Pazar türlerini anlama

Satış şeklinize bağlı olarak farklı müşteri türleri için pazarlar oluşturulabilir. Her pazar türü, kitlesini tanımlamak için farklı bir koşul türü kullanır. Sınır ötesi satışı, toptan satışı, perakendeyi ve satış kanallarındaki satışları tek bir yerden yönetmek için pazar türlerini aynı mağazada birleştirebilirsiniz.

Bu sayfada

Ülke veya bölge pazarları

Ülke veya bölge pazarları coğrafi konumlarına göre müşterilere gösterilir. Bu pazarlar sınır ötesi ve uluslararası satışlar için kullanılır.

Bir müşteri online mağazanızı ziyaret ettiğinde konumu belirlenir ve uygun ülke veya bölge pazarıyla eşleştirilir. Ardından müşteriye, para birimi, dil, ürün stok durumu ve tema kişiselleştirmeleri dâhil olmak üzere bu pazar için yapılandırdığınız deneyim sunulur. Ülke veya bölge pazarı tek bir ülkeyi ya da birden fazla ülkeyi içerebilir.

Herhangi bir etkin pazara dâhil olmayan ülkelerden gelen müşteriler mağazanıza göz atabilir ancak satın alım işlemini tamamlayamaz. Herhangi bir etkin pazarla eşleşmeyen müşterilere yedek bölge deneyimi gösterilir.

Tek ülkeli pazarlar

Tek ülkeli pazarlar bir ülke veya bölge içerir. Tek ülkeli pazar oluşturduğunuzda para birimi otomatik olarak bu ülkenin yerel para birimine ayarlanır.

Belirli bir ülke için özel satış stratejiniz olduğunda tek ülkeli pazarları kullanın. Örneğin, uluslararası satışlarınızın önemli bir kısmı Almanya'dan geliyorsa Almanya'ya özel bir pazar oluşturmak, fiyatlandırmayı, dili ve içeriği özellikle Alman müşteriler için kişiselleştirmenize olanak tanır.

Çok ülkeli pazarlar

Çok ülkeli pazarlar birden fazla ülke veya bölge içerir. Çok ülkeli pazar oluşturduğunuzda para birimi kişiselleştirmesi varsayılan olarak yerel para birimleri kullanılacak şekilde ayarlanır. Yerel para birimleri, her ülkenin fiyatları kendi para biriminde göstermesi için etkinleştirilir.

Benzer bir satış stratejisine sahip ülkeleri gruplamak için çok ülkeli pazarları kullanın. Örneğin, Fransa, Almanya ve İtalya için aynı fiyatlandırma, ürünler ve kargo stratejisine sahipseniz üç ayrı pazar yerine tek bir Avrupa pazarı oluşturabilirsiniz.

Alt bölge pazarları

Bir alt bölge pazarı tüm ülke yerine belirli bir eyaleti veya ili hedefler. Bir ülkenin bir kısmı için farklı kargo işlemleri istediğinizde bunu kullanın. Örneğin California'daki müşteriler New York'taki müşterilerden farklı kargo ücretlerine veya teslimat seçeneklerine ihtiyaç duyuyorsa her eyalet için ayrı bir pazar oluşturabilir ve her birine kendi kargo seçeneklerini verebilirsiniz.

Bir alt bölge pazarında yalnızca kargo seçeneklerini özelleştirebilirsiniz. Para birimi, kataloglar, tema ve alan adı gibi diğer her şey üst pazardan devralınır.

Bir alt bölge pazarı, ülke pazarından daha küçük bir alanı kapsar, bu nedenle o pazarın bir alt pazarıdır. Örneğin, California pazarı, Amerika Birleşik Devletleri pazarının bir alt pazarıdır.

Bir B2B pazarı için daha küçük bir alanı da hedefleyebilirsiniz. Bir pazara şirket konumları eklediğinizde, bunları bölgeye veya eyalet ya da il gibi bir alt bölgeye göre filtreleyebilirsiniz.

Alt bölge pazarı oluşturmak için Pazar oluşturma bölümüne bakın.

