Chronopost ile Shopify Shipping
Fransa'daki bir konumdan gönderim yapıyorsanız Chronopost'tan Shopify Shipping etiketleri satın alabilirsiniz. Ürünlerinizi, Chronopost teslimat yerinden müşterinizin Fransa'daki adresine gönderebilirsiniz. Sizden alınacak kargo ücretleri, Shopify'ın Chronopost'taki hesabına bağlıdır.
Bu sayfada
Chronopost ile paket kargolarken dikkat edilmesi gerekenler
Chronopost ile Shopify Shipping kullanırken aşağıdaki dikkat edilmesi gereken noktaları inceleyin:
- Chronopost ile Shopify Shipping yalnızca Fransa içinde yurt içi gönderim yapar, uluslararası varış yerleri desteklenmemektedir.
- Shopify Shipping üzerinden kargolarınızı almak için Chronopost ile teslim alım planlayamazsınız.
- Chronopost kargo etiketlerini satın alabilmek için mağazanızın adresi Fransa'da olmalıdır.
- Chronopost entegrasyonu yalnızca etiket satın alımlarını destekler. Ödeme için kargo şirketi tarafından hesaplanan ücretler mevcut değildir.
Ürünlerinizi Chronopost'a gönderme
Ürünlerinizi bir Chronopost teslimat yeri konumuna bırakabilirsiniz. En yakın Chronopost teslimat yeri konumunu bulun.
Chronopost ile yurt içi kargo
Fransa'daki Chronopost kargo hizmetleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki tabloyu inceleyin:
| Kargo Hizmeti | Açıklama |
|---|---|
| Chronopost 10 | Paketleri bir sonraki iş gününde 10:00'a kadar teslim edilir. |
| Chronopost 13 | Paketler bir sonraki iş gününde 13:00'a kadar teslim edilir. |
| Chronopost 18 | Paketler bir sonraki iş gününde 18:00'a kadar teslim edilir. |
Chronopost kargoları için paket gereklilikleri
Chronopost'un yurt içi kargolar için izin verdiği maksimum değerler şunlardır:
- Maksimum ağırlık: 30 kg
- Maksimum uzunluk: 150 cm
- Maksimum paket boyutu toplamı (uzunluk + genişlik + yükseklik): 300 cm
Chronopost'un yurt içi kargolar için izin verdiği minimum değerler şunlardır:
- Uzunluk: 30,1 cm (11,85 inç)
- Genişlik: 21,1 cm (8,3 inç)
- Yükseklik: 3,1 cm (1,22 inç)
Chronopost kargoları için kargo talebi gönderme
Shopify Shipping ile Chronopost'u kullanıyorsanız ve Choronopost kargonuz kaybolur, hasar görür veya gecikirse Shopify Shipping Destek ekibine bir kargo talebi gönderebilirsiniz.
Chronopost kargolarına dahil edilen sigorta kapsamı
Chronopost, kayıp ve hasarlı paketler için paket başına maksimum 250 EUR tutarına kadar teminat sağlar.
Chronopost 18 kargo hizmetinin yanı sıra cep telefonu ürünlerini içeren tüm paketler için kilogram başına 23 EUR tutarında ve paket başına maksimum 690 EUR tutarına kadar teminat sağlanır.
Kayıp bir Chronopost kargosu için kargo talebi gönderme
Chronopost kargonuz kaybolduysa beklenen teslim tarihinden sonraki 30 saat içinde bir talep gönderebilirsiniz.
Chronopost'ta kargo talebi başlatmak için Shopify yöneticisinden bir kargo talebi gönderin.
Talebinize, kargo içeriklerinin değerini gösteren bir maliyet faturası ekleyin. Faturanın, aşağıdaki yönergelere uygun olması gerekir:
- Faturadaki tarihin, kargo tarihinden önceki bir tarih olması veya kargo tarihiyle aynı olması gerekir
- Şirketin antetli kağıdına yazılmış olması gerekir
- Talebe, kargo içeriklerinin açıklamasının (örneğin, ürünlerin türünün ve sayısının) eklenmesi gerekir
- Toptan satış değeri ile tutarı veya KDV oranı ile para birimini içermesi gerekir
Hasarlı bir Chronopost kargosu için kargo için kargo talebi gönderme
Chronopost kargonuz hasarlıysa teslim tarihinden sonraki 24 saat içinde bir talep gönderebilirsiniz.
Chronopost'ta kargo talebi başlatmak için Shopify yöneticisinden bir kargo talebi gönderin.
Talebinize aşağıdaki belgeleri ekleyin:
- İçeriğin değerini gösteren maliyet faturası (faturadaki tarihin kargo tarihi ile aynı veya daha önceki bir tarih olması gerekir)
- Üzerinde etiket bulunan paketin dış kısmının fotoğrafları
- Paketin iç kısmının fotoğrafları
- Hasarlı ürünlerin fotoğrafları
Geciken bir Chronopost kargosu için kargo için kargo talebi gönderme
Chronopost kargonuz geciktiyse teslim tarihinden sonraki 24 saat içinde bir talep gönderebilirsiniz.
Chronopost'ta kargo talebi başlatmak için Shopify yöneticisinden bir kargo talebi gönderin.
Talebinize, para iadesi talebinin nedenini ekleyin. Maksimum boyut ve ağırlık gerekliliklerini aşan paketler, paketin gecikmesi durumunda para iadesi için uygun değildir.
Chronopost kargoları için destek talebinde bulunma
Shopify Shipping ile Chronopost'u kullanıyorsanız ve yardıma ihtiyacınız varsa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Bir Chronopost kargosunu yeniden yönlendirme
Yalnızca paketin nakliye halinde veya teslim edilmiş olmadığı durumlarda, kargoyu yeniden yönlendirme talebinde bulunabilirsiniz. Kargonuzu yeniden yönlendirmek için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeniz ve aşağıdaki bilgileri sağlamanız gerekir:
- takip numarası
- Yeni teslimat adresi
Müşterileriniz planlanan teslimat ile ilgili e-posta veya SMS alır. Bu iletiyi aldıktan sonra kargoyu yeniden yönlendirebilir veya yeniden planlayabilirler. Bu hizmet karşılığında sizden veya müşterilerinizden ek ücret alınmaz.
Bir Chronopost kargosu için düzenlemeye itiraz etme
Bir düzenleme için sizden yanlışıkla ücret alınırsa (ör. yanlış kargo ağırlığı veya fazla büyük paket düzenlemesi) düzenlemeye itiraz edebilirsiniz.
Shopify Destek ekibiyle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgileri vermeniz gerekir:
- takip numarası
- itirazın nedeni
- Destekleyici (örneğin, paketin ölçümünü gösteren) belgeler veya görseller