Crearea comenzilor provizorii

Puteți crea o comandă provizorie în numele clientului dumneavoastră și apoi să îi trimiteți o factură pentru comandă. În mod implicit, factura conține un link către o pagină de plată, unde clientul dumneavoastră poate plăti comanda.

Notă

Dacă utilizați Shopify POS Pro, atunci puteți salva coșurile din orice locație de retail ca o comandă provizorie, pentru a fi finalizată ulterior, fie în persoană, fie online. Aflați mai multe despre salvarea și recuperarea unui coș Shopify POS.

Comenzile provizorii pot conține următoarele informații:

• Unul sau mai multe produse
• Reduceri
• Tarife de expediere
• Taxe aplicabile
• Un client
• Etichete
• O piață

Sfat

Pentru a vedea mai multe videoclipuri, vizitați canalul nostru de YouTube.

Creați o comandă provizorie nouă

Puteți crea o comandă provizorie nouă din pagina Schițe a panoului de administrare Shopify. Schițele noi nu au informații pre-completate despre comandă, deci trebuie să adăugați manual toate detaliile comenzii provizorii.

Pași:

Desktop

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi > Schițe.

2. Faceți clic pe Creare comandă.

3. Adăugați produse la comandă.

4. Personalizați comanda:

   • Adăugați un client
   • Aplicați reduceri
   • Activați sau dezactivați taxele
   • Adăugați etichete sau o notă
   • Schimbați piața pentru a afișa o altă monedă locală

5. Efectuați una dintre următoarele acțiuni:

   • Trimiteți o factură prin e-mail clientului. În mod implicit, factura conține un link către pagina de plată, pe care clientul dumneavoastră îl poate utiliza pentru a plăti comanda.
   • Acceptați plata de la client.
   • Setați termenii de plată.
   • Salvați comanda ca schiță, astfel încât să o puteți actualiza ulterior din pagina Schițe.

De asemenea, puteți crea comenzi cu informațiile despre client precompletate, din profilurile de client existente.

Mobil

1. Din aplicația Shopify, atingeți pictograma .
2. Atingeți pictograma , apoi atingeți Creare comandă.
3. Adăugați produse la comandă.
4. Personalizați comanda:
   • Adăugați un client
   • Aplicați reduceri
   • Activați sau dezactivați taxele
   • Adăugați etichete sau o notă
   • Schimbați piața pentru a afișa o altă monedă locală
5. Efectuați una dintre următoarele acțiuni:
   • Trimiteți o factură clientului. În mod implicit, factura conține un link către pagina de plată, pe care clientul dumneavoastră îl poate utiliza pentru a plăti comanda.
   • Acceptați plata de la client.
   • Setați termenii de plată.
   • Salvați comanda ca schiță, astfel încât să o puteți actualiza ulterior din pagina Schițe.

Duplicarea unei comenzi existente sau a unei comenzi provizorii

Atunci când creați o comandă provizorie, puteți economisi timp prin duplicarea unei comenzi existente sau a unei comenzi provizorii existente. Consultați următoarele exemple în care duplicarea unei comenzi existente ar putea fi utilă:

• Deseori creați manual comenzi pentru clienții recurenți.
• Doriți să modificați sau să editați o comandă existentă.

Când duplicați o comandă existentă sau o comandă provizorie, se creează o nouă comandă provizorie cu următoarele informații duplicate:

• Produse. Rândul duplicat conține cele mai recente informații pentru produsul respectiv. Dacă un produs a fost eliminat, atunci acesta nu va fi inclus în comanda provizorie duplicată.
• Articole personalizate.
• Informații despre client. Dacă clientul a fost șters, atunci se creează un client pe baza adreselor de e-mail, de facturare și de livrare.
• Adrese de e-mail, de facturare și de livrare.
• Note, atributele notelor și etichete.
• Piața.

Reducerile și tarifele de transport nu sunt duplicate în comanda provizorie.

Duplicarea unei comenzi existente

Puteți crea o comandă provizorie prin duplicarea unei comenzi existente în panoul de administrare Shopify.

Pași:

Desktop

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi.

2. Faceți clic pe o comandă existentă pe care doriți să o duplicați.

3. În pagina cu detaliile comenzii, faceți clic pe Duplicare. Se creează o comandă provizorie cu aceleași rânduri și informații despre client ca și comanda originală.

4. Opțional: modificați comanda provizorie cu orice detalii noi.

5. La finalizare, efectuați una dintre următoarele acțiuni:

   • Trimiteți o factură
   • Acceptați plata
   • Salvați-o ca schiță

Mobil

1. Din aplicația Shopify, atingeți pictograma .
2. Atingeți o comandă existentă pe care doriți să o duplicați.
3. Atingeți … sau ⋮ > Duplicare.
4. Opțional: modificați comanda provizorie cu orice detalii noi.
5. La finalizare, efectuați una dintre următoarele acțiuni:
   • Trimiteți o factură
   • Acceptați plata
   • Salvați-o ca schiță

Dacă salvați comanda ca schiță, atunci o puteți actualiza ulterior din pagina Schițe din panoul de administrare Shopify. Când acceptați plata pentru comanda dumneavoastră provizorie, se creează o comandă pentru aceasta în pagina Comenzi.

Duplicarea unei comenzi provizorii existente

Puteți crea o comandă provizorie prin duplicarea unei comenzi provizorii existente în panoul de administrare Shopify.

Pași:

Desktop

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi > Schițe.

2. Faceți clic pe o comandă provizorie existentă pe care doriți să o duplicați.

3. În pagina cu detaliile comenzii provizorii, faceți clic pe Duplicare. Se creează o nouă comandă provizorie cu aceleași rânduri și informații despre client ca și comanda provizorie originală.

4. Opțional: modificați comanda provizorie cu orice detalii noi.

5. La finalizare, efectuați una dintre următoarele acțiuni:

   • Trimiteți o factură
   • Acceptați plata
   • Salvați-o ca schiță nouă

Mobil

1. Din aplicația Shopify, atinge pictograma .

2. În meniul Comenzi, atingeți pictograma , apoi atingeți Comenzi provizorii.

3. Atingeți o comandă provizorie existentă pe care doriți să o duplicați.

4. Atingeți … sau ⋮ > Duplicare. Se creează o nouă comandă provizorie cu aceleași rânduri și informații despre client ca și comanda provizorie originală.

5. Opțional: modificați comanda provizorie cu orice detalii noi.

6. La finalizare, efectuați una dintre următoarele acțiuni:

   • Trimiteți o factură
   • Acceptați plata
   • Salvați-o ca schiță

Dacă salvați comanda ca schiță nouă, atunci o puteți actualiza ulterior din pagina Schițe din panoul de administrare Shopify. Când acceptați plata pentru comanda dumneavoastră provizorie, se creează o comandă pentru aceasta în pagina Comenzi.

Adăugarea produselor la o comandă provizorie

Puteți adăuga produse și pachete de produse la comanda dumneavoastră provizorie.

Inventarul disponibil pentru un produs este afișat în selectorul de produse. Dacă opțiunea de a supravinde produsul nu este selectată și inventarul disponibil a ajuns la 0, atunci se afișează o pictogramă pentru a vă avertiza cu privire la nivelul inventarului disponibil. Puteți adăuga în continuare produsul la comanda provizorie pentru a supravinde articolul.

De asemenea, puteți alege dacă să rezervați articolele din comanda provizorie sau nu, pentru a vă asigura că inventarul nu poate fi achiziționat de alți clienți.

Pași:

Desktop

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi > Schițe.

2. Faceți clic pe o comandă provizorie existentă sau faceți clic pe Creare comandă pentru a crea o nouă comandă provizorie.

3. Pentru a adăuga un produs la comanda provizorie, parcurgeți următorii pași:

   1. Dați clic pe + Adaugă produs.
   2. Căutați produsul sau pachetul de produse pe care doriți să îl adăugați la comandă, apoi selectați produsul.
   3. Faceți clic pe Terminat.

4. Pentru a crea și a adăuga un articol personalizat la comanda provizorie, parcurgeți următorii pași:

   1. Dați clic pe + Adaugă articol personalizat.
   2. În caseta de dialog Adaugă articol personalizat, introduceți numele, prețul și cantitatea articolului.
   3. Opțional: Dacă un articol este impozabil, selectați Articolul este impozabil.
   4. Opțional: Dacă un articol este un produs fizic, selectați Articolul este un produs fizic.
   5. Dați clic pe Adaugă.

5. Opțional: Pentru a elimina un produs din comandă, plasați cursorul peste produsul pe care doriți să îl eliminați, apoi dați clic pe ×.

6. Verificați cantitatea pe care ați adăugat-o la comandă. Dacă adăugați un produs cu inventar zero și produsul nu permite supravânzarea, atunci clientului dumneavoastră i se afișează o eroare de lipsă stoc atunci când încearcă să finalizeze achiziția.

7. Opțional: Rezervați produsele incluse într-o factură sau într-o comandă provizorie pentru a împiedica alți clienți să le achiziționeze.

Mobil

1. Din aplicația Shopify, atinge pictograma .

2. În meniul Comenzi, atingeți pictograma , apoi atingeți Comenzi provizorii.

3. Atingeți comanda provizorie la care doriți să adăugați un produs.

4. Pentru a adăuga un produs la comanda provizorie, parcurgeți următorii pași:

   1. Atingeți Adaugă produse.
   2. Căutați produsul sau pachetul de produse pe care doriți să îl adăugați la comandă, apoi selectați produsul.
   3. Atingeți Salvare sau ✓.

5. Pentru a crea și a adăuga un articol personalizat la comanda provizorie, parcurgeți următorii pași:

   1. Atingeți Adaugă articol personalizat.
   2. În ecranul Adaugă articol personalizat, introduceți numele, prețul și cantitatea articolului.
   3. Opțional: Dacă un articol este impozabil, selectați Articolul este impozabil.
   4. Opțional: Dacă un articol este un produs fizic, selectați Articolul este un produs fizic.
   5. Atingeți Salvare sau ✓.

6. Opțional: pentru a elimina un produs din comandă, atingeți pictograma coș de gunoi de lângă produsul pe care doriți să îl eliminați.

7. Verificați cantitatea pe care ați adăugat-o la comandă. Dacă adăugați un produs cu inventar zero și produsul nu permite supravânzarea, atunci clientului dumneavoastră i se afișează o eroare de lipsă stoc atunci când încearcă să finalizeze achiziția.

Adăugare articole personalizate

Un articol personalizat este un produs, un serviciu sau o taxă pe care îl adăugați la o comandă, dar care nu există în panoul de administrare Shopify ca produs obișnuit. Articolele personalizate sunt utile atunci când trebuie să includeți ceva unic sau punctual într-o comandă, cum ar fi un serviciu special sau un produs pe care nu doriți să îl adăugați în catalog.

Aspecte de luat în considerare la adăugarea articolelor personalizate

Ori de câte ori este posibil, creați produse în panoul de administrare în loc să utilizați articole personalizate. Produsele create în panoul de administrare ajută Shopify să calculeze tarifele de transport și să aloce comenzile la locații. Utilizarea articolelor personalizate poate complica expedierea și gestionarea inventarului. Consultați următoarele aspecte de luat în considerare la adăugarea articolelor personalizate:

• Articolele personalizate se afișează în comandă fără imagine sau titlu de produs pe care se poate face clic.
• Articolele personalizate nu au link către o pagină de produs, deoarece nu fac parte din catalogul de produse.
• Articolele personalizate nu sunt urmărite în inventar și nu vă afectează nivelurile stocului.
• Articolele personalizate nu apar în rapoartele de vânzări de produse.
• Nu puteți utiliza articole personalizate cu aplicații de onorare automată a comenzilor sau de expediere.

Adăugarea articolelor personalizate la o comandă

Puteți adăuga articole personalizate în următoarele moduri:

• Adăugați manual un articol personalizat atunci când creați o comandă provizorie.
• Adăugați un articol personalizat într-o comandă Shopify POS.
• Adăugați un articol personalizat atunci când creați o comandă folosind Shopify API.
• Adăugați un articol personalizat atunci când editați o comandă.

Aflați mai multe despre editarea produselor în documentația privind comenzile.

Rezervarea inventarului de articole într-o comandă provizorie

Când Rezervați inventarul într-o comandă provizorie, acele unități de inventar sunt trecute în starea de inventar Indisponibil și nu pot fi achiziționate de alți clienți. Articolele pe care le rezervați sunt dedicate acelei comenzi provizorii specifice.

Dacă nu rezervați articole, atunci cantitățile rămân în starea de inventar Disponibil și pot fi achiziționate de alți clienți. Dacă un produs cu inventar nerezervat într-o comandă provizorie se epuizează, atunci în comanda provizorie se afișează o avertizare pentru a vă informa că articolul are 0 unități în stoc. Aflați mai multe despre stările inventarului.

Pentru a rezerva un articol, urmărirea inventarului trebuie să fie activată pentru produsul respectiv.

Pași:

Desktop

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi > Schițe.

2. Faceți clic pe o comandă provizorie existentă sau faceți clic pe Creare comandă pentru a crea o nouă comandă provizorie.

