Shopify Shipping ที่มี UPS ในแคนาดา
หากคุณจะจัดส่งสินค้าจากตำแหน่งที่ตั้งในแคนาดา คุณสามารถซื้อใบจ่าหน้าของ Shopify Shipping ได้จาก UPS โดยคุณสามารถจัดส่งบรรจุภัณฑ์ของคุณได้ภายในประเทศแคนาดา
โดยอัตราค่าจัดส่งที่คุณจะถูกเรียกเก็บจะอิงจากบัญชีผู้ใช้ Shopify ที่ใช้ UPS
ในหน้านี้
ข้อควรพิจารณาสำหรับการจัดส่งบรรจุภัณฑ์กับ UPS
ตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้เมื่อใช้ Shopify Shipping โดย UPS:
- UPS ไม่รองรับที่อยู่ตู้ไปรษณีย์เช่าเป็นต้นทางหรือปลายทางการจัดส่ง
- คุณสามารถจัดส่งบรรจุภัณฑ์ของคุณภายในแคนาดาได้เท่านั้น
- การรับบรรจุภัณฑ์ไม่สามารถใช้งานได้กับ UPS ผ่าน Shopify Shipping ในแคนาดา
- หากต้องการซื้อใบระบุการจัดส่งของ UPS ในแคนาดา ที่อยู่ ร้านค้าของคุณต้องอยู่ในแคนาดา
- คุณไม่สามารถจัดส่งสินค้าที่มีการควบคุมได้ เช่น ยาสูบ เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ สินค้าอันตราย หรือแบตเตอรี่ลิเธียม
- เมื่อซื้อใบระบุการจัดส่งของ UPS คุณต้องยืนยันว่าคุณ ได้จัดส่งเภสัชภัณฑ์แล้วหรือไม่ หากคุณจัดส่งเภสัชภัณฑ์ คุณต้องยอมรับว่าคุณปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นและปลายทางในการขายและการจัดส่งเภสัชภัณฑ์
- การผสาน UPS ของแคนาดารองรับเพียงการซื้อใบจ่าหน้าเท่านั้น ไม่มีอัตราที่คำนวณโดยผู้ให้บริการขนส่งพร้อมใช้งานสำหรับการชำระเงิน
ส่งสินค้าของคุณไปยัง UPS
คุณสามารถจัดส่งสินค้าของคุณไว้ที่ตำแหน่งจัดส่งของ UPS ได้
ที่อยู่สำหรับคืนสินค้า
เมื่อคุณซื้อใบจ่าหน้า UPS เป็นครั้งแรกผ่าน Shopify Shipping ระบบจะแจ้งให้คุณป้อนที่อยู่สำหรับการส่งคืน หากการจัดส่งของ UPS ถูกส่งคืนหรือถูกปฏิเสธโดยผู้รับ UPS จะส่งพัสดุไปยังที่อยู่สำหรับส่งคืนที่คุณป้อนไว้ในขั้นตอนตั้งค่า ไม่ใช่ที่อยู่สำหรับการส่งคืนบนใบจ่าหน้า
หากคุณ ต้องเปลี่ยนที่อยู่สำหรับการส่งคืนของคุณ ให้ติดต่อ address-change@shopify.com พร้อมแนบที่อยู่สำหรับการส่งคืนใหม่ของคุณ
การจัดส่งภายในประเทศด้วย UPS
การจัดส่ง UPS ให้บริการในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ทั่วแคนาดา การจัดส่ง UPS แบบมาตรฐานพร้อมให้บริการในเขตมหานครบางพื้นที่ในวันเสาร์ คุณสามารถตรวจสอบว่าที่อยู่ของลูกค้าอยู่ในพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่งเหล่านี้หรือไม่โดยดูที่เว็บไซต์ UPS
คุณสามารถจัดส่งบรรจุภัณฑ์ภายในประเทศได้โดยใช้บริการจัดส่ง UPS ดังต่อไปนี้:
| บริการจัดส่ง | ไทม์ไลน์ระยะเวลาจัดส่ง | คำอธิบาย |
|---|---|---|
| UPS Standard | 1-5 วันทำการ | วิธีที่ประหยัดในการจัดส่งบรรจุภัณฑ์ขนาดเล็กภายในแคนาดา |
| UPS Expedited | 2 วันทำการ | จัดส่งคำสั่งซื้ออย่างรวดเร็วภายในแคนาดาโดยไม่ต้องมีบริการข้ามคืน |
| UPS Express | วันทำการถัดไป | จัดส่งสินค้าที่จะถึงในวันธุรกิจถัดไป |
| UPS Express Early | วันธุรกิจถัดไปในช่วงเช้า | จัดส่งสินค้าค้างคืนเพื่อมาถึงในช่วงเช้า |
| UPS Express Saver | วันทาการถัดไปในวันนั้น | จัดส่งสินค้าที่สั่งซื้อเพื่อให้มาถึงในวันธุรกิจวันถัดไป |
หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอัตราค่าจัดส่งภายในประเทศของ UPS โปรดไปที่เว็บไซต์การจัดส่งภายในประเทศของ UPS
ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์สำหรับการจัดส่งภายในประเทศของ UPS
มูลค่าสูงสุดที่ UPS อนุญาตให้จัดส่งภายในประเทศมีดังต่อไปนี้:
- น้ำหนักสูงสุดคือ 150 ปอนด์ (68 กก.)
