Vanliga frågor om Shopifys partnerprogram

Följande sida innehåller några vanliga frågor om Shopifys partnerprogram.

På den här sidan

Hur fungerar Shopifys partnerprogram?

Shopifys partnerprogram är ett prestationsbaserat partnerprogram som sätter standarden i branschen. Det är strukturerat för att ge partner tydliga vägar för utveckling genom olika nivåer, tillsammans med definierade förmåner på varje nivå. Partnerprogrammet är ett öppet program som har utformats för byråer, konsultföretag och systemintegratörer som erbjuder experttjänster för att hjälpa handlare att lyckas på Shopify. Läs mer i nivåguiden för Shopifys partnerprogram.

Hur blir jag en Shopify-partner?

För att bli en Shopify-partner måste du registrera dig för ett Shopify-partnerkonto. Som partner kan du skicka in appar till Shopify App Store och teman till Shopifys temabutik, samt börja hänvisa kunder till Shopify. Du tjänar en del av de intäkter som genereras från varje ny kund från och med det datum då de registrerar sig för en Shopify-butik. Shopify betalar dig regelbundet för dessa hänvisningar, förutsatt att du uppfyller det minimisaldo som krävs för varje utbetalningsperiod.

Hur tjänar jag pengar och hur får jag betalt?

Information om att tjäna pengar som en Shopify-partner finns i Shopify-partnerintäkter.

Betalningsschema

Intäkter ackumuleras och betalas ut enligt följande schema:

För intäkter som tjänats in mellan den 1:a och 15:e i månaden görs utbetalningen 5 arbetsdagar efter den 15:e.
För intäkter som tjänats in mellan den 16:e och månadens sista dag görs utbetalningen 5 arbetsdagar efter månadsslutet.

Betalningar görs i USD och distribueras två gånger i månaden om ditt saldo för någon aktivitetstyp överstiger 25 USD. Saldon under 25 USD sparas till nästa utbetalningsperiod. Om du stänger ditt partnerkonto med ett saldo under 25 USD kommer saldot inte att betalas ut.

Hänvisnings- och försäljningsintäkter beräknas separat. Om du når tröskelvärdet för hänvisningsintäkter men inte för försäljningsintäkter, får du ändå dina hänvisningsintäkter medan försäljningsintäkterna fortsätter att ackumuleras tills de når tröskelvärdet.

Hur överlämnar jag en butik till en kund?

För vägledning om att överföra butiksöverlåtelser till kunder, se utvecklardokumentationen för Shopify.

Varför kan jag inte installera en app i butiksöverlåtelser och utvecklingsbutiker?

Gratisappar kan installeras i butiksöverlåtelser och utvecklingsbutiker. För att installera betalappar måste butiken dock ha en plan som inkluderar ett giltigt kreditkort.

Du kan prova dessa kostnadsfria och partnervänliga appar i din butik.

Hur arbetar jag med en livebutik utan att påverka den?

Alternativ 1: Arbeta med en utvecklingsbutik

Skapa en utvecklingsbutik i din utvecklingspanel.
Ladda ner det aktuella temat från sidan Teman i livebutiken.
Ladda upp det till din utvecklingsbutik. Du kan nu arbeta med en kopia av livebutikens tema utan att påverka den.
När du är redo att lansera det uppdaterade temat, ladda ner det från din utvecklingsbutik och ladda upp det som huvudtema i livebutiken.

Alternativ 2: Shopify CLI

Du kan använda Shopify CLI, ett kommandotolksverktyg som hjälper dig att bygga Shopify-appar och teman. Shopify CLI genererar snabbt Shopify-appar, teman och anpassade skyltfönster. Du kan även använda Shopify CLI för att automatisera många vanliga utvecklingsuppgifter.

Du kan göra följande med Shopify CLI:

Förhandsgranska, testa och dela ändringar i teman med hjälp av utvecklingsteman
Direktuppdatera CSS- och avsnittsändringar eller ladda om en sida automatiskt vid filändring när du förhandsgranskar ett tema
Initiera ett nytt tema med Dawn som utgångspunkt
Pusha och publicera teman från kommandotolken
Arbeta med flera teman med hjälp av miljöer
Kör Theme Check på ditt tema

Vilken är bästa praxis när du har byggt en butik åt en kund med ett tredjepartstema?

