Pomoc a podpora
Ako Partner Shopify máte prístup ku komplexným zdrojom podpory a k dokumentácii, ktoré vám pomôžu budovať a rozširovať vaše podnikanie po boku spoločnosti Shopify. Či už len začínate, alebo si želáte rozšíriť svoje partnerské aktivity, sme tu, aby sme vám pomohli.
Získajte pomoc prostredníctvom nasledujúcich možností podpory:
- Kontaktujte Podporu Shopify prostredníctvom chatu alebo e‑mailu po prihlásení do svojej organizácie, ak máte otázky špecifické pre partnerov, alebo do obchodu, ak máte otázky týkajúce sa obchodov vašich klientov.
- Ak potrebujete pomoc, môžete chatovať s asistentom .dev na webe shopify.dev kliknutím na vyhľadávanie a následne na položku Open Assistant (Otvoriť asistenta). Asistent .dev vám môže pomôcť s riešením problémov alebo odpovie na vaše otázky týkajúce sa kódovania.
- Opýtajte sa iných Partnerov Shopify a vývojárov v komunite .dev.
Nájdite odpovede na bežné otázky o nasledujúcich témach:
- Partnerský program Shopify: Oboznámte sa so základmi Partnerského programu Shopify a prečítajte si často kladené otázky týkajúce sa programu.
- Aktualizácie zmluvy o Partnerskom programe: Prečítajte si o najnovšej zmluve o Partnerskom programe a o tom, ako ovplyvňuje vaše podnikanie.
- Odstránenie aplikácie a účtu partnera: Zistite, prečo by mohla byť vaša aplikácia alebo účet partnera odstránený z našej platformy a aké by mali byť vaše ďalšie kroky.
- Zásady pre recenzie v obchodoch Shopify App Store a Theme Store: Prečítajte si o zásadách týkajúcich sa recenzií a o tom, ako spoločnosť Shopify rieši ich porušenia.
Zlepšite si skúsenosti v rámci partnerstva pomocou nasledujúcich nástrojov:
- Preskúmajte glosár pojmov pre terminológiu špecifickú pre program
- Získajte prístup k obchodom na vývoj a testovanie pre klientov a na vývoj aplikácií a tém
- Získajte prístup k zdrojom na webe shopify.dev
- Využite bezplatné školenia na vyžiadanie pre partnerov v rámci Shopify Academy
- Zostaňte informovaní o plánoch produktov a vydaniach funkcií vďaka zoznamu zmien Shopify