Exemple de fluxuri de lucru în Shopify Flow

Datorită naturii personalizabile a fluxurilor de lucru și a variabilelor din Shopify Flow, posibilitățile pentru sarcinile care pot fi automatizate utilizând fluxuri de lucru sunt limitate doar de ceea ce se poate realiza prin GraphQL Admin API. Poate părea copleșitor să vă gândiți la ce sarcini să începeți să automatizați în Shopify Flow, așadar, luați în considerare consultarea exemplelor de pe această pagină pentru a vă face o idee despre cum poate sprijini Flow nevoile afacerii dumneavoastră.

Biblioteca de șabloane din Shopify Flow oferă sute de exemple care demonstrează cum să utilizați Flow. Următoarele sunt câteva șabloane exemplificatoare pentru a vă ajuta să începeți, separate pe categorii. Unele șabloane se pot aplica la mai multe categorii.

Sfat

Puteți căuta șabloane de fluxuri de lucru predefinite utilizând bara de căutare din biblioteca de șabloane. Descrieți ce doriți să automatizați, iar orice șabloane relevante care corespund descrierii dumneavoastră se afișează ca rezultate ale căutării.

Dacă nu este disponibil un șablon pentru sarcina pe care doriți să o automatizați, puteți consulta lista de referință a acțiunilor pentru idei despre acțiunile specifice pe care le poate efectua un flux de lucru. Acest lucru vă poate ajuta să înțelegeți ce ar putea fi posibil de automatizat într-un flux de lucru personalizat.

Fluxuri de lucru B2B

Fluxurile de lucru B2B vă ajută să actualizați configurațiile locațiilor companiilor, cum ar fi cataloagele și condițiile de plată, să automatizați notificările interne și externe și să gestionați comenzile B2B.

Cerință de plan

Șabloanele de flux de lucru B2B sunt disponibile oricui utilizează Shopify Flow, dar companiile B2B care sunt utilizate în fluxurile de lucru B2B sunt disponibile numai pentru comercianții cu planul Shopify Plus.

Exemple de șabloane:

• Primire notificare și configurare a companiilor create prin solicitări de cont de companie
• Etichetare comenzi B2B
• Trimitere e-mail intern atunci când se plasează o comandă B2B
• Trimitere factură pentru comanda B2B la mai multe adrese de e-mail
• Trimitere e-mail de acces B2B către clientul aprobat
• Permiterea comenzilor pentru societățile create prin solicitări de cont de societate
• Eliminare client D2C dacă nu este adăugat la o companie după 3 zile

Fluxuri de lucru pentru experiența cumpărătorului

Fluxurile de lucru pentru experiența cumpărătorului pot adăuga etichete la comenzile clienților dumneavoastră sau pot trimite notificări interne pentru a vă ajuta să aflați mai multe despre experiența lor de cumpărare din magazinul dumneavoastră.

Exemple de șabloane:

• Etichetare comenzi în care pagina de destinație a primei vizite include o anumită cale URL
• Etichetare comenzi după metoda de expediere

Fluxuri de lucru pentru date personalizate

Fluxurile de lucru pentru date personalizate vă pot ajuta să vă gestionați datele magazinului utilizând metacâmpuri ca metodă de stocare.

Exemple de șabloane:

• Creare și inițializare metacâmpuri de magazin
• Stocare total comandă recentă într-un metacâmp de client pentru fiecare comandă nouă
• Conversie etichete cu prefix într-un metacâmp de produs utilizând acțiunea Executare cod

Fluxuri de lucru pentru clienți

Fluxurile de lucru pentru clienți vă pot ajuta să adăugați etichete clienților dumneavoastră atunci când clientul este creat, atunci când acesta creează o comandă sau atunci când anulați comanda acestuia. Puteți eticheta clienții în funcție de caracteristicile acestora, cum ar fi codul poștal, adresa de e-mail și istoricul comenzilor.

Exemple de șabloane:

• Etichetare clienți eligibili pentru reducere educațională pe baza adresei de e-mail
• Organizare clienți pe niveluri de cheltuieli pe viață
• Trimitere e-mail unui client atunci când un articol din lista de dorințe este la reducere
• Trimitere bilet scris de mână după ce clientul plasează a doua comandă

Fluxuri de lucru pentru monitorizarea erorilor

Fluxurile de lucru pentru monitorizarea erorilor vă pot notifica ori de câte ori apare o problemă într-un flux de lucru din Shopify Flow.

