Sofort 付款
Sofort 是直接且安全的銀行轉帳方式，可於 Shopify Payments 中使用。當客戶選擇 Sofort 做為付款方式時，他們必須登入帳號並使用雙重驗證代碼來驗證付款。
如果您需要使用 SEPA 付款，則可使用 Sofort 付款來替代德國的 SEPA 付款。Shopify Payments 不支援 SEPA 付款。
Sofort 需求
Sofort 僅適用於德國、荷蘭和瑞士境內的商家。Sofort 只能在啟用 Shopify Payments 後使用；若 Shopify Payments 為測試模式，則不能使用 Sofort。
僅位於以下國家/地區且使用歐元付款的顧客可以使用 Sofort 付款：奧地利、比利時、德國、荷蘭或西班牙。請確認您的商店接受歐元。若您尚未於這些國家/地區進行銷售，您可以在 Shopify Markets 中的「多種幣別」設定完成此設定。
顧客可以使用 Sofort 付款的地區
德國、荷蘭和瑞士商家可以接受奧地利、比利時、德國、荷蘭和西班牙的顧客使用 Sofort 付款。
自 2024 年 1 月 1 日起，義大利顧客群將無法再使用 Sofort 作為付款方式。深入瞭解義大利適用的 Shopify Payments
使用 Sofort 付款
啟用 Sofort 後，每當顧客下單並使用 Sofort 支付訂單款項時，系統便會授權付款。Sofort 付款授權作業最多可能需要 14 天才能完成，在此期間，訂單付款狀態為「待處理的付款」。
授權作業完成後，顧客的銀行帳戶便會進行銀行轉帳。銀行轉帳作業可能需要 2 到 7 天的時間，但通常 3 個工作天內即可完成。在您實際收到款項前，我們不能保證一定收得到此款項。匯款完成後，Shopify 管理介面中的付款狀態會轉換成「已付款」。由於顧客實際上已將未付款項支付給 Sofort，因此您可以決定是否要在收到款項前將訂單出貨。
Sofort 退款和取消
如果您在處理付款之前取消了 Sofort 訂單或辦理退款，付款將會作廢，而款項將退還給顧客。在請款之前即辦理訂單退款，會對訂單造成以下影響：
- 訂單付款狀態會是「已作廢」而不是「已退款」
- 訂單詳細資訊頁面上的「交易時間軸」區段會顯示「無法退款」訊息，訊息後面則顯示 Sofort 確定的金額和幣別
- 在報告和訂單篩選作業中，該訂單不會計為退款或取消的訂單。
建議在付款狀態成為「已付款」後取消訂單或退款，以正確辦理退款或取消訂單。
付款一經授權，顧客即無法取消使用 Sofort 付款的款項。若要撤回使用 Sofort 的交易，唯一方式是為訂單退款。若您為由 Sofort 處理的交易進行退款，Shopify Payments 向您收取的處理費不會退還給您。
顧客使用 Sofort 支付訂單後，便無法對該訂單提出拒付要求。
Sofort 客戶體驗
顧客造訪您的線上商店並消費時，會在結帳流程中看到 Sofort 做為付款選項。
若您的顧客想使用 Sofort 支付訂單，即可在結帳流程中選擇此選項。選擇 Sofort 後，系統便會將顧客重新導向至他們的 Sofort 帳號以完成購買程序。
停用 Sofort
- 在 Shopify 管理介面中，前往「設定」>「付款」。
- 在「Shopify Payments」中，按一下「管理」。
- 在「已接受的付款」中，取消勾選 Sofort，接著按一下「儲存」。
- 在 Shopify 應用程式中，點選「…」按鈕和「設定」。
- 在「商店設定」區段中，點選「付款」。
- 在「Shopify Payments」中，按一下「管理」。
- 在「已接受的付款」中，取消勾選 Sofort，接著按一下「儲存」。
- 在 Shopify 應用程式中，點選「…」按鈕和「設定」。
- 在「商店設定」區段中，點選「付款」。
- 在「Shopify Payments」中，按一下「管理」。
- 在「已接受的付款」中，取消勾選 Sofort，接著按一下「儲存」。