Nastavenie a správa lokalít

Svoje lokality môžete pridávať, deaktivovať, znova aktivovať a odstraňovať v nastaveniach Lokality v administrátorovi Shopify. Lokality môžete tiež zobraziť, filtrovať, triediť a vyhľadávať v časti Nastavenia > Lokality > Všetky lokality. Maximálny počet lokalít závisí od predplatného vášho obchodu Shopify.

Keď pridáte lokality, môžete nastaviť vybavenie objednávok pre svoje lokality a potom týmto lokalitám priradiť inventár.

Limit počtu lokalít

Maximálny počet aktívnych miest, ktoré môžete mať, závisí od predplatného vášho obchodu Shopify. Každé predplatné služby Shopify má nasledujúce limity aktívnych miest:

• Starter: 2 lokality.
• Basic: 10 lokalít.
• Grow: 10 lokalít.
• Advanced: 10 lokalít.
• Shopify Plus: 200 lokalít.

Lokality, ktoré deaktivujete, sa do tohto limitu nezapočítavajú. Svoj limit lokalít a počet už využitých lokalít nájdete na stránke nastavení Lokality.

Ak používate aplikácie, ktoré pre vás fyzicky skladujú inventár, považujú sa za lokality. Medzi aplikácie inventára patria aplikácie na dropshipping, služby logistiky tretích strán a služby plnenia objednávok na mieru. Aplikáciou môže byť napríklad sklad, ktorý vybavuje objednávky vo vašom mene. Aplikácie lokalít sú uvedené v nastaveniach Lokality v sekcii Aplikácie a lokality na plnenie objednávok na mieru. Hoci sa tieto aplikácie považujú za lokality, nezapočítavajú sa do limitu lokalít.

Niektoré aplikácie na vybavenie objednávok umožňujú spravovať inventár pre ten istý produkt v lokalitách vášho obchodu a v aplikácii na vybavenie objednávok súčasne. Prečítajte si ďalšie informácie o správe inventára z viacerých lokalít a aplikácií na vybavenie objednávok.

Poznámka

Ak máte aplikáciu na mieru, ktorá bola vyvinutá špecificky pre váš obchod, možno ju budete musieť aktualizovať, aby mohla využívať sledovanie zásob pre viacero lokalít. Vývojári si môžu prečítať ďalšie informácie o migrácii na podporu viacerých lokalít.

Pridať lokalitu

Lokalitu môžete pridať v administrátorovi Shopify. Váš inventár je predvolene k dispozícii na online nákupy v každej novej lokalite. Po vytvorení lokality môžete aktivovať spôsoby doručenia pre svoju lokalitu. Nová lokalita sa pridá na koniec vášho zoznamu na smerovanie objednávok.

Poznámka

Keď pridáte lokalitu, nové produkty v nej majú predvolene množstvo zásob 0. Úrovne zásob môžete upraviť tak, že v sekcii administrátora Shopify prejdete na Produkty > Inventár, vyberiete lokalitu a upravíte varianty. Na rozsiahle aktualizácie inventára použite hromadný editor alebo súbor CSV. Z lokalít, ktoré majú čakajúce objednávky alebo prevody, nemôžete odstrániť všetky zásoby.

Kroky:

Pracovná plocha

1. V sekcii administrátora Shopify prejdite na Nastavenia > Lokality.

2. V sekcii Všetky lokality kliknite na Pridať lokalitu.

3. V sekcii Podrobnosti o lokalite pridajte názov a adresu lokality:

   1. V sekcii Názov kliknite na Pridať.
   2. Zadajte názov lokality a kliknite na Hotovo.
   3. V sekcii Adresa kliknite na Pridať.
   4. Zadajte adresu lokality a kliknite na Uložiť.

4. Voliteľné: Ak nechcete, aby bol váš inventár v tejto lokalite dostupný pre online nákupy, deaktivujte možnosť Inventár v tejto lokalite je dostupný na vybavenie online objednávok. Táto možnosť je predvolene aktivovaná pre každú novú lokalitu.

5. Voliteľné: Ak chcete túto lokalitu uviesť ako kamennú predajňu, prejdite do sekcie Kamenný výklad a aktivujte nastavenie „Zobrazovať túto lokalitu ako kamennú predajňu, aby ju zákazníci ľahšie našli“. Zákazníci tak budú môcť nájsť lokalitu cez predajný kanál Shop.

6. Kliknite na Uložiť.

Mobil

1. V aplikácii Shopify ťuknite na a potom na Nastavenia.

2. V sekcii Nastavenia obchodu ťuknite na Lokality.

3. V sekcii Všetky lokality ťuknite na Pridať lokalitu.

4. V sekcii Podrobnosti o lokalite pridajte názov a adresu lokality:

   1. V sekcii Názov ťuknite na Pridať.
   2. Zadajte názov lokality a ťuknite na Uložiť.
   3. V sekcii Adresa ťuknite na Pridať.
   4. Zadajte adresu lokality a ťuknite na Uložiť.

5. Voliteľné: Ak nechcete, aby bol váš inventár v tejto lokalite dostupný pre online nákupy, deaktivujte možnosť Inventár v tejto lokalite je dostupný na vybavenie online objednávok. Táto možnosť je predvolene aktivovaná pre každú novú lokalitu.

6. Voliteľné: Ak chcete túto lokalitu uviesť ako kamennú predajňu, prejdite do sekcie Kamenný výklad a aktivujte nastavenie „Zobrazovať túto lokalitu ako kamennú predajňu, aby ju zákazníci ľahšie našli“. Zákazníci tak budú môcť nájsť lokalitu cez predajný kanál Shop a v danej lokalite sa povolia prihlásenia do systému POS.

7. Ťuknite na Uložiť alebo ✓.

Overenie adresy lokality

Keď zadáte adresu lokality, spoločnosť Google ju automaticky overí. Ak sa adresu nepodarí overiť, zobrazí sa navrhovaná adresa. Neoverená adresa vám môže brániť v poskytovaní lokálneho doručenia vo vašom obchode alebo v nákupe prepravných štítkov v prostredí administrátora Shopify.

Problémy s overením môžete vyriešiť tak, že skontrolujete, či poštová služba alebo Google neodporúčajú iný formát adresy a aktualizujete adresu na tento nový formát. Ak poštová služba používa iný formát adresy ako Google, môžete odoslať opravu priamo spoločnosti Google.

Kroky:

1. Overte, či je adresa rozpoznaná poštovou službou, napríklad Canada Post, DHL alebo USPS.
2. Vyhľadajte adresu v Mapách Google a potvrďte správne formátovanie adresy.
3. Ak sa formáty adries v predchádzajúcich krokoch nezhodujú, môžete odoslať opravu adresy spoločnosti Google.

Filtrovanie a vyhľadávanie lokalít

Všetky vaše lokality sa predvolene zobrazujú na stránke Lokality. Lokality môžete vyhľadávať pomocou kľúčových slov alebo filtrovať podľa stavu lokality a predplatného POS v zozname lokalít. Lokality môžete tiež triediť podľa názvu vo vzostupnom alebo zostupnom poradí.

Pozrite si nasledujúcu tabuľku dostupných filtrov lokalít a ich možností.

Filtre a ich možnosti v zozname lokalít

Filter	Možnosť filtra
Stav lokality	Aktívna, Neaktívna
Predplatné POS	Pro, Lite

Deaktivácia a opätovná aktivácia lokalít

Ak v niektorej lokalite nechcete predávať ani vybavovať objednávky, môžete ju deaktivovať. Deaktivácia lokality nemá vplyv na množstvo zásob v danej lokalite. V deaktivovanej lokalite môžete naďalej vykonávať nasledujúce operácie so zásobami:

• Zobraziť množstvo zásob.
• Presunúť zásoby do lokality a z nej.
• Upraviť množstvo zásob.
• Prijímať vrátenia tovaru, ktoré doplnia zásoby.

Keď deaktivujete lokalitu, nezobrazuje sa vo filtroch a ponukách, ani na karte inventára na stránkach produktov či variantov, nemožno z nej vybavovať objednávky a nemôžete ju používať ako predvolenú lokalitu. Vždy musíte mať aspoň 1 aktívne miesto.

Deaktivované lokality sa nepočítajú do limitu lokalít. Lokalitu môžete kedykoľvek znova aktivovať, aby ste z nej mohli naďalej vybavovať objednávky.

Deaktivácia lokality

Lokalitu môžete kedykoľvek deaktivovať v sekcii administrátora Shopify. Pred deaktiváciou lokality zvážte nasledujúce skutočnosti:

• Ak sú k lokalite, ktorú chcete deaktivovať, priradené nejaké objednávky alebo prevody, počas deaktivácie sa zobrazí výzva na vybavenie objednávok a priradenie množstiev zásob inej lokalite.
• Ak má lokalita predplatné POS Pro, pred jej deaktiváciou pri nej musíte prejsť na nižšie predplatné.
• Nemôžete deaktivovať lokalitu, ktorá je momentálne nastavená ako predvolená. Najprv musíte zmeniť predvolenú lokalitu na inú lokalitu.
• Nemôžete deaktivovať lokalitu, ktorá je súkromnou aplikáciou alebo aplikáciou tretej strany. Namiesto toho odstráňte danú aplikáciu.

