Помощь
Войти

Создание заказа

Триггер «Создание заказа» запускает рабочий процесс, когда клиент размещает заказ или когда черновик заказа помечается как оплаченный и преобразуется в заказ.

На этой странице

Предоставляемые данные

В рабочих процессах, запускаемых триггером «Создание заказа», предоставляются следующие данные.

Данные, которые предоставляются рабочим процессам с помощью этого триггера.
ДанныеОписание
orderСозданный заказ. Позволяет получить доступ к данным объекта Order из GraphQL Admin API.

Тестирование триггера

Чтобы протестировать активный рабочий процесс, который запускается этим триггером, вы можете:

Действия

Этот триггер предоставляет заказ, поэтому вы можете использовать любое действие, для которого требуется заказ, в том числе:

Заказы позволяют получить доступ к другим данным, например данным клиента, поэтому их можно использовать в действиях с клиентами. К таким действиям относятся:

Заказы также содержат списки данных, например позиций. С помощью действия «Для каждого» можно просматривать эти списки в цикле и выполнять действия для каждого элемента. Например, можно просмотреть позиции в цикле и добавить тег к каждому товару.

Шаблоны

Добавление тега к заказу, размещенному участником определенного сегмента

Когда создается заказ, проверяется, входит ли участник в сегмент, и затем добавляется тег заказа. Используется действие «Найти клиента в сегменте». Посмотреть шаблон

Добавление тегов клиента для всех тегов заказанных товаров

Когда создается заказ, добавляются теги клиента для всех тегов товаров, связанных с позициями в заказе. Посмотреть шаблон

Добавление данных (псевдонима) каждого товара в заказе в качестве тега заказа

Просматривает в цикле позиции (lineItems) в заказе, чтобы добавить тег для каждого товара. Посмотреть шаблон

Добавление бесплатного товара (со 100-процентной скидкой) в новые заказы

Этот шаблон добавляет бесплатный товар со скидкой в новые заказы, если товар есть в наличии. Он проверяет товарные запасы, применяет скидку 100% и обновляет заказ без уведомления клиента. Эта автоматизация будет полезна, чтобы (1) повысить удовлетворенность клиентов, добавив в их заказ бесплатный товар-сюрприз, (2) продвигать новые или менее известные товары, добавляя их в заказы в качестве бесплатных образцов, или (3) оптимизировать рекламные акции за счет автоматического включения и предоставления скидки на бесплатные товары. Посмотреть шаблон

Добавление международных заказов в электронную таблицу

Добавление строки в Google Таблицу для каждого нового международного заказа. Посмотреть шаблон

Добавление позиций в строки Google Таблиц при размещении нового заказа

Когда создается новый заказ, шаг «Для каждого» в рабочем процессе просматривает каждую позицию в цикле, чтобы добавить данные о товаре в строку Google Таблицы. Посмотреть шаблон

Отмена и маркировка заказов с адресов электронной почты из списка запрещенных

Отменяет и маркирует заказы, если они поступают с адресов электронной почты, ранее связанных с мошенническими действиями. Происходит сверка с предоставленным вами списком заведомо нежелательных адресов электронной почты и доменов, а к выявленным заказам применяются действия по отмене и маркировке. Посмотреть шаблон

Отмена заказов для клиентов, часто совершающих возвраты

Отменяет заказы клиентов, которые за последние шесть месяцев возвращали товары пять или более раз. Шаблон получает данные о заказах, подсчитывает возвраты и отменяет текущий заказ, производя возврат платежа и возврат товаров на склад. Этот шаблон можно использовать, чтобы сократить убытки от клиентов, привыкших делать возвраты, оптимизировать управление заказами за счет превентивной обработки потенциальных возвратов и поддерживать рентабельность, препятствуя чрезмерным возвратам. Посмотреть шаблон

Отмена заказов, если клиент разместил сегодня более 5 заказов

Отменяет заказы, если клиент размещает более пяти заказов в течение одного дня. Шаблон проверяет количество заказов, размещенных клиентом за последние 24 часа, и отменяет все заказы, превышающие этот лимит, помечая клиента тегом для выявления потенциального мошенничества. Посмотреть шаблон

Проверка, содержит ли заказ подарочную карту

Проверка, является ли какой-либо из товаров в заказе подарочной картой Shopify. Посмотреть шаблон

