Správa a vybavovanie objednávok
Vybavenie objednávky je pracovný postup spracovania, správy a odoslania objednávok zákazníkov z vášho obchodu Shopify. Zahŕňa to nastavenie konfigurácie dopravy, správu prichádzajúcich objednávok a doručenie balíkov zákazníkom.
Konfigurácia nastavení dopravy
Kým začnete vybavovať objednávky, musíte nastaviť nastavenia dopravy a vybavovania vrátane sadzieb za dopravu, profilov dopravy a lokalít vybavovania. Tieto nastavenia určujú, ako sa v pokladni vypočítavajú náklady na dopravu a ktoré lokality môžu vybavovať objednávky.
Spracovanie objednávok zákazníkov
Keď zákazníci zadajú objednávky, môžete ich spravovať na stránke Objednávky v administrátorovi Shopify. Patrí sem zaznamenávanie platieb, kontrola detailov objednávok, tlač prepravných dokumentov a príprava položiek na vybavenie. V prípade potreby môžete tiež upravovať objednávky, vracať platby alebo rušiť objednávky.
Vybavovanie objednávok
Keď objednávku pripravíte, vybavíte ju tak, že vyberiete, zabalíte a odošlete položky zákazníkovi. Môžete vybavovať objednávky sami, použiť aplikáciu tretej strany alebo využiť službu vybavovania objednávok, ako je Shopify Fulfillment Network.
Priamo v administrátorovi Shopify môžete tiež prostredníctvom integrovaných prepravných služieb kupovať a tlačiť prepravné štítky. Prepravné štítky vám pomôžu zefektívniť proces vybavovania, poskytnúť zákazníkom informácie o sledovaní a ušetriť čas tým, že sa vyhnete cestám na poštu alebo k poskytovateľovi dopravy.