Region zapasowy w funkcji Rynki

Region zapasowy określa doświadczenie zakupowe dla klientów, którzy nie pasują do żadnego z Twoich aktywnych rynków. Każdy sklep ma obowiązek skonfigurowania regionu zapasowego do korzystania z funkcji Rynki. Region zapasowy nie jest osobnym rynkiem. Jest to ustawienie wskazujące na kraj w ramach jednego z Twoich aktywnych rynków. Doświadczenie klienta w regionie zapasowym opiera się na ustawieniach rynku, który obejmuje kraj wybrany jako region zapasowy.

Na przykład, jeśli Twój region zapasowy to Stany Zjednoczone, a Stany Zjednoczone znajdują się na Twoim rynku w Ameryce Północnej, klienci, którzy nie pasują do żadnego rynku, zyskają doświadczenie zakupowe skonfigurowane dla rynku Ameryki Północnej (waluta, język, dostosowanie szablonu), ale nie będą mogli zrealizować zakupu.

Doświadczenie regionu zapasowego jest wyświetlane w następujących sytuacjach:

• Klient odwiedza Twój sklep online z kraju, który nie należy do żadnego z Twoich aktywnych rynków. Na przykład masz aktywne rynki dla Stanów Zjednoczonych i Kanady, a Twój sklep odwiedza klient z Australii.
• Lokalizacja firmy B2B nie ma adresu i nie jest częścią określonego rynku lub rynku obejmującego wszystkie lokalizacje firmy we wszystkich regionach.
• Lokalizacja firmy ma adres w kraju, który nie jest objęty rynkiem odpowiadającym typowi tego klienta. Na przykład masz aktywne rynki dla Stanów Zjednoczonych oraz dla lokalizacji firmy w Stanach Zjednoczonych, ale jedna z lokalizacji firmy ma adres w Kanadzie.

Gdy u klienta wyświetli się doświadczenie dla regionu zapasowego, może on przeglądać Twój sklep i wyświetlać produkty, ale nie może sfinalizować zakupu. Region zapasowy określa walutę, język i dostosowania szablonu wyświetlane takim klientom.

Skonfiguruj region zapasowy

Uwaga

Region zapasowy musi być krajem należącym do aktywnego rynku. Jeśli zdezaktywujesz rynek obejmujący kraj Twojego regionu zapasowego, musisz zaktualizować swój region zapasowy na kraj na innym aktywnym rynku.

Podczas tworzenia sklepu region zapasowy jest automatycznie ustawiany na kraj pochodzenia Twojego sklepu. Możesz go zmienić na dowolny kraj, który znajduje się na aktywnym rynku.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym przejdź do opcji Ustawienia > Ogólne.

2. W sekcji Region zapasowy wybierz region, który ma się wyświetlać klientom, którzy nie pasują do żadnego z istniejących rynków.

3. Kliknij Zapisz.

Wybór regionu zapasowego

Wybierając region zapasowy, weź pod uwagę następujące kwestie:

• Główni odbiorcy. Ustaw region zapasowy na kraj, który reprezentuje większość Twoich niedopasowanych odwiedzających. Na przykład, jeśli największy ruch spoza aktywnych rynków pochodzi ze Stanów Zjednoczonych, ustaw region zapasowy na Stany Zjednoczone.
• Waluta i język. Region zapasowy określa walutę i język wyświetlany niedopasowanym klientom. Wybierz kraj, w przypadku którego waluta i język mają sens jako ustawienie domyślne. Dla wielu sklepów będzie to kraj pochodzenia sklepu.
• Dostosowanie szablonu. Niedopasowanym klientom wyświetlają się dostosowania szablonu skonfigurowane dla rynku obejmującego kraj przypisany jako region zapasowy. Jeśli na danym rynku istnieje zlokalizowany baner lub treść charakterystyczna dla określonego regionu, tego rodzaju modyfikacje są widoczne dla wszystkich niedopasowanych odwiedzających.

Region zapasowy i rynek krajowy

Kiedy po raz pierwszy utworzysz sklep, Twój rynek krajowy zostanie wygenerowany automatycznie na podstawie Twojego kraju pochodzenia, a region zapasowy również będzie ustawiony na ten sam kraj. Oznacza to, że niedopasowani klienci uzyskują takie samo doświadczenie zakupowe jak Twoi klienci krajowi, jednak bez możliwości zrealizowania zakupu.

Jeśli zmienisz region zapasowy na inny kraj lub rynek, domyślne doświadczenie przeglądania dla niedopasowanych klientów odpowiednio się zmieni.