Cài đặt vận chuyển và hoàn tất đơn hàng
Bạn có thể định cấu hình cài đặt vận chuyển và hoàn tất đơn hàng từ trang Vận chuyển và giao hàng trong bảng điều khiển quản trị Shopify. Các cài đặt này quyết định cách tính phí vận chuyển, tùy chọn giao hàng nào có sẵn cho khách hàng trên trang thanh toán và địa điểm nào sẽ hoàn tất đơn hàng.
Cài đặt phí vận chuyển và bao bì
Tạo phí vận chuyển để hiển thị cho khách hàng trên trang thanh toán. Bạn có thể thiết lập mức phí cố định để có mức giá dễ dự tính, dùng mức phí do hãng vận chuyển tính toán để đảm bảo độ chính xác theo thời gian thực hoặc cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí dựa trên giá trị đơn hàng. Hồ sơ vận chuyển cho phép tạo các mức phí khác nhau cho những sản phẩm cụ thể, như mặt hàng quá khổ hoặc sản phẩm được gửi từ nhiều địa điểm khác nhau. Cài đặt bao bì mà bạn dùng để vận chuyển, bao gồm kích thước và trọng lượng, để hãng vận chuyển có thể tính chi phí chính xác và xử lý lô hàng của bạn đúng cách.
Cấu hình địa điểm và định tuyến đơn hàng
Cấu hình địa điểm lưu trữ hàng tồn kho và hoàn tất đơn hàng. Định tuyến đơn hàng sẽ xác định địa điểm hoàn tất từng đơn hàng dựa trên các quy tắc bạn đặt, chẳng hạn như khoảng cách đến khách hàng hoặc lượng hàng tồn kho có sẵn. Bạn cũng có thể cài đặt dịch vụ hoàn tất đơn hàng để thay bạn xử lý việc lưu trữ và vận chuyển.
Cung cấp các phương thức giao hàng
Ngoài phương thức vận chuyển tiêu chuẩn, bạn có thể cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi cho khách hàng ở gần hoặc cho phép khách hàng nhận đơn hàng tại cửa hàng. Bạn cũng có thể thiết lập điểm nhận hàng qua mạng lưới của bên thứ ba cho những khách hàng muốn nhận gói hàng tại các địa điểm thuận tiện.
Quản lý thời gian giao hàng và thông báo
Đặt thời gian hoàn tất đơn hàng và định cấu hình ngày giao hàng để kiểm soát thời điểm gửi hàng và hiển thị thời gian dự kiến hàng đến trên trang thanh toán. Shop Promise có thể làm nổi bật các tùy chọn giao hàng nhanh trên trang thanh toán để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Định cấu hình thông báo mà khách hàng và nhân viên nhận được trong suốt vòng đời của đơn hàng, bao gồm xác nhận đơn hàng, cập nhật về quá trình vận chuyển và thông báo giao hàng. Cài đặt trang trạng thái đơn hàng để khách hàng có thể theo dõi đơn hàng sau khi mua. Bạn cũng có thể dùng Planet để cung cấp hình thức vận chuyển trung hòa carbon thông qua việc bù đắp lượng khí thải từ quá trình giao hàng.