Veelgestelde vragen over het Shopify-partnerprogramma

Op de volgende pagina vind je een aantal veelgestelde vragen over het Shopify Partnerprogramma.

Op deze pagina

Hoe werkt het Shopify Partner-programma?

Het Shopify Partner-programma is een prestatiegericht partnerprogramma dat de standaard in de branche zet. Het is gestructureerd om Partners duidelijke paden te bieden voor progressie door de verschillende niveaus, samen met gedefinieerde voordelen op elk niveau.

Twee hoofdtrajecten

Servicepartnertraject: Dit open programma is bedoeld voor bureaus, adviesbureaus en systeemintegrators die deskundige diensten aanbieden om merchants te helpen succes te boeken op Shopify.
Technologiepartnertraject: Dit programma op uitnodiging voor 2025 is speciaal ontworpen voor onafhankelijke softwareleveranciers (ISV's), app-ontwikkelaars, aanbieders van enterprise resource planning (Enterprise Resource Planning) en wereldwijde technologiebedrijven. Dit traject wordt ook de nieuwe thuisbasis voor Plus Certified Application Partners (PCAP), die in juni 2025 met pensioen gaat.

Hoe kan ik Shopify Partner worden?

Om Shopify-partner te worden, meld je je aan voor een Shopify Partner-account. Als partner kun je apps indienen bij de Shopify App Store en thema's in de Shopify Theme Store. Ook kun je klanten doorverwijzen naar Shopify. Je ontvangt een deel van de omzet die elke nieuwe klant genereert, vanaf de datum waarop deze zich aanmeldt voor een Shopify-winkel. Shopify betaalt je regelmatig voor deze verwijzingen, op voorwaarde dat je aan het minimale saldo voldoet dat vereist is voor elke uitbetalingsperiode.

Hoe verdien ik geld en hoe krijg ik betaald?

Gegevens over het verdienen van geld als Shopify-partner kun je vinden in Shopify-partner Inkomsten.

Betalingsschema

De winst wordt gecumuleerd en uitbetaald volgens het volgende schema:

Voor inkomsten die opgebouwd zijn tussen de 1e en 15e van de maand, wordt 5 werkdagen na de 15e uitbetaald.
Voor gemaakte omzet tussen de 16e en de laatste dag van de maand, wordt de betaling 5 werkdagen na het einde van de maand verwerkt.

Betalingen worden gedaan in USD en twee keer per maand uitgekeerd als je saldo voor een activiteit hoger is dan $ 25 USD. Saldi onder $ 25 worden vastgehouden tot de volgende uitbetalingsperiode. Als je je Partneraccount sluit met een saldo van minder dan $25 USD, dan wordt dat saldo niet uitbetaald.

Inkomsten uit referral en verkoop worden apart berekend. Als je de drempel voor referral verdiensten haalt, maar niet voor verkoop verdiensten, dan ontvang je nog steeds je referral verdiensten, terwijl verkoop verdiensten blijven accumuleren totdat ze de drempel halen.

Hoe draag ik een development store over aan een klant?

Raadpleeg onze documentatie over het overdragen van ontwikkelstores aan klanten voor richtlijnen over het overdragen van development stores aan klanten.

Waarom kan ik een app niet in een development store installeren?

Gratis apps kunnen worden geïnstalleerd in development stores. Om betaalde apps te installeren, moet de development store echter een plan hebben met een geldige creditcard.

Je kunt deze gratis Partner-vriendelijke apps uitproberen in je development store.

Hoe werk ik aan een livewinkel zonder dat dit gevolgen heeft?

Optie 1: Werken met een development store

Download het huidige thema van de pagina Thema's in de livewinkel.
Upload het naar je development store. Je kunt nu werken aan een kopie van het thema van de livewinkel zonder het thema te beïnvloeden.
Wanneer je klaar bent om het bijgewerkte thema te lanceren, download je het uit je development store en upload je het als het primaire thema in de livewinkel.

Optie 2: Shopify CLI

Je kunt de Shopify CLI gebruiken, een opdrachtregelinterface waarmee je Shopify-apps en -thema's kunt bouwen. Shopify CLI quickly generates Shopify-apps, thema's, and aangepaste webshops. Je kunt Shopify CLI ook gebruiken om veelvoorkomende ontwikkeltaken te automatiseren.

Je kunt het volgende doen met Shopify CLI:

Bekijk, test en deel wijzigingen in thema's met behulp van development thema's
Herlaad CSS- en sectiewijzigingen Hot, of vernieuw automatisch een pagina bij bestandswijziging, wanneer je een voorbeeld van een thema bekijkt
Initialiseer een nieuw thema met Dawn als startpunt
Thema's pushen en publiceren vanaf de opdrachtregel
Werk aan meerdere thema's met behulp van omgevingen
Voer de Themacheck uit op je thema

Optie 3: Shopify Theme Kit

Met de Shopify Theme Kit kun je het thema van een winkel aanpassen met een tekstverwerker naar keuze. Nadat je lokale wijzigingen hebt gemaakt, kun je die wijzigingen naar de winkel pushen.

