Доставка кількома відправленнями в Shopify Checkout

Якщо кошик містить одиниці, які неможливо виконати одним відправленням, виконання розділяється на кілька відправлень. Наприклад, якщо клієнт додає в кошик одиницю за передзамовленням, на сторінці оформлення замовлення відображатиметься, що товар за передзамовленням відправляється окремо від наявних одиниць. Клієнт може вибрати доступний варіант доставки для кожного відправлення.

Замовлення розділяється на кілька відправлень, якщо воно містить будь-які з наведених нижче типів одиниць:

передзамовлення
підписки
окремі товари, що відправляються з різних розташувань
товари з різних профілів доставки
товари Buy with Prime

У розділі Спосіб доставки під час оформлення замовлення з кількома відправленнями відображається кількість відправлень, на яку розділено замовлення, і доступні способи доставки для кожного відправлення. Ваш клієнт може вибрати з доступних варіантів доставки для кожного відправлення.

На цій сторінці

Що слід врахувати щодо доставки кількома відправленнями під час оформлення замовлення

Ознайомтеся з наведеною нижче інформацією про доставку кількома відправленнями під час оформлення замовлення.

Обмеження доставки кількома відправленнями під час оформлення замовлення

Доставку кількома відправленнями під час оформлення замовлення неможливо застосувати до оформлення замовлень із чернеток замовлень, якщо рядок доставки вже налаштовано.
Доставку кількома відправленнями під час оформлення замовлення неможливо застосувати до оформлення замовлень B2B, які вимагають розміщення замовлень як чернеток замовлень.
Доставку кількома відправленнями під час оформлення замовлення неможливо застосувати, якщо клієнт купує кілька одиниць тієї самої позиції, які не можуть бути надіслані з одного розташування. Наприклад, якщо клієнт хоче придбати 5 червоних сорочок, а в Розташуванні A є 2 в наявності, і в Розташуванні B — 4, хоча загалом у всіх розташуваннях доступно 5 червоних сорочок, доставка кількома відправленнями не підтримується. Усі 5 одиниць однієї позиції потрібно надіслати з одного розташування.

Сумісність зі службами доставки

Скрипти доставки не мають доступу до доставки кількома відправленнями під час оформлення замовлення. Дізнайтеся більше про міграцію зі скриптів доставки.
Якщо у вас активовано місцеву доставку, під час оформлення замовлення не відображатимуться кілька відправлень.
Managed Markets підтримує доставку кількома відправленнями. Однак сторонні служби доставки можуть не відображати варіанти доставки, вибрані клієнтами.

Групування відправлень і тарифи за замовчуванням

Клієнт не може вибирати, як розділяються товари в його кошику. Ви можете скоригувати свої профілі доставки та перевірити налаштування виконання замовлень у розташуваннях, щоб переконатися, що будь-які товари, які можна відправити разом, не розділяються.
За замовчуванням функція доставки кількома відправленнями під час оформлення замовлення вибирає найнижчу загальну вартість доставки для всіх відправлень у замовленні.

Сумісність зі сторонніми застосунками для виконання замовлень

Деякі сторонні застосунки для виконання замовлень можуть бути несумісними з доставкою кількома відправленнями під час оформлення замовлення. Якщо ви не впевнені, чи сумісний ваш сторонній застосунок, ви можете перевірити це, додавши відповідні товари до оформлення замовлення на своїй вітрині. Ви також можете звернутися до розробника застосунку, щоб перевірити сумісність із доставкою кількома відправленнями під час оформлення замовлення. Дізнайтеся більше про те, як отримати допомогу із застосунками.

Доставка кількома відправленнями з варіантами доставки за ринком

Якщо ваш магазин використовує варіанти доставки за ринком, під час розділення замовлення деякі вартості об’єднуються. Ваш клієнт платить за варіант доставки один раз, коли більше одного відправлення використовує його фіксовані ставки або вартості залежно від суми замовлення. Ціна є найвищою відповідною вартістю. Інші відправлення, які використовують цей варіант доставки, позначаються як Включено, щоб клієнт міг бачити, що їхня доставка вже оплачена.

