenwoordiger worden verstrekt. Een e-mailbevestiging of een retainer voor alleen marketing of SEO komt niet in aanmerking.

4.0 Shopify POS-incentives

4.1 Hoe kom ik in aanmerking voor de eenmalige POS Pro-uitbetaling van $ 500 USD?

Binnen zes maanden na je referral moet de merchant:

  • Nieuw zijn bij POS Pro (geen actief POS Pro-abonnement in de afgelopen 365 dagen)
  • Twee opeenvolgende maanden de volledige POS Pro-kosten zonder korting betalen, of jaarlijks betalen
  • Op tien of meer dagen per maand transacties uitvoeren gedurende ten minste twee maanden
  • Meer dan $ 1.000 USD aan bruto handelswaarde (GMV) uit fysieke retail per maand verwerken

4.2 Wat is het POS Payments-winstaandeel?

Het POS Payments-winstaandeel is een doorlopende incentive voor partners om 20% van de nettowinst van Shopify te verdienen op in aanmerking komende fysieke POS-transacties van een doorverwezen merchant die via Shopify Payments worden verwerkt. Het is gebaseerd op de nettowinst van Shopify, niet op 20% van de omzet van de merchant of het bruto betalingsvolume (GPV).

4.3 Hoe kom ik in aanmerking voor het POS Payments-winstaandeel van 20%?

De merchant moet:

  • Nieuw zijn bij Retail Shopify Payments voor POS (geen POS-betalingsverwerking in de afgelopen 365 dagen)
  • Binnen zes maanden na de referral meer dan $ 1.000 USD aan GPV verwerken via Shopify Payments voor fysieke POS-transacties

De partner moet een Shopify POS-leadformulier indienen via het partnerdashboard.

Dit geldt alleen voor fysiek POS-volume. Online omzet of contante transacties zijn niet inbegrepen. POS-incentives zijn alleen beschikbaar voor merchants in in aanmerking komende landen. Raadpleeg het Partner Help Center voor de actuele lijst met landen.

4.4 Als een merchant meerdere winkellocaties heeft, verdien ik de uitbetaling en het winstaandeel dan voor elke locatie afzonderlijk?

Nee. De eenmalige POS Pro-uitbetaling van $ 500 USD en het winstaandeel van 20% worden eenmalig per merchant verdiend, niet per winkellocatie. Het openen van extra locaties leidt niet tot afzonderlijke uitbetalingen voor dezelfde merchant.

4.5 Wanneer krijg ik het POS-winstaandeel uitbetaald?

Het winstaandeel wordt maandelijks achteraf berekend, na afsluiting van elke maand, en uitbetaald via het partnerdashboard volgens de reguliere uitbetalingscyclus.

De eerste uitbetaling vindt plaats in de eerstvolgende uitbetalingsronde nadat het winstaandeel is geactiveerd en bevat een nabetaling tot aan de in aanmerking komende startdatum. Daarna vindt de betaling maandelijks plaats.

5.0 Shopify B2B-incentives

5.1 Wat zijn de partnerincentives voor Shopify B2B en hoe kom ik hiervoor in aanmerking?

Als je Shopify B2B bouwt en lanceert voor een merchant, verdien je gedurende een periode van vier jaar een winstaandeel van 20% op de maandelijkse B2B Payments-winst.

Om in aanmerking te komen, moet je aan drie vereisten voldoen:

  • Een lead indienen: Dien een Shopify B2B-leadformulier in via je partnerdashboard.
  • Een SOW indienen: Lever een ondertekende Statement of Work (SOW) in voor de B2B-opbouw.
  • Volledig nieuw bij B2B: De merchant moet helemaal nieuw zijn bij Shopify B2B.

5.2 Wanneer beginnen de uitbetalingen van mijn B2B-winstaandeel?

De uitbetalingstermijn van vier jaar begint zodra de merchant de eerste B2B-transactie verwerkt via Shopify Payments. De eerste betaling wordt uitgevoerd binnen dertig dagen nadat aan alle deelnamevoorwaarden is voldaan, waarna je maandelijks wordt uitbetaald.

6.0 Shop Component-incentives

6.1 Hoe kom ik in aanmerking voor Shop Component-inkomsten (Shop Pay buiten Shopify)?

Als je Shop Component bouwt en lanceert voor een merchant, kun je gedurende een periode van één jaar 0,1% verdienen van het bruto betalingsvolume (GPV) dat via Shop Component wordt verwerkt.

Om in aanmerking te komen, moet de merchant volledig nieuw zijn bij Shop Component en moet je een ondertekende Statement of Work (SOW) aanleveren bij het Shopify Sales-team voordat de deal wordt gesloten. Er is momenteel geen specifiek leadformulier voor Shop Component in het partnerdashboard.

6.2 Wanneer begint de termijn van één jaar voor Shop Component-uitbetalingen?

De uitbetalingstermijn van één jaar begint zodra de merchant de eerste transactie via Shopify Payments verwerkt met behulp van Shop Component. De eerste uitbetaling vindt plaats binnen dertig dagen nadat aan alle deelnamevoorwaarden is voldaan en wordt daarna maandelijks uitbetaald voor de rest van het jaar.

7.0 Uitbetalingen en tijdstippen

7.1 Wanneer krijg ik betaald?

  • Eenmalige uitbetalingen: Binnen dertig dagen nadat alle mijlpalen voor deelname zijn bereikt.
  • Omzetaandeel: De klok voor de uitbetaling begint nadat de merchant de eerste factuur heeft betaald, waarbij de eerste uitbetaling dertig dagen wordt vastgehouden.
  • Jaarabonnementen: Het omzetaandeel voor de lancering wordt handmatig uitbetaald nadat de merchant het jaarlijkse Plus-abonnement heeft betaald.

Het saldo van je account moet $ 25 USD bedragen voordat Shopify een uitbetaling uitvoert. Saldi onder de $ 25 USD worden meegenomen naar de volgende periode.

7.2 Waarom heb ik mijn uitbetaling niet ontvangen?

Als je uitbetaling niet is ontvangen of wordt weergegeven als $ 0, controleer dan deze lijst voordat je contact opneemt met Support:

  • De merchant heeft niet betaald: Er is sprake van een gratis proefperiode, platformkrediet wordt gebruikt (factuur = $ 0) of de betaling is mislukt.
  • Uitbreidingswinkels: Uitbreidingswinkels hebben geen afzonderlijke platformkosten, dus er is geen omzetaandeel. Vanaf 10 augustus 2026 kun je 0,1% verdienen van in aanmerking komende online GMV (termijn van vier jaar) voor nieuwe uitbreidingswinkels.
  • POS-tijdlijnen: De maand is nog niet afgesloten of de merchant heeft niet voldaan aan de drempel van twee maanden of $ 1.000 USD.
  • Ontbrekend papierwerk (sales-geleide deals): Voor deals na juli 2025 is je rol als Launch Partner of SOW niet bevestigd voor de deal. Voor deals van vóór juli 2025 moet je de eerste lead hebben ingediend voordat de deal werd geopend.
  • Voorgaande regels: Voor augustus 2024 is er een affiliate-link-referral (verplaatst naar Impact in 2023) of een historische boete voor inactiviteit toegepast.
  • Termijn geëindigd: Je omzetaandeel van vier jaar volgens de Nieuwe voorwaarden is verlopen.

7.3 Hoe krijg ik betaald?

Inkomsten worden opgebouwd en uitbetaald volgens het volgende schema:

  • Inkomsten die zijn opgebouwd tussen de eerste en de vijftiende van de maand worden vijf werkdagen na de vijftiende uitbetaald.
  • Inkomsten die zijn opgebouwd tussen de zestiende en de laatste dag van de maand worden vijf werkdagen na het einde van de maand verwerkt.

Betalingen vinden in USD plaats en worden twee keer per maand verwerkt als het saldo voor een activiteitstype hoger is dan $ 25 USD. Een saldo lager dan $ 25 USD wordt vastgehouden tot de volgende uitbetalingsperiode.

Referral- en sales-inkomsten worden afzonderlijk berekend. Als je de drempel voor referral-inkomsten wel bereikt maar voor sales-inkomsten niet, ontvang je toch de referral-inkomsten. Sales-inkomsten blijven opbouwen totdat de drempel wordt bereikt.

7.4 Kan ik omzet verdienen met mijn eigen winkel?

Nee. Het innen van partnerinkomsten voor een winkel die geheel of gedeeltelijk door jou wordt beheerd, is fraude en vormt een reden voor verwijdering uit het partnerprogramma.

7.5 Waarom kan ik de omzet van elke afzonderlijke klant niet inzien?

Om de privacy van de klant te beschermen, worden de omzetgegevens van afzonderlijke klanten niet vrijgegeven.

