Zarządzanie komentarzami na blogach

Komentarze do postów na blogu mogą stanowić miejsce wymiany opinii na temat Twojej firmy i produktów. Możesz umożliwić klientom komentowanie postów na blogu, wyłączyć możliwość dodawania komentarzy lub zezwolić na dodawanie komentarzy tylko po moderacji.

Uwaga

Zanim zezwolisz na wstawianie komentarzy na blogu, musisz opublikować co najmniej jeden post na blogu.

Zezwalaj na komentarze na blogu lub je wyłącz

Kiedy tworzysz nowy blog, komentarze do niego są domyślnie wyłączone. Ustawienia komentarzy zawierają następujące trzy opcje:

• Komentarze są wyłączone: Odwiedzający Twój blog nie mogą komentować postów.
• Komentarze są dozwolone, oczekują na moderację: Odwiedzający Twój blog mogą dodawać komentarze, ale wymagają one weryfikacji zanim wyświetlą się na Twoim blogu.
• Komentarze są dozwolone i publikowane automatycznie: Odwiedzający Twój blog mogą dodawać komentarze, które będą się wyświetlać na Twoim blogu bez ich uprzedniej weryfikacji.

Kroki:

Pulpit

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji: Zawartość > Posty na blogu.

2. Kliknij Zarządzaj blogami.

3. Kliknij nazwę bloga, który chcesz edytować.

4. W sekcji Komentarze wybierz żądaną opcję, a następnie kliknij Zapisz.

iPhone

1. W aplikacji Shopify naciśnij przycisk ….
2. W sekcji Kanały sprzedaży naciśnij Sklep online.
3. Naciśnij Posty na blogu.
4. Naciśnij ... > Zarządzaj blogami.
5. Naciśnij nazwę bloga, który chcesz edytować.
6. W sekcji Komentarze wybierz żądaną opcję, a następnie naciśnij opcję Zapisz.

Android

1. W aplikacji Shopify naciśnij przycisk ☰.
2. W sekcji Kanały sprzedaży naciśnij Sklep online.
3. Naciśnij Posty na blogu.
4. Naciśnij ... > Zarządzaj blogami.
5. Naciśnij nazwę bloga, który chcesz edytować.
6. W sekcji Komentarze wybierz żądaną opcję, a następnie naciśnij ☰.

Zarządzanie komentarzami

Jeśli wybierzesz opcję dodawania komentarzy, będziesz mieć możliwość zarządzania tymi komentarzami na blogu. Komentarze mogą mieć jeden z następujących statusów:

• Komentarze zatwierdzone automatycznie lub ręcznie mają status Zatwierdzone.
• Komentarze wymagające zatwierdzenia ręcznego mają status Niezatwierdzone.
• Komentarze oznaczone automatycznie lub ręcznie jako spam mają status Spam.

W przypadku komentarzy do postów na blogu możesz wykonać dowolną z następujących czynności:

• Zatwierdzanie komentarzy ze statusem Niezatwierdzone
• Oznaczanie komentarzy jako spam
• Cofanie oznaczenia komentarzy ze statusem Spam
• Usuń komentarze

Domyślny status komentarzy zależy od tego, czy wybrano opcję automatycznej publikowania komentarzy, czy też opcję wymaganej moderacji. Komentarzy ze statusem Zatwierdzony nie można oznaczyć jako Niezatwierdzony, ale można usunąć komentarz, aby usunąć go ze swojego wpisu na blog .

Status komentarzy jest wyświetlany na stronie Zarządzanie komentarzami w sekcji Sklep online > Posty na blogu w panelu administracyjnym Shopify. Komentarze do konkretnego posta na blogu możesz również przeglądać i zarządzać nimi w sekcji Komentarze na stronie ze szczegółami postów na blogu.

Wskazówka

Jeśli chcesz mieć możliwość odpowiadania na komentarze na blogu, rozważ zainstalowanie aplikacji blogowej z Shopify App Store.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji: Zawartość > Posty na blogu.

2. Kliknij opcję Zarządzaj komentarzami.

3. Wybierz co najmniej jeden komentarz i wykonaj jedną z następujących czynności:

   • Aby zatwierdzić i opublikować komentarz ze statusem Niezatwierdzony, kliknij przycisk Zatwierdź.
   • Aby oznaczyć komentarz jako spam, kliknij Oznacz jako spam.
   • Aby usunąć oznaczenie komentarza ze statusem Spam, kliknij Cofnij oznaczenie jako spam.
   • Aby usunąć komentarz, kliknij … > Usuń komentarze, a następnie kliknij Usuń. Usuniętych komentarzy nie można odzyskać.

Zatwierdź lub usuń komentarze

Jeżeli chcesz dopuścić komentarze tylko po ich moderacji, musisz zatwierdzić każdy komentarz przed jego publikacją na blogu. Możesz również zatwierdzać lub usuwać komentarze, korzystając ze zbiorczej czynności.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji: Zawartość > Posty na blogu.

2. Kliknij opcję Zarządzaj komentarzami.

3. Wybierz co najmniej jeden komentarz ze statusem Niezatwierdzony i wybierz jedną z następujących czynności:

   • Aby zatwierdzić i opublikować komentarz, kliknij przycisk Zatwierdź.
   • Aby oznaczyć komentarz jako spam, kliknij Oznacz jako spam.
   • Aby usunąć komentarz, kliknij … > Usuń komentarze, a następnie kliknij Usuń. Usuniętych komentarzy nie można odzyskać.

Usuń komentarze będące spamem

Shopify sprawdza, czy komentarze mają cechy spamu i odpowiednio je oznacza. Oznaczone komentarze nie są wyświetlane na blogu, ale są widoczne w panelu administracyjnym Shopify. Ręczne oznaczanie komentarzy jako spam jest możliwe wyłącznie na komputerze stacjonarnym.

Uwaga

Jeśli omyłko oznaczysz wybrany komentarz jako spam lub jeśli zauważysz, że komentarz został automatycznie oznaczony jako spam, a nie powinien, możesz zaznaczyć komentarz, a następnie kliknąć opcję Cofnij oznaczenie jako spam. Komentarz zostanie wówczas automatycznie oznaczony jako Zatwierdzony, a do Shopify zostanie wysłane odpowiednie powiadomienie w celu ulepszenia działania filtrów spamu.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji: Zawartość > Posty na blogu.

2. Kliknij opcję Zarządzaj komentarzami.

3. Zaznacz przynajmniej jeden komentarz ze statusem Spam.

4. Kliknij Oznacz jako spam.

5. Opcjonalnie: aby usunąć komentarz, kliknij … > Usuń komentarze, a następnie kliknij Usuń. Usuniętych komentarzy nie można odzyskać.