Bekle

Bekle eylemi, bir iş akışındaki bir sonraki eylemi veya durumu, belirlenen süre geçene kadar geciktirir. İş akışı Bekle eylemine ulaştığında, iş akışındaki sonraki tüm adımlar bekleme süresi sona erene kadar geciktirilir. Bekleme süresi bittiğinde, iş akışı bir sonraki adıma geçer.

Dikkat edilecek noktalar

Maksimum bekleme süresi

Bekle eylemi, iş akışı başına eylemleri veya durumları en fazla 90 gün geciktirir. 90 günden daha uzun bir bekleme süresi girerseniz iş akışı etkinleştirilemez. Bir iş akışının 90 günden daha uzun süre beklemesi gerekiyorsa bunun yerine "Veri al" eylemiyle bir zamanlanmış iş akışı kullanmayı düşünebilirsiniz. İkinci yaklaşım, yaptığınız tüm değişikliklerin hemen geçerli olmasını sağlar.

Etkin bir iş akışını değiştirme

Bekle eylemini kullanan etkin bir iş akışını değiştirmek beklenmedik sonuçlara yol açabilir. Bu eylemi kullanan bir iş akışında değişiklik yapmadan önce, Etkinlik sayfasına bakarak iş akışının bekleme durumunda etkin çalıştırmaları olup olmadığını belirleyin. Bekle eylemini içeren bir iş akışı tetiklenmişse ve bekleme durumunda etkin çalıştırmaları varsa aşağıdaki durumlar gerçekleşir:

• İş akışını, bekleme süresinden sonraki koşulları veya eylemleri değiştirecek şekilde düzenlerseniz etkin çalıştırma devam ettiğinde orijinal sürüm yerine iş akışının güncellenmiş sürümünü kullanır.
• İş akışını devre dışı bırakır veya silerseniz bekleme durumundaki etkin çalıştırmalar durdurulur. İş akışı iptal edildi olarak işaretlenir.

Veri yenileme

Bir iş akışı, Bekle adımından önce bir Al, Topla veya Say eylemi içeriyorsa döndürülen veriler Bekle adımından sonra kullanılamaz. Bu verilere erişmek için Bekle adımından sonra aynı türde ek bir adım ekleyin.

Bekleme süresi bittikten sonra, iş akışıyla ilgili veriler yenilenir. Mağazanızdan alınan bilgiler, bekleme süresinin bittiği andaki duruma göre doğru olacak şekilde güncellenir. Mağazanızdan alınan bilgiler bekleme süresi boyunca değişirse iş akışı devam ettiğinde, tetikleyici iş akışını ilk başlattığında alınan bilgiler değil, yeni bilgiler kullanılır.

Örneğin, bir sipariş oluşturulduğunda başlayan bir iş akışınız var. İş akışı, müşterinin mağazanızda harcadığı toplam tutarı kontrol eder ve toplam 750 USD'ye eşit veya daha fazlaysa bir müşteri etiketi ekler. Ancak tetikleyici ile durum arasına bir Bekle eylemi eklemeye ve 7 günlük bir gecikme belirtmeye karar verdiniz.

Toplam harcama tutarı 700 USD olan bir müşteri, 100 USD tutarında bir sipariş verir. İş akışı tetiklenir ve yeni siparişle birlikte müşterinin toplam harcama tutarı 800 USD olur. Toplam harcama tutarı, bekleme süresi bitene kadar kontrol edilmez. Ertesi gün müşteri siparişi iptal eder ve para iadesi alır. Bekleme süresi bittikten sonra, bilgiler mağazanızdan alınır. Müşterinin toplam harcama tutarı artık 700 USD'dir ve müşteri etiketi uygulanmaz.

Alanlar

Bekle eylemi aşağıdaki alanları içerir.

Bekle eyleminde kullanılan alanlar.

Alan	Açıklama
Bekleme süresi	İş akışının bir sonraki adıma geçmeden önceki gecikme süresidir. Varsayılan olarak gecikme süresi 0 saniyedir. Gecikme süresini ayarlamak için aşağıdakileri yapın: Gecikme süresini girin. Bu süre, 2,5 gibi bir tam sayı veya ondalık sayı olabilir. Gecikme yapılacak zaman dilimini seçin.

Tetikleyiciler

Bekle eylemi, herhangi bir iş akışında kullanılabilir.

Şablonlar

Etkin olmayan iadeleri iptal et

Belirli bir süre içinde para iadesi yapılmamış veya stoka geri eklenmemiş iadeleri otomatik olarak iptal edin. Şablonu görüntüle

Müşterinin doğum gününü kutlayın

Doğum günlerinde müşterilere özel bir indirim sunarak müşteri bağlılığı oluşturun.

Bu otomasyon şunları gerektirir:

• Doğum günü bugün olan bir müşteri segmenti
• Doğum tarihi içeren bir müşteri meta alanı. Şablonu görüntüle

Yarım bırakılmış ürün görüntülemelerini dönüştürün

Bir ürünü görüntüleyip sepetine eklemeyen müşterilere bir pazarlama e-postası gönderin. Bu, son 14 gün içinde yarım bırakılmış ödeme, sepet veya ürün görüntüleme e-postası almış olan müşterileri hariç tutar. Şablonu görüntüle

Bir haftadır stokta olmayan ürün varyasyonlarını silin

Yedi gündür stokta olmayan ürün varyasyonlarını otomatik olarak siler. Şablonu görüntüle

Online müşterileri yakındaki perakende satış konumlarına yönlendir

Her satın alımdan sonra online müşterileri perakende satış konumlarınızı ziyaret etmeye davet eden bir e-posta gönderin. Bu otomasyon, bir siparişin ödemesi yapıldığında tetiklenir ve şunları gerektirir:

• Point of Sale satış kanalında geçerli bir adrese sahip perakende satış konumu
• Perakende satış konumlarına yakın müşteriler segmenti. Şablonu görüntüle

Satın alım sonrası bir yukarı satış kampanyası başlatın

Bir SMS veya tarayıcı anlık bildirimi ile satın alım sonrası bir yukarı satış kampanyası başlatın. Şablonu görüntüle

7 gün içinde bir ters ibraz gönderilirse müşteri hizmetleri ekibinize bildirin

Bu iş akışı, bir ters ibrazın devam edip etmediğini görmek için sipariş oluşturulduktan 7 gün sonrasına kadar bekler. Devam ediyorsa müşteri hizmetleri ekibinize bildirmek için bir e-posta gönderir. Bir ters ibraz 7 günden sonra gerçekleşirse bu yaklaşımın işe yaramayacağını unutmayın. Şablonu görüntüle

Son ödeme tarihinden sonra gönderilen ödeme hatırlatması

Siparişin son ödeme tarihinden sonra müşterinize bir ödeme hatırlatması gönderin. Şablonu görüntüle

Yarım bırakılmış sepeti kurtarın

Bir müşteri sepetine en az bir ürün ekleyip ödemeye devam etmediğinde bir pazarlama e-postası gönderin. Bu, son 14 gün içinde yarım bırakılmış ödeme, sepet veya ürün görüntüleme e-postası almış olan müşterileri hariç tutar. Şablonu görüntüle

Yarım bırakılmış ödemeyi kurtarın

Bir müşteri ödeme sayfasına ulaşıp sipariş vermedikten 10 saat sonra, satın alımını tamamlamaya teşvik eden bir e-posta gönderin. Bu otomasyon, varsayılan olarak pazarlama aboneliği olan müşterilere gönderilir. Şablonu görüntüle

3 gün sonra şirkete eklenmemişse D2C müşterisini silin

Bir müşteri oluşturulduğunda ve 3 gün içinde bir şirkete eklenmediğinde müşteri silinir. Şablonu görüntüle

Belirli bir süre sonra ürünleri koleksiyonlardan kaldırın ve ürün etiketlerini kaldırın

Belirli bir süre sonra ürünleri koleksiyonlardan kaldırın ve ürün etiketlerini kaldırın. Şablonu görüntüle

Marka hikayenizi yeni abonelerle paylaşın

Online mağazanızdaki bir form aracılığıyla abone olan yeni aboneleri 4 e-posta ile markanızla tanıştırın:

1. Onları mağazanızda karşılayın
2. Onları sosyal medya kanallarınızı takip etmeye davet edin
3. En çok satan ürünlerinizi öne çıkarın
4. Sipariş verilmemişse indirim paylaşın