- ความยาวและเส้นรอบวงรวมกันสูงสุดคือ 165 นิ้ว (419 ซม.)
- ความยาวสูงสุดคือ 108 นิ้ว (274 ซม.)
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์ โปรดดูที่เว็บไซต์ UPS
การยื่นคำร้องเกี่ยวกับการขนส่งสำหรับการจัดส่งของ UPS
หากคุณใช้ UPS กับ Shopify Shipping และการจัดส่งของ UPS ของคุณสูญหายหรือเสียหาย คุณสามารถยื่นคำร้องในการจัดส่งให้กับฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify Shipping ได้
รวมความคุ้มครองประกันภัยสำหรับการจัดส่งของ UPS
เมื่อคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งจาก UPS เราจะมีประกันให้อยู่แล้ว โดยบริการจัดส่งที่มีความครอบคลุมการประกันจะให้ความครอบคลุมสูงสุด 100 ดอลลาร์แคนาดา
การยื่นคำร้ องเกี่ยวกับการขนส่งสำหรับการจัดส่งของ UPS ที่สูญหายหรือเสียหาย
หากการจัดส่งของคุณสูญหายหรือเสียหาย โปรดยื่นคำร้องเกี่ยวกับการจัดส่งในส่วนผู้ดูแล Shopify
คุณควรยื่นข้อร้องเรียนทันทีที่พบว่าบรรจุภัณฑ์สูญหายหรือเสียหาย โดยจะต้องแจ้งให้ UPS ทราบล่วงหน้าภายใน 30 วันหลังการจัดส่งบรรจุภัณฑ์ หรือในกรณีที่บรรจุภัณฑ์สูญหาย ให้แจ้งภายใน 60 วันหลังจากวันที่จัดส่งที่กำหนดไว้ นอกจากนี้ฝ่ายช่วยเหลือด้านการจัดส่งของ Shopify ยังต้องใช้เวลาในการประมวลผลและส่งข้อร้องเรียนของคุณไปยัง UPS ก่อนที่พ้นระยะเวลารับผิดชอบ
โดยระบุข้อมูลดังต่อไปในนี้ในคำร้องที่คุณยื่น:
- รายละเอียดของปัญหา
- หมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ
หากบรรจุภัณฑ์เสียหาย คุณจะต้องระบุข้อมูลดังต่อไปนี้ด้วย
- คำอธิบายความเสียหาย
- ใครเป็นผู้ครอบครองบรรจุภัณฑ์และสินค้าในปัจจุบัน
- UPS สามารถตรวจสอบการจัดส่งได้หรือไม่
- ประเภทของบรรจุภัณฑ์ภายนอกและภายในรวมถึงวัสดุที่ใช้ในการจัดส่ง
- บรรจุภัณฑ์มีการปิดผนึกอย่างไร
หากลูกค้าของคุณเป็นผู้ครอบครองสินค้าที่จัดส่ง ให้พวกเขาเก็บกล่องและบรรจุภัณฑ์เดิม รวมถึงสินค้าใดๆ ที่เสียหายที่ได้รับเอาไว้เพื่อการตรวจสอบ เนื่องจาก UPS อาจขอตรวจสอบความเสียหายของสินค้าและบรรจุภัณฑ์เดิม ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเรียกร้องค่าเสียหาย
ยื่นคำร้องเกี่ยวกับการขนส่งสำหรับพัสดุของ UPS ที่ล่าช้า
หากการจัดส่งล่าช้า และคุณต้องการติดตามบรรจุภัณฑ์และยื่นคำร้อง โปรดยื่นคำร้องเกี่ยวกับการจัดส่งในส่วนผู้ดูแล Shopify
คุณต้องส่งคำขอคืนเงินภายใน 15 วันตามปฏิทินนับจากวันที่จัดส่งที่นัดหมายไว้ วันที่จัดส่งคือวันที่ที่ระบุในรายละเอียดการติดตามบน ups.com หรือในหลักฐานการจัดส่งของคุณ ขึ้นอยู่กับว่าข้อมูลใดใหม่กว่า
โดยระบุข้อมูลดังต่อไปในนี้ในคำร้องที่คุณยื่น:
- วันที่ UPS ได้รับพัสดุและวันที่ล่าสุดที่ควรนำส่งพัสดุสำเร็จ
- หมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ
รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจัดส่งของ UPS
หากต้องการรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจัดส่งของ UPS ของคุณ เช่น เปลี่ยนเส้นทางพัสดุใหม่ คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ได้
การขอรับความช่วยเหลือสำหรับพัสดุที่จัดส่งโดย USPS
หากคุณใช้ UPS กับ Shopify Shipping และต้องการความช่วยเหลือ ให้ดู ที่ตารางต่อไปนี้เพื่อดูต้องติดต่อใคร
| สถานการณ์ | ข้อมูลติดต่อ |
|---|---|
| รับความช่วยเหลือก่อนที่คุณจะซื้อใบจ่าหน้า | ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify |
| รับความช่วยเหลือหลังจากซื้อใบจ่าหน้า เช่น เปลี่ยนเส้นทางบรรจุภัณฑ์ | ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify |
| เรียกร้องสินไหม | ยื่นคำร้องเกี่ยวกับการจัดส่งไปยัง UPS ผ่านส่วนผู้ดูแล Shopify |
| โต้แย้งการปรับการจัดส่ง | ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify |