Trợ giúp & hỗ trợ
Với tư cách là Đối tác Shopify, bạn có thể truy cập tài liệu và tài nguyên hỗ trợ toàn diện để giúp bạn xây dựng cũng như phát triển doanh nghiệp cùng Shopify. Dù bạn mới bắt đầu hay đang tìm cách mở rộng hoạt động đối tác, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Nhận trợ giúp qua các tùy chọn hỗ trợ sau:
- Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify qua tin nhắn trò chuyện hoặc email bằng cách đăng nhập vào tổ chức của bạn đối với những câu hỏi dành riêng cho Đối tác hoặc đăng nhập vào cửa hàng đối với những câu hỏi về cửa hàng của khách hàng.
- Trò chuyện với trợ lý .dev trên shopify.dev bằng cách nhấp vào phần tìm kiếm rồi chọn Mở Trợ lý. Trợ lý .dev có thể giúp bạn khắc phục sự cố hoặc trả lời câu hỏi về mã.
- Hỏi các Đối tác Shopify và nhà phát triển khác trên Cộng đồng .dev.
Tìm câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến về các chủ đề sau:
- Chương trình Đối tác Shopify: Tìm hiểu thông tin cơ bản về Chương trình Đối tác Shopify và xem lại các câu hỏi thường gặp về chương trình này.
- Cập nhật về Thỏa thuận Chương trình Đối tác: Tìm hiểu về Thỏa thuận Chương trình Đối tác mới nhất và tác động của thỏa thuận này đối với doanh nghiệp của bạn.
- Xóa ứng dụng và Tài khoản đối tác: Tìm hiểu lý do ứng dụng hoặc Tài khoản đối tác của bạn có thể bị xóa khỏi nền tảng của chúng tôi và những việc bạn cần làm tiếp theo.
- Chính sách đánh giá trên Shopify App Store và Theme Store: Tìm hiểu về chính sách đánh giá cũng như cách Shopify giải quyết các trường hợp vi phạm chính sách đánh giá.
Nâng cao trải nghiệm Đối tác của bạn bằng các công cụ sau:
- Khám phá bảng thuật ngữ về các thuật ngữ dành riêng cho chương trình
- Truy cập các cửa hàng để thử nghiệm và phát triển cho khách hàng và phát triển ứng dụng và chủ đề
- Truy cập tài nguyên trên shopify.dev
- Cập nhật thông tin về lộ trình sản phẩm và bản phát hành tính năng bằng nhật ký thay đổi của Shopify