Kroky:

Pracovná plocha

1. V sekcii administrátora Shopify prejdite na Nastavenia > Lokality.

2. V sekcii Všetky lokality kliknite na lokalitu, ktorú chcete deaktivovať.

3. Kliknite na Deaktivovať lokalitu.

4. Voliteľné: Ak má lokalita priradený nejaký inventár, objednávky alebo prevody, vyberte inú lokalitu, do ktorej inventár presuniete.

5. Kliknite na Deaktivovať lokalitu.

Mobil

1. V aplikácii Shopify ťuknite na a potom na Nastavenia.

2. V sekcii Nastavenia obchodu ťuknite na Lokality.

3. V sekcii Všetky lokality ťuknite na lokalitu, ktorú chcete deaktivovať.

4. Ťuknite na Deaktivovať lokalitu.

5. Voliteľné: Ak je do tejto lokality priradený nejaký inventár, objednávky alebo prevody, vyberte inú lokalitu, do ktorej inventár presuniete.

6. Ťuknite na Deaktivovať lokalitu.

Opätovná aktivácia lokality

Lokalitu, ktorú ste predtým deaktivovali, môžete znova aktivovať. Ak je to relevantné, táto znova aktivovaná lokalita sa započítava do limitu lokalít.

Kroky:

Pracovná plocha

1. V sekcii administrátora Shopify prejdite na Nastavenia > Lokality.

2. V sekcii Všetky lokality kliknite na lokalitu, ktorú chcete znova aktivovať.

3. Kliknite na Aktivovať lokalitu.

Mobil

1. V aplikácii Shopify ťuknite na a potom na Nastavenia.

2. V sekcii Nastavenia obchodu ťuknite na Lokality.

3. V sekcii Všetky lokality ťuknite na lokalitu, ktorú chcete znova aktivovať.

4. Ťuknite na Aktivovať lokalitu.

Odstránenie lokality

Ak už z niektorej lokality nechcete predávať, vybavovať z nej objednávky ani v nej držať zásoby, môžete ju natrvalo odstrániť. Po odstránení lokality sa v prehľadoch a analytike zachovajú historické údaje o objednávkach, pohyboch zásob a predaji z danej lokality. Znamená to, že k minulým údajom o výkonnosti a prehľadom o odstránených lokalitách budete mať naďalej prístup.

Pred odstránením lokality ju musíte deaktivovať.

Kroky:

Pracovná plocha

1. V sekcii administrátora Shopify prejdite na Nastavenia > Lokality.

2. V sekcii Všetky lokality kliknite na lokalitu, ktorú chcete odstrániť.

3. Kliknite na Odstrániť lokalitu a potom znova kliknite na Odstrániť lokalitu.

Mobil

1. V aplikácii Shopify ťuknite na a potom na Nastavenia.

2. V sekcii Nastavenia obchodu ťuknite na Lokality.

3. V sekcii Všetky lokality ťuknite na lokalitu, ktorú chcete odstrániť.

4. Ťuknite na Odstrániť lokalitu a potom znova ťuknite na Odstrániť lokalitu.

Riešenie problémov s lokalitami

Skontrolujte nasledujúce bežné problémy pri správe lokalít.

Chyba „Deaktivácia lokality zakázaná“

Ak lokalitu nemôžete deaktivovať a zobrazuje sa správa Deaktivácia lokality zakázaná, prejdite si nasledujúce možné dôvody:

• Lokalita je vaša predvolená lokalita: Ak ju chcete deaktivovať, musíte najprv zmeniť predvolenú lokalitu na inú lokalitu.
• Zásoby sa migrujú: Ak sa do tejto lokality presúvajú zásoby, počkajte 24 – 48 hodín na dokončenie migrácie.
• Nemáte požadované povolenia: Ak je váš obchod súčasťou organizácie Shopify Plus, možno nemáte povolenie na deaktiváciu lokalít. Obráťte sa na majiteľa účtu alebo administrátora.
• Čakajúce objednávky alebo presuny: Lokalita obsahuje objednávky alebo presuny zásob, ktoré je potrebné najprv dokončiť alebo priradiť inej lokalite.
• Lokalita je v pláne POS Pro: Ak lokalita využíva predplatné POS Pro, pred jej deaktiváciou musíte prejsť na nižší plán POS Lite.

Chyby nedostupnosti zásob

Ak sa zákazníkom zobrazuje chyba „Zásoby sú nedostupné“, uistite sa, že lokalita je nastavená na vybavovanie online objednávok a má dostatočné zásoby.

Sadzby za dopravu sa v pokladni nezobrazujú

Ak sa v pokladni nezobrazujú sadzby za dopravu, skontrolujte, či vaša predvolená lokalita podporuje vybraného prepravcu. Napríklad sadzby USPS vyžadujú adresu predvolenej lokality v Spojených štátoch.