Exemple de șabloane:

• Primire notificare prin e-mail atunci când sunt detectate erori de execuție a fluxului de lucru
• Primire alertă Shopify atunci când sunt detectate erori de execuție a fluxului de lucru

Fluxuri de lucru pentru onorarea comenzilor

Fluxurile de lucru pentru onorarea comenzilor vă pot ajuta să gestionați onorarea comenzilor dumneavoastră pe baza locației sau a detaliilor unei comenzi. De exemplu, puteți utiliza Flow pentru a suspenda onorarea comenzii pe baza nivelului de risc al acesteia, pentru a pregăti schițe de etichete de transport sau pentru a primi notificări privind cantități mari de comenzi.

Exemple de șabloane:

• Solicitare sau suspendare onorări de comenzi pe baza unor criterii selectate
• Primire notificare despre cantități de comenzi neobișnuit de mari

Fluxuri de lucru pentru inventar și mercantizare

Fluxurile de lucru pentru inventar și mercantizare vă pot ajuta să vă gestionați inventarul și să controlați modul în care produsele dumneavoastră se afișează clienților. De exemplu, puteți utiliza fluxuri de lucru pentru a crea o colecție de produse cu stoc redus, pentru a vă standardiza etichetele de produs sau pentru a primi notificări atunci când o variantă de produs nu mai este în stoc.

Fluxurile de lucru pentru inventar și mercantizare utilizează următoarele condiții și acțiuni:

• Declanșatorul Cantitate inventar modificată, care urmărește modificările de inventar.
• Condițiile Cantitate inventar variantă de produs și Cantitate inventar variantă de produs anterioară, care asigură că fluxul de lucru se execută numai prima dată când condițiile dumneavoastră sunt îndeplinite.

Când creați acest tip de flux de lucru, condiția trebuie să verifice atât cantitatea de dinainte, cât și cea de după modificarea inventarului. De exemplu, pentru a fi notificat(ă) atunci când inventarul unei variante este mai mic de 5, setați Cantitatea din inventar a variantei de produs la 5 și Cantitatea anterioară din inventar a variantei de produs la mai mică de 5. Există 7 tricouri în magazinul dvs. și Jose comandă 2 tricouri. Inventarul este acum 5, așa că este trimis un e-mail de recompletare a stocului. Mai târziu, Karim comandă 1 tricou. Inventarul este acum 4, dar nu se trimite niciun e-mail de recompletare a stocului. Dacă verificați numai cantitatea curentă din inventar, atunci e-mailul de recompletare a stocului este trimis de fiecare dată când produsul este comandat, până când produsul reintră în stoc.

Exemple de șabloane:

• Primiți o notificare când inventarul unui produs este scăzut
• Ascundeți și republicați produse în funcție de nivelul inventarului
• Promovați produsele cu stoc redus și ascundeți-le când stocul se epuizează
• Primiți o notificare când crește cererea pentru produsele cu stoc epuizat

Fluxuri de lucru pentru fidelizare

Fluxurile de lucru pentru fidelizare vă pot ajuta să urmăriți codurile de reducere și să vă recompensați clienții pentru susținerea lor. Multe aplicații de fidelizare au conectori Flow pe care îi puteți utiliza pentru a vă recompensa clienții în funcție de cheltuielile și activitatea lor în magazinul dvs. De exemplu, puteți oferi unui client puncte de fidelitate pentru comandarea unui anumit produs, crearea unei recenzii pozitive sau adăugarea de etichete de zi de naștere clienților.

Exemple de șabloane:

• Primiți o notificare despre reducerile mari la comenzile noi
• Primiți o notificare când este utilizat un anumit cod de reducere
• Acordați puncte de fidelitate și etichetați clienții care adaugă un bacșiș

Fluxuri de lucru pentru comenzi

Fluxurile de lucru pentru comenzi vă pot ajuta să etichetați o comandă, să vă notificați personalul atunci când primiți comenzi care necesită atenție specială sau să trimiteți detalii către o aplicație. În fluxul dvs. de lucru, puteți crea condiții bazate pe caracteristicile comenzii sau ale clientului care a plasat comanda.

Exemple de șabloane:

• Trimiteți un e-mail echipei de logistică atunci când comenzile trebuie expediate de urgență
• Primire notificare despre cantități de comenzi neobișnuit de mari
• Etichetați comenzile plătite cu card cadou

Dacă vă onorați comenzile în mod automat, atunci puteți, de asemenea, ca Flow să arhiveze acele comenzi.

Fluxuri de lucru pentru mementouri de plată

Fluxurile de lucru pentru mementouri de plată vă ajută să automatizați comunicarea cu clientul dvs. atunci când o plată programată a fost ratată sau este scadentă.