Проверка, был ли заказ оплачен подарочной картой

Проверка, использовалась ли при оплате заказа подарочная карта в качестве одного из платежных шлюзов. Посмотреть шаблон

Проверка значений метаполей товара в заказе

Проверка метаполей товаров в позициях заказа. Посмотреть шаблон

Изменение и добавление бесплатного подарка к заказам на сумму свыше 100 $

Изменение заказа и добавление в него бесплатного подарка с помощью функции «Изменить заказ» для заказов на сумму свыше указанной. Посмотреть шаблон

Изменение и добавление бесплатного товара в заказ на основе кода скидки

Изменение заказа и добавление в него бесплатного товара, если используется определенный код скидки. Посмотреть шаблон

Получение уведомлений о необычно большом количестве товаров в заказе

Получение уведомления по электронной почте, когда в заказе превышен установленный порог по количеству товаров. Посмотреть шаблон

Получение уведомлений о крупных скидках в новых заказах

Получение электронного письма при применении к заказу необычно большой скидки. Посмотреть шаблон

Получение уведомлений о заказах из определенного домена

Получение электронного письма при размещении заказа с определенного домена электронной почты. Посмотреть шаблон

Получение уведомлений об использовании определенного кода скидки

Получение электронного письма при использовании в заказе определенного кода скидки. Посмотреть шаблон

Приостановка выполнения заказов, если клиент разместил несколько заказов за 24 часа

Проверка, разместил ли клиент несколько заказов в течение 24 часов. Если да, то выполнение заказов приостанавливается, а доставка объединяется. Посмотреть шаблон

Приостановка заказа и добавление тега к заказу, если у клиента есть определенный тег

При поступлении нового заказа проверяется наличие у клиента тега, например «высокий риск» или «подозрительный». Если он есть, заказ приостанавливается и к нему добавляется тег «высокий риск». Посмотреть шаблон

Приостановка заказов, если клиент разместил более 1 заказа за последние 24 часа

При создании заказа проверять, были ли у клиента другие заказы за последние 24 часа. Если да, то переводить все заказы в статус «На удержании». Просмотреть шаблон

Выпуск подарочной карты клиенту после 3-го заказа

Выпустить и отправить подарочную карту по электронной почте клиенту после третьего заказа с помощью Rise.ai. Просмотреть шаблон

Уведомление службы поддержки о запросе на возврат платежа в течение 7 дней

Этот рабочий процесс ждёт 7 дней после создания заказа, чтобы проверить, не был ли инициирован возврат платежа. Если да, он отправляет электронное письмо вашей службе поддержки. Обратите внимание: если возврат платежа произойдёт позднее чем через 7 дней, этот способ не сработает. Просмотреть шаблон

Организация клиентов по уровням общей суммы покупок

Добавление тегов клиентам в зависимости от общей суммы покупок для целевых программ лояльности и маркетинговых рассылок. Просмотреть шаблон

Организация клиентов по количеству заказов

Добавление тегов клиентам в зависимости от количества заказов для целевых программ лояльности и маркетинговых рассылок. Просмотреть шаблон

Персонализация магазина для VIP-клиентов

Добавление клиента в сегмент персонализации Nosto, когда сумма покупок превышает определённый порог. Просмотреть шаблон

Удаление всех тегов заказа при его создании

Очистка тегов путём их полного удаления из заказа. Эту же идею можно использовать для других действий с тегами. Просмотреть шаблон

Начисление баллов лояльности и уведомление клиентов при задержке доставки

Начисление баллов лояльности в Yotpo и уведомление клиентов через SMSBump при задержке доставки. Просмотреть шаблон

Начисление баллов лояльности и добавление тегов клиентам, оставляющим чаевые

Начисление баллов лояльности через LoyaltyLion и добавление тегов клиентам, которые оставляют чаевые в заказе. Просмотреть шаблон

Начисление баллов лояльности постоянным клиентам

Начисление баллов лояльности в Marsello клиентам, разместившим 3 или более заказов. Просмотреть шаблон

Сегментация клиентов по покупательскому поведению

Добавление тегов клиентам в соответствии с покупательскими предпочтениями для персонализации и целевого маркетинга. Просмотреть шаблон

