Siparişleri arama ve görüntüleme

Varsayılan olarak, tüm siparişleriniz Siparişler sayfasında görüntülenir. Sipariş görünümlerinizi özelleştirebilir veya gelecekte sipariş gruplarına hızla erişmenize ve öncelik vermenize yardımcı olacak filtreleri, sıralamaları ve sütun düzenlemelerini içeren yeni görünümler oluşturabilirsiniz.

Bu sayfada

Siparişler listesinden ayrıntıları görüntüleme

Siparişler listesinin bölümlerine tıklayarak sipariş ayrıntılarını, açılır pencerelerde hızla görüntüleyebilirsiniz.

Aşağıdaki sütunlar için açılır pencereler kullanılabilir:

Müşteri
Ürünler
Varış Noktası

Örneğin, müşteri konumu, sipariş sayısı ve iletişim bilgileri gibi bilgiler için bir müşterinin adına tıklayabilirsiniz.

Sipariş numaralarınızın yanındaki simgeler de ek bilgiler sağlar. Örneğin, siparişle ilgili notlar veya yorumlar olduğunu veya siparişin yüksek sahtekarlık riski taşıdığını öğrenebilirsiniz. Açılır pencereyi açmak için imleci bir simgenin üzerine getirin.

Siparişleri filtreleme

Shopify yöneticinizde hangi siparişlerin görüntüleneceğini belirlemek için farklı tür filtreler kullanabilir ve birden fazla sipariş üzerinde toplu işlem yapabilirsiniz. Ayrıca, özel arama yardımıyla siparişlerinizi filtreleyebilirsiniz. Filtreleri veya filtre kombinasyonlarını yeniden kullanmak için bunları sipariş görünümü olarak kaydedin.

Sipariş filtreleri ile aşağıdakileri yapabilirsiniz:

Siparişlerinizi filtreleme

Filtreler, bir sipariş görünümünde hangi siparişlerin görüntüleneceğini belirler. Örneğin, Tümü görünümünde filtre yoktur. Varsayılan Gönderilmedi görünümü, mağazanızın tüm gönderilmemiş siparişlerini görüntülemek için Gönderim durumu filtresini, gönderilmedi değeriyle birlikte kullanır.

Ayrıca, filtreleri seçtiğinizde birden fazla ölçütü karşılayan siparişleri görmek için filtreleri birleştirebilirsiniz. Örneğin, mağazanızın hem düşük riskli hem ödenmemiş siparişlerini gösteren listeyi görüntülemek için Düşük riskli ve Ödenmemiş filtrelerini birleştirebilirsiniz.

Sipariş listenizde aşağıdaki filtreleri kullanabilirsiniz:

Teslimat Yöntemi: Yerel teslimat, mağazadan teslim, müşteriye gönderim
Varış yeri: Siparişin gönderildiği hedef kıta, ülke ve eyalet/bölge
Durum: açık, arşivlendi, iptal edildi
Ödeme durumu: yetkilendirildi, ödendi, kısmen ödendi, kısmi para iadesi yapıldı, beklemede, para iadesi yapıldı, ödenmedi, geçersiz kılındı
Ürün: Ürün başlığına veya SKU'ya göre filtreleme
Gönderim durumu: gönderildi, gönderilmedi, kısmen gönderildi, planlandı, beklemede
Teslimat durumu: Taşınıyor, teslimata çıktı, teslimat girişimi, gecikmiş, başarısız teslimat, teslim edildi, takip eklendi, durum yok
İade durumu: İade talep edildi, iade işleniyor, iade edildi
Şununla etiketlendi: özel bir sipariş etiketine göre filtreleyin
Şununla etiketlenmedi: Özel sipariş etiketiyle etiketlenmeyen siparişleri filtreler
Uygulama: Siparişleri uygulamaya göre filtreleme
Kanal: Satış kanalına göre filtreleme
Ters ibraz ve sorgu durumu: açık, gönderildi, kazanıldı, kayıp, herhangi bir
Risk düzeyi: yüksek, orta, düşük
Tarih: geçtiğimiz hafta içinde, geçtiğimiz ay içinde, geçtiğimiz 3 ay içinde, geçtiğimiz yıl içinde veya özel
Kredi kartı: kredi kartının son 4 rakamı
Etiket durumu: Shopify Shipping etiketlerinin gönderim sürecindeki durumu: taslak, beklemede, satın alındı, iptal bekleniyor, iptal edildi
B2B: Bir şirket adına verilen siparişler olan işletmeden işletmeye (B2B) siparişlerini filtreler
Adres doğrulaması: Doğrulanmadı, sorunlar var, sorun yok

