Sipariş dönüşüm özetini görüntüleme
Dönüşüm özeti, bir müşterinin mağazanızdan yaptığı satın alıma kadarki önceki ziyaretleri ve davranışları hakkında genel bir bakış sunar. Dönüşüm özeti, sipariş ayrıntıları sayfasında görüntülenir ve aşağıdaki bilgilere dair bir genel bakış içerir:
- Müşterinin mağazanızdan verdiği toplam sipariş sayısı.
- Müşterinin son 30 gün içinde mağazanıza gerçekleştirdiği toplam ziyaret sayısı.
- Müşterinin mağazanıza yaptığı ilk ziyaretin kaynağı.
Mevcut olduğunda, söz konusu müşteriyle ilgili daha fazla dönüşüm ayrıntısı için Dönüşüm ayrıntılarını görüntüle'ye de tıklayabilirsiniz:
- Müşterinin mağazanıza gerçekleştirdiği toplam ziyaret sayısı.
- İlk ziyaret ile en son ziyaret arasındaki gün sayısı.
- İlk ve en son ziyaretler arasındaki ziyaretler dahil olmak üzere müşteri etkinliğine genel bakış.
Bir sipariş için sunulan dönüşüm ayrıntılarına bağlı olarak, dönüşüm özeti daha kısa bir özet içerebilir veya hiçbir dönüşüm özeti sunmayabilir. Sınırlı dönüşüm ayrıntılarına sahip siparişler ve hiçbir dönüşüm özetinin sunulmadığı siparişler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Sipariş ayrıntıları sayfasındaki dönüşüm özeti, o siparişi veren müşteriye özeldir. Bir bütün olarak Online Store satış kanalınıza ilişkin dönüşüm bilgilerini görüntülemek istiyorsanız online mağaza dönüşüm raporunu kullanın.
Bu sayfada
Bir siparişin dönüşüm özetini görüntüleme
Shopify yöneticinizden Siparişler bölümüne gidin.
Bilgilerini görüntülemek için bir sipariş numarasına tıklayın. Sipariş sayfasında Dönüşüm özeti adlı bir bölüm bulunur.
Dönüşüm ayrıntılarını görüntülemek için Dönüşüm ayrıntılarını görüntüle'ye tıklayın.
Sınırlı dönüşüm özeti ayrıntıları
Tam bir dönüşüm özeti mevcut olmadığında, sipariş ilişkilendirmesine bağlı olarak siparişte sınırlı dönüşüm ayrıntıları görüntülenmeye devam edebilir. Bu tür siparişler, tam dönüşüm özetinin yerine aşağıdaki bilgileri içeren daha kısa bir özet barındırır:
- Müşterinin sipariş sırası. Örneğin: Bu müşterinin 1. siparişi.
- Mevcutsa müşteriyi mağazanıza getiren kaynak veya yönlendiren. Örneğin: chatgpt.com.
- Mevcutsa müşterinin sipariş vermeden önce ulaştığı açılış sayfası. Örneğin: /products/example-product.
Sipariş için tam ziyaret verileri bulunmadığından sınırlı dönüşüm özeti, ziyaretlerin zaman akışını veya Dönüşüm ayrıntılarını görüntüle seçeneğini içermez. Bu durum genellikle gözetimsiz dijital mağazalar gibi tam müşteri yolculuğu takibinin yapılamadığı veya çerezlerin engellendiği durumlarda meydana gelir ancak sipariş düzeyindeki ilişkilendirme verileri müşterinin mağazanıza nasıl ulaştığını göstermeye devam edebilir.
Mevcut dönüşüm özeti yok
Bazen bir sipariş için herhangi bir dönüşüm ayrıntısı görüntülemek adına yeterli bilgi bulunmayabilir. Bu durumlarda, sipariş ayrıntıları sayfasındaki Dönüşüm özeti bölümü boş olur.
Dönüşüm özetinin boş olmasının olası nedenleri şunlardır:
- Uygulamalar ve gizli tarayıcılar çerez takibini engelliyordur ve sipariş için hiçbir kaynak veya açılış sayfası kaydedilmemiştir.
- Sipariş başlangıçta bir taslak siparişti.
- Sipariş, Online Mağaza veya Hydrogen satış kanallarınızdan gelmemiştir ve siparişle hiçbir kaynak ya da açılış sayfası ilişkilendirilmemiştir.
Bir müşterinin ziyaret ayrıntılarını görüntüleme
Bir siparişin dönüşüm ayrıntılarını görüntülerken müşteri etkinliğinin yanındaki Tüm oturumları görüntüle'ye tıklayarak ziyaret ayrıntılarına inebilirsiniz.
Müşterinin ziyaret ayrıntıları şunları içerebilir:
Oturum yönlendirmesi
Oturum yönlendirmesi bölümü; müşterinizin nereden yönlendirildiği, hangi sayfaya geldiği, ziyaretinin tarihi ve saati ve varsa yönlendirme kodu hakkında genel bir bakış sağlar.
Uygulama ayrıntıları
Sipariş, bir pazarlama uygulaması kullanan bir pazarlama kampanyasından gelen bir yönlendirmeyse bu bölümde görüntülenir.
UTM parametreleri
UTM parametreleri, müşterilerinize gönderebileceğiniz bir URL'nin sonuna ekleyebileceğiniz etiketlerdir (örneğin, https://www.yourstorename.com/**?utm_source=emailcampaign**). Bir müşteri bağlantıya tıkladığında, etiketler takip ve raporlama amacıyla Google Analytics'e geri gönderilir.
Bazı pazarlama uygulamaları önceden ayarlanmış parametrelerle birlikte gelir. Google Ads kullanıyorsanız URL'lerinize otomatik olarak UTM parametreleri ekleyebilir veya bir URL oluşturucu kullanarak özel parametreler ayarlayabilirsiniz.