Om du har byggt en butik åt en kund och den innehåller ett tredjepartstema måste du överföra temat till kunden. Det bästa sättet att göra detta på beror på om temat fortfarande behöver kodanpassas när du överför butiken till din kund:

Om temat kräver kodanpassning: Köp temat å kundens vägnar, fakturera dem för kostnaden och överlämna butiken för att ta bort din betalningsinformation.
Om temat inte kräver anpassning: Låt det vara en gratis testversion. Din kund behöver inte betala för temat förrän hen vill publicera det eller göra kodändringar, vilket kan ske efter att äganderätten till butiken har överförts.

När måste kunden betala för ett tema under en gratis testversion?

Handlaren betalar för temat när hen väljer att publicera det eller redigera dess kod. Detta kan ske efter att du har överlämnat butiken.

Hur fungerar appfakturering?

Detaljerad information om appfakturering finns i dokumentationen för appfakturering.

Om en kund registrerar sig för ett testkonto och uppgraderar, får jag betalt för den uppgraderade planen?

Ja. Planändringen kommer att återspeglas i din partnerpanel. Mer information om Plus-uppgraderingar finns i Shopify-partnerintäkter.

Vilken information kan jag spåra om mina anslutna kunder?

Du kan övervaka vilka kunder du är ansluten till, de totala intäkterna från alla dina anslutna kunder för den aktuella betalningsperioden och de totala intäkterna hittills från dessa kunder.

Varför kan jag inte se intäkterna från varje enskild kund?

För att skydda kundens integritet visas inte intäktsuppgifter för enskilda kunder.

Kommer jag att ha tillgång till marknadsföringsverktyg för Shopify?

Ja, besök avsnittet Kundresurser för att hitta broschyrer, reklamblad och material att dela med potentiella och befintliga kunder. Du kan även använda kreativa banners och logotyper för varumärkeshantering. Dessutom får Shopify-partners ett månatligt nyhetsbrev med uppdateringar, marknadsföringstips och annan värdefull information. Om du har förslag på verktyg som skulle underlätta ditt försäljningsarbete ska du kontakta Shopify-supporten genom att logga in på ditt partnerkonto och välja antingen chatt- eller e-postsupport. När du loggar in väljer du namnet på din partnerorganisation för frågor som rör ditt partnerkonto.

Tillämpar Shopify skatt på partnerintäkter?

Shopify kan tillämpa skatter på avgifter eller hänvisningsprovisioner beroende på din plats, typen av partneraktivitet och skatteinformationen i inställningarna för ditt partnerkonto. Du kan vara ansvarig för att betala in dessa skatter till relevant skattemyndighet. Mer information finns i Shopify-partnerintäkter.

Om jag hänvisade en kund till Shopify innan jag registrerade mig som partner, kan jag fortfarande lägga till kunden i mina hänvisningar?

Nej, det strider mot vår policy att samla in partnerintäkter för en butik som du äger, antingen helt eller delvis. Detta utgör bedrägeri och kan leda till uppsägning från partnerprogrammet.

Kan jag tjäna intäkter på min egen butik?

Tyvärr inte. Att samla in partnerintäkter för en butik som du driver, helt eller delvis, är bedrägeri och skäl för uteslutning från partnerprogrammet.

Kan jag använda en utvecklingsbutik för att marknadsföra mina tjänster?

Ja, även om du inte kan behandla betalningar via en personlig utvecklingsbutik, kan du använda den som en offentlig webbplats för att marknadsföra dina tjänster och visa upp ditt arbete.

Jag vet att handlare som jag har hänvisat har haft försäljning under de senaste veckorna. Varför verkar inte mina intäkter öka i motsvarande grad?

Som Shopify-partner tjänar du en provision baserad på handlarens prenumerationsavgift. Du fortsätter att tjäna denna provision så länge handlaren är Shopify-kund.

Din provision beräknas baserat på fakturor som betalats av handlaren. När fakturan har skickats från Shopify till handlaren och handlaren har betalat börjar dina intäkter att ackumuleras.

