Obdelava naročil

Ko stranka nekaj kupi v vaši spletni trgovini ali katerem koli drugem prodajnem kanalu, se to prikaže kot novo naročilo na strani Naročila v Shopifyju.

Kaj se zgodi, ko prejmete spletno naročilo

Ko prejmete spletno naročilo:

• Po e-pošti prejmete obvestilo o novem naročilu.
• Na strani Naročila v Shopifyju se prikaže novo naročilo.
• Stranka prejme e-poštno sporočilo s potrditvijo naročila.
• Začne se obdelava naročila.

Opomba

Če naročilo ni bilo dokončano, vendar je stranka prišla do blagajne, se ustvari zapuščena blagajna.

Kaj se zgodi, ko obdelate naročilo v aplikaciji Shopify prodajno mesto

Ko opravite osebno prodajo prek aplikacije Shopify prodajno mesto:

• Na strani Naročila v Shopifyju se prikaže naročilo s statusom plačila »Plačano« ali »Delno plačano«.
• Če je stranka navedla svoj e-poštni naslov, prejme potrdilo POS po e-pošti.

Tipičen potek obdelave za spletna naročila

Vsako spletno naročilo gre skozi 3 stopnje. Na vsaki stopnji je v Shopifyju zahtevano drugo dejanje. Shopify lahko nastavite tako, da ta dejanja izvaja samodejno, lahko pa jih izvedete ročno:

Tipičen potek obdelave za spletna naročila

Stanje naročila	Kaj morate storiti
1. Naročilo je bilo oddano.	Zajemite plačilo.
2. Naročilo je bilo plačano.	Izpolnite naročilo.
3. Naročilo je bilo izpolnjeno in plačano.	Arhivirajte naročilo.

Glede na poslovne potrebe lahko delno ali v celoti avtomatizirate obdelavo naročil na vsaki stopnji.

Avtomatizirajte obdelavo naročil

Če prodajate digitalne izdelke ali uporabljate storitev za izpolnjevanje naročil strank, lahko obdelavo naročil avtomatizirate z vklopom naslednjih avtomatizacij:

• Samodejni zajem plačila, da so plačila zajeta že ob oddaji naročila.
• Samodejna izpolnitev naročila, da je storitev za izpolnjevanje naročil strank obveščena (in so na voljo digitalni prenosi).
• Samodejno arhiviranje naročil, da se stanje naročila spremeni v zaprto.