Bekle
Bekle işlemi, belirlenen süre geçene kadar iş akışındaki bir sonraki işlemi veya koşulu erteler. İş akışı Bekle işlemine ulaştığında, iş akışında aşağıdaki adımların tümü bekleme süresi sona erene kadar ertelenir. Bekleme süresi sona geldiğinde iş akışı bir sonraki adıma geçer.
Bu sayfada
Önemli hususlar
Maksimum bekleme süresi
Bekle işlemi, işlemleri veya koşulları iş akışı başına maksimum 90 gün süreyle erteler. 90 günden uzun bir bekleme süresi girersiniz iş akışı etkinleştirilemez. İş akışının 90 günden uzun bir süre beklemesine ihtiyaç duyuyorsanız "Veri al" işlemi yerine planlanan iş akışı kullanmayı düşünebilirsiniz. İkinci yaklaşım, yaptığınız tüm değişikliklerin hemen etkili olmasını sağlar.
Etkin bir iş akışını değiştirme
Bekle işlemini kullanan etkin bir iş akışını değiştirmenin beklenmedik sonuçları olabilir. İş akışında bu işlemi kullanarak değişiklik yapmadan önce Etkinlik sayfasına bakarak bekleme durumunda etkin iş akışınızın olup olmadığını belirleyin. Bekle işlemi olan bir iş akışı tetiklendiyse bekleme durumunda etkin çalıştırmaları varsa aşağıdakiler meydana gelir:
- İş akışını, bekleme süresinden sonra koşulları ve işlemleri değiştirecek şekilde düzenlerseniz etkin çalıştırma iş akışını yeniden başlattığında iş akışının orijinal sürümü yerine güncellenmiş sürümü kullanılır.
- İş akışını devre dışı bırakır veya silerseniz bekleme durumundaki etkin çalıştırmalar durdurulur. İş akışı iptal edildi olarak işaretlenir.
Verileri yenileme
Bir iş akışı, Bekle adımından önce bir Al, Toplam veya Sayım işlemi içeriyorsa döndürülen veriler Bekle adımından sonra kullanılamaz. Bu verilere erişim elde etmek için Bekle adımından sonra aynı türde ek bir adım ekleyin.
Bir bekleme süresi sona erdikten sonra iş akışıyla ilişkili veriler yenilenir. Mağazadan alınan bilgiler, bekleme süresi sona erdiğinde yenilenmiş haliyle güncellenir. Bekleme süresi içinde mağazanızdan alınan bilgiler değişirse tetikleyici iş akışını başlattığı zaman alınan bilgiler değil, yeni bilgiler kullanılır.
Örneğin, bir siparişin oluşturulmasıyla başlayan bir iş akışınız var. İş akışı, müşterinin mağazanızda harcadığı toplam tutarı kontrol eder ve tutarın 750 USD'ye eşit veya daha yüksek olması halinde bir müşteri etiketi ekler. Siz ise tetikleyici ile koşul arasına bir Bekleme işlemi eklemeye ve 7 günlük bir gecikme belirtmeye karar verirsiniz.
Toplam harcama tutarı 700 USD olan bir müşteri, 100 USD tutarında bir sipariş verir. İş akışı tetiklenir ve toplam harcama tutarı yeni siparişle birlikte 800 USD'ye çıkar. Bekleme süresi sona erene kadar toplam harcama tutarı kontrol edilmez. Ertesi gün müşteri siparişi iptal edip para iadesi alır. Bekleme süresi sona erdikten sonra mağazanızdan bilgiler alınır. Müşterinin toplam harcama tutarı artık 700 USD'dir ve müşteri etiketi uygulanmaz.
Alanlar
Bekle işlemi aşağıdaki alanları içerir.
| Alan | Açıklama |
|---|---|
| Beklenecek süre | İş akışı bir sonraki adıma ilerlemeden önce ertelenecek süredir. Varsayılan olarak erteleme 0 saniye olarak ayarlanmıştır. Ertelemeyi ayarlamak için aşağıdakileri yapın:
|
Tetikleyiciler
Bekle işlemi herhangi bir iş akışında kullanılabilir.
Şablonlar
Etkin olmayan iadeleri iptal etme
Belirli bir süre içinde para iadesi yapılmamış veya stoka geri eklenmemiş iadeleri otomatik olarak iptal edin. Şablonu görüntüleyin
Müşterilerin doğum günlerini kutlayın
Müşterilere doğum günlerinde özel bir indirim sunarak müşteri bağlılığı oluşturun.
