Trợ giúp & hỗ trợ
Là Đối tác Shopify, bạn có quyền truy cập vào các tài nguyên hỗ trợ và tài liệu toàn diện để giúp xây dựng và phát triển doanh nghiệp cùng với Shopify. Dù bạn mới bắt đầu hay đang tìm cách mở rộng các hoạt động đối tác, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Nhận trợ giúp qua các tùy chọn hỗ trợ sau:
- Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify qua tính năng trò chuyện hoặc email bằng cách đăng nhập vào tổ chức để đặt câu hỏi dành riêng cho Đối tác hoặc đăng nhập vào cửa hàng để đặt câu hỏi về cửa hàng của khách hàng.
- Trò chuyện với trợ lý .dev trên shopify.dev bằng cách nhấp vào phần tìm kiếm, sau đó nhấp vào Mở Trợ lý. Trợ lý .dev có thể giúp bạn khắc phục sự cố hoặc trả lời các câu hỏi về mã.
- Hỏi các Đối tác Shopify và nhà phát triển khác trên Cộng đồng .dev.
Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về những chủ đề sau:
- Chương trình Đối tác Shopify: Tìm hiểu kiến thức cơ bản về Chương trình Đối tác Shopify và xem các câu hỏi thường gặp về chương trình.
- Cập nhật Thỏa thuận Chương trình Đối tác: Tìm hiểu về Thỏa thuận Chương trình Đối tác mới nhất và tác động đến doanh nghiệp của bạn.
- Xóa ứng dụng và Tài khoản đối tác: Tìm hiểu lý do ứng dụng hoặc Tài khoản đối tác có thể bị xóa khỏi nền tảng và những việc cần làm tiếp theo.
- Chính sách đánh giá trên cửa hàng Ứng dụng và Chủ đề của Shopify: Tìm hiểu về chính sách đánh giá và cách Shopify xử lý hành vi vi phạm chính sách đánh giá.
Nâng cao trải nghiệm Đối tác bằng các công cụ sau:
- Khám phá bảng thuật ngữ dành cho các thuật ngữ cụ thể của chương trình
- Truy cập các cửa hàng để phát triển và thử nghiệm cho khách hàng cũng như phát triển ứng dụng và chủ đề
- Truy cập các tài nguyên trên shopify.dev
- Tận dụng chương trình đào tạo theo yêu cầu, miễn phí dành cho Đối tác trên Shopify Academy
- Cập nhật thông tin về lộ trình sản phẩm và việc phát hành tính năng với nhật ký thay đổi của Shopify