Instaliranje aplikacije Shopify Inbox i pristupanje njoj
Kada instalirate Shopify Inbox u svojoj Shopify prodavnici, možete da pristupite svojim razgovorima na vebu ili da instalirate aplikaciju na svom iOS ili Android uređaju. Kupci mogu da započnu razgovor iz ćaskanja u onlajn prodavnici, a vi možete da čitate poruke kupaca i odgovarate na njih sa svog desktopa ili koristeći aplikaciju Shopify Inbox na svom iOS ili Android uređaju.
Na ovoj stranici
Zahtevi za dozvole
Zahtevi za iOS dozvole
Ako ažurirate svoj uređaj na iOS 15.1 ili noviji i koristite Shopify aplikacije trećih strana, možda ćete morati da aktivirate funkciju Praćenje na različitim sajtovima u svojim iOS podešavanjima. Funkcija Praćenje na različitim sajtovima omogućava Shopify aplikacijama trećih strana, koje instalirate u svom Shopify adminu, da ostanu povezane u aplikacijama Shopify Inbox, Shopify Point of Sale i u aplikaciji Shopify.
Da biste aktivirali funkciju Praćenje na različitim sajtovima, dovršite sledeće korake:
- Na svom iOS uređaju otvorite aplikaciju Podešavanja.
- Dodirnite Shopify, Shopify POS ili Shopify Inbox.
- Aktivirajte opciju Dozvoli praćenje na različitim sajtovima.
Zahtevi za dozvole u prodavnici
Vlasnici prodavnica ili vlasnici organizacije, kao i korisnici sa ulogama koje imaju potrebne dozvole, mogu da koriste sve funkcije aplikacije Shopify Inbox. Samo korisnici sa ulogama koje imaju sve dostupne dozvole mogu da upravljaju dostupnošću ćaskanja. Osoblje koje koristi samo POS nema pristup aplikaciji Shopify Inbox.
| Potrebna dozvola | Opis |
|---|---|
| Proizvodi | Omogućava vašem osoblju da deli linkove do proizvoda. |
| Kupci | Omogućava vašem osoblju da obavlja sledeće zadatke:
|
| Popusti | Omogućava vašem osoblju da deli kodove za popust ili pristupa kodovima za popust koje je podelilo drugo osoblje. |
| Radne verzije porudžbina | Omogućava vašem osoblju da kreira radne verzije porudžbina ili pregleda radne verzije porudžbina koje je kreiralo drugo osoblje. |
| Upravljanje i instaliranje aplikacija i kanala | Omogućava vašem osoblju da upravlja aplikacijama za ćaskanje koje su povezane sa aplikacijom Shopify Inbox. Ovu dozvolu treba da date samo članovima osoblja za koje želite da upravljaju aplikacijama i kanalima prodaje. Članovi osoblja koji nemaju ovu dozvolu i dalje mogu da koriste aplikacije i kanale prodaje. Za više informacija, pogledajte opis dozvola za osoblje. |
Instalirajte Shopify Inbox u svojoj Shopify prodavnici
Da biste koristili Shopify Inbox, prvo morate da instalirate aplikaciju u svojoj Shopify prodavnici. Za detalje o tome kako da instalirate aplikaciju, pogledajte Instaliranje aplikacija.
Nakon što instalirate aplikaciju Shopify Inbox u svojoj prodavnici, možete da postavite podešavanja i izgled ćaskanja i konfigurišete podešavanja prijemnog sandučeta.
Pristupite aplikaciji Shopify Inbox za upravljanje porukama
Kada instalirate aplikaciju Shopify Inbox u svojoj prodavnici, možete da pristupate porukama i upravljate njima na desktop računaru, ili možete da preuzmete aplikaciju Shopify Inbox za iOS ili Android. Svojim razgovorima možete da pristupite na bilo koji od sledećih načina:
Prebacivanje između više prijemnih sandučića
Ako imate instaliran Inbox u više prodavnica, možete jednostavno da prelazite između prijemnih sandučića svake od njih. Takođe ćete primati obaveštenja za svaku prodavnicu u koju ste prijavljeni. Da biste otkazali prijem obaveštenja za prodavnicu, možete da se odjavite iz te prodavnice klikom na dugme odjava sa prodavnice <store name>. Saznajte kako da upravljate preferencama obaveštenja ovde.
Koraci:
Desktop
- U okviru aplikacije Shopify Inbox kliknite na naziv prodavnice u gornjem levom uglu ekrana.
- U padajućem meniju izaberite prodavnicu na koju želite da pređete ili kliknite na Dodaj prodavnicu da biste instalirali Inbox u drugoj prodavnici.
Mobilni uređaji
- U mobilnoj aplikaciji Shopify Inbox dodirnite dugme za meni.
- Ispod opcija filtriranja dodirnite prodavnicu na koju želite da pređete ili dodirnite Dodaj prodavnicu da biste dodali Inbox u drugoj prodavnici.