Zarządzanie komentarzami w postach na blogu

Komentarze w postach na blogu mogą być miejscem do rozmów o Twojej firmie i produktach. Możesz zezwolić klientom na komentowanie Twoich postów na blogu, wyłączyć komentowanie lub zezwolić na przesyłanie komentarzy oczekujących na moderację.

Uwaga

Zanim zezwolisz na dodawanie komentarzy na blogu, musisz opublikować co najmniej jeden post na blogu.

Zezwalanie na komentarze na blogu lub ich wyłączanie

Gdy tworzysz nowego bloga, komentarze na nim są domyślnie wyłączone. Ustawienia komentarzy mają trzy następujące opcje:

• Komentarze są wyłączone: Odwiedzający Twój blog nie mogą zostawiać komentarzy pod postami.
• Komentarze są dozwolone i oczekują na moderację: Odwiedzający Twój blog mogą zostawiać komentarze, ale musisz je sprawdzić, zanim zostaną wyświetlone na blogu.
• Komentarze są dozwolone i publikowane automatycznie: Odwiedzający Twój blog mogą zostawiać komentarze, które będą wyświetlane na blogu bez Twojego sprawdzenia.

Kroki:

Desktop

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zawartość > Posty na blogu.

2. Kliknij opcję Zarządzaj blogami.

3. Kliknij nazwę bloga, który chcesz edytować.

4. W sekcji Komentarze wybierz żądaną opcję, a następnie kliknij opcję Zapisz.

Wersja mobilna

1. W aplikacji Shopify naciśnij ikonę .

2. W menu Zawartość naciśnij ikonę , a następnie naciśnij Posty na blogu.

3. Naciśnij lub > Zarządzaj blogami.

4. Naciśnij nazwę bloga, który chcesz edytować.

5. W sekcji Komentarze wybierz odpowiednią opcję, a następnie naciśnij przycisk Zapisz lub symbol ✓..

Zarządzanie komentarzami

Jeśli zdecydujesz się zezwolić na dodawanie komentarzy, możesz zarządzać komentarzami na blogu. Komentarze mogą mieć jeden z następujących statusów:

• Komentarze zatwierdzone automatycznie lub ręcznie mają status Zatwierdzony.
• Komentarze wymagające ręcznego zatwierdzenia mają status Niezatwierdzony.
• Komentarze oznaczone jako spam automatycznie lub ręcznie mają status Spam.

W przypadku komentarzy do postów na blogu możesz wykonać dowolną z następujących czynności:

• Zatwierdzanie komentarzy o statusie Niezatwierdzony.
• Oznaczanie komentarzy jako spam
• Cofanie oznaczenia „spam” dla komentarzy o statusie Spam
• Usuwanie komentarzy

Domyślny status komentarzy zależy od tego, czy wybrano opcję automatycznego publikowania komentarzy, czy też opcję wymagającą moderacji. Komentarzy o statusie Zatwierdzony nie można oznaczyć jako Niezatwierdzony, ale można je usunąć, aby zniknęły z posta na blogu.

Status komentarzy jest wyświetlany na stronie Zarządzaj komentarzami w sekcji Treść > Posty na blogu w panelu administracyjnym Shopify. Możesz także przeglądać komentarze do określonego posta na blogu i zarządzać nimi w sekcji Komentarze na stronie szczegółów posta na blogu.

Wskazówka

Jeśli chcesz mieć możliwość odpowiadania na komentarze na blogu, rozważ zainstalowanie aplikacji do obsługi bloga z Shopify App Store.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zawartość > Posty na blogu.

2. Kliknij opcję Zarządzaj komentarzami.

3. Wybierz co najmniej jeden komentarz i wykonaj jedną z następujących czynności:

• Aby zatwierdzić i opublikować komentarz o statusie Niezatwierdzony, kliknij Zatwierdź.
• Aby oznaczyć komentarz jako spam, kliknij Oznacz jako spam.
• Aby cofnąć oznaczenie komentarza o statusie Spam, kliknij Cofnij oznaczenie jako spam.
• Aby usunąć komentarz, kliknij … > Usuń komentarze, a następnie kliknij Usuń. Usuniętych komentarzy nie można odzyskać.

Zatwierdzanie lub usuwanie komentarzy

Jeśli zdecydujesz się zezwolić na przesyłanie komentarzy oczekujących na moderację, musisz zatwierdzić wszystkie komentarze, zanim zostaną opublikowane na blogu. Możesz zatwierdzić lub usunąć wiele komentarzy za pomocą działania zbiorczego.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zawartość > Posty na blogu.

2. Kliknij opcję Zarządzaj komentarzami.

3. Wybierz co najmniej jeden komentarz o statusie Niezatwierdzony i wybierz jedną z następujących czynności:

• Aby zatwierdzić i opublikować komentarz, kliknij przycisk Zatwierdź.
• Aby oznaczyć komentarz jako spam, kliknij Oznacz jako spam.
• Aby usunąć komentarz, kliknij … > Usuń komentarze, a następnie kliknij Usuń. Usuniętych komentarzy nie można odzyskać.

Usuwanie komentarzy oznaczonych jako spam

Shopify sprawdza wszystkie komentarze na blogu pod kątem oznak spamu i oznacza je flagą. Oznaczone komentarze nie są wyświetlane na blogu, ale są widoczne w panelu administracyjnym Shopify. Możesz ręcznie oznaczać komentarze jako spam tylko na komputerze stacjonarnym.

Uwaga

Jeśli przez pomyłkę oznaczysz wybrany komentarz jako spam lub jeśli okaże się, że komentarz został automatycznie i niesłusznie oznaczony jako Spam, możesz wybrać ten komentarz, a następnie kliknąć opcję Cofnij oznaczenie jako spam. Spowoduje to automatyczne oznaczenie komentarza jako Zatwierdzony i wysłanie powiadomienia do Shopify, co pomoże w ulepszaniu filtrów spamu.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zawartość > Posty na blogu.

2. Kliknij opcję Zarządzaj komentarzami.

3. Wybierz co najmniej jeden komentarz o statusie Spam.

4. Kliknij Oznacz jako spam.

5. Opcjonalnie: Aby usunąć komentarz, kliknij … > Usuń komentarze, a następnie kliknij Usuń. Usuniętych komentarzy nie można odzyskać.