Отправка счета-фактуры по заказу B2B на несколько адресов электронной почты

Отправка счетов-фактур для заказов B2B на несколько адресов электронной почты. Будут использоваться адреса электронной почты, сохранённые в метаполях местонахождения компании (если они есть). В противном случае сначала будут созданы три метаполя: extra_invoice_recipient.email1, .email2 и .email3. Просмотреть шаблон

Отправка заказа и его позиций в Google Таблицы

Вывод каждой позиции заказа в отдельную строку в Google Таблицах с помощью действия «Для каждого». Просмотреть шаблон

Отправка уведомления о завершении покупки

Отправка уведомления в Line при завершении покупки. Просмотреть шаблон

Отправка благодарственного сообщения и добавление тегов клиентам, оставляющим чаевые

Отправка уведомления через SMSBump и добавление тегов клиентам, которые оставляют чаевые в заказе. Просмотреть шаблон

Отправка браузерного пуш-уведомления после второго заказа клиента

Отправка браузерного пуш-уведомления подписчику PushOwl после второго заказа, чтобы стимулировать повторные покупки. Просмотреть шаблон

Отправка записки от руки после второго заказа клиента

Отправка записки от руки прямой почтовой рассылкой через Scribeless после второго заказа клиента. Просмотреть шаблон

Отправка внутреннего электронного письма при размещении заказа B2B

Отправка внутреннего электронного письма с деталями заказов, размещённых компанией B2B. Просмотреть шаблон

Отправка уведомления, когда клиент заказывает несколько вариантов товара

Получение уведомления по электронной почте, когда клиент заказывает несколько вариантов одного и того же товара. Просмотреть шаблон

Отправка уведомления, если заказ содержит комплект

Этот рабочий процесс запускается при создании заказа и проверяет, были ли какие-либо из товаров в заказе куплены в составе комплекта. Если комплект найден, отправляется внутреннее электронное письмо с его деталями. Кроме того, этот рабочий процесс можно использовать в качестве основы для любого сценария, где требуется обнаруживать комплекты в заказах. Просмотреть шаблон

Добавление тегов к заказам B2B

Добавление тега к заказам B2B при их создании. Тег можно настраивать. Просмотреть шаблон

Добавление тега к первому заказу клиента

Добавление тега к первому заказу клиента. Просмотреть шаблон

Добавление всем клиентам тегов с указанием точки продажи

Когда покупка клиента регистрируется через приложение Point of Sale (POS), клиенту добавляется тег с названием местоположения. Это может быть полезно для таргетинга маркетинговых кампаний. Просмотреть шаблон

Добавление тегов и отслеживание конверсии клиентов, заказывающих образцы

Сегментация клиентов, заказавших образец, и отслеживание того, совершат ли они позже покупку по полной цене. Просмотреть шаблон

Добавление тегов клиенту и заказу при создании из черновика заказа

При создании нового заказа, если он поступил из приложения «Черновики заказов», к заказу и клиенту добавляется тег «draft». Посмотреть шаблон

Добавление тегов и начисление баллов лояльности клиентам, платящим в рассрочку

Добавление тегов и начисление баллов лояльности в Swell клиентам, которые платят с помощью Рассрочки Shop Pay. Просмотреть шаблон

Добавление тегов клиентам в зависимости от предпочитаемой валюты

Добавление тегов клиентам с кодом валюты, использованным в каждом новом заказе. Просмотреть шаблон

Добавление тегов клиентам, совершившим покупку лично

Добавление тега клиентам, совершившим заказ лично с помощью Shopify POS. Просмотреть шаблон

Добавление тегов клиентам с указанием розничных точек, где они совершали покупки

Добавление названия каждой розничной точки, в которой клиент совершил покупку, в качестве тега для упрощения сегментации. Просмотреть шаблон

Добавление тегов новым клиентам с указанием точки продажи

Когда покупка нового клиента регистрируется через приложение Point of Sale (POS), клиенту добавляется тег с названием местоположения. Это может быть полезно для таргетинга маркетинговых кампаний. Просмотреть шаблон

Добавление тегов к заказам по валюте

Добавление тегов к новым заказам с кодом валюты, использованным клиентом при оплате. Просмотреть шаблон

