Shopify Shipping ile FedEx
ABD'deki bir konumdan kargo gönderiyorsanız FedEx'ten Shopify Shipping etiketleri satın alabilirsiniz. Paketlerinizi yurt içi adreslere gönderebilirsiniz.
Sizden alınacak kargo ücretleri, Shopify'ın FedEx'teki hesabına göre belirlenir.
FedEx kargo etiketlerini satın almak ve ödeme sayfasında FedEx tarafından hesaplanan ücretleri görüntülemek için kendi anlaşmalı fiyatlarınızı kullanmak istiyorsanız FedEx ile hesaplanan kargo ücretlerini etkinleştirme bölümüne bakın.
Bu sayfada
FedEx ile paket göndermeyle ilgili önemli hususlar
Shopify Shipping ile FedEx'i kullanırken aşağıdaki hususları gözden geçirin:
- FedEx yalnızca ABD içinde yurt içi gönderim yapar ve uluslararası varış yerlerini desteklemez. FedEx üzerinden kargo etiketleri satın almak için ABD'de bir konumunuz olması gerekir.
- FedEx ile teslim alım hizmeti kullanılamaz. Paketlerinizi bir FedEx konumuna bırakmanız gerekir.
FedEx ile yurt içi kargo
Aşağıdaki posta türlerini kullanarak FedEx ile ABD sınırları içinde yurt içi kargo gönderebilirsiniz:
| Kargo Hizmeti | Teslimat Zaman Akışı | Açıklama |
|---|---|---|
| FedEx Ground® Economy | 2-7 iş günü | Küçük paketleri ABD içinde göndermek için ekonomik bir yol. Alaska, Hawaii, Porto Riko ve ABD bölgeleri kargo menşei olarak desteklenmez. Varış yeri olarak işletmeler ve Posta Kutuları desteklenmez. |
| FedEx Home Delivery® | 1-5 gün (Kıtasal Amerika Birleşik Devletleri) 3-7 gün (Alaska ve Hawaii) | Siparişleri ABD içinde, yalnızca ikamet adreslerine gönderin. |
| FedEx Ground® | 1-5 gün (Kıtasal Amerika Birleşik Devletleri) 3-7 gün (Alaska ve Hawaii) | Siparişleri ABD içinde, yalnızca işletme adreslerine gönderin. |
| FedEx Express Saver® | 3 iş günü | Paketleri ABD içinde hızlı ve hesaplı bir şekilde gönderin. Kargo menşei Alaska ve Hawaii olan kargolar desteklenmez. |
| FedEx 2Day® AM | 2 iş günü (Sabah) | ABD içindeki siparişleri, kargo şirketine bırakıldıktan sonraki 2 gün içinde, öğleden önce teslim edilecek şekilde gönderin. |
| FedEx 2Day® | 2 iş günü | Siparişleri, bırakılmalarından itibaren 2 gün içinde ABD içinde gönderin. |
| FedEx Priority Overnight® | Sonraki iş günü (Sabah ortası) | ABD içinde bir sonraki iş günü, sabah ortasında ulaşması gereken siparişleri gönderin. |
| FedEx Standard Overnight® | Sonraki iş günü | ABD içinde, bir sonraki iş günü teslim edilmesi gereken siparişleri gönderin. |
FedEx ile yurt içi gönderimlerde tehlikeli ürünler ve tehlikeli maddeler
Shopify Shipping, tehlikeli maddelerin (HAZMAT) veya FedEx tarafından tehlikeli olarak tanımlanan ürünlerin gönderimini desteklemez. Tütün, elektronik sigara ürünleri, ateşli silahlar, alkol, kuru buz ve lityum iyon pilli ürünleri veya diğer tehlikeli maddeleri içeren paketler. Gönderici olarak, tüm FedEx düzenlemelerini ve yönergelerini anlayıp bunlara uymak sizin sorumluluğunuzdur. FedEx, bazı HAZMAT'ların kendi kurallarına ve düzenlemelerine uygun şekilde gönderilmesine izin vermekle birlikte, bu ürünleri içeren kargoların Shopify Shipping üzerinden gönderimi yasaklanmıştır ve doğrudan FedEx üzerinden gönderilmesi gerekir.
Yurt içi tehlikeli mallar ve HAZMAT hakkında daha fazla bilgi için FedEx Hizmet Kılavuzu'na bakın.
