Shopify Inbox'ı ayarlama

Shopify Inbox'a web'de eriştikten veya iOS veya Android cihazınıza ekledikten veya masaüstünüzden shopify mağazanıza erişdikten sonra, Shopify mağazanız için mesajlaşma seçeneklerini yapılandırabilirsiniz. Müşteriler online mağaza sohbeti veya Apple Business Chat veya Facebook Messenger gibi entegre mesajlaşma platformlarını kullanarak online mağazadan görüşme başlatabilir. Siz de Shopify Inbox'u kullanarak müşterilerinize okuyabilir ve yanıtlayabilirsiniz. Ayrıca, müşterilere hızlı bir şekilde yanıt vermek için önceden yazılmış mesajlar ekleyebilir, müşterilerin sıkça sorulan sorulara anında yanıt vermelerini s sağlamak, müşterilerin bir görüşme başlatırken görmeleri hoş geldiniz mesajını özelleştirin ve otomatik mesajlar ile yanıt süresi beklentilerini ayarlayın.

İzin gereklilikleri

Mağaza personelinize verilen izinler, personelin Shopify Inbox'ın hangi özelliklerini kullanabileceğini belirler. Daha fazla bilgi için Shopify Inbox personel izinleri bölümüne bakın.

iOS 14 izin gereklilikleri

Cihazınızı iOS 14 veya daha yüksek bir sürüme güncellediyseniz ve üçüncü taraf Shopify uygulamalarını kullanıyorsanız iOS ayarlarınızda Siteler Arası takip seçeneğini etkinleştirmeniz gerekebilir. Siteler Arası takip, Shopify yöneticinizde yüklemiş olduğunuz üçüncü taraf Shopify uygulamalarının Shopify Inbox, Shopify Point of Sale ve Shopify mobil uygulamasında bağlı kalmasına olanak tanır.

Siteler Arası takibi etkinleştirmek için aşağıdaki adımları tamamlayın:

  1. Cihazınızda Ayarlar uygulamasını açın.
  2. Shopify, Shopify POS veya Shopify Inbox seçeneğine dokunun.
  3. Siteler Arası Takibe İzin Ver seçeneğini etkinleştirin.

Shopify Inbox'ı mobil cihazda ayarlama

  1. Shopify Inbox'ı aşağıdaki mobil cihazlardan birine yükleyin:

- iPhone veya iPad - Android

  1. Shopify Inbox'ı açın ve Shopify hesabınızda oturum açın.

Shopify Inbox'ı masaüstünde ayarlama

  1. Masaüstü bilgisayarınızdan shopifyinbox.com. adresine gidin.
  2. Shopify hesabınızda oturum açın.

Sohbet müsaitlik durumunuzu belirleme

Shopify Inbox'da mağazanızla bir görüşme başlatan müşterilerin ne zaman yanıt beklemeleri gerektiğini bilmelerini sağlamak için mağazanızın müsaitlik durumunu belirli saatlere göre ayarlayabilirsiniz. Müşterilere takip mesajının ve takip mesajı yerine uzakta mesajının ne zaman gösterileceğini seçebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için Online müsaitlik durumunuzu ayarlama bölümüne bakın.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene