Namestitev in dostop do storitve Shopify Inbox
Po namestitvi storitve Shopify Inbox v svojo trgovino Shopify lahko do pogovorov dostopate v spletu ali namestite aplikacijo v svojo napravo iOS oziroma Android. Stranke lahko začnejo pogovor v klepetu vaše spletne trgovine, vi pa lahko preberete sporočila strank in nanje odgovorite na namiznem računalniku ali prek aplikacije Shopify Inbox v napravi iOS oziroma Android.
Na tej strani
Zahteve glede dovoljenj
Zahteve za dovoljenja v sistemu iOS
Če posodobite napravo na sistem iOS 15.1 ali novejšo različico in uporabljate aplikacije Shopify zunanjih izvajalcev, boste v nastavitvah sistema iOS morda morali aktivirati možnost Sledenje med spletnimi mesti. Možnost Sledenje med spletnimi mesti omogoča, da aplikacije Shopify zunanjih izvajalcev, ki jih namestite v skrbniku Shopify, ostanejo povezane v aplikacijah Shopify Inbox, Shopify Prodajno mesto in aplikaciji Shopify.
Če želite aktivirati možnost Sledenje med spletnimi mesti, sledite naslednjim korakom:
- V napravi iOS odprite aplikacijo Nastavitve.
- Dotaknite se možnosti Shopify, Shopify POS ali Shopify Inbox.
- Aktivirajte možnost Dovoli sledenje med spletnimi mesti.
Zahtevana dovoljenja trgovine
Lastniki trgovin ali lastniki organizacij in uporabniki, ki imajo uporabniške vloge z zahtevanimi dovoljenji, lahko uporabljajo vse funkcije aplikacije Shopify Inbox. Samo uporabniki, ki imajo uporabniške vloge z vsemi razpoložljivimi dovoljenji, lahko upravljajo razpoložljivost klepeta. Osebje, ki uporablja samo POS, nima dostopa do aplikacije Shopify Inbox.
| Zahtevano dovoljenje | Opis |
|---|---|
| Izdelki | Vašemu osebju omogoča deljenje povezav do izdelkov. |
| Stranke | Vašemu osebju omogoča opravljanje naslednjih nalog:
|
| Popusti | Vašemu osebju omogoča deljenje kod za popust ali dostop do kod za popust, ki jih je delilo drugo osebje. |
| Osnutki naročil | Vašemu osebju omogoča ustvarjanje osnutkov naročil ali ogled osnutkov naročil, ki jih je ustvarilo drugo osebje. |
| Upravljanje in namestitev aplikacij ter kanalov | Vašemu osebju omogoča upravljanje aplikacij za klepet, ki so povezane z aplikacijo Shopify Inbox. To dovoljenje morate dodeliti samo članom osebja, za katere želite, da upravljajo aplikacije in prodajne kanale. Člani osebja brez tega dovoljenja lahko še vedno uporabljajo aplikacije in prodajne kanale. Za več informacij glejte opis dovoljenj osebja. |
Namestitev aplikacije Shopify Inbox v trgovino Shopify
Za uporabo storitve Shopify Inbox morate najprej namestiti aplikacijo v svojo trgovino Shopify. Za podrobnosti o tem, kako namestite aplikacijo, glejte razdelek Namestitev aplikacij.
Po namestitvi aplikacije Shopify Inbox v trgovino lahko nastavite nastavitve in videz klepeta ter konfigurirate nastavitve prejetih sporočil.
Dostop do storitve Shopify Inbox za upravljanje sporočil
Ko v trgovino namestite aplikacijo Shopify Inbox, lahko do svojih sporočil dostopate in jih upravljate v namiznem računalniku ali pa prenesete aplikacijo Shopify Inbox za iOS ali Android. Do svojih pogovorov lahko dostopate na katerega koli od naslednjih načinov:
Preklapljanje med več predali s prejetimi sporočili
Če imate Inbox nameščen v več trgovinah, lahko preprosto preklapljate med predali posameznih trgovin. Prav tako boste prejemali obvestila za vsako trgovino, v katero ste prijavljeni. Če želite preklicati prejemanje obvestil za določeno trgovino, se lahko odjavite iz nje s klikom gumba odjava iz trgovine <store name>. Več o upravljanju nastavitev obvestil preberite tukaj.
Koraki:
Namizni računalnik
- V storitvi Shopify Inbox kliknite ime trgovine v zgornjem levem kotu zaslona.
- V spustnem meniju izberite trgovino, na katero želite preklopiti, ali kliknite Dodaj trgovino, da namestite Inbox v drugo trgovino.
Mobilna naprava
- V mobilni aplikaciji Shopify Inbox se dotaknite gumba menija.
- Pod možnostmi filtriranja se dotaknite trgovine, na katero želite preklopiti, ali se dotaknite možnosti Dodaj trgovino, da dodate Inbox v drugo trgovino.