Vad händer om jag vill bestrida ett intäktsbelopp som jag har fått utbetalt? Jag anser att beloppet jag fick borde vara högre/lägre.

Vid eventuella betalningstvister, kontakta Shopify-supporten med fullständig information om problemet. När du loggar in väljer du namnet på din partnerorganisation för frågor som rör ditt partnerkonto.

Vilka är användarvillkoren?

Användarvillkoren är det juridiska avtalet mellan dig, som Shopify-partner, och Shopify. Detta är de regler, riktlinjer och villkor som du godkänner när du registrerar dig som Shopify-partner.

Jag är en partner i Europeiska unionen (EU) eller erbjuder mina tjänster till handlare baserade i EU. Vilken information måste jag visa för mitt företags imprint?

Alla partners som är baserade i EU, eller som erbjuder sina tjänster till handlare som är baserade i EU, måste förse handlarna med två uppdaterade, direkta och effektiva kommunikationsmedel. Följande fält måste visas i din app- eller temainformation:

Företagsnamn
Två typer av kontaktinformation för handlare, till exempel en e-postadress, ett telefonnummer, ett kontaktformulär eller en supportsida
Geografisk adress (där ditt företag är registrerat)

Hur ändrar jag mitt företagsnamn eller min geografiska adress?

Så här ändrar du ditt företagsnamn eller din geografiska adress:

Gå till Inställningar från din partnerpanel.
Uppdatera ditt företagsnamn i avsnittet Företagsuppgifter.
Uppdatera din adress i avsnittet Kontaktinformation.
Klicka på Spara.

Hur uppdaterar jag min kontaktinformation för handlare?

För att ändra din kontaktinformation för handlare måste du redigera din app- eller temainformation:

Gå till din partnerpanel.
Gå till Appar eller Teman.
Uppdatera kontaktuppgifterna för handlare för alla dina appar och teman med aktiva listningar.
Klicka på Spara.

Vad händer om jag inte uppfyller kraven?

Om Shopify upptäcker att ditt imprint inte är uppdaterat förbehåller sig Shopify rätten att avlista din app eller ditt tema från Shopifys marknadsplats.

Hur avslutar jag mitt deltagande i programmet efter att jag har registrerat mig?

Om du vill avsluta ditt deltagande i programmet kontaktar du Shopify-supporten genom att logga in på ditt partnerkonto från hjälpcentret och sedan välja antingen chatt- eller e-postsupport. När du loggar in väljer du din partnerorganisations namn för frågor som rör ditt partnerkonto.

När anses ett partnerkonto vara inaktivt?

För att förbli en aktiv partner måste din partnerorganisation vidta en åtgärd, till exempel skapa en app, logga in på partnerpanelen, använda en offentlig API-slutpunkt, skicka in ett lead, betala en faktura, ta emot en utbetalning, skapa en butik, logga in i en butik eller begära åtkomst för samarbetspartner.

Om du inte vidtar några åtgärder på ditt konto under en 2-årsperiod kommer kontot att betraktas som inaktivt.

Vad händer med inaktiva partnerkonton?

Om inga användare i din partnerorganisation vidtar någon åtgärd på ditt konto under en 2-årsperiod kommer det att betraktas som inaktivt. Efter denna period meddelas du via e-post. Om du inte svarar genom att vidta en åtgärd inom 60 dagar kommer Shopify att stänga ditt konto.

Du kan återaktivera ditt konto när som helst genom att kontakta Shopify-supporten. Dina uppgifter behålls om du inte begär att de ska raderas, vilket gör att kontot kan återställas även efter att det har stängts.

Hur kontaktar jag Shopify-supporten?

Du kan kontakta Shopify-supporten genom att logga in på ditt partnerkonto. Välj antingen chatt- eller e-postsupport från hjälpcentret. Beroende på ditt val kan du välja att ställa frågor om ditt partnerkonto eller en utvecklingsbutik. Shopify-supporten kan hjälpa dig att navigera i partnerprogram, din partnerpanel och att utveckla din partnerverksamhet.

Finns partnerpanelen på flera språk?

Ja, partnerpanelen har stöd för flera språk. Läs mer om hur du väljer önskat språk i Välj ditt föredragna språk i inställningarna för din partnerpanel.