Деякі варіанти доставки мають фіксовані ставки або вартості залежно від суми замовлення, які покривають кожне відправлення, як-от «Стандартна» або «Експрес». Під час оформлення замовлення в розділі Спосіб доставки кожен із цих варіантів доставки відображається як окремий вибір із ціною, яку платить клієнт. Варіант Найнижча ціна відображається, коли інша комбінація способів доставки коштує стільки ж або менше, ніж ці варіанти. Варіант Найшвидша відображається, коли під час оформлення замовлення можна порівняти розрахунковий час доставки кожного способу доставки в замовленні. Він не відображається, якщо один з інших варіантів уже є найшвидшим.

Спосіб доставки, який доступний лише для деяких відправлень, залишається доступним під час оформлення замовлення. Наприклад, ваша вартість доставки наступного дня застосовується лише до товарів, які відправляються з одного розташування. Клієнт може вибрати цей спосіб доставки для таких відправлень у розділі Інші варіанти доставки. У такому разі його ціна додається до ціни інших відправлень.

Вартості додаються, а не об’єднуються, у таких випадках:

Клієнт вибирає різні варіанти доставки для різних відправлень. Наприклад, якщо він вибирає «Стандартну» для одного відправлення та «Експрес» для іншого, то він платить за обидва варіанти доставки.
Для відправлень використовуються вартості від застосунку, якими керує застосунок для доставки.
Замовлення містить передзамовлення та одиниці товару, які відправляються відразу, навіть якщо їхні вартості належать до одного варіанта доставки.

Щоб дізнатися більше про те, як стягується кожен тип вартості в разі розділення замовлення, перегляньте статтю про об’єднані вартості під час оформлення замовлення.

Вибір доставки для кожного відправлення

За замовчуванням доступні способи доставки для кожного відправлення автоматично групуються в наведені нижче варіанти для зручності вибору клієнтом.

Найнижча ціна: вибирається найдешевший спосіб доставки для кожного відправлення. Цей варіант вибирається за замовчуванням.
Найшвидше: вибирається найшвидший варіант доставки для всіх відправлень.

Якщо ваш магазин використовує варіанти доставки за ринком, пропоновані варіанти також можуть включати способи доставки, вартості яких об’єднуються для всіх відправлень. Дізнайтеся більше про доставку кількома відправленнями з варіантами доставки за ринком.

Кожен варіант відображає загальну вартість доставки для всіх відправлень, а також такі відомості для кожного відправлення:

назва способу доставки;
розрахунковий час доставки;
вартість доставки;
кількість одиниць у цьому відправленні.

Ваш клієнт може натиснути Інші варіанти доставки, щоб переглянути всі доступні способи доставки для кожного відправлення, а потім вибрати інший спосіб доставки для одного або кількох відправлень. Наприклад, якщо клієнт хоче, щоб одне відправлення прибуло швидше, він може вибрати швидший спосіб доставки для цього відправлення, залишивши найдешевші способи доставки для інших.

Кроки:

У розділі Спосіб доставки під час оформлення замовлення натисніть Інші варіанти доставки.
Виберіть доступний спосіб доставки для кожного відправлення.
Натисніть Готово, щоб змінити способи доставки.

Приклад розділеного відправлення з різних розташувань

Наприклад, у вашому магазині продаються сорочки. У вас є два різні розташування магазину: Розташування A і Розташування B.

Клієнт хоче купити зелену й червону сорочки як подарунки. Клієнт додає червону й зелену сорочки до кошика. У Розташуванні A є в наявності зелена сорочка, але немає червоної. У Розташуванні B є в наявності червона сорочка, але немає зеленої. Ваші тарифи на доставку такі:

стандартний спосіб доставки з часом доставки 5–8 днів за 10 доларів США;
експрес-доставка з часом доставки в той самий день за 20 доларів США.

Під час оформлення замовлення доставка кожної сорочки розділяється на різні відправлення. Однак відображена плата за доставку відрізняється залежно від налаштування вашої групи розташувань.

