Довідка та підтримка
Як партнер Shopify ви маєте доступ до вичерпних ресурсів підтримки та документації, які допоможуть вам створювати й розвивати свій бізнес разом із Shopify. Ми готові допомогти незалежно від того, чи ви тільки починаєте, чи бажаєте розширити свою партнерську діяльність.
Отримайте допомогу через такі канали підтримки:
- Звертайтеся до служби підтримки Shopify через чат або електронною поштою. Для цього ввійдіть у свою організацію, якщо маєте запитання щодо діяльності партнера, або в магазин, якщо питання стосується магазинів ваших клієнтів.
- Поспілкуйтеся з помічником .dev на shopify.dev, натиснувши пошук, а потім — Відкрити помічника. Помічник .dev допоможе вам усунути несправності або відповість на ваші запитання щодо кодування.
- Запитуйте інших партнерів Shopify та розробників у спільноті .dev.
Знайдіть відповіді на поширені запитання за такими темами:
- Партнерська програма Shopify: дізнайтеся основи партнерської програми Shopify та перегляньте поширені запитання щодо неї.
- Оновлення Угоди про партнерську програму: дізнайтеся про останню версію Угоди про партнерську програму та її вплив на ваш бізнес.
- Видалення застосунку та акаунта партнера: дізнайтеся, чому ваш застосунок або акаунт партнера може бути видалено з нашої платформи, та що робити в такому випадку.
- Політики щодо відгуків у магазинах Shopify App Store та Theme Store: дізнайтеся про правила написання відгуків і як Shopify реагує на їх порушення.
Покращте свій досвід роботи як партнера за допомогою таких інструментів:
- Ознайомтеся з глосарієм термінів, що стосуються програми.
- Отримуйте доступ до магазинів для розробки для клієнтів і тестування, а також розробки застосунків і тем.
- Користуйтеся ресурсами на shopify.dev.
- Слідкуйте за планом розвитку продукту та випуском нових функцій за допомогою журналу змін Shopify.