7.6 Wat gebeurt er als ik bezwaar wil maken tegen een uitbetaald omzetbedrag?

Neem voor betalingsgeschillen contact op met Shopify Support met de volledige gegevens van het probleem. Selecteer bij het inloggen de naam van je partnerorganisatie voor vragen met betrekking tot je partneraccount.

7.7 Heft Shopify belasting over partnerinkomsten?

Shopify kan belasting heffen over vergoedingen of referralcommissies, afhankelijk van je locatie, het type partneractiviteit en de belastinggegevens in de instellingen van je partneraccount. Je bent mogelijk verantwoordelijk voor het afdragen van deze belastingen aan de bevoegde belastingdienst.

8.0 Leadstatussen en tracking

8.1 Wat betekenen de statuslabels van leads?

Statuslabels voor leads in het partnerdashboard en wat ze betekenen.
StatusWat het betekent
In uitvoering of In behandelingJe lead is ontvangen en wordt beoordeeld door Shopify.
Komt in aanmerking of ToegekendJe lead voldoet aan de vereisten. Dit bevestigt dat de lead in aanmerking komt, niet dat er geld is verzonden.
Komt niet in aanmerkingJe lead voldoet niet aan de vereisten voor een eenmalige uitbetaling.

Ongekwalificeerde leads verlopen na 30 dagen.

8.2 Waarom had mijn Plus-lead de status Komt niet in aanmerking?

Als je lead vóór 10 augustus 2026 is ingediend en verwerkt, is deze correct gemarkeerd als Komt niet in aanmerking. Plus-upgrades kwamen onder de vorige voorwaarden niet in aanmerking.

Onder de Nieuwe voorwaarden komen upgrade-leads nu in aanmerking, mits aan alle andere vereisten wordt voldaan. Als je lead na 10 augustus 2026 de status Komt niet in aanmerking heeft, heeft dit meestal een van de volgende redenen:

  • Te laat ingediend: De merchant had al contact met Shopify Sales, waardoor er al een deal openstond voordat je de lead indiende.
  • Verlopen termijn: Er is niet binnen 30 dagen na het indienen een verkoopdeal geopend.
  • Zelfbedieningsupgrade: De merchant heeft zelf een upgrade naar Plus uitgevoerd via het Shopify-beheercentrum en niet tijdens het contact met een Shopify-vertegenwoordiger.
  • Een andere partner was je voor: Een andere partner heeft voor de upgrade van deze merchant een gekwalificeerde lead ingediend voordat jij dit deed.

8.3 Kan ik een verlopen of niet in aanmerking komende lead opnieuw indienen?

Ja. Je kunt een lead opnieuw indienen als aan beide volgende voorwaarden is voldaan:

  • De merchant is nog steeds geïnteresseerd in Shopify.
  • De merchant heeft sinds de oorspronkelijke indiening geen contact meer gehad met het Shopify Sales-team.

Als aan die twee voorwaarden is voldaan, kun je de lead opnieuw indienen via het partnerdashboard met bijgewerkte merchantgegevens. De nieuwe indiening wordt beoordeeld onder de voorwaarden die van kracht zijn op het moment van opnieuw indienen.

8.4 Hoe kan ik mijn mijlpalen volgen?

Hier kun je leads, uitbetalingen, referrals en de Launch Partner-status in het partnerdashboard volgen.
Wat je wilt volgenWaar je het kunt vinden
LeadstatusGa in je partnerdashboard naar Omzet > Leads.
Geplande en voltooide uitbetalingenGa in je partnerdashboard naar Uitbetalingen.
Winkels die aan je account zijn gekoppeldGa in je partnerdashboard naar Omzet > Referrals.
Bevestiging van Launch Partner-rol (samen met Shopify verkocht)Bevestig dit bij je Shopify-vertegenwoordiger of Partner Manager.

Partners hebben geen rechtstreekse toegang tot het interne verkoopsysteem van Shopify. Voor deals die samen met Shopify worden verkocht, kun je bij de Shopify-vertegenwoordiger die met je merchant samenwerkt controleren of je SOW is bijgevoegd en de Launch Partner-rol is toegewezen.

9.0 Uitbreidingswinkels en installaties voor meerdere winkels

9.1 Ontvang ik het omzetaandeel van 20% of de uitbetaling van $ 2.500 USD als ik een uitbreidingswinkel bouw?

Een uitbreidingswinkel is niet de hoofdwinkel waaraan de Plus-platformkosten worden gefactureerd. Daarom komt deze niet in aanmerking voor het omzetaandeel van 20% of de uitbetaling van $ 2.500 USD. Als je echter op of na 10 augustus 2026 een klantoverdracht voor een uitbreidingswinkel uitvoert, verdien je gedurende een periode van vier jaar 0,1% van de in aanmerking komende online bruto handelswaarde (GMV) voor die specifieke winkel.

