Помощь
Войти

Примеры рабочих процессов в Shopify Flow

Поскольку рабочие процессы и переменные в Shopify Flow можно настраивать, возможности для автоматизации задач с их помощью ограничиваются только тем, что можно сделать через GraphQL Admin API. Поначалу может быть сложно решить, какие задачи автоматизировать в Shopify Flow. Чтобы почерпнуть идеи и понять, как Flow может помочь вашему бизнесу, ознакомьтесь с примерами на этой странице.

В библиотеке шаблонов Shopify Flow представлены сотни примеров, которые показывают, как использовать Flow. Ниже приведены некоторые примеры шаблонов, сгруппированные по категориям, которые помогут вам начать работу. Некоторые шаблоны могут относиться к нескольким категориям.

Если для задачи, которую вы хотите автоматизировать, нет подходящего шаблона, обратитесь к справочнику действий. Он поможет вам понять, какие действия может выполнять рабочий процесс и что можно автоматизировать в пользовательском рабочем процессе.

На этой странице

Рабочие процессы B2B

Рабочие процессы B2B помогают обновлять конфигурации местонахождения компании, такие как каталоги и условия оплаты, автоматизировать внутренние и внешние уведомления и управлять заказами B2B.

Примеры шаблонов:

Рабочие процессы по покупательскому опыту

Рабочие процессы по покупательскому опыту могут добавлять теги к заказам ваших клиентов или отправлять внутренние уведомления, чтобы помочь вам больше узнать об их опыте покупок в вашем магазине.

Примеры шаблонов:

Рабочие процессы с пользовательскими данными

Рабочие процессы с пользовательскими данными помогут вам управлять данными магазина, используя метаполя в качестве способа хранения.

Примеры шаблонов:

Рабочие процессы по работе с клиентами

С помощью рабочих процессов по работе с клиентами вы можете добавлять теги клиентам при их создании, оформлении ими заказа или отмене заказа. Клиентов можно маркировать тегами на основе их характеристик, таких как почтовый индекс, адрес электронной почты и история заказов.

Примеры шаблонов:

Рабочие процессы для мониторинга ошибок

Рабочие процессы для мониторинга ошибок могут уведомлять вас о возникновении проблемы в рабочем процессе Shopify Flow.

Примеры шаблонов:

Рабочие процессы для выполнения заказов

С помощью рабочих процессов для выполнения заказов вы можете управлять выполнением заказов в зависимости от местоположения или их деталей. Например, с помощью Flow можно приостановить выполнение заказа в зависимости от его уровня риска, подготовить черновики этикеток для доставки или получать уведомления о заказах с большим количеством товаров.

Примеры шаблонов:

Рабочие процессы по управлению товарными запасами и мерчандайзингу

Рабочие процессы по управлению товарными запасами и мерчандайзингу помогут вам управлять товарными запасами и контролировать, как ваши товары отображаются для клиентов. Например, с помощью рабочих процессов можно создавать коллекции товаров с низким запасом, стандартизировать теги товаров или получать уведомления, когда вариант товара заканчивается.

В рабочих процессах по управлению товарными запасами и мерчандайзингу используются следующие условия и действия:

  • Триггер «Изменение количества товаров», который отслеживает изменения товарных запасов.
  • Условия «Количество товаров варианта» и «Предыдущее количество товаров варианта», которые гарантируют, что рабочий процесс запустится только при первом выполнении ваших условий.

При создании рабочего процесса этого типа в условии необходимо проверять количество товаров как до, так и после изменения запасов. Например, чтобы получать уведомления, когда количество товаров варианта становится меньше 5, настройте условие так, чтобы «Количество товаров варианта продукта» было меньше или равно 5, а «Предыдущее количество товаров варианта продукта» — больше 5. Допустим, в вашем магазине 7 футболок, и Хосе заказывает 2. В запасе остается 5 штук, поэтому отправляется письмо о необходимости пополнить запасы. Позже Карим заказывает еще 1 футболку. Теперь в запасе 4 штуки, но письмо не отправляется. Если же проверять только текущее количество товаров, то письмо о пополнении запасов будет отправляться при каждом заказе, пока запасы не будут пополнены.

