Shopify Inbox'ı yükleme ve Shopify Inbox'a erişme
Shopify Inbox'ı Shopify mağazanıza yükledikten sonra görüşmelerinize web üzerinden erişebilir veya uygulamayı iOS ya da Android cihazınıza yükleyebilirsiniz. Müşteriler, online mağazada sohbet veya Shop uygulaması üzerinden bir görüşme başlatabilirler. Müşterilerinizin mesajlarını masaüstünüzden ya da iOS veya Android cihazlarda Shopify Inbox uygulamasını kullanarak okuyabilir ve yanıtlayabilirsiniz.
Bu sayfada
İzin gereklilikleri
Mağaza personelinize verilen izinler, personelin Shopify Inbox'ın hangi özelliklerini kullanabileceğini belirler. Daha fazla bilgi için Shopify Inbox personel izinleri bölümüne bakın.
iOS 14 izin gereklilikleri
Cihazınızı iOS 14 veya daha yüksek bir sürüme güncellediyseniz ve üçüncü taraf Shopify uygulamalarını kullanıyorsanız iOS ayarlarınızda Siteler Arası takip özelliğini etkinleştirmeniz gerekebilir. Siteler Arası takip, Shopify yöneticinizde yüklemiş olduğunuz üçüncü taraf Shopify uygulamalarının Shopify Inbox, Shopify Point of Sale ve Shopify uygulamasına bağlı kalmasına olanak sağlar.
Siteler Arası takibi etkinleştirmek için aşağıdaki adımları tamamlayın:
- Cihazınızda Ayarlar uygulamasını açın.
- Shopify, Shopify POS veya Shopify Inbox seçeneğine dokunun.
- Siteler Arası Takibe İzin Ver ayarını etkinleştirin.
Shopify Inbox'ı Shopify mağazanıza yükleme
Shopify Inbox'ı kullanmak için öncelikle uygulamayı Shopify mağazanıza yüklemeniz gerekir. Uygulama yükleme hakkında ayrıntılı bilgi için Uygulama yükleme sayfasına bakın.
Shopify Inbox uygulamasını mağazanıza yükledikten sonra sohbet ayarları ve görünümü ile gelen kutusu ayarlarınızı yapılandırabilirsiniz.
Mesajları yönetmek için Shopify Inbox'a erişme
Shopify Inbox uygulamasını mağazanıza yükledikten sonra mesajlarınıza erişmek ve bunları yönetmek için masaüstü bir bilgisayar kullanabilir veya iOS ya da Android için Shopify Inbox uygulamasını indirebilirsiniz. Görüşmelerinize, aşağıdaki yöntemlerden herhangi biriyle erişebilirsiniz:
Birden fazla gelen kutusu arasında geçiş yapma
Inbox Birden fazla mağazanızda yüklüyse her bir mağazanın gelen kutuları arasında kolayca geçiş yapabilirsiniz. Ayrıca, logged in her mağaza için bildirimler alırsınız. Bir mağazanın bildirimleri için kaydınızı silmek isterseniz log out of <store name> düğmesine tıklayarak o mağazadaki oturumunuzu kapatabilirsiniz. Bildirim tercihlerini yönetmeyi buradan öğrenebilirsiniz.
Adımlar:
- Shopify Inbox'ta, ekranın sol üst kısmında bulunan mağaza adına tıklayın.
- Açılır listeden, geçiş yapmak istediğiniz mağazayı seçin veya Inbox'u başka bir mağazaya yüklemek için "Mağaza Ekle" seçeneğine tıklayın.
- Shopify Inbox mobil uygulamasında, ekranın sol üst kısmında bulunan menü simgesine tıklayın.
- Filtre seçeneklerinin altından, geçiş yapmak istediğiniz mağazaya dokunun veya Inbox'u başka bir mağazaya eklemek için "Mağaza Ekle" seçeneğine tıklayın.
- Shopify Inbox mobil uygulamasında, ekranın sol üst kısmında bulunan menü simgesine tıklayın.
- Filtre seçeneklerinin altından, geçiş yapmak istediğiniz mağazaya dokunun veya Inbox'u başka bir mağazaya eklemek için "Mağaza Ekle" seçeneğine tıklayın.