Sofort-maksut
Sofort on suora ja turvallinen pankkisiirtomaksutapa Shopify Paymentsissä. Kun asiakas valitsee maksutavakseen Sofort-palvelun, hänen pitää kirjautua tiliinsä ja vahvistaa maksu kaksiportaisella valtuutuskoodilla.
Jos sinun täytyy käyttää SEPA-maksuja, voit käyttää Sofort-maksuja SEPA-maksujen vaihtoehtona Saksassa. Shopify Payments ei tue SEPA-maksuja.
Tällä sivulla
Sofort-palvelun vaatimukset
Sofort on saatavilla vain Saksassa, Alankomaissa ja Sveitsissä toimiville kauppiaille. Sofort toimii vain silloin, kun Shopify Payments on käytössä, eikä se toimi kun Shopify Payments on testitilassa.
Asiakkaat voivat maksaa Sofortin avulla vain, jos he maksavat euroissa ja ovat Itävallassa, Belgiassa, Saksassa, Alankomaissa tai Espanjassa. Varmista, että kaupassasi voi maksaa euroissa. Jos et vielä tee myyntiä näihin maihin, voit määrittää tämän monivaluutta-asetuksissasi Shopify Markets -palvelussa.
Alueet, joissa voi maksaa Sofortilla
Saksassa, Alankomaissa ja Sveitsissä toimivat kauppiaat voivat hyväksyä Sofort-maksuja Itävallassa, Belgiassa, Saksassa, Alankomaissa ja Espanjassa sijaitsevilta asiakkailta.
Italiassa sijaitsevat asiakkaat eivät voi enää käyttää Sofortia maksutapana 1.1.2024 jälkeen. Lisätietoja Shopify Paymentsin käytöstä Italiassa
Sofort-palvelua käyttäen tehdyt maksut
Sofortissa maksu hyväksytään, kun asiakas tekee tilauksen ja käyttää Sofortia maksamiseen. Maksun hyväksynnän käsittely Sofortissa voi kestää jopa 14 päivää, ja tänä aikana tilauksen maksun tila on Maksu odottaa.
Kun valtuutus on suoritettu loppuun, pankkisiirto suoritetaan asiakkaan pankkitililtä. Pankkisiirron tekeminen voi kestää 2–7 päivää, mutta yleensä se kestää 3 arkipäivää. Varoja ei taata, ennen kuin ne on vastaanotettu. Kun Shopify-ylläpitäjän maksun tilaksi vaihtuu Maksettu, varat on siirretty. Voit halutessasi jaella tilauksen ennen varojen vastaanottamista, sillä asiakas on jo maksanut avoimen summan Sofortille.
Hyvitykset ja peruutukset Sofortin avulla
Jos peruutat tai hyvität Sofort-tilauksen ennen maksun käsittelyä, maksu mitätöidään ja hyvitetään asiakkaallesi. Tilauksen maksun hyvittäminen ennen maksun veloittamista vaikuttaa tilaukseen seuraavalla tavalla:
- tilauksen maksun tilaksi tulee Mitätöity, ei Hyvitetty
- tilaustietosivun Aikajana-osiossa näkyy viesti Ei voi hyvittää, jonka perässä on Sofortin määrittämä summa ja valuutta
- tilausta ei lasketa hyvitykseksi tai peruutukseksi raporteissa ja tilausten suodatuksessa.
Voit peruuttaa tai hyvittää tilauksen sen jälkeen, kun maksun tilaksi on tullut Maksettu, jotta tilauksen hyvitys tai peruutus onnistuu oikein.
Asiakas ei voi peruuttaa Sofort-palvelun kautta tehtyä maksua sen jälkeen, kun maksu on hyväksytty. Ainoa tapa peruuttaa Sofort-palvelun kautta tehty tapahtuma on palauttaa tilaus.Jos palautat Sofort-palvelun käsittelemän tapahtuman maksun, Shopify Payments -palvelun veloittamaa käsittelymaksua ei palauteta.
Kun asiakas maksaa tilauksen käyttäen Sofort-palvelua, tilauksen takaisinperintä ei ole mahdollista.
Sofort-asiakaskokemus
Kun asiakas käy verkkokaupassasi ja tekee ostoksen, hän näkee Sofort-palvelun maksuvaihtoehtona maksuprosessin aikana.
Jos asiakas haluaa käyttää maksamiseen Sofort-palvelua, hän valitsee sen kassalla. Kun Sofort on valittu, asiakas ohjataan omalle Sofort-tililleen suorittamaan ostoksensa loppuun.
Deaktivoi Sofort
- Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Maksut.
- Valitse Shopify Payments -kohdasta Hallinnoi.
- Poista Hyväksytyt maksut -kohdasta Sofort ja klikkaa sen jälkeen Tallenna.
- Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta ja napauta sen jälkeen Asetukset.
- Napauta Kaupan asetukset -osiossa Maksut.
- Valitse Shopify Payments -kohdasta Hallinnoi.
- Poista Hyväksytyt maksut -kohdasta Sofort ja klikkaa sen jälkeen Tallenna.
- Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta ja napauta sen jälkeen Asetukset.
- Napauta Kaupan asetukset -osiossa Maksut.
- Valitse Shopify Payments -kohdasta Hallinnoi.
- Poista Hyväksytyt maksut -kohdasta Sofort ja klikkaa sen jälkeen Tallenna.