Bu otomasyon için aşağıdakilerin mevcut olması gerekir:
- Doğum günü bugün olan müşteriler segmenti
- Doğum tarihi müşteri meta alanı. Şablonu görüntüleyin
Yarım bırakılmış ürüne göz atma işlemlerini satın alıma dönüştürme
Bir ürünü görüntüleyen ancak sepete eklemeyen müşterilere pazarlama e-postası gönderin. Son 14 gün içinde yarım bırakılmış ödeme, sepet veya ürünlere göz atma e-postası alan müşteriler dahil edilmez. Şablonu görüntüleyin
Bir haftadır stokta olmayan ürün varyasyonlarını silme
Yedi gün boyunca stokta olmayan ürün varyasyonlarını otomatik olarak siler. Şablonu görüntüleyin
Online müşterileri yakınlardaki perakende satış konumlarına çekme
Her satın alım sonrasında, online müşterileri perakende satış konumlarınızı ziyaret etmeye davet eden bir e-posta gönderin. Bu otomasyon, bir siparişin ödemesi yapıldığında tetiklenir ve aşağıdakilerin mevcut olmasını gerektirir:
- Point of Sale satış kanalında, geçerli adrese sahip bir perakende satış konumu
- Perakende satış konumlarının yakınındaki müşteriler segmenti. Şablonu görüntüleyin
Satın alım sonrası yukarı satış kampanyası başlatma
SMS veya tarayıcı anlık bildirimleriyle bir satın alım sonrası yukarı satış kampanyası başlatın. Şablonu görüntüleyin
7 gün içinde bir ters ibraz gönderilirse müşteri hizmetleri ekibinize bildirme
Bu iş akışı, ters ibrazın devam edip etmediğini kontrol etmek için sipariş oluşturulduktan sonra 7 gün kadar bekler. Ters ibraz devam ediyorsa müşteri hizmetleri ekibinize e-postayla bildirim gönderir. Ters ibrazın 7 günden sonra gerçekleşmesi durumunda bu yaklaşımın işe yaramayacağını unutmayın. Şablonu görüntüleyin
Son ödeme tarihinden sonra gönderilen Ödeme Hatırlatması
Siparişin son ödeme tarihinden sonra müşterinize ödeme hatırlatıcısı gönderin. Şablonu görüntüleyin
Yarım bırakılmış sepetleri kurtarma
Sepetine en az bir ürün ekleyip ödeme yapmayan müşterilere pazarlama e-postaları gönderin. Son 14 gün içinde yarım bırakılmış ödeme, sepet veya ürünlere göz atma e-postası alan müşteriler dahil edilmez. Şablonu görüntüleyin
Yarım bırakılmış ödemeleri kurtarma
Müşteri ödeme sayfasına ulaşıp siparişi tamamlamadığında, 10 saat bekledikten sonra satın alımı tamamlaması için müşteriyi teşvik etmek üzere bir e-posta gönderin. Varsayılan olarak bu otomasyon, pazarlamaya abone olan müşterilere e-posta gönderir. Şablonu görüntüleyin
3 gün sonra şirkete eklenmezse D2C müşteriyi kaldır
Bir müşteri oluşturulmuş ve 3 gün içinde bir şirkete eklenmemişse müşteri silinir. Şablonu görüntüleyin
Ürünleri koleksiyonlardan kaldırma ve belirli bir süre sonra ürün etiketlerini kaldırma
Ürünleri koleksiyonlardan kaldırın ve belirli bir süre sonra ürün etiketlerini kaldırın. Şablonu görüntüleyin
Markanızın hikayesini yeni abonelerle paylaşma
Müşteriler online mağazanızdaki bir form aracılığıyla abone olduklarında, markanızı 4 e-postayla yeni abonelere tanıtın:
- Mağazanıza gelen müşterileri karşılayın
- Sosyal medya kanallarınızı takip etmeye davet edin
- En çok satan ürünlerinizi ön plana çıkarın
- Sipariş verilmemişse bir indirim paylaşın
Bir satın alım işleminden hemen sonra indirim içeren bir karşılama e-postası gönderilmesini önlemek için ödeme sayfasında abone olan müşteriler hariç tutulur. Şablonu görüntüleyin
Shop Değerlendirmeleri Özel Bildirim Akışı