Приклад 1: доставка кількома відправленнями з різних розташувань у межах однієї групи розташувань

До замовлень, які відправляються з кількох розташувань у межах однієї групи розташувань, застосовується єдина фіксована ставка плати за доставку. З ваших клієнтів стягується 10 доларів США за стандартну доставку або 20 доларів США за експрес-доставку.

У цьому прикладі ваші клієнти не мають можливості вибирати різні способи доставки для кожної одиниці, оскільки експрес-доставка за 20 доларів США охоплює обидві одиниці порівняно із загальною сумою в 30 доларів США (10 доларів США за стандартну доставку та 20 доларів США за експрес-доставку).

Приклад 2: доставка кількома відправленнями з різних розташувань у різних групах розташувань або різних профілях

Об’єднана плата за доставку застосовується до замовлень, які відправляються з кількох розташувань із різних груп розташувань. З ваших клієнтів стягується 20 доларів США за стандартну доставку (10 доларів США за кожну одиницю з двох груп розташувань) і 40 доларів США за експрес-доставку. Клієнтам відображається параметр Інші варіанти доставки, який дає змогу вибирати різні варіанти доставки для кожної одиниці.

У цьому прикладі клієнт може вибрати експрес-доставку для однієї одиниці та стандартну доставку для іншої, у результаті чого плата за доставку становитиме 30 доларів США.

Приклад 3. Доставка кількома відправленнями з різних розташувань у магазині, який використовує варіанти доставки за ринком

Якщо ваш магазин використовує варіанти доставки за ринком, то один варіант доставки може мати різну вартість для кожного розташування. Наприклад, ваш варіант доставки «Стандартна» коштує 10 доларів США для товарів, які відправляються з розташування Location A, і 12 доларів США для товарів, які відправляються з розташування Location B. Ваш варіант доставки «Експрес» коштує 20 доларів США лише для товарів, які відправляються з розташування Location B.

Якщо клієнт вибирає варіант «Стандартна», з нього стягується 12 доларів США за обидва відправлення. Відправлення зеленої сорочки з розташування Location A позначається як Включено.

Якщо натомість клієнт вибирає варіант «Експрес» для червоної сорочки, із нього стягується плата за два різні варіанти доставки, тому вартості додаються. Із клієнта стягується 30 доларів США: 10 доларів США за доставку «Стандартна» для зеленої сорочки та 20 доларів США за доставку «Експрес» для червоної сорочки.

Активація або деактивація доставки кількома відправленнями під час оформлення замовлення

Якщо у вас більше одного профілю доставки або розташування для доставки, ви можете активувати чи деактивувати доставку кількома відправленнями під час оформлення замовлення.

Ви можете змінити це налаштування в розділі Доставка й виконання в налаштуваннях панелі адміністрування Shopify.

Кроки:

Десктоп

У панелі адміністрування Shopify перейдіть у розділ Налаштування > Доставка й виконання.
У розділі Доставка виберіть один із наведених нижче параметрів під списком профілів доставки:
- Якщо у вас є налаштування запасів, доступних для виконання замовлень, натисніть доставка кількома відправленнями.
- Якщо у вас немає налаштувань запасів, доступних для виконання замовлень, натисніть Керувати.
У модальному вікні Доставка кількома відправленнями під час оформлення замовлення виберіть Показувати доставку кількома відправленнями під час оформлення замовлення, щоб активувати або деактивувати цю функцію.
Натисніть Зберегти.

Мобільний пристрій

У застосунку Shopify торкніться , а потім торкніться Налаштування.
У розділі Налаштування магазину торкніться Доставка й виконання .
У розділі Доставка в області Доставка кількома відправленнями виберіть одну з наведених нижче міток:
- Якщо у вас є налаштування запасів, доступних для виконання замовлень, торкніться Доставка кількома відправленнями.
- Якщо у вас немає налаштувань запасів, доступних для виконання замовлень, натисніть Керувати.
У модальному вікні Доставка кількома відправленнями виберіть Показувати доставку кількома відправленнями під час оформлення замовлення, щоб активувати або деактивувати доставку кількома відправленнями під час оформлення замовлення.
Натисніть Зберегти або ✓.