9.2 Als ik de klantoverdracht heb gedaan, veranderen mijn inkomsten dan als de merchant uitbreidingswinkels toevoegt?

Je bestaande omzetaandeel van 20% is permanent gekoppeld aan de hoofdwinkel voor facturering en loopt door zolang de merchant de platformkosten betaalt.

Voor de nieuwe uitbreidingswinkel zelf gaat de 0,1% van de in aanmerking komende online GMV (looptijd van vier jaar) naar degene die deze aanmaakt:

  • Als een andere partner de klantoverdracht voor de uitbreidingswinkel uitvoert, verdient deze partner de 0,1% van de in aanmerking komende online GMV voor die specifieke winkel.
  • Als er geen ontwikkelingspartner voor de uitbreidingswinkel is en je momenteel een omzetaandeel voor de hoofdwinkel ontvangt, verdien je de 0,1% van de in aanmerking komende online GMV (looptijd van vier jaar) voor die specifieke winkel.

10.0 Wijzigingen in voorwaarden en attributieregels

10.1 Wie ontvangt de inkomsten als er meerdere partners betrokken zijn?

Het omzetaandeel voor één winkel kan niet tussen bureaus worden verdeeld. Toeschrijving wordt als volgt toegekend:

  • Uitbetaling voor Plus en POS: De partner die de eerste gekwalificeerde lead heeft ingediend voordat de deal werd geopend.
  • Omzetaandeel (partneroverdracht): De oorspronkelijke ontwikkelingspartner die de winkel heeft gebouwd en overgedragen.
  • Omzetaandeel (samen met Shopify verkocht): De aangewezen Launch Partner met de ondertekende SOW.
  • Winstaandeel voor B2B en POS: De partner die de eerste gekwalificeerde lead heeft ingediend voordat de deal werd geopend.

10.2 Welke invloed hebben upgrades en abonnementswijzigingen op mijn beloningen?

Als je de oorspronkelijke ontwikkelingspartner bent die actief een omzetaandeel ontvangt, dan is je beloningsstructuur permanent gekoppeld aan de programmavoorwaarden die van kracht waren toen de winkel oorspronkelijk werd gelanceerd. Als de merchant het abonnement upgradet of downgradet, dan blijf je onder precies dezelfde voorwaarden een omzetaandeel ontvangen.

Bijvoorbeeld:

  • Vorige voorwaarden: Een Advanced-winkel uit 2024 upgradet naar Plus. Je verdient blijvend 20% over de nieuwe Plus-kosten. Je gaat niet over op een looptijd van vier jaar en ontvangt geen aandeel in de GMV.
  • Nieuwe voorwaarden: Een Advanced-winkel met een looptijd van vier jaar upgradet in het tweede jaar naar Plus. Je verdient dezelfde 20% + 0,1% GMV over de nieuwe Plus-kosten voor de rest van de looptijd.

10.3 Kan ik mijn Launch Partner-status overdragen?

Nee. Je kunt deze status niet overdragen aan een externe partij, ook niet tijdens overnames of fusies, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Shopify.

10.4 Wat gebeurt er als een merchant de winkel voor facturering wijzigt?

Je omzetaandeel is permanent gekoppeld aan de oorspronkelijke winkel voor facturering:

  • Als de oorspronkelijke winkel blijft betalen, loopt je omzetaandeel door.
  • Als de facturering naar een nieuwe winkel wordt verplaatst, worden je inkomsten niet automatisch overgedragen.

Heb je nog vragen?

Als je vragen hebt over deelname aan de Shopify Partner-community of als je wilt beginnen, bekijk dan de volgende partneronderwerpen:

Je kunt ook de woordenlijst voor Shopify-partners raadplegen om elementen van het Shopify Partner-programma beter te begrijpen.

Meer hulp nodig?

Neem contact op met Shopify Support via je partnerdashboard:

  1. Log in bij je partnerdashboard.
  2. Selecteer de naam van je partnerorganisatie.
  3. Ga naar Help en dien een ondersteuningsaanvraag in.

Vermeld je partner-ID, de winkel-URL of het winkel-ID, de indiendatum van de lead (indien van toepassing) en een beknopte omschrijving van je probleem.