Masaüstü

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
Arama ve filtreleme simgesine tıklayın.
Filtre ekle + seçeneğini tıklayın.
Siparişlerinizi filtrelemek için bir filtre kategorisini seçin.
Belirli filtre için bir değer seçin. Kullanabileceğiniz değerler seçtiğiniz filtreye göre değişir.
İsteğe bağlı: Bu görünümü kaydetmek için Farklı kaydet'i tıklayarak kayıtlı görünüm için bir ad girebilir ve ardından Görünümü kaydet'e tıklayabilirsiniz.

iPhone

Shopify uygulamasından Siparişler > Tüm siparişler'e gidin.
Filtre simgesine dokunun.
Filtreler ekranında, eklemek istediğiniz her filtreyi seçmek için dokunun.
Bir filtreyi Filtreler ekranından kaldırmak için filtre adının yanındaki x simgesine dokunun.

Android

Shopify uygulamasından Siparişler > Tüm siparişler'e gidin.
Filtre simgesine dokunun.
Filtreler ekranında, eklemek istediğiniz her filtreyi seçmek için dokunun.
Bir filtreyi Filtreler ekranından kaldırmak için filtre adının yanındaki x simgesine dokunun.

Özel terimleri kullanarak siparişleri filtreleme

Siparişlerinizi özel terim kullanarak filtrelemek için arama çubuğunu kullanabilirsiniz. Özel terim kendi başına bir filtre olarak veya mevcut kategorilerdeki filtrelerle birlikte kullanılabilir. Örneğin bir müşteri adı, ürün adı, SKU, sipariş numarası veya ülke arayarak siparişlerinizi filtreleyebilirsiniz.

Özel bir arama terimini, tek başına veya diğer filtrelerle birlikte yeniden kullanmayı düşünüyorsanız söz konusu terimi bir görünüme kaydedin.

Masaüstü

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
Arama ve filtreleme simgesine tıklayın.
Arama çubuğuna name:value biçiminde bir özel terim girin.
İsteğe bağlı: Bu görünümü kaydetmek için Farklı kaydet'i tıklayarak kayıtlı görünüm için bir ad girebilir ve ardından Görünümü kaydet'e tıklayabilirsiniz.

iPhone

Shopify uygulamasından Siparişler > Tüm siparişler'e gidin.
Siparişleri filtrele arama çubuğuna name:value biçiminde bir özel terim girin.

Android

Shopify uygulamasından Siparişler > Tüm siparişler'e gidin.
Siparişleri filtrele arama çubuğuna name:value biçiminde bir özel terim girin.

Siparişleri konumlarına göre filtreleme

Mağazanızın birden fazla konumu varsa siparişlerinizi konuma göre filtreleyebilirsiniz. Konum, sipariş görünümlerinde kaydedebileceğiniz diğer filtrelerden ayrı olarak ayarlanır. Konumu değiştirdiğinizde yeni konum tüm görünümlerinize uygulanır.

Masaüstü

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
Konum seçiciye tıklayın.
Uygun konumu seçin.

iPhone

Shopify uygulamasından Siparişler > Tüm siparişler'e gidin.
Konum seçiciye dokunun.
Uygun konumu seçin.

Android

Shopify uygulamasından Siparişler > Tüm siparişler'e gidin.
Konum seçiciye dokunun.
Uygun konumu seçin.