Bu şablon, Shop uygulamasıyla de ğerlendirme talebi bildirimlerinin gönderilmesine ilişkin varsayılan mantığı yansıtır. Bu şablon daha karmaşık işlevler kazanması için ek tetikleyiciler ve eylemlerle daha fazla özelleştirilebilir. Şablonu görüntüleyin
Ürün aboneliği satın aldığında müşteriyi etiketleme
Abonelik sözleşmesi oluşturulduğunda abonelik uygulamasının etiket ekleme işlemini tamamlaması için 5 dakika bekleyin ve abonelik sıklığına göre (ör. 1 AY) Müşteri Etiketleri Ekleyin. Şablonu görüntüleyin
İlk ziyaretin açılış sayfası belirli bir URL yolunu içerdiğinde siparişleri etiketleme
Bir sipariş oluşturulduğunda ve müşterinin açılış sayfası URL'si belirli bir dize ("fr") içerdiğinde sipariş etiketleri ekler. Otomasyon, firstVisit verilerinin kullanılmasına zaman tanımak üzere Bekle adımından yararlanır. Şablonu görüntüleyin
Siparişleri, ilişkili UTM kampanyasıyla etiketleme
Siparişlere, ilişkili UTM kampanyalarının adlarını içeren etiketler ekler. Şablonu görüntüleyin
Görseli olmadan oluşturulan ürünleri etiketleme
Mağazaya bir ürün eklendiğinde bu iş akışı, (ilk düzenlemelerin tamamlanmasını beklemek için bir gecikmenin ardından) ürünün görseli olup olmadığını kontrol eder. Ürünün görseli yoksa şablon, ürünü etiketler. Şablonu görüntüleyin
Ürün satın aldıktan sonra müşterilere teşekkür etme
İlk ve ikinci satın alımlarından sonra müşterilere farklı teşekkür e-postaları gönderin. Bu otomasyon, müşteri sipariş verdikten 1 gün sonra müşterinin verdiği sipariş sayısını kontrol eder.
Bu müşterinin ilk siparişiyse müşteriyi karşılamak ve satın alımı için teşekkür etmek amacıyla bir pazarlama e-postası gönderilir. Bu müşterinin ikinci siparişiyse devam eden desteğinden dolayı teşekkür etmek amacıyla müşteriye farklı bir pazarlama e-postası gönderilir. Şablonu görüntüleyin
Sipariş 2 gün içinde gönderilmezse takip etme ve mesaj gönderme
Siparişi Google E-Tablolar'da takip edin ve 2 gün içinde gönderilmezse Slack mesajı gönderin. Şablonu görüntüleyin
İlk satın alımlarından sonra müşterilere yukarı satış teklifi sunma
Müşteri ilk defa ürün satın aldıktan sonra ürünleri öne çıkaran bir pazarlama e-postası gönderin. Bu otomasyon, sipariş verildikten 14 gün sonra bir e-posta göndererek müşterileri tekrar ürün satın almaları için teşvik eder. Şablonu görüntüleyin
Sipariş veren müşterilere yukarı satış teklifi sunma
Müşteri sipariş verdikten 14 gün sonra e-posta veya SMS gönderin. Müşteri SMS ile pazarlamaya abone olmuşsa müşteriyi mağazanızı tekrar ziyaret etmeye teşvik eden bir SMS mesajı gönderilir.
Müşteri SMS ile pazarlamaya abone olmamış ancak e-posta ile pazarlamaya abone olmuşsa öne çıkan ürünlerinizi sergileyen bir pazarlama e-postası gönderilir. Şablonu görüntüleyin
Yeni aboneleri bir indirim serisiyle karşılama
Müşteriler online mağazanızdaki bir form aracılığıyla abone olduklarında, yeni abonelere 4 e-postadan oluşan bir karşılama e-postası serisi gönderin:
- Mağazanıza gelen müşterileri bir hoş geldiniz indirimiyle karşılayın
- Sosyal medya kanallarınızı takip etmeye davet edin
- En çok satan ürünlerinizi ön plana çıkarın
- Sipariş verilmemişse bir indirim hatırlatması gönderin
Bir satın alım işleminden hemen sonra indirim içeren bir karşılama e-postası gönderilmesini önlemek için ödeme sayfasında abone olan müşteriler hariç tutulur. Şablonu görüntüleyin