3. După adăugarea produselor în comanda provizorie, faceți clic pe … > Rezervare inventar.

4. Selectați data și ora la care va expira rezervarea.

5. Faceți clic pe Terminat.

Mobil

1. Din aplicația Shopify, atinge pictograma .

2. În meniul Comenzi, atingeți pictograma , apoi atingeți Comenzi provizorii.

3. Atingeți o comandă provizorie existentă sau atingeți + pentru a crea o nouă comandă provizorie.

4. După adăugarea produselor în comanda provizorie, atingeți … > Rezervare articole.

5. Selectați data și ora la care va expira rezervarea, apoi atingeți Salvare sau ✓.

6. Pentru a salva comanda provizorie, atingeți din nou Salvare sau ✓.

Blocarea și deblocarea prețurilor produselor într-o comandă provizorie

Notă

Rețineți că o blocare a prețului împiedică majorarea prețurilor, dar împiedică și reducerea automată a acestora într-o comandă provizorie, atunci când prețurile produselor sunt reduse permanent.

Puteți activa o blocare a prețurilor pentru orice comandă provizorie. O blocare a prețului asigură faptul că prețurile produselor din comandă nu se modifică, chiar dacă actualizați ulterior prețul produsului în panoul de administrare Shopify. Această funcție este utilă atunci când trebuie să mențineți un preț cotat unui client, în ciuda oricăror modificări ulterioare ale prețului produsului. În mod implicit, prețurile unei comenzi provizorii sunt deblocate până când alegeți manual să blocați prețurile pentru comanda provizorie.

Blocarea prețurilor se aplică tuturor produselor existente într-o comandă provizorie, precum și oricăror produse adăugate la comanda provizorie după aplicarea blocării prețurilor. Produsele ale căror prețuri sunt blocate afișează un simbol lacăt lângă prețul lor în comanda provizorie.

Notă

Blocarea prețurilor nu este acceptată pentru pachetele de produse. Dacă includeți un pachet de produse într-o comandă provizorie, prețul acestuia nu poate fi blocat.

După ce o blocare a prețului este activată, puteți alege să deblocați prețurile produselor în orice moment. Atunci când deblocați prețurile produselor, comanda provizorie se actualizează cu orice modificări de preț aduse produselor originale sau se actualizează pe baza celor mai recente prețuri configurate ale unui catalog de produse.

Pași:

Desktop

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi > Schițe.

2. Faceți clic pe o comandă provizorie existentă sau faceți clic pe Creare comandă pentru a crea o nouă comandă provizorie.

3. După adăugarea produselor în comanda provizorie, faceți clic pe ... > Blocare prețuri produse.

4. Faceți clic pe Salvare.

Mobil

1. Din aplicația Shopify, atingeți pictograma , apoi atingeți Comenzi provizorii.
2. Atingeți o comandă provizorie existentă sau atingeți + pentru a crea o nouă comandă provizorie.
3. După adăugarea produselor în comanda provizorie, atingeți ... > Blocare prețuri produse.
4. Atingeți Salvare sau ✓.

Puteți debloca prețurile produselor în orice moment selectând ... > Deblocare prețuri produse.

De asemenea, puteți debloca prețurile produselor atunci când trimiteți o factură sau un link de plată. Când trimiteți o factură sau partajați un link de plată, prețurile sunt setate să se blocheze în mod implicit, cu excepția cazului în care le setați manual să fie deblocate.

Adăugarea de reduceri la o comandă provizorie

Puteți aplica reduceri la o comandă provizorie în următoarele moduri:

• Adăugați la comandă un cod de reducere existent, împreună cu rândurile eligibile.
• Adăugați toate reducerile automate eligibile.
• Adăugați la comandă o reducere cu sumă fixă personalizată.
• Adăugați la rândurile individuale o reducere cu sumă fixă personalizată.

Aflați mai multe despre aplicarea reducerilor la o comandă provizorie.

Adăugarea expedierii la o comandă provizorie

Dacă comanda curentă necesită expediere, puteți alege un tarif de transport presetat, puteți crea un tarif personalizat sau puteți alege expedierea locală sau ridicarea din magazin.

Pentru a utiliza un tarif de transport bazat pe locație, mai întâi trebuie să adăugați un client și o adresă de livrare la comanda provizorie. După ce adăugați un client, puteți alege dintre tarifele de transport din setările de expediere ale magazinului dumneavoastră.

Orice personalizări ale metodei de expediere pe care le-ați activat la plată se aplică în mod implicit la plățile pentru comenzile provizorii. Cu toate acestea, personalizările nu se vor afișa sau aplica în panoul de administrare în timp ce creați comanda provizorie.