Üçüncü taraf ödeme bilgilerini Shopify siparişleri ile eşleştirme

Shopify mağazasında bir ücret, para iadesi veya kaydetme gerçekleştiğinde ödeme sağlayıcınıza bir ödeme kimliği gönderilir. Ödeme sağlayıcınız bu ödeme kimliğini kaydeder ve kullanırsa Shopify hesabınız içinde siparişi aramak için bu ödeme kimliğini kullanabilirsiniz. Ödeme sağlayıcınız bu ödeme kimliğini kaydetmez veya kullanmazsa Shopify'daki siparişleri sipariş kayıtlarıyla eşleştirmenin en iyi yolu için ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin.

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
Özel terimi (payment_id:) ve ödeme kimliği değerini kullanarak arayın. Örneğin payment_id:xxx. Alternatif olarak özel terimler olmadan doğrudan payment_id kullanarak da arayabilirsiniz.
Siparişe tıklayın.

Sütunları gösterme, gizleme ve yeniden sıralama

Sipariş görünümlerinizin her birini optimize etmek için sütunları gösterebilir, gizleyebilir ve yeniden sıralayabilirsiniz. Sipariş sütunu dışındaki sütunları yeniden sıralayabilirsiniz. Sipariş sütunu, tabloda her zaman ilk sırada gösterilir.

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
Değişiklik yapmak istediğiniz görünümü içeren sekmeye tıklayın.
Sütunları düzenle simgesine tıklayın.
Kolonları gizlemek veya görüntülemek için her bir sütundaki Gizle veya Görüntüle simgelerine tıklayın ya da yeniden sıralamak için sütunlara tıklayıp sürükleyin.
Kaydet'e tıklayın.

Sipariş görünümleri

Sipariş görünümü, bir görevi daha verimli şekilde tamamlamanıza yardımcı olması için ayarladığınız ölçütlere dayanan, siparişlerinizin özelleştirilmiş bir görünümüdür. Sipariş görünümleri, kayıtlı filtreler, sütun seçenekleri, sütun sırası ve sıralama düzeni ile oluşturulur. Sipariş görünümleri, Siparişler sayfasının üst kısmında sekmeler olarak görüntülenir. Sipariş görünümlerini oluşturabilir,, özelleştirebilir, yeniden adlandırabilir veya silebilirsiniz. Yeni sipariş görünümü oluştururduğunuzda bu görünüm, Siparişler sayfasına yeni bir sekme olarak eklenir.

Aşağıdaki sipariş görünümleri varsayılan görünümlerdir:

Tümü
Gönderilmedi
Ödenmedi
Açık
Kapatıldı
Mağazanız için Konumlar etkinleştirilmişse Yerel Teslimat da gösterilir.

Tümü dışındaki sipariş görünümlerinde aşağıdaki değişiklikleri yaparak geçerli görünüme kaydedebilir veya yaptığınız değişiklikleri yeni görünüm olarak kaydedebilirsiniz:

filtreleri seçme
Sütunları görüntüleme veya gizleme
sütunları yeniden sıralama
sıralama kriterlerini ve sıralama düzenini seçme
özel bir arama terimi ile filtreleme
görünümü yeniden adlandırma
görünümü silme

Tümü görünümünü değiştiremez veya silemezsiniz ancak Tümü görünümünü temel alan yeni bir görünüm oluşturabilirsiniz.

Kayıtlı görünümlerde yer alan siparişler otomatik olarak güncellenir. Örneğin, Ödenen siparişler için bir filtre kaydettiğinizde, ödenen tüm siparişler bu sipariş görünümüne otomatik olarak eklenir.

Yeni sipariş görünümü oluşturma

Mevcut sipariş görünümlerini temel alan yeni sipariş görünümleri oluşturabilirsiniz.

Yeni bir görünüm kaydetmeden önce veya kaydettikten sonra filtreleri ve sıralama düzenini değiştirebilirsiniz. Kayıtlı bir görünümü düzenleyerek de sütunları düzenleyebilirsiniz.

