Pomoc
Zaloguj

Wyświetlanie podsumowania konwersji zamówienia

Podsumowanie konwersji przedstawia przegląd wcześniejszych odwiedzin klienta i jego zachowania przed dokonaniem zakupu w sklepie. Podsumowanie konwersji jest wyświetlane na stronie szczegółów zamówienia i obejmuje przegląd następujących danych:

  • Łączna liczba zamówień złożonych przez klienta w sklepie.
  • Łączna liczba odwiedzin klienta w sklepie w ciągu ostatnich 30 dni.
  • Pochodzenie pierwszych odwiedzin klienta w sklepie.

Jeśli są dostępne, możesz również kliknąć opcję Wyświetl szczegóły konwersji, aby uzyskać dodatkowe informacje o konwersji dla tego klienta:

  • Łączna liczba odwiedzin klienta w sklepie.
  • Liczba dni między pierwszymi a najnowszymi odwiedzinami.
  • Przegląd aktywności klienta, w tym odwiedziny między pierwszymi a najnowszymi odwiedzinami.

W zależności od szczegółów konwersji dostępnych dla danego zamówienia, podsumowanie konwersji może przybrać krótszą formę lub nie zostać uwzględnione w ogóle. Dowiedz się więcej o zamówieniach z ograniczonymi szczegółami konwersji i zamówieniach, w przypadku których podsumowanie konwersji nie jest dostępne.

Podsumowanie konwersji na stronie szczegółów zamówienia dotyczy klienta, który złożył to zamówienie. Jeśli chcesz wyświetlić informacje o konwersji dla całego kanału sprzedaży Sklep online, skorzystaj z raportu konwersji sklepu online.

Na tej stronie

Wyświetlanie podsumowania konwersji zamówienia

  1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

  2. Kliknij numer zamówienia, aby wyświetlić jego informacje. Na stronie zamówienia znajduje się sekcja o nazwie Podsumowanie konwersji.

  3. Aby wyświetlić szczegóły konwersji, kliknij opcję Wyświetl szczegóły konwersji.

Ograniczone szczegóły podsumowania konwersji

Gdy pełne podsumowanie konwersji nie jest dostępne, dla zamówienia mogą być nadal wyświetlane ograniczone szczegóły konwersji oparte na atrybucji zamówienia. Zamówienia te zawierają krótsze podsumowanie zamiast pełnego podsumowania konwersji i obejmują następujące dane:

  • Numeracja zamówień klienta. Na przykład: To jest 1. zamówienie tego klienta.
  • Źródło lub obiekt odsyłający, z którego klient przeszedł do sklepu (jeśli są dostępne). Na przykład: chatgpt.com.
  • Strona docelowa, na którą klient wszedł przed złożeniem zamówienia (jeśli jest dostępna). Na przykład: /products/example-product.

Ograniczone podsumowanie konwersji nie zawiera osi czasu odwiedzin ani opcji Wyświetl szczegóły konwersji, ponieważ pełne dane o odwiedzinach dla zamówienia nie są dostępne. Zdarza się to często, gdy śledzenie całej ścieżki klienta nie jest możliwe, na przykład w witrynach sklepów headless lub gdy pliki cookie zostały zablokowane, ale dane atrybucji na poziomie zamówienia mogą nadal wskazywać, w jaki sposób klient dotarł do sklepu.

Brak podsumowania konwersji

Czasami nie ma wystarczających informacji, aby wyświetlić jakiekolwiek szczegóły konwersji dla zamówienia. W takich przypadkach sekcja Podsumowanie konwersji na stronie szczegółów zamówienia jest pusta.

Poniżej przedstawiono możliwe przyczyny braku podsumowania konwersji:

  • Aplikacje i przeglądarki w trybie prywatnym zapobiegają śledzeniu plików cookie, w związku z czym dla zamówienia nie zarejestrowano żadnego źródła ani strony docelowej.
  • Zamówienie było pierwotnie wersją roboczą zamówienia.
  • Zamówienie nie pochodzi z kanałów sprzedaży Sklep online ani Hydrogen i nie jest z nim powiązane żadne źródło ani strona docelowa.

Wyświetlanie szczegółów wizyty klienta

Podczas wyświetlania szczegółów konwersji zamówienia możesz przejść do szczegółów wizyty, klikając opcję Wyświetl pełne sesje obok aktywności klienta.

Szczegóły wizyty klienta mogą obejmować:

Polecenie sesji

Sekcja Polecenie sesji zawiera ogólny przegląd źródła, z którego klient został przekierowany, strony, na którą trafił, daty i godziny jego wizyty oraz kodu polecającego, jeśli jest dostępny.

Szczegóły aplikacji

Jeśli zamówienie jest wynikiem polecenia z kampanii marketingowej realizowanej za pomocą aplikacji marketingowej, zostanie ono wyświetlone w tej sekcji.

Parametry UTM

Parametry UTM to tagi, które możesz dodać na końcu adresu URL wysyłanego do klientów (na przykład https://www.yourstorename.com/**?utm_source=emailcampaign**). Gdy klient kliknie link, tagi są odsyłane do Google Analytics w celach śledzenia i raportowania.

Niektóre aplikacje marketingowe mają wstępnie ustawione parametry. Jeśli korzystasz z usługi Google Ads, możesz automatycznie dodawać parametry UTM do adresów URL lub ustawiać niestandardowe parametry za pomocą kreatora adresów URL.