Evri ile Shopify Shipping
Birleşik Krallık'taki bir konumdan gönderim yapıyorsanız Evri'den Shopify Shipping etiketleri satın alabilirsiniz. Paketlerinizi teslimat yerlerine bırakabilir ve yurt içi adreslere gönderebilirsiniz.
Sizden alınacak kargo ücretleri, Shopify'ın Evri'deki hesabına bağlıdır.
Bu sayfada
Evri ile paket göndermeyle ilgili önemli hususlar
Evri ile Shopify Shipping'i kullanırken Şu hususları gözden geçirin:
- Evri ile Shopify Shipping yalnızca Birleşik Krallık içinde yurt içi gönderim yapar ve uluslararası varış yerleri desteklenmez.
- Evri, Manş Adaları'na, posta kutularına veya Britanya Kuvvetleri Postane konumlarına gönderilen kargoları desteklemez.
- Evri ile teslim alım işlemleri kullanılamaz. Paketlerinizi bir Evri paket teslimat yerine bırakmanız gerekir.
- Evri kargo etiketlerini satın alabilmek için mağazanızın adresi Birleşik Krallık'ta olmalıdır.
- Kargolarınızın Evri'nin ambalaj standartlarını karşılamasını sağlamak için Evri'nin paket ambalajlamaya yönelik yönergelerini okuyun
- Gönderdiğiniz ürünlerin, Evri'nin yasaklanmış ürün gerekliliklerini karşıladığından emin olun.
Ürünlerinizi Evri'ye ulaştırma
Ürünlerinizi myEvri ParcelShop konumuna bırakabilirsiniz. Size en yakın ParcelShop teslimat yerini bulun.
Shopify Shipping şu an için Evri ile teslim alımları desteklememektedir.
Evri ile yurt içi kargo
Kargo Hizmeti | Teslimat Zaman Akışı | Açıklama |
---|---|---|
Evri UK ParcelShop Dropoff | 2 iş günü | Birleşik Krallık içinde standart kargo |
Evri UK ParcelShop Dropoff Next Day | 1-2 iş günü | Birleşik Krallık içinde hızlı kargo |
Evri yurt içi kargoları için paket gereklilikleri
Evri'nin yurt içi kargolar için izin verdiği maksimum değerler şunlardır:
- Maksimum ağırlık 15 kg (33 lb)
- Maksimum çevre 245 cm (96,5 inç)
Paket gereklilikleri hakkında daha fazla bilgi için Evri web sitesine bakın.
Evri teslim alım noktaları
Evri ile bir teslim alım noktasına teslimat yapmak için öncelikle teslim alım noktasına gönderimi ayarlamanız gerekir.
Hangi konumların teslim alım noktasına teslimat yapabileceğini seçtikten ve fiyatlarınızı düzenledikten sonra, müşterileriniz teslimat yöntemi olarak Teslim alım noktasına gönderim seçeneğini belirleyip siparişlerinin teslim edilmesini istedikleri teslim alım noktasını seçebilir.
Paketler, Evri ParcelShop konumlarından teslim alınabilir. Kargo bir teslim alım noktasına teslim edildikten sonra müşteriniz, kargosunun teslim alınmaya hazır olduğunu bildiren bir SMS veya e-posta bildirimi alır. Müşteriniz belirli bir süre içinde kargosunu teslim alım noktasından almazsa Evri, kargoyu otomatik olarak gönderene iade eder.
Evri teslim alım noktaları hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki tabloyu gözden geçirin:
Teslim alım noktası | Açıklama |
---|---|
ParcelShop | Evri ParcelShop ağının bir parçası olan merkezi mağazalar, benzin istasyonları ve bağımsız işletmeler. Paketlerin 10 gün içinde teslim alınması gerekir. |
Evri kargoları için kargo talebi gönderme
Shopify Shipping ile Evri'yi kullanıyorsanız ve Evri kargonuz kaybolur veya hasar görürse Shopify Shipping Destek ekibine bir kargo talebi gönderebilirsiniz.
Evri kargolarına dahil edilen sigorta kapsamı
Evri, kayıp ve hasarlı paketler için 20 GBP'ye kadar teminat ve uygun etiket maliyetleri için ek 2,50 GBP teminat sunar.
Kayıp veya hasarlı Evri kargoları için kargo talebi gönderme
Kayıp ve hasarlı Evri kargoları için talep gönderebilirsiniz. Talepler, kargo etiketinin oluşturulma tarihinden sonraki 23 gün içinde gönderilmelidir. Geciken veya eksik ürün içeren kargolarla ilgili talepler desteklenmez. Bir kargo Evri tarafından Gönderene İade Et olarak taranmışsa söz konusu kargo için talep gönderilemez.
Evri'de kargo talebi başlatmak için Shopify yöneticisinden bir kargo talebi gönderin.
Talebinize aşağıdaki bilgileri ekleyin:
- teslimat adresinin posta kodu
- kargodaki ürünlerin değeri
- ürünler için "Giyim ve aksesuarlar - Ayakkabı" gibi ürün kategorisi
- her bir ürünün açıklaması (ör. "Kahverengi, 36 numara bot")
- talebin ayrıntıları (ör. bir ürünün kayıp veya hasarlı olması)
Hasarlı kargolar için aşağıdaki bilgileri de eklemeniz gerekir:
- Hasarı gösteren en az iki fotoğraf:
- Hasarlı ürünü gösteren bir fotoğraf
- Kargo paketinin durumunu gösteren bir fotoğraf
Talep, kayıp bir paketle ilgiliyse müşteriden gelen imzalı bir Tesellüm Reddi'ni (DOR) ve DOR'yi aldığınız tarihi ekleyin. Taleplerin işlenmesine yardımcı olmak için müşteri yorumları da ekleyebilirsiniz.
Evri kargonuz için Tesellüm Reddi alma
Bir paket teslim edildi olarak işaretlenmesine rağmen müşteriniz paketi almamışsa Shopify Shipping'e talep göndermeden önce müşteriden imzalı Tesellüm Reddi (DOR) almanız gerekir.
Müşterinize imzalaması için göndermek üzere aşağıdaki DOR şablonunu kullanabilirsiniz:
Evri kargoları için destek alma
Evri'ye teslim edilmiş olan kargonuzla ilgili, kargoyu yeniden yönlendirme veya bir düzenlemeye itiraz etme gibi işlemler konusunda yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Evri kargo kargonuzu yeniden yönlendirme
Evri tarafından kabul edilen bir kargonun iade edilmesi veya farklı bir teslimat adresine gönderilmesi gerekiyorsa kargoyu yeniden yönlendirme talebinde bulundurabilirsiniz. Yeniden yönlendirme taleplerinin işlem süreleri ve kargo sürecine dahil olan farklı taraflar nedeniyle, kargoları yeniden yönlendirmek her zaman mümkün olmayabilir.
Kargonun yeniden etiketlenmesi gerekmiyorsa duraklatılması için ücret alınmaz. Kargonun size iade edilmesi gerekirse teslim edilmeyen kargo için ek ücret alınır.
Shopify Destek ekibiyle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgilere sahip olduğunuzdan emin olun:
- Takip numarası (Evri barkodu olarak da adlandırılır)
- Yeni teslimat adresi
Bir Evri kargosu için düzenlemeye itiraz etme
Bir düzenleme için sizden yanlışıkla ücret alınırsa (ör. yanlış kargo ağırlığı veya fazla büyük paket düzenlemesi) düzenlemeye itiraz edebilirsiniz.
Shopify Destek ekibiyle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgilere sahip olduğunuzdan emin olun:
- Takip numarası (Evri barkodu olarak da adlandırılır)
- İtirazın nedeni
- Örneğin, paketin ölçümünü gösteren destekleyici belgeler veya görseller