Ülke veya bölge pazarının kullanılabilirliği

Ülke veya bölge pazarları tüm Shopify planlarında kullanılabilir. Oluşturabileceğiniz ülke veya bölge pazarının sayısında bir sınır yoktur.

Perakende pazarları

Perakende pazarları kendi koşulu olarak POS konumlarını kullanır. Perakende pazarı, tüm POS konumlarını veya belirli POS konumlarını hedefleyebilir. Perakende müşterileri ayrıca POS konumunun adresine göre bölgesel bir pazarın parçasıdır. Yani perakende işlemleri hem perakende pazarıyla hem de ülke veya bölge pazarıyla ilişkilendirilebilir.

Pazarları yüz yüze satış yapmak amacıyla birkaç farklı şekilde kullanabilirsiniz:

Farklı perakende satış konumlarında farklı ürünler sunmak için katalogları kullanın. Örneğin, ana mağazanız tüm ürün yelpazenizi barındırırken geçici bir mağaza yalnızca özel olarak seçilmiş ürünleri barındırabilir.
Belirli perakende satış konumlarında özel fiyatlandırmaya sahip kataloglar kullanın. Örneğin yüksek maliyetli bir bölgedeki mağazaların fiyatlandırması diğer yerlerdeki mağazalardan farklı olabilir.
Ortak özelliklere göre perakende satış konumlarını pazarlar hâlinde gruplayın. Örneğin, ana mağaza konumlarınız için Premium Mağazalar, indirimli konumlarınız için Outlet Mağazalar pazarı oluşturabilirsiniz.

B2B pazarları

B2B pazarları, satış yaptığınız toptan satış şirket konumlarına özel kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmanızı sağlar. B2B pazarları, müşterileri tek tek yönetmek yerine B2B satın alma deneyimlerinizi müşteri gruplarına göre daha verimli bir şekilde uyarlamanıza yardımcı olur. Shopify Plus planını kullanıyorsanız katalogları doğrudan şirket konumlarına da atayabilirsiniz.

Şirket konumlarını B2B pazarlarına üç farklı şekilde dâhil edebilirsiniz:

Tüm bölgelerdeki tüm şirket konumları: Nerede bulunduklarına bakılmaksızın tüm şirket konumlarını içerir.
Bir bölgedeki tüm şirket konumları: Seçilen bölgelerdeki adreslere kargo gönderilen tüm şirket konumlarını içerir. Bu kriteri karşılayan daha fazla şirket konumu eklediğinizde, bu konumlar otomatik olarak bu pazarlarla eşleştirilir.
Belirli şirket konumları: Nereye kargo gönderdiklerine bakılmaksızın yalnızca belirttiğiniz şirket konumlarını içerir.

Pazarlar ile B2B'de müşteri deneyimi belirleme

Bir şirket konumunun online mağazanızda yaşadığı deneyim, eşleştiği pazarlar tarafından belirlenir.

Örneğin, mağazanız şu pazarları içeriyor olsun:

Canada, bölgesel bir pazar.
B2B All, tüm B2B pazarlarınızı içeren bir pazar.
B2B All Canada, Kanada'daki tüm B2B pazarlarını içeren bir pazar.
Company Location A, tek bir şirket konumu için özel olarak belirlenmiş bir pazar.
Japan, bölgesel bir pazar.
B2B All Japan, Japonya'daki tüm B2B pazarlarını içeren bir pazar.

Şirket konumu Kanada'da olduğundan Canada, B2B All, B2B All Canada ve Company Location A pazarlarıyla eşleşir. Müşteri deneyimi, eşleştikleri pazarların kişiselleştirmelerine göre belirlenir.

Daha sonra, aynı şirket konumu bir sipariş verir ancak siparişi dropshipping ile doğrudan Japonya'daki bir müşteriye gönderir. Bu durumda, yine B2B All ve Company Location A pazarlarıyla eşleşir. Kargo adresine bağlı olarak artık Kanada pazarlarıyla eşleşmez. Bunun yerine, Japan ve B2B All Japan pazarlarıyla eşleşir ve deneyimleri de buna göre belirlenir.

