Correos ile Shopify Shipping
İspanya'daki bir konumdan gönderim yapıyorsanız Correos'tan Shopify Shipping etiketleri satın alabilirsiniz. Ürünlerinizi, bir Correos teslimat yerinden müşterinizin İspanya'daki adresine gönderebilirsiniz. Sizden alınacak kargo ücretleri, Shopify'ın Correos'taki hesabına bağlıdır.
Bu sayfada
Correos ile paket göndermeyle ilgili önemli hususlar
Correos ile Shopify Shipping kullanırken dikkat edilmesi gereken aşağıdaki hususları gözden geçirin:
- Correos ile Shopify Shipping yalnızca İspanya içinde yurt içi gönderim yapar, uluslararası varış yerleri desteklenmemektedir.
- Correos ile Shopify Shipping, Kanarya Adaları'na gönderimi desteklemez.
- Correos kargo etiketlerini satın alabilmek için mağazanızın adresi İspanya'da olmalıdır.
- Kargolarınızı Shopify Shipping üzerinden almak için Correos ile teslim alım planlayamazsınız.
- Geç teslimatlarla ilgili kargo talepleri, Correos kargoları için desteklenmez.
- Correos, posta kutularına gönderim yapmaz.
Ürünlerinizi Correos'a ulaştırma
Ürünlerinizi Correos teslimat yerine bırakabilirsiniz. Size en yakın Correos teslimat yerini bulun.
Correos ile yurt içi kargo gönderme
Correos teslimat süresi garantisi vermez ancak kargoların teslimatını, mal ve ürünlerin menşeine bağlı olarak 72 saat içinde tamamlamayı hedefler.
İspanya'daki Correos kargo hizmetleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki tabloyu gözden geçirin:
| Kargo Hizmeti | Açıklama |
|---|---|
| Correos Standard Home | Paketleri 2-3 gün içinde teslim eder. |
| Correos Premium Home | Paketleri 1-2 gün içinde teslim eder. |
Teslim edilemeyen kargolar 2 başarısız teslimat girişiminden sonra, alıcı tarafından teslim alınmak üzere 15 günlüğüne postaneye bırakılır. Alıcı kargoyu postaneden almazsa paket gönderene iade edilir.
Correos kargoları için paket gereklilikleri
Correos, yurt içi gönderiler için minimum ve maksimum paket gerekliliği değerleri vardır. Paketlerinizi Correos ile göndermeden önce bu değerleri inceleyin.
Correos için minimum paket boyutları şunlardır:
- Minimum kutu boyutları şu değerlerden büyük olmalıdır: uzunluk 10,1 cm, genişlik 15,1 cm, yükseklik 1,1 cm.
Correos için maksimum paket boyutları şunlardır:
- Paket boyutlarının toplamı (uzunluk + genişlik + yükseklik): 210 cm
- Uzunluk en fazla 120 cm olmalıdır.
- Maksimum ağırlık 30 kg'dır
Correos teslim alım noktaları
Correos ile bir teslim alım noktasına teslimat yapmak için öncelikle teslim alım noktasına gönderimi ayarlamanız gerekir.
Hangi konumların teslim alım noktasına teslimat yapabileceğini seçtikten ve fiyatlarınızı düzenledikten sonra, müşterileriniz teslimat yöntemi olarak Teslim alım noktasına gönderim seçeneğini belirleyip siparişlerinin teslim edilmesini istedikleri teslim alım noktasını seçebilir.
Paketler, postanelerden teslim alınabilir. Kargo bir teslim alım noktasına teslim edildikten sonra müşteriniz, kargosunun teslim alınmaya hazır olduğunu bildiren bir SMS veya e-posta bildirimi alır. Müşteriniz belirli bir süre içinde kargosunu teslim alım noktasından almazsa Correos, kargoyu otomatik olarak gönderene iade eder.
Correos teslim alım noktaları hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki tabloyu gözden geçirin:
| Teslim alım noktası | Açıklama |
|---|---|
| Postane | İspanya'daki yerel postaneler. Paketlerin 15 gün içinde teslim alınması gerekir. |
Correos kargoları için kargo talebi gönderme
Shopify Shipping ile Correos'u kullanıyorsanız ve Correos kargonuz kaybolur veya hasar görürse Shopify Shipping Destek ekibine bir kargo talebi gönderebilirsiniz.
Geciken kargolarla ilgili talepler desteklenmez.
Correos kargolarına dahil edilen sigorta kapsamı
Correos, kilogram başına 6,67 EUR veya beyan edilen ürün değerinde (hangisi daha düşükse) teminat sunar. Kargo etiketi maliyetleri Correos'un kargo şirketi teminatına dahil değildir.
Correos kargoları için kargo talebi gönderme
Correos kargonuz kaybolursa etiketin satın alınma tarihinden itibaren 3 gün ila 1 yıl içinde talep gönderebilirsiniz.
Correos'ta kargo talebi başlatmak için Shopify yöneticisinden bir kargo talebi gönderin.
Talebinize aşağıdaki bilgileri ekleyin:
- İçeriklerin değerini gösteren maliyet faturası veya sipariş onayı sayfasının ekran görüntüsü
- Talebin oluşturulma nedeni bölümünde, paketin ve kayıp ürünlerin açıklaması
Hasarlı veya kayıp Correos kargoları için kargo talebi gönderme
Correos kargonuz hasar gördüyse teslim tarihinden itibaren 5 gün içinde talep gönderebilirsiniz.
Correos'ta kargo talebi başlatmak için Shopify yöneticisinden bir kargo talebi gönderin.
Talebinize aşağıdaki bilgileri ekleyin:
- Üzerinde Correos etiketi bulunan paketin dış kısmının fotoğrafları
- Paketin iç kısmının fotoğrafları
- Hasarlı ürünlerin fotoğrafları
Correos kargoları için destek talebinde bulunma
Shopify Shipping ile Correos'u kullanıyorsanız ve yardıma ihtiyacınız varsa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Kaybolan veya hasarlı Correos kargoları için kargo desteği talebi de gönderebilirsiniz.
Bir Correos kargo siparişini yeniden yönlendirme
Yalnızca paketin nakliye halinde veya teslim edilmiş olmadığı durumlarda, kargoyu yeniden yönlendirme talebinde bulunabilirsiniz. Kargonuzu yeniden yönlendirmek için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeniz ve aşağıdaki bilgileri sağlamanız gerekir:
- takip numarası
- Yeni teslimat adresi
Bir Correos kargosu için düzenlemeye itiraz etme
Size bir düzenleme i çin yanlışlıkla ücret yansıtılırsa (ör. yanlış kargo ağırlığı veya fazla büyük paket için yapılan bir düzenleme) ücretin yansıtıldığı günden itibaren 5 gün içinde söz konusu düzenlemeye itiraz edebilirsiniz.
Shopify Destek ekibiyle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgileri vermeniz gerekir:
- takip numarası
- itirazın nedeni
- Destekleyici (örneğin, paketin ölçümünü gösteren) belgeler veya görseller