Shopify Inbox'ı yükleme ve Shopify Inbox'a erişme

Shopify Inbox uygulamasını Shopify mağazanıza yükledikten sonra görüşmelerinize web üzerinden erişebilir veya uygulamayı iOS ya da Android cihazınıza yükleyebilirsiniz. Müşteriler, online mağazada sohbet özelliğini kullanarak görüşme başlatabilir. Müşterilerinizin mesajlarını masaüstünüzden veya iOS ya da Android cihazınızda Shopify Inbox uygulamasını kullanarak okuyabilir ve yanıtlayabilirsiniz.

İzin gereklilikleri

Mağaza personelinize verilen izinler, personelin Shopify Inbox'ın hangi özelliklerini kullanabileceğini belirler. Daha fazla bilgi için Shopify Inbox personel izinleri bölümüne bakın.

iOS 15 izin gereklilikleri

Cihazınızı iOS 15 veya sonraki bir sürüme güncellerseniz ve üçüncü taraf Shopify uygulamalarını kullanıyorsanız iOS ayarlarınızda Siteler Arası takip özelliğini etkinleştirmeniz gerekebilir. Siteler Arası takip, Shopify yöneticinizde yüklediğiniz üçüncü taraf Shopify uygulamalarının Shopify Inbox, Shopify Point of Sale ve Shopify uygulamasında bağlı kalmasına olanak sağlar.

Siteler Arası takibi etkinleştirmek için aşağıdaki adımları tamamlayın:

1. Cihazınızda Ayarlar uygulamasını açın.
2. Shopify, Shopify POS veya Shopify Inbox seçeneğine dokunun.
3. Siteler Arası Takibe İzin Ver ayarını etkinleştirin.

Shopify Inbox'ı Shopify mağazanıza yükleme

Shopify Inbox'ı kullanmak için öncelikle uygulamayı Shopify mağazanıza yüklemeniz gerekir. Uygulama yükleme hakkında ayrıntılı bilgi için Uygulama yükleme sayfasına bakın.

Shopify Inbox uygulamasını mağazanıza yükledikten sonra sohbet ayarları ve görünümü ile gelen kutusu ayarlarınızı yapılandırabilirsiniz.

Mesajları yönetmek için Shopify Inbox'a erişme

Shopify Inbox uygulamasını mağazanıza yükledikten sonra mesajlarınıza erişmek ve bunları yönetmek için masaüstü bir bilgisayar kullanabilir veya iOS ya da Android için Shopify Inbox uygulamasını indirebilirsiniz. Görüşmelerinize, aşağıdaki yöntemlerden herhangi biriyle erişebilirsiniz:

• iOS için Shopify Inbox
• Android için Shopify Inbox
• Masaüstünde Shopify Inbox

Birden fazla gelen kutusu arasında geçiş yapma

Inbox Birden fazla mağazanızda yüklüyse her bir mağazanın gelen kutuları arasında kolayca geçiş yapabilirsiniz. Ayrıca, logged in her mağaza için bildirimler alırsınız. Bir mağazanın bildirimleri için kaydınızı silmek isterseniz log out of <store name> düğmesine tıklayarak o mağazadaki oturumunuzu kapatabilirsiniz. Bildirim tercihlerini yönetmeyi buradan öğrenebilirsiniz.

Adımlar:

Masaüstü

1. Shopify Inbox'ta, ekranın sol üst kısmında bulunan mağaza adına tıklayın.
2. Açılır listeden, geçiş yapmak istediğiniz mağazayı seçin veya Inbox uygulamasını başka bir mağazaya yüklemek için Mağaza Ekle'ye tıklayın.

iPhone

1. Shopify Inbox mobil uygulamasında menü düğmesine dokunun.
2. Filtre seçeneklerinin altında, geçiş yapmak istediğiniz mağazaya dokunun ya da Inbox uygulamasını başka bir mağazaya eklemek için Mağaza Ekle'ye dokunun.

Android

1. Shopify Inbox mobil uygulamasında menü düğmesine dokunun.
2. Filtre seçeneklerinin altında, geçiş yapmak istediğiniz mağazaya dokunun ya da Inbox uygulamasını başka bir mağazaya eklemek için Mağaza Ekle'ye dokunun.