Bir şirket hiçbir pazarla eşleşmiyorsa müşterinin deneyimini belirlemek için mağazanızın yedek bölgesi kullanılır.

Kanal pazarları

Kanal pazarları, koşul olarak satış kanallarını kullanır. Bir kanal pazarı tek bir satış kanalını veya aynı özelleştirmeleri paylaşan bir kanal grubunu içerebilir. Kanal pazarları; Google & YouTube, Facebook & Instagram veya TikTok gibi satış yaptığınız belirli satış kanalları için ürün stok durumu, fiyatlandırma ve para birimi ayarlamanıza olanak tanır.

Bir kanal pazarı oluşturduğunuzda, bağlı satış kanalları varsayılan olarak üst ülke veya bölge pazarının kataloğunu ve para birimini devralır. Kanal pazarını, kanalın kendi gerekliliklerini karşılayan ayrı bir ürün stok durumu, fiyatlandırma veya para birimi belirleyecek şekilde özelleştirebilirsiniz.

Kanal pazarlarını aşağıdaki şekillerde kullanabilirsiniz:

Aynı ürünleri ve fiyatları paylaşan kanalları tek bir kanal pazarında gruplayın. Örneğin, Google & YouTube ile Facebook & Instagram'ı, online mağazanızla aynı şekilde fiyatlandırılan ürünleri içeren ortak bir katalogla tek bir kanal pazarında gruplayabilirsiniz.
Farklı fiyatlandırmaya ihtiyaç duyan tek bir kanal için özel bir kanal pazarı oluşturun. Örneğin, satış ücretlerini hesaba katmak amacıyla bir pazar yeri kanalı için daha yüksek fiyatlar belirleyebilirsiniz.

Pazarları satış kanallarıyla kullanma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Pazar türlerini birleştirme

Tüm pazar türlerini aynı mağazada kullanabilirsiniz. Farklı türdeki pazarlar çakışabilir; bu durumda müşterinin deneyimi hangi ayarların en spesifik olduğuna bağlıdır:

B2B pazarları perakende pazarlarından daha spesifiktir. Perakende pazarları ise ülke veya bölge pazarlarından daha spesifiktir.
Bir müşteri birden fazla pazar türü için uygun olduğunda, pazar kişiselleştirmelerinizin nasıl uygulanacağı konusunda daha spesifik olan pazar türü öncelikli olur.
Geçerli olan tüm pazarlardaki kataloglar birleştirilir; böylece müşteriler ilgili tüm kataloglardaki ürünlere erişebilir.

Örneğin, bölgesel Canada pazarınız, All B2B pazarınız ve Premium Retail pazarınız olsun. Bir B2B müşterisi Kanada'da alışveriş yaptığında yaşayacağı deneyim, Kanada bölgesel deneyimi ile B2B deneyiminin birleşimidir; bu iki deneyimin çakıştığı durumlarda ise B2B'ye özgü kişiselleştirmeler öncelikli olur.

Kanal pazarları, müşterinin alışveriş yaptığı satış kanalına ve bölgeye göre geçerlidir. Bir müşteri bir kanal pazarının parçası olan bir satış kanalında alışveriş yaptığında, söz konusu kanal pazarının kataloğu, eşleşen ülke veya bölge pazarının kataloğuyla birleştirilir. Kanal pazarının katalog özelleştirmeleri bu kanalın satış deneyimi için geçerli olur ve ülke veya bölge pazarının kataloğundaki ürünler de sunulmaya devam eder. Daha fazla bilgi için pazarlar için katalog oluşturma bölümüne bakın.

Pazar türleri genelinde alt pazarlar

Bir alt pazarın, farklı pazar türlerinden üst pazarları olabilir. Örneğin, B2B Canada pazarı hem bölgesel Canada pazarının hem de All B2B pazarının bir alt pazarıdır. Kişiselleştirmeler devralınırken:

Aynı pazar türündeki üst pazardan gelen kişiselleştirmeler birleştirilir.
Farklı bir pazar türündeki üst pazardan gelen kişiselleştirmeler, daha spesifik olan türle geçersiz kılınır.

Devralma ve alt pazarlar hakkında daha fazla bilgi edinin.