Bir satın alım yapıldıktan hemen sonra indirimli bir hoş geldiniz e-postası gönderilmesini önlemek için ödeme sırasında abone olan müşteriler hariç tutulur. Şablonu görüntüle

Shop Değerlendirmeleri özel bildirim akışı

Bu şablon, Shop uygulamasıyla değerlendirme isteği bildirimleri göndermeye yönelik varsayılan mantığı yansıtır. Daha karmaşık işlevler için ek tetikleyiciler ve eylemlerle daha da özelleştirilebilir. Şablonu görüntüle

Müşteri bir ürün aboneliği satın aldığında onu etiketleyin

Bir abonelik sözleşmesi oluşturulduğunda, abonelik uygulamasının etiket eklemeyi bitirmesi için 5 dakika bekleyin ve ardından abonelik sıklığına (ör. 1 AY) göre müşteri etiketleri ekleyin. Şablonu görüntüle

İlk ziyaretin açılış sayfası belirli bir URL yolunu içeren siparişleri etiketleyin

Bir sipariş oluşturulduğunda ve müşterinin açılış sayfası URL'si belirli bir dize ("fr") içerdiğinde sipariş etiketleri ekler. Otomasyon, firstVisit verilerinin kullanılabilir olması için zaman tanımak amacıyla Bekleme adımını kullanır. Şablonu görüntüle

Siparişleri ilişkili UTM kampanyasıyla etiketleyin

İlişkili UTM kampanyalarının adlarını içeren siparişlere etiket ekler. Şablonu görüntüle

Görseli olmadan oluşturulan ürünleri etiketleyin

Mağazaya bir ürün eklendiğinde iş akışı (ilk düzenlemeleri beklemek için bir gecikmeden sonra) ürünün bir görseli olup olmadığını kontrol eder. Ürünün bir görseli yoksa şablon, ürünü etiketler. Şablonu görüntüle

Satın alımdan sonra müşterilere teşekkür edin

İlk ve ikinci satın alımlarından sonra müşterilere farklı bir teşekkür e-postası gönderin. Bir müşteri sipariş verdikten 1 gün sonra bu otomasyon, müşterinin verdiği sipariş sayısını kontrol eder.

Bu ilk siparişleriyse onlara hoş geldin demek ve satın alımları için teşekkür etmek amacıyla bir pazarlama e-postası gönderilir. Bu ikinci siparişleriyse devam eden destekleri için takdirinizi ifade etmek amacıyla farklı bir pazarlama e-postası gönderilir. Şablonu görüntüle

Bir sipariş 2 gün içinde gönderilmezse takip edin ve mesaj gönderin

Bir siparişi Google E-Tablolar'da takip edin ve 2 gün içinde gönderilmezse bir Slack mesajı gönderin. Şablonu görüntüle

İlk satın alımlarından sonra müşterilere yukarı satış yapın

Bir müşteri ilk satın alımını yaptıktan sonra öne çıkan ürünleri sergileyen bir pazarlama e-postası gönderin. Sipariş verildikten 14 gün sonra bu otomasyon, ilk kez alışveriş yapan müşterilere başka bir satın alım yapmaları için teşvik edici bir e-posta gönderir. Şablonu görüntüle

Sipariş verdikten sonra müşterilere yukarı satış yapın

Bir müşteri sipariş verdikten 14 gün sonra e-posta veya SMS gönderin. Müşteri, SMS ile pazarlamayı kabul etmişse mağazanıza geri dönmeye teşvik eden bir SMS mesajı alır.

Müşteri SMS ile pazarlamaya abone olmamış ancak e-posta ile pazarlamaya abone olmuşsa öne çıkan ürünlerinizi sergileyen bir pazarlama e-postası alır. Şablonu görüntüle

Yeni aboneleri bir indirim serisiyle karşılayın

Yeni aboneler online mağazanızdaki bir form aracılığıyla abone olduğunda onlara 4 e-postalık bir karşılama serisi gönderin:

1. Onları indirimle mağazanızda karşılayın
2. Onları sosyal medya kanallarınızı takip etmeye davet edin
3. En çok satan ürünlerinizi öne çıkarın
4. Sipariş verilmemişse indirim hatırlatması

Bir satın alım yapıldıktan hemen sonra indirimli bir hoş geldiniz e-postası gönderilmesini önlemek için ödeme sırasında abone olan müşteriler hariç tutulur. Şablonu görüntüle