Shopify ondersteunt meerdere thema's, dus je kunt je thema dupliceren in de pagina Thema's van je Shopify-beheercentrum en het ongepubliceerde thema bewerken.

Wat is de beste werkwijze wanneer je een winkel voor een klant hebt gebouwd met behulp van een thema van derden?

Als je een winkel voor een klant hebt gebouwd en deze een thema van derden bevat, draag dan dit thema over aan de klant. De beste manier om dit te doen hangt ervan af of het thema nog moet worden aangepast als je de development store aan je klant overdraagt:

Als het thema een code-aanpassing vereist: koop het thema namens de klant, factureer de kosten en draag de development store over om je betaalgegevens te verwijderen.
Als het thema geen aanpassingen vereist: laat het staan als gratis proefperiode. Je klant hoeft pas voor het thema te betalen als hij het wil publiceren of codebewerkingen wil uitvoeren, wat kan gebeuren na overdracht van het eigendom van de development store.

Wanneer moet de klant betalen voor een thema tijdens een gratis proefperiode?

De merchant betaalt voor het thema wanneer hij ervoor kiest om het te publiceren of de code ervan te bewerken. Dit kan gebeuren nadat je de development store hebt overgedragen.

Hoe werkt app-facturering?

Voor gedetailleerde informatie over app facturering raadpleeg je de App-facturering documentatie.

Als een klant zich aanmeldt voor een proefaccount en upgrades, word ik dan betaald voor het geüpgradede abonnement?

Ja. De abonnementswijziging is terug te zien op je partnerdashboard. Zie de Inkomsten van Shopify-partners voor informatie over Plus-upgrades.

Welke informatie kan ik bijhouden over mijn affiliate-klanten?

Je kunt bekijken met welke klanten je geaffilieerd bent, de totale omzet voor de huidige betaalperiode gegenereerd door al je affiliate-klanten en de totale omzet tot nu toe van die affiliate-klanten.

Waarom kan ik de inkomsten van elke individuele klant niet achterhalen?

Om de privacy van klanten te beschermen, worden details over de inkomsten van individuele klanten niet openbaar gemaakt.

Krijg ik toegang tot promotietools voor Shopify?

Ja, bezoek het gedeelte Client Resources om brochures, flyers en materialen te vinden die je met potentiële en huidige klanten kunt delen. Je kunt ook creatieve banners en logo's gebruiken voor branding. Daarnaast ontvangen Shopify-partners maandelijks een nieuwsbrief met updates, marketingtips en andere waardevolle informatie. Als je suggesties hebt voor tools die je kunnen helpen bij je verkoopinspanningen, neem dan contact op met Shopify Support door in te loggen op je Partneraccount en te kiezen voor ondersteuning via chat of e-mail. Wanneer je inlogt, selecteer je de naam van je partnerorganisatie voor vragen over je Partneraccount.

Past Shopify belasting toe op Partner-inkomsten?

Shopify kan belasting heffen op vergoedingen of referral-commissies, afhankelijk van je locatie, het type Partneractiviteit en de belastinggegevens in de instellingen van je Partneraccount. Je bent mogelijk verantwoordelijk voor het overmaken van deze belastingen aan de betreffende belastingdienst. Raadpleeg Shopify-partner inkomsten voor meer informatie.

Als ik een klant naar Shopify heb verwezen voordat ik me als Partner heb geregistreerd, kan ik deze dan nog toevoegen aan mijn verwijzingen?

Nee, het is tegen ons beleid om Partnerinkomsten te innen voor een winkel waarvan je geheel of gedeeltelijk eigenaar bent. Dit is fraude en kan leiden tot beëindiging van het Partnerprogramma.

Kan ik inkomsten genereren in mijn eigen winkel?

Helaas niet. Het genereren van partnerinkomsten via een winkel die geheel of gedeeltelijk door jouzelf wordt beheerd, is fraude en reden voor uitsluiting van het partnerprogramma.

Kan ik een development store gebruiken om reclame te maken voor mijn diensten?

Ja, hoewel je geen betalingen kunt verwerken via een persoonlijke development store, kun je het wel gebruiken als een publieke website om je diensten te promoten en je werk te laten zien.

Ik weet dat merchants die ik heb verwezen in de afgelopen weken verkoop hadden. Waarom lijken mijn inkomsten niet overeenkomstig te stijgen?

Als Shopify Partner verdien je een commissie op basis van de abonnementskosten van de merchant. Je blijft deze commissie verdienen zolang de merchant een Shopify-klant is.

