Trimiterea facturilor pentru comenzi provizorii

Atunci când creați o comandă provizorie pentru un client, puteți partaja un link către pagina de plată pentru comandă, astfel încât clientul să poată introduce informațiile de facturare, să selecteze o metodă de transport și să transmită plata. După ce clientul finalizează procesul de comandă folosind linkul, comanda provizorie devine o comandă în pagina Comenzi și este marcată automat ca Plătită.

Există două modalități de a partaja linkurile de plată cu clienții dvs.:

• Trimiteți o factură clientului dumneavoastră, care conține un link către pagina de plată.
• Partajați un link de plată direct cu clientul dumneavoastră într-o aplicație de rețele de socializare sau într-un mesaj direct.

Considerente privind trimiterea facturilor pentru comenzile provizorii

Înainte de a trimite o factură pentru o comandă provizorie, examinați următoarele considerente:

• Înainte de a finaliza comanda provizorie, trebuie să adăugați adresa de e-mail sau numărul de telefon al clientului. Dacă nu includeți informațiile de contact, atunci confirmarea comenzii nu va fi trimisă și nu o puteți trimite după crearea comenzii provizorii.
• Aveți grijă să nu marcați comanda provizorie ca fiind Plătită înainte de a primi plata de la client, altfel linkul din factură nu va funcționa, iar clientul nu va putea finaliza procesul de comandă.
• Dacă trimiteți o factură unui client, iar factura include produse fără inventar disponibil, atunci clienții care încearcă să facă plata sunt notificați că articolul este în lipsă de stoc și nu pot finaliza vânzarea. Puteți întreprinde una dintre următoarele acțiuni pentru a finaliza o plată pentru o comandă provizorie care nu are inventar disponibil:
  • Adăugați inventarul necesar la produs, apoi rezervați produsele pentru comanda provizorie.
  • Procesați plata pentru comanda provizorie în panoul de administrare Shopify fie marcând comanda ca plătită, fie introducând un număr de card de credit.
• Dezactivarea comutatorului de blocare a prețului atunci când trimiteți o factură sau partajați un link de plată deblochează automat toate prețurile produselor din comanda provizorie.
• Pentru a optimiza performanțele, comenzile provizorii create la sau după 1 aprilie 2025 sunt șterse automat după 1 an de inactivitate. Orice tip de modificare adusă comenzii provizorii resetează cronometrul.

Trimiterea unei facturi pentru o comandă

Puteți trimite o factură clientului dumneavoastră cu un link către pagina de plată. Clientul dumneavoastră poate utiliza linkul din e-mail pentru a introduce informațiile de facturare, a selecta o metodă de transport și a transmite plata.

Dacă utilizați instrumente de vânzări internaționale pentru a vinde la nivel internațional, atunci moneda de pe factură este determinată de piața care este asociată cu adresa de livrare a clientului. Puteți schimba moneda schimbând piața.

De asemenea, puteți trimite facturi pentru comenzi cu statusul Plată în așteptare. Într-o situație, nu puteți trimite o factură atunci când stabiliți termene de plată: dacă comanda provizorie este într-o monedă locală, alta decât moneda magazinului dumneavoastră, atunci puteți colecta plata doar cu cardul de credit sau marcând comanda ca fiind plătită.

Atenție

Dacă adăugați un produs la o comandă după ce ați trimis o factură, atunci orice tarife de transport care au fost calculate pentru comanda respectivă nu se vor actualiza automat pentru a afișa costul de expediere a noului produs.

Pași:

Desktop

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi > Comenzi provizorii.

2. Dați clic pe o comandă provizorie existentă sau dați clic pe Creare comandă pentru a crea o nouă comandă provizorie.

3. Din secțiunea Plăți, dați clic pe Trimitere factură.

4. În caseta de dialog Trimitere factură, introduceți mesajul pe care doriți să îl includeți în factură.

5. Opțional: Activați oricare dintre următoarele opțiuni:

   • Modificați blocarea prețului produsului statusul pentru toate produsele din comandă:
     • Pentru a debloca toate prețurile din comandă, dezactivați setarea Prețuri produse.
     • Pentru a bloca toate prețurile din comandă, activați setarea Prețuri produse. Prețurile produselor sunt blocate în mod implicit.
   • Pentru a permite clienților să adauge coduri de reducere la comanda provizorie, selectați Coduri de reducere.
   • Pentru a ignora toate regulile de validare a plății pentru comanda provizorie, selectați Ignorare toate regulile de plată pentru a permite clientului să facă plata fără validări.

6. Dați clic pe Revizuire factură.

7. În caseta de dialog, revizuiți factura, apoi dați clic pe Trimitere factură.

Mobil

1. Din aplicația Shopify, atinge pictograma .

2. În meniul Comenzi, atingeți pictograma , apoi atingeți Comenzi provizorii.

3. Atingeți comanda pentru care doriți să trimiteți o factură sau atingeți + pentru a crea o nouă comandă provizorie.

4. În secțiunea Factură, atingeți Trimitere factură.

5. Opțional: Activați oricare dintre următoarele opțiuni:

   • Modificați blocarea prețului produsului statusul pentru toate produsele din comandă:
     • Pentru a debloca toate prețurile din comandă, dezactivați setarea Prețuri produse.
     • Pentru a bloca toate prețurile din comandă, activați setarea Prețuri produse. Prețurile produselor sunt blocate în mod implicit.
   • Pentru a permite clienților să adauge coduri de reducere la comanda provizorie, selectați Coduri de reducere.
   • Pentru a ignora toate regulile de validare a plății pentru comanda provizorie, selectați Ignorare toate regulile de plată pentru a permite clientului să facă plata fără validări.

6. Introduceți informațiile facturii, apoi atingeți Revizuire.

7. Revizuiți factura, apoi atingeți Trimitere.

Partajarea linkului de plată directă pentru o comandă

Puteți crea o comandă provizorie și apoi puteți partaja un link către pagina de plată cu clientul dumneavoastră. Această opțiune este utilă pentru a răspunde solicitărilor clienților inițiate în aplicațiile de rețele de socializare sau prin mesaje directe.

Notă

Nu puteți activa opțiunea de a permite clienților să aplice ei înșiși coduri de reducere în timpul procesului de plată pentru o comandă provizorie atunci când partajați un link de plată directă de pe un dispozitiv mobil. Trebuie să utilizați un dispozitiv desktop pentru a activa opțiunea atunci când partajați un link de plată.

Pași:

Desktop

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi > Comenzi provizorii.

2. Dați clic pe o comandă provizorie existentă sau dați clic pe Creare comandă pentru a crea o nouă comandă provizorie.

3. Dați clic pe Partajare.

4. Opțional: Activați oricare dintre următoarele opțiuni:

   • Modificați blocarea prețului produsului statusul pentru toate produsele din comandă:
     • Pentru a debloca toate prețurile din comandă, dezactivați setarea Prețuri produse.
     • Pentru a bloca toate prețurile din comandă, activați setarea Prețuri produse. Prețurile produselor sunt blocate în mod implicit.
   • Pentru a permite clienților să adauge coduri de reducere la comanda provizorie, selectați Coduri de reducere.
   • Pentru a ignora toate regulile de validare a plății pentru comanda provizorie, selectați Ignorare toate regulile de plată pentru a permite clientului să facă plata fără validări.

5. Dați clic pe Copiere link.

6. Accesați platforma de rețele de socializare pe care doriți să partajați linkul.

7. Compuneți mesajul pentru a include linkul copiat, apoi trimiteți mesajul clientului.

Mobil

1. Din aplicația Shopify, atinge pictograma .

2. În meniul Comenzi, atingeți pictograma , apoi atingeți Comenzi provizorii.

3. Atingeți o comandă provizorie existentă sau atingeți + pentru a crea o nouă comandă provizorie.

4. Atingeți … sau ⋮, apoi atingeți Partajare.

5. Opțional: Activați oricare dintre următoarele opțiuni:

   • Modificați blocarea prețului produsului statusul pentru toate produsele din comandă:
     • Pentru a debloca toate prețurile din comandă, dezactivați setarea Prețuri produse.
     • Pentru a bloca toate prețurile din comandă, activați setarea Prețuri produse. Prețurile produselor sunt blocate în mod implicit.
   • Pentru a permite clienților să adauge coduri de reducere la comanda provizorie, selectați Coduri de reducere.
   • Pentru a ignora toate regulile de validare a plății pentru comanda provizorie, selectați Ignorare toate regulile de plată pentru a permite clientului să facă plata fără validări.

6. Atingeți Copiere link.

7. Accesați platforma de rețele de socializare pe care doriți să partajați linkul.

8. Compuneți mesajul pentru a include linkul copiat, apoi trimiteți mesajul clientului.