Примеры шаблонов:

Рабочие процессы для повышения лояльности

Рабочие процессы для повышения лояльности помогут вам отслеживать коды скидок и вознаграждать клиентов за поддержку. Многие приложения для программ лояльности имеют коннекторы Flow, которые можно использовать для вознаграждения клиентов в зависимости от их трат и активности в вашем магазине. Например, вы можете начислять клиентам баллы лояльности за заказ определенного товара, создание положительного отзыва или добавлять теги ко дню рождения.

Примеры шаблонов:

Рабочие процессы для заказов

Рабочие процессы для заказов помогут вам маркировать заказы тегами, уведомлять персонал о поступлении заказов, требующих особого внимания, или отправлять данные в приложение. В рабочем процессе можно создавать условия на основе характеристик заказа или клиента, который его оформил.

Примеры шаблонов:

Если вы выполняете заказы автоматически, то с помощью Flow их также можно архивировать.

Рабочие процессы для напоминаний об оплате

Рабочие процессы для напоминаний об оплате помогают автоматизировать общение с клиентами, когда плановый платеж пропущен или наступил срок его внесения.

Примеры шаблонов:

Рабочие процессы для акций

Рабочие процессы для акций помогут вам управлять заказами со скидками, а также автоматизировать некоторые маркетинговые задачи, например работу с незавершенными оформлениями заказов или приветствие новых подписчиков.

Примеры шаблонов:

Рабочие процессы для управления рисками

Рабочие процессы для управления рисками помогут вам управлять заказами с высоким риском. Например, с помощью Flow можно настроить уведомления о получении таких заказов. В рабочем процессе используйте триггер «Риск заказа проанализирован», чтобы проверить уровень риска заказа. Этот триггер использует результаты анализа рисков Shopify. Результаты анализа рисков от сторонних приложений не используются.

При получении заказа с высоким риском вы можете настроить в Flow выполнение следующих задач:

  • Маркировать заказ тегом для последующей обработки и уведомлять ваш персонал или отправлять данные заказа в приложение.
  • Предотвращать списание средств, если в вашем магазине настроено списание заблокированных сумм вручную.
  • Отменять заказ, если в вашем магазине настроено выполнение заказов вручную.

Если в вашем магазине настроено ручное списание заблокированных сумм, вы можете использовать Flow, чтобы предотвратить списание средств по заказам с высоким риском. Создайте рабочий процесс, который проверяет уровень риска заказа и списывает средства, только если риск низкий или средний. В рабочем процессе для этого используйте действие «Списать средства».

Если ваш магазин автоматически списывает заблокированные суммы и выполняет заказы вручную, вы можете использовать Flow для отмены заказа. В этом случае вы не сможете предотвратить списание средств. В рабочем процессе для отмены заказа используйте действие «Отменить заказ».

Вы также можете отменять заказы на основе других критериев, таких как электронная почта или IP-адрес клиента.

Чтобы отслеживать заказы, которые отменяет Flow, вы можете добавить в рабочий процесс действия, выполняющие следующие задачи:

Примеры шаблонов:

Рабочие процессы с приложениями-коннекторами

Некоторые приложения, разработанные Shopify и сторонними разработчиками, интегрируются с Shopify Flow в качестве коннекторов. Это означает, что вы можете автоматизировать некоторые задачи с помощью этих приложений-коннекторов, поскольку Flow обменивается с ними данными.

Ниже приведены некоторые примеры рабочих процессов, в которых используются распространенные приложения Shopify, такие как Collabs, Shopify Messaging и Shop.

Collabs

Увеличивайте партнерские продажи с меньшими усилиями. Используйте приложение Shopify Collabs, чтобы автоматизировать повторяющиеся задачи партнерской программы с помощью готовых шаблонов Shopify Flow.

Примеры шаблонов:

Shopify Messaging

Ряд рабочих процессов интегрируется с Shopify Messaging, чтобы помочь вам автоматически отправлять фирменные рекламные письма, созданные вами в приложении Shopify Messaging.

Примеры шаблонов:

Shop

Вы можете автоматизировать некоторые задачи, связанные с вашим магазином в Shop.

Примеры шаблонов: