Помощь и поддержка
Как партнёр Shopify, вы имеете доступ к обширным ресурсам поддержки и документации, которые помогут вам создавать и развивать свой бизнес вместе с Shopify. Неважно, начинаете ли вы или хотите расширить свою партнёрскую деятельность — мы всегда готовы помочь.
Получите помощь, используя следующие варианты поддержки:
- Свяжитесь со Службой поддержки Shopify в чате или по электронной почте, войдя в свою организацию для решения вопросов, связанных с партнёрством, или в магазин для решения вопросов о магазинах ваших клиентов.
- Пообщайтесь с ассистентом .dev на сайте shopify.dev, нажав на поиск, а затем — «Открыть ассистента». Ассистент .dev поможет вам найти неисправности или ответит на вопросы по коду.
- Задавайте вопросы другим партнёрам и разработчикам Shopify в Сообществе .dev.
Найдите ответы на распространённые вопросы по следующим темам:
- Программа Shopify Partner: узнайте об основах Программы Shopify Partner и ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами о ней.
- Обновления Соглашения о Партнёрской программе: узнайте о последней версии Соглашения о Партнёрской программе и о том, как оно влияет на ваш бизнес.
- Удаление приложения и партнёрского аккаунта: узнайте, почему ваше приложение или партнёрский аккаунт могут быть удалены с нашей платформы и что нужно делать дальше.
- Правила в отношении отзывов в Shopify App Store и Theme Store: узнайте о правилах в отношении отзывов и о том, как Shopify реагирует на их нарушения.
Улучшите свой партнёрский опыт с помощью следующих инструментов:
- Изучите глоссарий терминов, специфичных для программы
- Получите доступ к магазинам для разработки и тестирования для клиентов и для разработки приложений и тем.
- Получите доступ к ресурсам на shopify.dev
- Воспользуйтесь бесплатным обучением по требованию для партнёров в Shopify Academy
- Следите за дорожной картой продукта и выпусками новых функций в журнале изменений Shopify