Shopify பார்ட்னராக ஆதரவைப் பெறுதல்

Shopify பார்ட்னராக, நீங்கள் 24 மணிநேரமும் Shopify ஆதரவு மற்றும் சுய-சேவை ஆதரவு ஆதாரங்களை அணுகலாம்.

Shopify பற்றி மேலும் அறிய, நீங்கள் உதவி மையம் அல்லது shopify.dev இல் உள்ள ஆவணங்களை மதிப்பாய்வு செய்யலாம். இரண்டு தளங்களிலும் உள்ள AI உதவியாளர்களுடனும் நீங்கள் அரட்டையடிக்கலாம். Shopify.dev உதவியாளர், குறியீடு மற்றும் குறியீடு தொடர்பான சிக்கல்களைத் தீர்க்க உதவலாம் அல்லது உங்கள் செயலியை Shopify App Store இற்கு அல்லது உங்கள் தீமை Shopify Theme Store இற்குச் சமர்ப்பிக்கும் செயல்முறையைப் புரிந்துகொள்ளவும் உதவலாம்.

பார்ட்னர் திட்டம், உங்கள் வணிகத்தை வளர்ப்பது, குழு உறுப்பினர்களைச் சேர்ப்பது அல்லது உங்கள் நிதி சார்ந்த அமைவு தொடர்பான உங்கள் கேள்விகளுக்கு உதவி மையத்தின் AI தேடல் உதவலாம்.

நீங்கள் Shopify ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளும்போது, உங்கள் கூட்டாளர் கணக்கு, வணிகர் ஸ்டோர், Plus மற்றும் Enterprise ஸ்டோர்கள் அல்லது API மற்றும் குறியீடு சார்ந்த ஆதரவு என உங்களுக்குத் தேவையான ஆதரவு வகைக்கு நீங்கள் திருப்பிவிடப்படுவீர்கள்.

Shopify இன் APIகள் மூலம் உருவாக்குவது மற்றும் டெவலப்பர் பிளாட்ஃபார்மைப் பயன்படுத்துவது தொடர்பான தொழில்நுட்பக் கேள்விகளைக் கேட்க, கூட்டாளர்கள் மற்றும் உருவாக்குபவர்களுக்கான Shopify சமூகத்தையும் நீங்கள் பயன்படுத்தலாம்.

Shopify.dev உதவியாளர்

Shopify குறியீடு தொடர்பான உதவிக்கு, தேடலைக் கிளிக் செய்துவிட்டு Open Assistant என்பதைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம் shopify.dev தளத்தில் உள்ள .dev அசிஸ்டண்ட் உடன் அரட்டை அடிக்கலாம். சிக்கல்களைத் தீர்க்கவோ குறியீடு தொடர்பான உங்கள் கேள்விகளுக்குப் பதிலளிக்கவோ .dev அசிஸ்டண்ட் உதவும்.

Shopify ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளுதல்

எங்களுடன் அரட்டையடிக்கவும் என்பதைக் கிளிக் செய்து Shopify ஆதரவை அணுகலாம். உதவி மையத்தில் உள்நுழைந்து உங்கள் Partner நிறுவனத்தின் பெயரைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம், API மற்றும் டெவலப்பர் ஆதரவு உள்ளிட்ட உங்கள் Partner தொடர்பான கேள்விகளுக்கான ஆதரவைப் பெறலாம். உதவி மையத்தில் உள்நுழைந்து ஏதேனும் ஒரு ஸ்டோரைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம், நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்கும் ஸ்டோரின் வகையைப் பொறுத்து வணிகர் மற்றும் Plus ஆதரவைப் பெறலாம். நீங்கள் உங்கள் Partner நிறுவனத்தையோ Plus ஸ்டோர் அல்லது நிறுவனத்தையோ கிளிக் செய்தால் மட்டுமே API, குறியீடு மற்றும் டெவலப்பர் ஆதரவு கிடைக்கும். பெரும்பாலான ஆதரவுகள் அரட்டை அல்லது மின்னஞ்சல் மூலம் கிடைக்கின்றன, ஆனால் Plus அல்லது Enterprise ஸ்டோர்களுக்குத் தொலைபேசி ஆதரவையும் அணுகலாம்.

Shopify ஆதரவுடன் இணைந்து செயல்படுவதற்கான சிறந்த நடைமுறைகள்

உங்களுக்கு ஒன்றுக்கும் மேற்பட்ட கூட்டாளர் கணக்குகள் இருந்தால், Shopify ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளும்போது, உங்கள் விசாரணை தொடர்பான கூட்டாளர் கணக்கிலிருந்து தொடர்புகொள்வதை உறுதிசெய்யவும். உங்கள் கணக்கில் சரியான குழு அமைப்பு அனுமதிகள் இருப்பதை உறுதிசெய்துகொள்ளவும். நீங்கள் விசாரிக்கும் பார்ட்னர் டாஷ்போர்டு அல்லது Dev Dashboard பகுதிக்கு உங்களிடம் குறைவான அனுமதிகள் மட்டுமே இருந்தால், கூட்டாளர் கணக்கின் உரிமையாளரிடமிருந்து கூடுதல் அனுமதிகளைக் கோர வேண்டும் அல்லது உரிய அனுமதிகளைக் கொண்ட வேறு ஒரு குழு உறுப்பினர் Shopify ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ள வேண்டும்.

ஒரு குறிப்பிட்ட ஸ்டோர் குறித்து Shopify ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளும்போது, அந்த ஸ்டோருக்கான கூட்டுப்பணியாளர் கணக்கு அணுகல் உங்களிடம் இருப்பதை உறுதிசெய்யவும்.

பின்வரும் சிறந்த நடைமுறைகளைச் சரிபார்க்கவும்:

• சிக்கல் அல்லது கோரிக்கை குறித்த தெளிவான விளக்கத்தைச் சேர்க்கவும்.
• திரைப்பிடிப்புகள், ஸ்கிரீன்காஸ்ட்கள், சிக்கல்களை மீண்டும் உருவாக்குவதற்கான படிகள் மற்றும் பிற தொடர்புடைய தகவல்கள் போன்ற விவரங்களைச் சேர்க்கவும்.
• நீங்கள் மதிப்பாய்வு செய்த உதவி மையப் பக்கங்கள், சமூகக் கருத்துக்கள இடுகைகள் அல்லது Shopify.dev பக்கங்களுக்கான தொடர்புடைய இணைப்புகளைப் பகிரவும்.
• மின்னஞ்சலைப் பொறுத்தவரை, அதற்கான முன்னுரிமையை வழங்குவதற்கும் வரிசைப்படுத்துவதற்கும் உங்கள் சிக்கலைக் குறிக்கும் தெளிவான மின்னஞ்சல் பொருள் வரியைச் சேர்க்கவும்.