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
Filtrelemek istediğiniz sütun başlığına tıklayarak siparişlerinizi filtreleyin veya sıralama düzenini değiştirin.
Aşağıdakilerden birini yapın:
- Siparişlerinizi filtrelediyseniz Farklı kaydet'e tıklayın, görünüm adı girin ve Görünümü kaydet'e tıklayın.
- Sıralama düzenini değiştirdiyseniz + seçeneğine tıklayın, görünüm adı girin ve Görünüm oluştur'a tıklayın.

Sipariş görünümünde değişiklik yapma

Değişiklikleri, Tümü görünümü dışındaki herhangi bir görünüme kaydedebilirsiniz. Tümü görünümünde yalnızca sütunların sırasını özelleştirebilirsiniz.

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
Üzerinde değişiklik yapmak istediğiniz kayıtlı görünüm sekmesine tıklayın.
Filtrelerde değişiklik yapmak veya sıralamayı değiştirmek için Arama ve filtreleme simgesine tıklayın.
Sıralamayı değiştirmek için Sırala simgesine tıklayın veya sütun üstbilgisine tıklayın.
Sütun sırasını değiştirmek için Sütunları düzenle simgesine tıklayın.
Kaydet'e tıklayın.

Bir sipariş görünümünü silme

Tümü sipariş görünümü hariç ihtiyaç duymadığınız sipariş görünümlerini silebilirsiniz.

Sildiğiniz bir varsayılan sipariş görünümüne ihtiyacınız olduğuna karar verirseniz ilgili sipariş görünümünü yeniden oluşturmanız gerekir. Ayarlar hakkında bilgi edinmek için Sipariş görüntülemeleri için varsayılan ayarlar bölümüne bakın.

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
Silmek istediğiniz kayıtlı görünümün bulunduğu sekmeye tıklayın.
Açılır menüden Görünümü sil'e tıklayın.
Silme işlemini onaylamak için Görünümü sil'e tıklayın.

Toplu işlemleri sipariş görünümü veya filtreyle kullanma

Herhangi bir sipariş görünümünde, siparişlerin bir kısmını veya tamamını seçebilir ve bunlar üzerinde toplu işlemler gerçekleştirebilirsiniz.

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
Bir sipariş görünümüne tıklayın.
Düzenlemek istediğiniz ürünleri seçin.
Bir işleme veya Diğer işlemler'e tıklayın ve ardından listeden işlem seçin.
İstendiğinde seçiminizi onaylayın.

Sipariş görüntülemeleri için varsayılan ayarlar

Aşağıdaki tabloda, varsayılan sipariş görünümlerinin açıklamaları yer almaktadır. Varsayılan bir sipariş görünümünü silerseniz görünümü yeniden oluşturmanıza yardımcı olması için bu açıklamadan yararlanabilirsiniz.

Bu tabloda, her varsayılan sipariş görünümünün adı, o görünüm için seçilen filtreler ve görünümde gösterilen sütunların adları yer alır.
Görünüm adı	Filtre adı ve değeri	Sütunlar
Gönderilmedi	Durum: Açık Gönderim durumu: Gönderildi ve kısmen gönderildi	Sipariş numarası Sipariş tarihi Müşteri adı Toplam fiyat Finansal durum Gönderim durumu Ürün sayısı Teslimat yöntemi Sipariş etiketleri
Ödenmedi	Durum: Açık Finansal durum: Ödenmedi	Sipariş numarası Sipariş tarihi Müşteri adı Toplam fiyat Finansal durum Gönderim durumu Ürün sayısı Sipariş etiketleri
Açık	Durum: Açık	Sipariş numarası Sipariş tarihi Müşteri adı Toplam fiyat Finansal durum Gönderim durumu İade durumu Ürün sayısı Teslimat yöntemi Sipariş etiketleri
Kapatıldı	Durum: Arşivlendi	Sipariş numarası Sipariş tarihi Müşteri adı Toplam fiyat Finansal durum Gönderim durumu Ürün sayısı Teslimat yöntemi Sipariş etiketleri
Yerel teslimat	Teslimat yöntemi: yerel	Sipariş numarası Sipariş tarihi Müşteri adı Toplam fiyat Finansal durum Gönderim durumu Ürün sayısı Teslimat yöntemi Sipariş etiketleri