Exemple de șabloane:

• Memento de plată trimis după data scadentă
• Memento de plată trimis la data scadentă

Fluxuri de lucru pentru promoții

Fluxurile de lucru pentru promoții vă pot ajuta să gestionați comenzile la care s-au aplicat reduceri, precum și să automatizați unele sarcini de marketing, cum ar fi recuperarea plăților abandonate sau urarea de bun venit noilor abonați.

Exemple de șabloane:

• Recuperați o plată abandonată
• Urați bun venit noilor abonați cu un e-mail de reducere
• Faceți upselling clienților după prima lor achiziție
• Primiți o notificare despre reducerile mari la comenzile noi

Fluxuri de lucru pentru riscuri

Fluxurile de lucru pentru riscuri vă pot ajuta să gestionați comenzile cu risc ridicat. De exemplu, puteți utiliza Flow pentru a vă notifica atunci când primiți o comandă cu risc ridicat. În fluxul dvs. de lucru, utilizați declanșatorul Risc comandă analizat pentru a verifica nivelul de risc al unei comenzi. Acest declanșator utilizează rezultatele de la Analiza de risc Shopify. Rezultatele de risc de la aplicațiile terțe nu sunt utilizate.

Când primiți o comandă cu risc ridicat, puteți alege ca Flow să efectueze următoarele sarcini:

• Etichetați comanda, astfel încât să poată fi procesată ulterior și notificați-vă personalul sau trimiteți detaliile comenzii către o aplicație.
• Împiedicați procesarea plății dacă magazinul dvs. este configurat să captureze plățile manual.
• Anulați comanda dacă aceasta este configurată pentru a fi onorată manual.

Dacă magazinul dvs. este configurat să captureze plățile manual, atunci puteți utiliza Flow pentru a împiedica capturarea plății pentru comenzile cu risc ridicat. Creați un flux de lucru care verifică nivelul de risc al comenzii și capturează plata numai atunci când riscul este scăzut sau mediu. În fluxul dvs. de lucru, utilizați acțiunea Capturare plată pentru a captura plata.

Dacă magazinul dvs. capturează automat plățile și onorează manual comenzile, atunci puteți utiliza Flow pentru a anula comanda. În acest caz, nu puteți împiedica capturarea plății. În fluxul dvs. de lucru, utilizați acțiunea Anulare comandă pentru a anula comanda.

De asemenea, puteți anula comenzi pe baza altor criterii, cum ar fi adresa de e-mail sau adresa IP a clientului.

Pentru a urmări comenzile pe care Flow le anulează, puteți adăuga acțiuni care fac următoarele într-un flux de lucru:

• Etichetați comenzile anulate.
• Trimiteți un mesaj sau înregistrați problema într-o aplicație, cum ar fi Google Sheets sau Trello.

Exemple de șabloane:

• Capturați plata dacă comanda nu prezintă un risc ridicat
• Anulați și readuceți în stoc comenzile cu risc ridicat

Fluxuri de lucru cu aplicații cu conector

Unele aplicații dezvoltate de Shopify și aplicații terțe se integrează cu Shopify Flow ca conectori. Acest lucru înseamnă că puteți automatiza anumite sarcini folosind acele aplicații cu conector, deoarece Flow trimite date către și de la aplicație.

Mai jos sunt enumerate câteva exemple de fluxuri de lucru care utilizează aplicații Shopify comune, cum ar fi Collabs, Shopify Messaging și Shop.

Collabs

Generați mai multe vânzări prin afiliere cu mai puțin efort. Utilizați aplicația Shopify Collabs pentru a automatiza sarcinile repetitive ale programului de afiliere cu șabloane Shopify Flow gata pregătite.

Exemple de șabloane:

• Aprobați automat un solicitant
• Exportați creatorii acceptați în Klaviyo
• Follow-up pentru un cadou
• Felicitări pentru prima vânzare

Shopify Messaging

O serie de fluxuri de lucru se integrează cu Shopify Messaging pentru a vă ajuta să trimiteți automat e-mailuri de marketing personalizate cu brandul dvs., concepute de dvs. în aplicația Shopify Messaging.

Notă

E-mailurile din automatizarea de marketing Shopify Messaging sunt luate în calcul pentru cele 10.000 de e-mailuri gratuite per lună calendaristică. Cu toate acestea, automatizările pentru plăți abandonate nu sunt luate în calcul și sunt întotdeauna gratuite.

Exemple de șabloane:

• Trimiteți e-mailuri clienților de pe lista de așteptare când un produs reintră în stoc
• Dirijați clienții online către locațiile de vânzare cu amănuntul din apropiere

Shop

Puteți automatiza unele sarcini referitoare la magazinul dvs. în Shop.

Exemple de șabloane:

• Trimiteți un e-mail intern atunci când se primește o recenzie negativă în Shop