Маркировка заказов по платёжному шлюзу

Добавляет теги к новым заказам, если они поступают через указанный платёжный шлюз. Этот рабочий процесс запускается при создании заказа. Он использует условие для проверки платёжного шлюза, и, если он совпадает с указанным, добавляет к заказу один или несколько тегов. View template

Маркировка заказов по каналу продаж

Добавляет к новым заказам тег с названием канала продаж, из которого они поступили. View template

Маркировка заказов по способу доставки

Добавляет тег к каждому заказу в зависимости от выбранного способа доставки. View template

Маркировка заказов, созданных в панели администратора или через интернет-магазин

При создании заказа выполняется проверка, был ли он создан в приложении «Интернет-магазин» или «Черновики заказов». Если да, то к заказам добавляются теги. Примечание: дубликаты заказов из другого источника будут отображаться как созданные в приложении исходного заказа. View template

Маркировка заказов, созданных в Point of Sale (POS)

Узнайте, как проверить, был ли заказ создан через приложение Point of Sale. View template

Маркировка заказов, содержащих товары с определёнными тегами

Хотите знать, когда заказ содержит определённые типы товаров? С помощью этой автоматизации вы можете добавлять теги к заказам на основе тегов, присвоенных товарам в каждой позиции. View template

Маркировка заказов, содержащих определённые товары

Добавляет пользовательский тег к заказам, которые содержат определённый товар в любой из позиций. View template

Маркировка заказов с бесплатной доставкой

Добавляет тег к новым заказам, для которых при оформлении была доступна бесплатная доставка. View template

Маркировка заказов с определённым способом доставки

Добавляет пользовательский тег к заказам, в которых использовался способ доставки с определённым названием. View template

Маркировка заказов, в которых URL целевой страницы первого посещения содержит определённый путь

Добавляет теги к заказу при его создании, если URL целевой страницы клиента содержит определённую строку (например, «fr»). В автоматизации используется шаг ожидания, чтобы данные о первом посещении (firstVisit) стали доступны. View template

Добавление к заказам тега связанной UTM-кампании

Добавляет к заказам теги с названиями всех связанных с ними UTM-кампаний. View template

Отправка кода скидки в текстовом сообщении после второго заказа

Отправляет текстовое сообщение через SMSBump после того, как клиент разместит второй заказ. View template

Благодарность клиентам после покупки

Отправляет клиентам разные благодарственные письма после их первой и второй покупок. Через день после того, как клиент размещает заказ, эта автоматизация проверяет количество сделанных им заказов.

Если это первый заказ, клиенту отправляется рекламное письмо с приветствием и благодарностью за покупку. Если второй — другое рекламное письмо с выражением признательности за постоянную поддержку. View template

Отслеживание заказов и отправка сообщения, если заказ не отправлен в течение 2 дней

Отслеживает заказ в Google Таблицах и отправляет сообщение в Slack, если он не будет отправлен в течение 2 дней. View template

Отслеживание клиентов без аккаунтов в электронной таблице

Добавляет клиентов, которые не создали аккаунты магазина, в Google Таблицу. View template

Отслеживание покупок по финальной распродаже

Определяет товары с финальной распродажи по тегу товара и отслеживает покупки этих товаров в электронной таблице. View template

Отслеживание ценных клиентов в программе лояльности

Отправляет данные об активности в Smile, когда клиент размещает свой третий заказ. View template

Отслеживание покупок по предзаказу и запуск рекламных рассылок

Отслеживает покупки по предзаказу в электронной таблице и запускает рекламную рассылку в Klaviyo. View template

Отслеживание особых заказов на основе гибких условий

Отслеживает, маркирует тегами и отправляет электронное письмо при размещении особых заказов. View template

Отслеживание покупок определённых товаров в программе лояльности

Отправляет данные об активности в Smile, когда клиент покупает определённый товар. View template

Использование тегов для сегментации клиентов на основе их заказов за последние 6 месяцев

При создании нового заказа получает общую сумму и количество заказов клиента за последние 6 месяцев, а затем добавляет теги к профилю клиента. Использует действия Get order data, Count и Sum. View template

Использование customAttributes (свойств позиций) в условиях и действиях

Проверяет свойства позиций (custom attributes) в условиях и использует их в тегах и примечаниях к заказу. View template