Pași:

Desktop

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi > Schițe.

2. Faceți clic pe o comandă provizorie existentă sau faceți clic pe Creare comandă pentru a crea o nouă comandă provizorie.

3. Faceți clic pe Adăugați expediere sau livrare.

4. În caseta de dialog Opțiuni de expediere și livrare, selectați o opțiune de expediere:

   • Pentru a selecta dintre tarifele de transport disponibile ale magazinului dumneavoastră, selectați Tarife de transport, apoi selectați un tarif de transport eligibil.
   • Pentru a alege o metodă de expediere locală, selectați Expediere locală sau selectați Ridicare din magazin, apoi selectați una dintre locațiile dumneavoastră.
   • Pentru a crea un tarif de transport personalizat, selectați Personalizat, apoi introduceți numele și costul tarifului personalizat.

5. Faceți clic pe Aplicați.

Mobil

1. Din aplicația Shopify, atinge pictograma .

2. În meniul Comenzi, atingeți pictograma , apoi atingeți Comenzi provizorii.

3. Atingeți comanda la care doriți să adăugați expedierea.

4. Atingeți Adăugați expediere sau livrare.

5. Selectați o opțiune de tarif de transport sau atingeți Tarif personalizat pentru a introduce un tarif de transport personalizat.

6. Atingeți Salvare sau ✓.

Adăugarea etichetelor la o comandă provizorie

Vă puteți organiza comenzile adăugând etichete, nu doar în funcție de starea lor (capturată, plătită și executată). Puteți filtra comenzile după etichetă, iar apoi să salvați vizualizarea comenzilor pentru eticheta respectivă, astfel încât să puteți accesa rapid acele comenzi în viitor.

Pași:

Desktop

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi > Schițe.

2. Faceți clic pe o comandă provizorie existentă sau faceți clic pe Creare comandă pentru a crea o nouă comandă provizorie.

3. În secțiunea Etichete, introduceți numele etichetelor separate prin virgulă. Etichetele de comandă sunt limitate la 40 de caractere per etichetă.

4. Opțional: Pentru a selecta dintre etichetele utilizate anterior, faceți clic pe pictograma creion și vă puteți căuta etichetele. Faceți clic pe Salvați pentru a adăuga etichetele la comanda dumneavoastră.

Mobil

1. Din aplicația Shopify, atinge pictograma .

2. În meniul Comenzi, atingeți pictograma , apoi atingeți Comenzi provizorii.

3. Atingeți comanda la care doriți să adăugați o etichetă.

4. În secțiunea Etichete, atingeți # Etichetă.

5. În caseta de căutare, introduceți numele etichetelor separate prin virgule, apoi adăugați eticheta. De asemenea, puteți căuta etichetele. Etichetele de comandă sunt limitate la 40 de caractere per etichetă.

6. Atingeți etichetele pe care doriți să le adăugați, apoi atingeți Salvați sau ✓.

7. Pentru a salva comanda provizorie, atingeți din nou Salvare sau ✓.

Adăugarea sau eliminarea taxelor dintr-o comandă provizorie

În mod implicit, comenzile provizorii includ taxe pe baza setărilor privind taxele ale magazinului dumneavoastră și a adresei de livrare a clientului. Dacă nu aveți o adresă de livrare înregistrată, atunci taxele se bazează pe adresa de facturare a clientului.

Pași:

Desktop

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi > Schițe.

2. Faceți clic pe o comandă provizorie existentă sau faceți clic pe Creare comandă pentru a crea o nouă comandă provizorie.

3. În secțiunea Plată, faceți clic pe Taxă estimată.

4. Selectați sau deselectați Percepere taxe.

5. Faceți clic pe Aplicați pentru a salva modificările.

Mobil

1. Din aplicația Shopify, atinge pictograma .

2. În meniul Comenzi, atingeți pictograma , apoi atingeți Comenzi provizorii.

3. Atingeți comanda pe care doriți să o modificați.

4. În secțiunea Plată, atingeți Taxă estimată.

5. Selectați sau deselectați Percepere taxe, apoi atingeți Salvați sau ✓.

6. Pentru a salva comanda provizorie, atingeți din nou Salvare sau ✓.

Adăugarea, modificarea sau eliminarea unui client dintr-o comandă provizorie

Puteți adăuga un client, modifica informațiile acestuia sau elimina un client dintr-o comandă provizorie.

Adăugarea unui client la o comandă provizorie

Puteți adăuga un client nou sau existent la o comandă provizorie. Adăugarea unui client este necesară atunci când doriți să utilizați un tarif de transport bazat pe locație pentru comanda curentă.

Pași:

Desktop

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi > Schițe.

2. Faceți clic pe o comandă provizorie existentă sau faceți clic pe Creare comandă pentru a crea o nouă comandă provizorie.

3. În secțiunea Client, faceți clic pe câmpul Căutare sau creare client.

4. Adăugați un client la comandă:

   • Dacă aveți deja un profil pentru acest client, introduceți numele acestuia, apoi faceți clic pe numele clientului din opțiunile meniului derulant.
   • Dacă adăugați un client nou, faceți clic pe Creare client nou, introduceți detaliile acestuia, apoi faceți clic pe Salvare client. Acest client este acum salvat în magazinul dumneavoastră.

5. Faceți clic pe Salvare.

Mobil

1. Din aplicația Shopify, atinge pictograma .

2. În meniul Comenzi, atingeți pictograma , apoi atingeți Comenzi provizorii.

3. Atingeți comanda la care doriți să adăugați un client.

4. În secțiunea Client, atingeți + Adăugare client.

5. Atingeți un client sau atingeți + pentru a crea un client nou.

6. Atingeți Salvare sau ✓.

Modificarea informațiilor de contact ale unui client

Puteți modifica informațiile unui client dintr-o comandă provizorie.

Pași:

Desktop

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi > Schițe.

2. Faceți clic pe o comandă provizorie existentă sau faceți clic pe Creare comandă pentru a crea o nouă comandă provizorie.

3. În secțiunea Client a comenzii, faceți clic pe …, apoi faceți clic pe Editare informații de contact, Editare adresă de livrare sau Editare adresă de facturare.

4. Efectuați modificările necesare.

5. Faceți clic pe Salvare.

Mobil

1. Din aplicația Shopify, atinge pictograma .

2. În meniul Comenzi, atingeți pictograma , apoi atingeți Comenzi provizorii.

3. Atingeți comanda pe care doriți să o modificați.

4. În secțiunea Client a comenzii, atingeți …, apoi atingeți Editare informații de contact, Editare adresă de livrare sau Editare adresă de facturare.

5. Efectuați modificările la informațiile clientului, apoi atingeți Salvați sau ✓.

6. Pentru a salva comanda provizorie, atingeți din nou Salvare sau ✓.

Eliminarea unui client dintr-o comandă provizorie

Puteți elimina un client dintr-o comandă provizorie. Acest lucru nu va elimina clientul din lista de clienți din panoul dumneavoastră de administrare Shopify.

Pași:

Desktop

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi > Schițe.

2. Faceți clic pe o comandă provizorie existentă sau faceți clic pe Creare comandă pentru a crea o nouă comandă provizorie.

3. În secțiunea Client a comenzii provizorii, faceți clic pe … > Eliminare client.

4. Faceți clic pe Salvați pentru a salva comanda provizorie.

Mobil

1. Din aplicația Shopify, atinge pictograma .

2. În meniul Comenzi, atingeți pictograma , apoi atingeți Comenzi provizorii.

3. Atingeți comanda pe care doriți să o modificați.

4. În secțiunea Client a comenzii provizorii, atingeți … > Eliminare client.

5. Atingeți Salvare sau ✓.

Configurarea condițiilor de plată pentru plățile scadente ulterior la o comandă provizorie

Condițiile de plată vă permit să setați data la care o plată este scadentă pentru o comandă. După ce setați condițiile de plată, puteți trimite o factură sau accepta plata pentru comandă.

Cerință de plan

Dacă aveți abonamentul Shopify Plus, atunci puteți, de asemenea, să configurați o cerință de avans procentual pentru condițiile dvs. de plată.

Consultați tabelul următor pentru a afla mai multe despre diferitele tipuri de condiții de plată:

Diferite tipuri de condiții de plată pe care comercianții le pot aplica la comenzile cu plăți în așteptare.

Condiție de plată	Descriere
Scadentă la recepție	Plata este scadentă la data la care trimiteți factura clientului dvs.
Scadentă la onorare	Plata este scadentă la data la care onorați toate articolele din comandă.
Termen net	Plata este scadentă în numărul specificat de zile de la data emiterii. Termenele disponibile sunt net 7, net 15, net 30, net 45, net 60 și net 90.
Termen fix	Plata este scadentă la o dată anume.

Notă

Există o situație în care nu puteți trimite o factură atunci când setați condiții de plată: atunci când comanda provizorie este într-o monedă locală, alta decât moneda magazinului dvs., puteți colecta plata numai prin card de credit sau marcând comanda ca fiind plătită. Nu există nicio opțiune de a trimite o factură clientului de pe pagina comenzii.

Pași:

Desktop

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi > Schițe.

2. Faceți clic pe o comandă provizorie existentă sau faceți clic pe Creare comandă pentru a crea o nouă comandă provizorie.

3. În secțiunea Plată, selectați Plată scadentă ulterior.

4. Din meniul vertical Condiții de plată, selectați o condiție de plată pentru comanda dvs.

5. Opțional: pentru a adăuga un avans la comanda dvs. provizorie, dați clic pe + Solicitați avans, apoi introduceți o cerință de avans procentual, cum ar fi 20%. Această opțiune este disponibilă numai în abonamentul Shopify Plus.

6. Faceți clic pe Salvare.

Mobil

1. Din aplicația Shopify, atinge pictograma .

2. În meniul Comenzi, atingeți pictograma , apoi atingeți Comenzi provizorii.

3. Atingeți o comandă provizorie existentă sau atingeți + pentru a crea o nouă comandă provizorie.

4. În secțiunea Plată, selectați Plată scadentă ulterior.

5. Din meniul vertical Condiții de plată, selectați o condiție de plată pentru comanda dvs.

6. Opțional: pentru a adăuga un avans la comanda dvs. provizorie, atingeți + Solicitați avans, apoi introduceți o cerință de avans procentual, cum ar fi 20%. Această opțiune este disponibilă numai în abonamentul Shopify Plus.

7. Atingeți Salvare sau ✓.

Moneda locală în comenzile provizorii

Dacă utilizați instrumente de vânzări internaționale pentru a vinde la nivel internațional, atunci moneda locală și prețurile sunt determinate de piața asociată comenzii.

Piața asociată comenzii, precum și taxele și taxele vamale, sunt determinate de adresa de livrare a clientului. Adăugarea unui client la comandă actualizează prețurile și afișează moneda locală a clientului dvs.

La comenzile provizorii care afișează o monedă locală, alta decât moneda magazinului, cursul de schimb valutar este calculat atunci când creați comanda provizorie. Acest curs este fix și este utilizat pe factură, indiferent dacă se modifică cursul de schimb. Cu toate acestea, dacă salvați comanda ca schiță și o editați ulterior, atunci prețurile pentru întreaga comandă sunt actualizate cu cursul de schimb valutar valabil la momentul editării.

Dacă doriți să utilizați prețuri și monedă diferite pentru o comandă provizorie, atunci schimbați prețurile și examinați următoarele efecte ale schimbării prețurilor la o comandă:

• Taxele sunt incluse sau excluse din prețurile articolelor. De exemplu, comenzile de pe piața din Statele Unite exclud taxele din prețuri, dar comenzile de pe piața din Germania includ taxele în prețuri.
• Cotele de impozitare variază în funcție de piață. La plată, dacă un client schimbă adresa de livrare cu o adresă din afara pieței, atunci se percepe cota de impozitare corectă pentru adresa de livrare a clientului, dar piața de pe comandă, cu setarea sa de includere sau excludere a taxelor, rămâne neschimbată.
• Taxele și taxele vamale sunt determinate de adresa de livrare a clientului, care poate fi diferită de piața pe care o selectați. De exemplu, dacă comanda dvs. provizorie are o adresă de livrare din Canada și actualizați piața la prețurile și moneda pieței din Statele Unite, dar păstrați adresa de livrare din Canada, atunci comanda păstrează taxele și taxele vamale canadiene.
• Dacă utilizați un serviciu extern pentru a determina cursul de schimb valutar pentru o piață, atunci prețurile pentru o comandă sunt determinate de cursul de schimb al serviciului. Cu toate acestea, cursul pe care Shopify Payments îl utilizează pentru a vă calcula primirea plății se bazează pe piața selectată în Shopify. Prin urmare, suma percepută pentru comandă poate fi diferită de suma pe care o primiți ca plată. Pentru mai multe informații, consultați conversii valutare și cursuri de schimb.
• Preț de vânzare cu amănuntul sugerat de producător (MSRP): dacă sunteți obligat(ă) să vindeți un produs la MSRP pe piața unui client, atunci ați putea încălca contractul dacă schimbați piețele și utilizați un preț de piață alternativ.

Modificarea pieței pentru o comandă

Dacă utilizați Shopify International și doriți să modificați prețurile și moneda pentru comanda dvs., atunci trebuie să modificați prețurile. Secțiunea Piață pentru comanda dvs. este afișată numai atunci când este activată o altă piață decât piața dvs. principală. Dacă doriți să schimbați la prețurile unei anumite piețe, atunci trebuie să activați acea piață și moneda locală pentru piața respectivă.

Înainte de a modifica prețurile, asigurați-vă că examinați efectul modificării prețurilor.

Pași:

Desktop

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi > Schițe.

2. Dați clic pe o comandă provizorie pe care doriți să o editați.

3. În secțiunea Piață, dați clic pe pictograma creion.

4. Selectați o piață pentru a aplica prețurile acesteia la comanda dvs. provizorie.

5. Dați clic pe Modificare prețuri.

6. Faceți clic pe Salvare.

Mobil

1. Din aplicația Shopify, atingeți pictograma , apoi atingeți Comenzi provizorii.
2. Atingeți o comandă provizorie pe care doriți să o editați.
3. În secțiunea Piață, atingeți pictograma creion.
4. Selectați o piață pentru a aplica prețurile acesteia la comanda dvs. provizorie.
5. Atingeți Modificare prețuri.
6. Atingeți Salvare sau ✓.

Prețurile comenzii sunt afișate în moneda locală a clientului, cu excepția cazului în care efectuați următoarele modificări personalizate la comandă:

• Dacă adăugați un rând personalizat sau o reducere la comandă, atunci Valoarea reducerii este afișată în moneda magazinului.
• Dacă adăugați un preț de expediere personalizat, atunci Prețul este afișat în moneda magazinului.
• Dacă adăugați un articol personalizat, atunci Prețul este afișat în moneda magazinului.

După ce efectuați aceste modificări personalizate, acestea sunt afișate pe comandă în moneda locală a clientului.

Ștergerea unei comenzi provizorii

Puteți șterge comenzile provizorii, indiferent dacă acestea sunt deschise sau finalizate. Ștergerea unei comenzi provizorii finalizate nu șterge comanda creată din schiță.

Pentru a optimiza performanța, comenzile provizorii create la sau după data de 1 aprilie 2025 sunt șterse automat după 1 an de inactivitate. Orice tip de modificare adusă comenzii provizorii resetează cronometrul.

Pași:

Desktop

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi > Schițe.

2. Dați clic pe comanda provizorie pe care doriți să o ștergeți.

3. Dați clic pe Ștergere comandă provizorie.

4. În fereastra modală, dați clic pe Ștergere comandă provizorie pentru a confirma și a șterge schița.

Mobil

1. Din aplicația Shopify, atinge pictograma .

2. În meniul Comenzi, atingeți pictograma , apoi atingeți Comenzi provizorii.

3. Atingeți comanda provizorie pe care doriți să o ștergeți.

4. Atingeți … sau ⋮, apoi atingeți Ștergere comandă provizorie > Ștergere comandă provizorie.

Reguli de afaceri în comenzile provizorii

La crearea unei comenzi provizorii, dacă nu au fost îndeplinite reguli de validare, atunci se afișează un banner care spune Reguli de afaceri care se aplică acestei comenzi provizorii, care conține o listă a regulilor de plată aplicabile care nu au fost satisfăcute. Regulile de afaceri din comenzile provizorii includ următoarele tipuri de reguli:

• Orice reguli de validare a plății pe care le-ați configurat în secțiunea Reguli de plată a paginii Plată.
• Setări privind supravânzarea produselor atunci când inventarul disponibil ajunge la 0.

Puteți rezolva avertismentul ajustând conținutul comenzii provizorii pentru a respecta regulile de validare sau puteți alege să colectați oricum plata pentru comandă. Dacă alegeți să colectați plata pentru comanda provizorie, atunci veți fi avertizat cu privire la orice reguli de afaceri nerezolvate. Puteți alege să rezolvați problemele sau să continuați selectând Ignorați și creați comanda.

Dacă alegeți să trimiteți unui client o factură sau un link de plată directă pentru o comandă provizorie cu reguli de validare a plății nerezolvate, atunci puteți activa o opțiune pentru a ignora toate regulile de plată înainte ca factura să fie trimisă sau linkul să fie copiat. Dacă această opțiune nu este activată pentru o comandă provizorie cu reguli de validare a plății nerezolvate, atunci clientul nu va putea finaliza plata.