การจัดการคำสั่งซื้อที่มีการรอตัดบัญชี
สำหรับคำสั่งซื้อที่มียอดค้างชำระเต็มจำนวนหรือบางส่วน คุณสามารถส่งใบแจ้งหนี้ให้แก่ลูกค้า รับการชำระเงินสำหรับด้วยบัตรเครดิตหรือทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าชำระเงินแล้วหากคุณได้รับการชำระเงินด้วยวิธีอื่นแล้ว
ในหน้านี้
ข้อกำหนดในการชำระเงินสำหรับการชำระเงินล่าช้าสำหรับคำสั่งซื้อ
ฟีเจอร์ระยะเวลาชำระเงินจะช่วยให้คุณสามารถตั้งวันที่ครบกําหนดชำระเงิน หากคำสั่งซื้อมีสถานะเป็นรอดำเนินการชําระเงิน คุณสามารถเพิ่มระยะเวลาชำระเงินไปยังคำสั่งซื้อที่มีกำหนดชำระในภายหลังได้
เมื่อตั้งระยะเวลาในการชำระเงิน คุณสามารถเลือกได้จากตัวเลือกดังต่อไปนี้
| ข้อกำหนดในการชำระเงิน | คำอธิบาย |
|---|---|
| ครบกำหนดเมื่อได้รับใบเสร็จ | การชำระเงินจะครบกำหนดในวันที่คุณส่งใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้าของคุณ |
| ครบกำหนดเมื่อมีการจัดการคำสั่งซื้อ | การชำระเงินจะครบกำหนดในวันที่คุณจัดการรายการสินค้าทั้งหมดในคำสั่งซื้อ |
| ข้อกำหนดสุทธิ | การชำระเงินจะครบกําหนดชำระเงินภายในจำนวนวันที่ระบุนับตั้งแต่วันที่ออกกำหนด ทั้งนี้ ข้อกำหนดที่เรามีให้เลือกคือสุทธิ 7, สุทธิ 15, สุทธิ 30, สุทธิ 45, สุทธิ 60 และสุทธิ 90 |
| ข้อกำหนดแบบตามกำหนดเวลา | การชำระเงินจะครบกําหนดชำระเงินภายในจำนวนวันที่ระบุ |
เพิ่มข้อกำหนดในการชำระเงินสำหรับครบกำหนดชำระเงินในภายหลังสำหรับคำสั่งซื้อ
คุณสามารถเพิ่มข้อกำหนดในการชำระเงินสำหรับการชำระเงินที่รอดำเนินการและมีสถานะการชำระเงินที่รอดำเนินการอยู่ หากคำสั่งซื้อยังไม่ได้รับการชําระเงินภายในวันที่ครบกําหนด สถานะการสั่งซื้อจะกลายเป็นเกินกําหนด
ขั้นตอนมีดังนี้
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ
คลิกที่คำสั่งซื้อที่คุณต้องการเพิ่มข้อกำหนดการชำระเงิน
ในส่วนการชำระเงินที่รอดำเนินการ ให้คลิก … จากนั้นคลิกเพิ่มข้อกำหนดการชำระเงิน
จากเมนูดรอปดาวน์ระยะเวลาการชำระเงิน ให้เลือกระยะเวลาการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ
แล้วคลิกที่บันทึก
แก้ไขหรือลบข้อกำหนดในการชำระเงินจากคำสั่งซื้อ
หากคำสั่งซื้อมีข้อกำหนดในการชำระเงิน คุณสามารถแก้ไขหรือลบข้อกำหนดในการชำระเงินได้
ขั้นตอนมีดังนี้
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ
คลิกที่คำสั่งซื้อที่คุณต้องการแก้ไขข้อกำหนดการชำระเงิน
ในส่วนการชำระเงินที่รอดำเนินการ ให้คลิก … จากนั้นคลิกแก้ไขข้อกำหนดการชำระเงิน
แก้ไขหรือลบข้อกำหนดในการชำระเงิน
- หากต้องการแก้ไขข้อกำหนดในการชำระเงิน จากเมนูดรอปดาวน์ข้อกำหนดในการชำระเงิน ให้เลือกข้อกำหนดในการชำระเงินอื่น จากนั้นคลิกบันทึก
- หากต้องการลบข้อกำหนดในการชำระเงิน ให้คลิกลบข้อกำหนด
ส่งใบแจ้งหนี้ของคำสั่งซื้อไปยังลูกค้า
คุณสามารถส่งใบแจ้งหนี้ที่มีลิงก์ไปยังหน้าการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่อยู่ในสถานะ “รอดำเนินการการชำระเงิน” ไปให้ลูกค้าของคุณได้ ลูกค้าของคุณสามารถใช้ลิงก์ในอีเมลเพื่อป้อนข้อมูลการเรียกเก็บเงินของพวกเขา เลือกวิธีการจัดส่ง และส่งการชำระเงินได้
ขั้นตอนมีดังนี้
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ
คลิกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการส่งใบแจ้งหนี้
คลิกเก็บการชำระเงิน>ส่งใบแจ้งหนี้
