Shopify Inbox کو انسٹال اور اس تک رسائی حاصل کرنا

اپنے Shopify سٹور پر Shopify Inbox انسٹال کرنے کے بعد، آپ ویب پر اپنی بات چیت تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں، یا اپنے iOS یا Android ڈیوائس پر ایپ انسٹال کر سکتے ہیں۔ کسٹمر آپ کے آن لائن سٹور چیٹ سے بات چیت شروع کر سکتا ہے، اور آپ اپنے ڈیسک ٹاپ سے، یا اپنے iOS یا Android ڈیوائس پر Shopify Inbox ایپ استعمال کر کے اپنے کسٹمر کے پیغامات پڑھ اور ان کا جواب دے سکتے ہیں۔

اجازت کی شرائط

iOS کی اجازت کی شرائط

اگر آپ اپنے ڈیوائس کو iOS 15.1 یا اس سے اوپر کے ورژن پر اپ ڈیٹ کرتے ہیں اور فریق ثالث کی Shopify ایپ استعمال کرتے ہیں، تو آپ کو اپنی iOS سیٹنگز میں Cross-Website tracking کو فعال کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ Cross-Website tracking آپ کے Shopify ایڈمن میں انسٹال کردہ فریق ثالث کی Shopify ایپ کو Shopify Inbox، Shopify Point of Sale، اور Shopify ایپ میں مربوط رہنے کی اجازت دیتا ہے۔

Cross-Website tracking کو فعال کرنے کے لیے، درج ذیل اقدامات مکمل کریں:

1. اپنے iOS ڈیوائس پر، Settings ایپ کھولیں۔
2. Shopify، Shopify POS، یا Shopify Inbox پر ٹیپ کریں۔
3. Allow Cross-Website Tracking کو فعال کریں۔

سٹور کی اجازت کی شرائط

سٹور کے مالکان یا تنظیم کے مالکان اور وہ صارفین جن کے پاس مطلوبہ اجازتوں والے صارف کے کردار ہیں وہ Shopify Inbox کے تمام فیچر استعمال کر سکتے ہیں۔ صرف وہ صارفین جن کے پاس تمام دستیاب اجازتوں والے صارف کے کردار ہیں وہ چیٹ کی دستیابی کا نظم کر سکتے ہیں۔ صرف POS والے عملے کو Shopify Inbox تک رسائی حاصل نہیں ہوتی ہے۔

ٹیبل کی تفصیل

مطلوبہ اجازت	تفصیل
پروڈکٹ	آپ کے عملے کو پروڈکٹ کے لنک شیئر کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
کسٹمر	آپ کے عملے کو درج ذیل کام انجام دینے کی اجازت دیتا ہے: چیٹ کی دستیابی کا نظم کرنا کسٹمر کو جواب دینا اور محفوظ کردہ جوابی پیغامات کا نظم کرنا
ڈسکاؤنٹ	آپ کے عملے کو ڈسکاؤنٹ کوڈ شیئر کرنے یا دیگر عملے کی طرف سے شیئر کردہ ڈسکاؤنٹ کوڈ تک رسائی حاصل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
ڈرافٹ آرڈر	آپ کے عملے کو ڈرافٹ آرڈر بنانے یا دیگر عملے کی طرف سے بنائے گئے ڈرافٹ آرڈر دیکھنے کی اجازت دیتا ہے۔
ایپ اور چینل کا نظم کریں اور انسٹال کریں	آپ کے عملے کو Shopify Inbox سے منسلک چیٹ ایپ کا نظم کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ آپ کو یہ اجازت صرف ان عملے کے ممبران کو دینے کی ضرورت ہے جنہیں آپ ایپ اور سیلز چینل کا نظم کرنے کے لیے مقرر کرنا چاہتے ہیں۔ عملے کے وہ ممبران جن کے پاس یہ اجازت نہیں ہے وہ پھر بھی ایپ اور سیلز چینل استعمال کر سکتے ہیں۔ مزید معلومات کے لیے، عملے کی اجازتوں کی تفصیل دیکھیں۔

اپنے Shopify سٹور پر Shopify Inbox انسٹال کریں

Shopify Inbox استعمال کرنے کے لیے، آپ کو سب سے پہلے اپنے Shopify سٹور پر ایپ انسٹال کرنی ہوگی۔ ایپ انسٹال کرنے کے طریقے کی تفصیلات کے لیے، ایپ انسٹال کرنا دیکھیں۔

اپنے سٹور پر Shopify Inbox ایپ انسٹال کرنے کے بعد، آپ اپنی چیٹ سیٹنگز اور ظاہری شکل سیٹ کر سکتے ہیں اور اپنی ان باکس سیٹنگز کنفیگر کر سکتے ہیں۔

پیغامات کا نظم کرنے کے لیے Shopify Inbox تک رسائی حاصل کریں

اپنے سٹور پر Shopify Inbox ایپ انسٹال کرنے کے بعد، آپ ڈیسک ٹاپ کمپیوٹر پر اپنے پیغامات تک رسائی حاصل کر کے ان کا نظم کر سکتے ہیں، یا آپ iOS یا Android کے لیے Shopify Inbox ایپ ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔ آپ درج ذیل میں سے کسی بھی طریقے سے اپنی بات چیت تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں:

• iOS کے لیے Shopify Inbox
• Shopify Inbox Android
• ڈیسک ٹاپ پر Shopify Inbox

متعدد ان باکس کے درمیان سوئچ کریں

اگر آپ نے ایک سے زیادہ سٹور پر ان باکس انسٹال کیا ہے، تو آپ آسانی سے ہر سٹور کے ان باکس کے درمیان سوئچ کر سکتے ہیں۔ آپ کو ہر اس سٹور کی جانب سے بھی نوٹیفیکیشن موصول ہوگی جس پر آپ logged in ہیں۔ کسی شاپ کی نوٹیفیکیشن سے ان رجسٹر کرنے کے لیے، آپ log out of <store name> بٹن پر کلک کر کے اس سٹور سے لاگ آؤٹ کر سکتے ہیں۔ نوٹیفیکیشن کی ترجیحات کا نظم کرنا یہاں سیکھیں۔

اقدامات:

ڈیسک ٹاپ

1. Shopify ان باکس میں، سکرین کے اوپری بائیں جانب موجود سٹور کے نام پر کلک کریں۔
2. ڈراپ ڈاؤن سے وہ سٹور منتخب کریں جس پر آپ سوئچ کرنا چاہتے ہیں، یا کسی دوسرے سٹور پر ان باکس انسٹال کرنے کے لیے سٹور شامل کریں پر کلک کریں۔

موبائل

1. Shopify ان باکس موبائل ایپ سے، مینو بٹن پر ٹیپ کریں۔
2. فلٹر کے آپشن کے نیچے، اس سٹور پر ٹیپ کریں جس پر آپ سوئچ کرنا چاہتے ہیں، یا کسی دوسرے سٹور پر ان باکس شامل کرنے کے لیے سٹور شامل کریں پر ٹیپ کریں۔