Vanliga frågor om Shopifys partnerprogram

Upptäck grunderna i Shopifys partnerprogram och hitta svar på vanliga frågor om att hantera ditt konto, bygga butiker och få tillgång till resurser.

På den här sidan

1.0 Grundläggande om programmet & marknadsföring

1.1 Hur fungerar Shopifys partnerprogram?

Shopifys partnerprogram är ett prestationsbaserat partnerprogram som sätter standarden i branschen. Det är strukturerat för att ge partners tydliga vägar för utveckling genom olika nivåer, tillsammans med definierade förmåner på varje nivå. Partnerprogrammet är ett öppet program designat för byråer, konsultföretag och systemintegratörer som erbjuder experttjänster för att hjälpa handlare att lyckas på Shopify. Få mer information med Nivåguide för Shopifys partnerprogram.

1.2 Hur blir jag en Shopify-partner?

För att bli en Shopify-partner registrerar du dig för ett Shopify-partnerkonto. Som partner kan du skicka in appar till Shopify App Store och teman till Shopify Theme Store, samt börja hänvisa kunder till Shopify. Du tjänar en del av de intäkter som genereras från varje ny kund från det datum de registrerar sig för en Shopify-butik. Shopify betalar dig för dessa hänvisningar regelbundet, förutsatt att du uppfyller det minsta saldo som krävs för varje betalningsperiod.

1.3 Vilken information kan jag spåra om mina anslutna kunder?

Du kan övervaka vilka kunder du är ansluten till, de totala intäkterna för den aktuella betalningsperioden som genererats av alla dina anslutna kunder, samt de totala intäkterna hittills från dessa anslutna kunder.

1.4 Kommer jag att ha tillgång till marknadsföringsverktyg för Shopify?

Ja, besök avsnittet Kundresurser för att hitta broschyrer, flygblad och material att dela med potentiella och nuvarande kunder. Du kan även använda kreativa banners och logotyper för varumärkeshantering. Dessutom får Shopify-partners ett månatligt nyhetsbrev med uppdateringar, marknadsföringstips och annan värdefull information. Om du har förslag på verktyg som skulle hjälpa dina säljinsatser kan du kontakta Shopify-support genom att logga in på ditt partnerkonto och välja antingen chatt- eller e-postsupport. När du loggar in väljer du namnet på din partnerorganisation för frågor relaterade till ditt partnerkonto.

2.0 Bygga & hantera butiker

2.1 Hur lämnar jag över en butik till en kund?

För vägledning om att överföra butiksöverlåtelser till kunder, se Shopifys utvecklardokumentation.

2.2 Varför kan jag inte installera en app i butiksöverlåtelser och utvecklingsbutiker?

Gratisappar kan installeras i butiksöverlåtelser och utvecklingsbutiker. För att installera betalappar måste butiken dock ha en plan som inkluderar ett giltigt kreditkort.

Du kan prova dessa kostnadsfria partnervänliga appar i din butik.

2.3 Hur arbetar jag med en livebutik utan att påverka den?

Alternativ 1: Arbeta med en utvecklingsbutik

Skapa en utvecklingsbutik i din Dev Dashboard.
Ladda ner det aktuella temat från sidan Teman i livebutiken.
Ladda upp det i din utvecklingsbutik. Du kan nu arbeta med en kopia av livebutikens tema utan att påverka den.
När du är redo att lansera det uppdaterade temat laddar du ner det från din utvecklingsbutik och laddar upp det som primärt tema i livebutiken.

Alternativ 2: Shopify CLI

Du kan använda Shopify CLI, vilket är ett kommandotolksverktyg som hjälper dig att bygga Shopify-appar och teman. Shopify CLI genererar snabbt Shopify-appar, teman och anpassade digitala skyltfönster. Du kan även använda Shopify CLI för att automatisera många vanliga utvecklingsuppgifter.

Du kan göra följande med Shopify CLI:

Förhandsgranska, testa och dela ändringar i teman med utvecklingsteman
Ladda in CSS- och avsnittsändringar i realtid, eller uppdatera en sida automatiskt vid filändringar när du förhandsgranskar ett tema
Initiera ett nytt tema med Dawn som utgångspunkt
Skicka och publicera teman från kommandoraden
Arbeta med flera teman med hjälp av miljöer
Kör Theme Check på ditt tema

2.4 Vilken är bästa praxis när du har byggt en butik åt en kund med ett tredjepartstema?

Om du har byggt en butik åt en kund och den inkluderar ett tredjepartstema måste du överföra temat till kunden. Det bästa sättet att göra detta beror på om temat fortfarande behöver kodanpassning när du överför butiken till din kund:

Om temat kräver kodanpassning: Köp temat för kundens räkning, debitera dem för kostnaden och överlämna butiken för att ta bort din betalningsinformation.
Om temat inte kräver anpassning: Låt det vara en gratis provperiod. Din kund behöver inte betala för temat förrän de vill publicera det eller göra kodändringar, vilket kan ske efter att ha överfört ägandet av butiksöverlåtelsen.

2.5 När måste kunden betala för ett tema under en gratis provperiod?

Handlaren betalar för temat när de väljer att publicera det eller redigera dess kod. Detta kan hända efter att du har lämnat över butiken.

2.6 Kan jag använda en utvecklingsbutik för att marknadsföra mina tjänster?

Ja, även om du inte kan behandla betalningar via en personlig utvecklingsbutik kan du använda den som en offentlig webbplats för att marknadsföra dina tjänster och visa upp ditt arbete.

2.7 Hur fungerar appfakturering?

För mer information om appfakturering, se dokumentationen för appfakturering.

3.0 Kontoadministration och juridik

3.1 Vad är användarvillkoren?

Användarvillkoren är det juridiska avtalet mellan dig, som Shopify-partner, och Shopify. Det här är de regler, riktlinjer och villkor som du godkänner när du registrerar dig som Shopify-partner.

3.2 Jag är en partner i Europeiska unionen (EU) eller erbjuder mina tjänster till handlare som är baserade i EU. Vilken information måste jag visa för mitt företags imprint?

Alla partner baserade i EU, eller som erbjuder sina tjänster till handlare i EU, måste förse handlare med två aktuella former av direkt och effektiv kommunikation. Följande fält måste visas på din app- eller temalistning:

Företagsnamn
Två former av kontaktinformation för handlare, till exempel en e-postadress, ett telefonnummer, ett kontaktformulär eller en supportsida
Geografisk adress (där ditt företag är registrerat)

3.3 Hur kan jag ändra mitt företagsnamn eller min geografiska adress?

För att ändra ditt företagsnamn eller din geografiska adress:

Från Dev Dashboard väljer du din organisation och öppnar sedan Organisationsinställningar. Klicka på Organisation.
För att ändra ditt företagsnamn klickar du på den företagsenhet som du vill ändra i avsnittet Företagsenheter, uppdaterar ditt företagsnamn och klickar sedan på Spara.
För att ändra din adress klickar du på redigeringsikonen på kortet Kontaktuppgifter, uppdaterar din adress och klickar sedan på Spara.

3.4 Hur kan jag uppdatera min kontaktinformation för handlare?

För att ändra din kontaktinformation för handlare måste du redigera kontaktuppgifterna för din app och din temalistning. Den e-postadress för kontakt som handlare ser för din app finns i Dev Dashboard, och dina temalistningar finns i partnerpanelen.

För att uppdatera kontaktinformationen i en listning:

Gå till Appar i Dev Dashboard eller Teman i partnerpanelen.
Uppdatera kontaktinformationen för handlare för alla dina appar och teman med aktiva listningar.
Klicka på Spara.

3.5 Vad händer om jag inte följer detta?

Om Shopify upptäcker att ditt imprint inte är aktuellt förbehåller sig Shopify rätten att ta bort din app eller ditt tema från Shopifys marknadsplats.

3.6 När anses ett partnerkonto vara inaktivt?

För att förbli en aktiv partner måste din partnerorganisation vidta en åtgärd, till exempel skapa en app, logga in i partnerpanelen, använda en offentlig API-slutpunkt, skicka in ett lead, betala en faktura, ta emot en utbetalning, skapa en butik, logga in i en butik eller begära åtkomst för samarbetspartner.

Om du inte vidtar några åtgärder på ditt konto under en tvåårsperiod anses kontot vara inaktivt.

3.7 Vad händer med inaktiva partnerkonton?

Om inga användare i din partnerorganisation vidtar några åtgärder på ditt konto under en tvåårsperiod anses det vara inaktivt. Efter denna period meddelas du via e-post. Om du inte svarar genom att vidta åtgärder inom 60 dagar kommer Shopify att stänga ditt konto.

Du kan återaktivera ditt konto när som helst genom att kontakta Shopify-support. Dina data bevaras om du inte begär att de ska raderas, vilket gör det möjligt att återställa kontot även efter stängning.

3.8 Hur avbryter jag mitt deltagande i programmet efter registrering?

För att avbryta ditt deltagande i programmet kontaktar du Shopify-support genom att logga in på ditt partnerkonto från hjälpcentret och sedan välja chatt- eller e-postsupport. När du loggar in väljer du namnet på din partnerorganisation för frågor som rör ditt partnerkonto.

3.9 Finns partnerpanelen tillgänglig på flera språk?

Ja, partnerpanelen har stöd för flera språk. För att lära dig hur du väljer ditt föredragna språk, se Välj önskat språk i inställningarna för partnerpanelen.

Hur kontaktar jag Shopify-support?

Du kan kontakta Shopify-support genom att logga in på ditt partnerkonto. Från hjälpcentret väljer du chatt- eller e-postsupport. Beroende på ditt val kan du välja att ställa frågor om ditt partnerkonto eller en utvecklingsbutik. Shopify-support kan hjälpa dig att navigera i partnerprogram, din partnerpanel och växa din partnerverksamhet.