Ajuda e atendimento
Como Parceiro da Shopify, você tem acesso a recursos de suporte abrangentes e documentação para ajudar você a construir e ampliar sua empresa com a Shopify. Esteja você começando agora ou buscando expandir suas atividades como parceiro, estamos aqui para apoiar você.
Obtenha assistência por meio das seguintes opções:
- Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify por chat ou e-mail, fazendo login na sua organização para perguntas específicas de Parceiros, ou em uma loja para questões sobre as lojas dos seus clientes.
- Converse com o .dev assistente no Shopify.dev clicando na pesquisa e depois em Abrir Assistente. O assistente .dev pode ajudar você a solucionar problemas ou responder suas perguntas sobre codificação.
- Pergunte a outros Parceiros da Shopify e desenvolvedores na Comunidade .dev.
Encontre respostas para perguntas comuns sobre os seguintes tópicos:
- Programa de Parcerias da Shopify: noções básicas e perguntas frequentes sobre a iniciativa.
- Atualizações no Contrato do Programa de Parcerias: saiba mais sobre a versão mais recente e confira o impacto desse documento para a sua empresa.
- Remoção de apps e contas de Parceiro: veja os motivos pelos quais apps ou contas de Parceiro podem ser removidos da plataforma e saiba o que fazer nesse caso.
- Políticas das avaliações no App da Shopify e nas lojas de Temas da Shopify: saiba mais sobre as políticas de avaliação e como a Shopify lida com infrações relacionadas a elas.
- Descontinuação de app não publicado: saiba mais sobre a descontinuação de app não publicados e como ela afeta o lojista e os desenvolvedores.
Melhore sua experiência no Parceiro com as seguintes ferramentas:
- Explore o glossário de termos para terminologia específica do programa
- Acesse a loja de desenvolvimento ilimitada para desenvolvimento e testes
- Acesse recursos no Shopify.dev
- Aproveite o treinamento gratuito e sob demanda para Parceiros na Shopify Academy
- Fique por dentro do plano de produto e dos lançamentos de novos recursos acompanhando o changelog da Shopify.