ในกล่องโต้ตอบส่งใบแจ้งหนี้ ให้เขียนข้อความที่ต้องการส่งไปในใบแจ้งหนี้
คลิก “ตรวจสอบใบแจ้งหนี้”
ในกล่องโต้ตอบ ให้ตรวจสอบอีเมลของคุณแล้วคลิก “ส่งใบแจ้งหนี้”
ยอมรับการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ
คุณสามารถเปลี่ยนสถานะการชําระเงินของคำสั่งซื้อส่วนใหญ่จาก รอดำเนินการชำระเงิน เป็น ชําระแล้ว ด้วยวิธีดังต่อไปนี้
- คลิก “ทำเครื่องหมายชำระเงินแล้ว” หากคุณได้รับการชำระเงินจากคำสั่งซื้อปัจจุบันแล้ว หรือกำลังนำเข้าคำสั่งซื้อเก่าจากแพลตฟอร์มอื่นมายังส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ เมื่อทำเครื่องหมายแล้ว ผู้ให้บริการการชำระเงินจะไม่เรียกเก็บยอดที่ได้ชำระอีกครั้ง และระบบจะส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อไปให้ลูกค้า
- ให้ใช้วิธีการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต หากคุณมีข้อมูลการเรียกเก็บเงินจากลูกค้าของคุณ หรือหากลูกค้าของคุณพร้อมป้อนข้อมูลโดยตรง วิธีการชำระเงินนี้พร้อมใช้งานเฉพาะกับ Shopify Payments
หากคำสั่งซื้ออยู่ในสถานะรอดำเนินการชำระเงินและลูกค้าชำระเงินด้วยวิธีการชำระเงินที่นอกเหนือจากบัตรเครดิต คุณอาจไม่สามารถทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าชำระเงินแล้วได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการชำระเงิน
หากผู้ให้บริการชำระเงินของคุณรองรับการชำระเงินหลายรายการ คุณสามารถบันทึกการชำระเงินบางส่วนได้จนถึงจำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมดมิฉะนั้น คุณจะเก็บได้เฉพาะยอดรวมของคำสั่งซื้อเท่านั้น
ขั้นตอนมีดังนี้
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ
ในหน้า “คำสั่งซื้อ” ให้คลิกที่เลขคำสั่งซื้อ
ในส่วนการชำระเงินที่รอดำเนินการ ให้คลิกเก็บเงิน
ให้เลือกหนึ่งตัวเลือกดังต่อไปนี้:
- คลิกที่ “ทำเครื่องหมายว่าชำระแล้ว” ในกรณีที่คุณได้รับการชำระเงินจากภายนอก Shopify
- คลิก ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต หากคุณมีข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้า
หากคุณเลือก “จ่ายด้วยบัตรเครดิต” ให้ป้อนข้อมูลการเรียกเก็บเงินและบัตรเครดิตของลูกค้า จากนั้นคลิกที่ “เรียกเก็บเงิน”
ตั้งการเตือนความจำให้ชำระเงิน
คุณสามารถใช้ฟีเจอร์การเตือนความจำให้ชำระเงินเพื่อส่งอีเมลเตือนความจำให้ชำระเงินที่กำหนดเวลาไปยังลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติ สำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับมอบหมายข้อกำหนดในการชำระเงิน โดยคุณสามารถสร้างการเตือนความจำให้ชำระเงินได้สูงสุด 5 รายการ คุณสามารถตั้งค่าการเตือนความจำให้ชำระเงินให้ตรงกับวันครบกำหนดชำระเงิน หรือสูงสุด 30 วันหลังจากวันครบกำหนดชำระเงิน
ขั้นตอนมีดังนี้
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > การแจ้งเตือน
ในส่วนคำสั่งซื้อ ในส่วนการเตือนความจำให้ชำระเงิน ให้คลิก “จัดการการเตือนความจำให้ชำระเงิน”
คลิก “เพิ่มการเตือนความจำให้ชำระเงิน”
เลือกว่าคุณต้องการส่งอีเมลการเตือนความจำให้ชำระเงินเมื่อใด โดยเลือกจากตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้:
- ในวันครบกำหนดชำระเงิน
- เมื่อการชำระเงินเกินกำหนดชำระแล้ว
ให้เลือกระยะเวลาหลังวันครบกําหนดชำระเงินที่คุณต้องการกําหนดการเตือนความจำ หากมี
คลิก “เปิด”