Je commissie wordt berekend op basis van betaalde facturen door de merchant. Nadat de factuur van Shopify naar de merchant is gestuurd en de merchant heeft betaald, beginnen je verdiensten zich op te stapelen.

Wat gebeurt er als ik een bedrag aan omzet dat ik heb ontvangen wil betwisten? Ik geloof dat het bedrag dat ik heb ontvangen hoger/lager zou moeten zijn.

Neem voor alle betalingsgeschillen contact op met Shopify Support en zorg dat je alle gegevens van het probleem bij de hand hebt. Wanneer je inlogt, selecteer je de naam van je partnerorganisatie voor vragen over je Partneraccount.

Wat zijn de servicevoorwaarden?

De servicevoorwaarden zijn de wettelijke overeenkomst tussen jou, als Shopify-partner, en Shopify. Dit zijn de regels, richtlijnen en voorwaarden waarmee je akkoord gaat als je je aanmeldt als Shopify Partner.

Ik ben een partner in de Europese Unie (EU) of bied mijn diensten aan merchants in de EU aan. Welke informatie moet ik weergeven voor mijn bedrijfsimpressum?

Alle partners die in de EU gevestigd zijn of hun diensten aanbieden aan merchants die in de EU gevestigd zijn, moeten merchants voorzien van twee up-to-date vormen van directe en effectieve communicatiemiddelen. De volgende velden moeten worden weergegeven op de vermelding van je app of thema:

Bedrijfsnaam
Twee soorten contactgegevens van de merchant, zoals een e-mailadres, een telefoonnummer, een contactformulier of een ondersteuningspagina
Geografisch adres (waar je bedrijf is geregistreerd)

Hoe kan ik mijn bedrijfsnaam of geografische adres wijzigen?

Je bedrijfsnaam of geografische adres wijzigen:

Ga vanuit je Partnerdashboard naar Instellingen.
Werk in het gedeelte Bedrijfsgegevens je bedrijfsnaam bij.
Werk in het gedeelte Contactgegevens je adres bij.
Klik op Opslaan.

Hoe kan ik mijn merchant-contactgegevens bijwerken?

Bewerk je app of themavermelding als je je merchant-contactgegevens wilt wijzigen:

Ga vanuit je Partnerdashboard naar Apps of Thema's.
Werk de merchant-contactgegevens bij voor al je apps en thema's met actieve vermeldingen.
Klik op Opslaan.

Wat gebeurt er als ik daaraan niet voldoe?

Als Shopify constateert dat je zakelijke impressum niet bijgewerkt is, behoudt Shopify zich het recht voor om je app of thema te verwijderen van de Shopify-marktplaats.

Hoe annuleer ik mijn deelname aan het programma nadat ik me heb aangemeld?

Om je deelname aan het programma te annuleren, neem je contact op met Shopify Support door in te loggen op je partneraccount in het Helpcentrum en vervolgens te kiezen voor ondersteuning via chat of e-mail. Wanneer je inlogt, selecteer je de naam van je partnerorganisatie voor vragen over je Partneraccount.

Wanneer wordt een Partneraccount als inactief beschouwd?

De partnerorganisatie kan alleen een actieve partner blijven door een actie te ondernemen, zoals het maken van een app, het inloggen op het partnerdashboard, het gebruik van een openbaar API-eindpunt, het indienen van een lead, het betalen van een factuur, het ontvangen van een uitbetaling, het maken van een development store, het inloggen bij een winkel of het aanvragen van samenwerkerstoegang.

Als je voor een periode van twee jaar geen acties in je account onderneemt, wordt het account beschouwd als inactief.

Wat gebeurt er met inactieve Partneraccounts?

Als er gedurende een periode van 2 jaar geen gebruikers in je partnerorganisatie actie ondernemen, wordt deze beschouwd als inactief. Na deze periode ontvang je een e-mail. Als je niet binnen 60 dagen reageert door actie te ondernemen, zal Shopify overgaan tot het sluiten van je account.

Je kunt je account op elk gewenst moment opnieuw activeren door contact op te nemen met Shopify Support. Je gegevens worden bewaard tenzij je verzoekt om ze te verwijderen, zodat je account zelfs na sluiting kan worden hersteld.

Hoe kan ik contact opnemen met Shopify Support?

Je kunt Shopify Support bereiken door in te loggen op je Partneraccount. Selecteer in het Helpcentrum chat- of e-mailondersteuning. Afhankelijk van je selectie kun je ervoor kiezen om informatie in te winnen over je Partneraccount of een development store. Shopify Support kan je helpen met uitleg over het partnerprogramma of je partnerdashboard en je ondersteunen bij de groei van je partnerbedrijf.

Is het Partner Dashboard beschikbaar in meerdere talen?

Ja, het partnerdashboard ondersteunt meerdere talen. Raadpleeg Je voorkeurstaal kiezen om te leren hoe je je voorkeurstaal selecteert.