FedEx kargoları için paket gereksinimleri
FedEx'in, FedEx Ground® Economy için izin verdiği maksimum değerler şunlardır:
- Maksimum ağırlık: 70 lbs (31 kg)
- Maksimum uzunluk ve çevre ölçüsü toplamı: 130 inç (330 cm)
- 1 lb (0,4 kg) altındaki paketler için maksimum uzunluk ve çevre ölçüsü toplamı: 84 inç (215 cm)
FedEx'in, FedEx Home Delivery® ve FedEx Ground® için izin verdiği maksimum değerler şunlardır:
- Maksimum ağırlık: 68 kg
- Maksimum uzunluk: 108 inç (274 cm)
- Maksimum uzunluk ve çevre ölçüsü toplamı: 165 inç (419 cm)
FedEx'in FedEx Express Saver®, FedEx 2Day®, FedEx 2Day® AM, FedEx Standard Overnight® ve FedEx Priority Overnight® için izin verdiği maksimum değerler şunlardır:
- Maksimum ağırlık: 68 kg
- Maksimum uzunluk: 119 inç (302 cm)
- Maksimum uzunluk ve çevre ölçüsü toplamı: 165 inç (419 cm)
Paket gereklilikleri hakkında daha fazla bilgi için FedEx web sitesine bakın.
Kargo teslim edilirken imza alınmasını gerekli kılma
Kargo teslim edilirken imza alınmasını gerekli kılmak için kargo etiketi satın aldığınızda aşağıdaki işlemlerden birini gerçekleştirin:
- Herhangi biri imzalayabiliyorsa İmza gerekli'yi seçin. Bu hizmetin maliyeti 6,35 USD'dir.
- İmzacının 21 yaşından büyük olması gerekiyorsa Yetişkin imzası gerekli'yi seçin. Bu hizmetin maliyeti 7,65 USD'dir.
FedEx kargoları için kargo talebi gönderme
Shopify Shipping ile FedEx'i kullanıyorsanız ve FedEx kargonuz kaybolur, hasar görür veya gecikirse Shopify Shipping Destek ekibine bir kargo talebi gönderebilirsiniz.
FedEx kargolarına dahil edilen sigorta kapsamı
FedEx, kayıp ve hasarlı paketler için 100 USD'ye kadar sigorta teminatı sunar.
Kayıp veya hasarlı FedEx kargoları için kargo talebi gönderme
FedEx kargonuz kaybolmuş veya hasar görmüşse Shopify yöneticisinden bir kargo talebi gönderin.
Bir paketin kayıp veya hasarlı olduğunu fark ettikten sonra talebinizi en kısa sürede göndermeniz gerekir. FedEx'e, paketin teslimatından sonraki 90 gün içinde veya paketin kaybolması durumunda paketin FedEx tarafından kabul edilmesinden sonraki 90 gün içinde talep bildirimi gönderilmelidir. Ayrıca, Shopify Shipping Destek ekibi, yükümlülük dönemi sona ermeden önce talebinizi FedEx'e yönlendirmek ve işlemek için zamana ihtiyaç duyar.
Talebinize aşağıdaki bilgileri ekleyin:
- Göndericinin tam adı, e-postası ve telefon numarası
- Müşterinin tam adı, e-postası ve telefon numarası
- Kargodaki ürünlerin açıklaması
- Kargodaki ürün sayısı
- Her bir ürünün perakende satış değeri
- Kargodaki ürünlerin toplam değeri
- Perakende faturasının veya makbuzunun kopyası ya da sipariş durumu sayfasının kopyası gibi Değer Kanıtı belgeleri
Hasarlı FedEx kargoları için aşağıdaki bilgileri de eklemeniz gerekir:
- hasarın açıklaması
- Aşağıdakilerin ayrıntılı fotoğrafları:
- Hasarlı harici ambalaj
- Dahili ambalaj
- Hasarlı içerik
- Pakete ekli kargo etiketi
Geciken FedEx kargoları için kargo talebi gönderme
FedEx kargonuz geciktiyse ve paketi takip edip bir talep oluşturmak istiyorsanız Shopify yöneticisinden bir kargo talebi gönderin.
Talebinizi, paketin FedEx'e bırakıldığı tarih olan kargo tarihinden itibaren 12 takvim günü içinde göndermeniz gerekir.
Talebinize aşağıdaki bilgileri ekleyin:
- Paketin FedEx'e bırakıldığı tarih
- Kargonun teslim edildiği tarih
FedEx kargoları için destek talebinde bulunma
Shopify Shipping ile FedEx'i kullanıyorsanız ve yardıma ihtiyacınız varsa kiminle iletişime geçeceğinizi öğrenmek için aşağıdaki tabloya bakın:
| Durum | İletişim |
|---|---|
| Etiket satın almadan önce yardım alın. | Shopify Destek |
| Etiket satın aldıktan sonra bir paketi yönlendirme gibi konularda yardım alın. | Shopify Destek |
| Talep gönderin. | Shopify yöneticisi üzerinden Fedex'e bir kargo talebi gönderin |
| Bir kargo düzenlemesine itiraz edin. | Shopify Destek |