Desinstal·lació d'aplicacions

Pots utilitzar la pàgina Aplicacions a Shopify per desinstal·lar una aplicació, tornar a instal·lar-ne una que havies desinstal·lat prèviament i veure l'historial d'instal·lació complet d'una aplicació.

Algunes integracions són canals de venda i apareixen a Canals de venda al teu panell d'administració, en comptes de a Aplicacions. Si no trobes una integració a la pàgina Aplicacions, consulta Gestiona els canals de venda per gestionar-la o eliminar-la.

En aquesta pàgina

Consideracions per desinstal·lar una aplicació

Revisa les consideracions següents abans de desinstal·lar una aplicació del panell d'administració de Shopify:

Revisa els passos addicionals de desinstal·lació: algunes aplicacions afegeixen codi al tema de la teva botiga en línia que no s'elimina automàticament quan desinstal·les l'aplicació. Abans de desinstal·lar-la, revisa la fitxa de l'aplicació a la Shopify App Store o bé contacta amb el desenvolupador de l'aplicació per saber si calen passos addicionals.
Revisa la facturació: si desinstal·les una aplicació de pagament, es cancel·len els càrrecs recurrents futurs, però és possible que se't cobri pel cicle de facturació actual. Si vols sol·licitar un reemborsament, contacta amb el desenvolupador de l'aplicació abans de desinstal·lar-la. Obtén més informació sobre com desinstal·lar aplicacions amb càrrecs recurrents.
Cancel·la qualsevol càrrec extern: algunes aplicacions de tercers et cobren fora de Shopify, de manera que aquests càrrecs no apareixen a la factura de Shopify. Desinstal·lar l'aplicació del panell d'administració de Shopify no cancel·la els càrrecs externs. Revisa la configuració de facturació de l'aplicació o contacta amb el desenvolupador de l'aplicació per cancel·lar subscripcions o pagaments separats.
Revisa l'estoc a les ubicacions de les aplicacions: si l'aplicació gestiona l'estoc en una ubicació, l'has de transferir o suprimir com a part del procés de desinstal·lació. Obtén més informació sobre com desinstal·lar una aplicació que té estoc desat en una ubicació de l'aplicació.
Tingues en compte l'impacte en els fluxos de treball: qualsevol automatització, integració o funció de la botiga que depengui de l'aplicació deixarà de funcionar un cop la desinstal·lis.
Desa qualsevol dada important: algunes aplicacions desen dades que no pots recuperar després de desinstal·lar-les. Exporta qualsevol dada que necessitis abans d'eliminar l'aplicació.
Reinstal·lació: pots tornar a instal·lar la majoria d'aplicacions després de desinstal·lar-les, però és possible que la configuració o les dades anteriors de l'aplicació no es restaurin. Obtén més informació sobre com consultar i tornar a instal·lar aplicacions desinstal·lades prèviament.

Desinstal·la una aplicació

Pots desinstal·lar una aplicació de la botiga des de la pàgina Aplicacions del panell d'administració de Shopify.

Algunes aplicacions modifiquen el tema de la teva botiga en línia. Has de confirmar si l'aplicació requereix passos de desinstal·lació addicionals abans d'eliminar-la de la teva botiga. Si l'aplicació que vols eliminar requereix passos de desinstal·lació addicionals, pots posar-te en contacte amb els desenvolupadors d'aplicacions des de Configuració > Aplicacions > Obtén suport al panell d'administració de Shopify.

Passos:

Escriptori

Al panell d'administració de Shopify, ves a Configuració > Aplicacions.
A l'aplicació que vulguis desinstal·lar, fes clic a > Desinstal·la.
Opcional: Al menú desplegable Motiu de la desinstal·lació (opcional), selecciona un motiu per desinstal·lar l'aplicació.
Fes clic a Desinstal·la.

Mòbil

A l'aplicació de Shopify, toca i, a continuació, toca Configuració.
A la secció Configuració de la botiga, toca Aplicacions.
A l'aplicació que vulguis desinstal·lar, toca > Desinstal·la.
Opcional: Al menú desplegable Motiu de la desinstal·lació (opcional), selecciona un motiu per desinstal·lar l'aplicació.
Toca Desinstal·la.

Desinstal·lar una aplicació que té estoc emmagatzemat en una ubicació de l'aplicació

Per desinstal·lar una aplicació de preparació de comandes que té estoc emmagatzemat en una ubicació de l'aplicació, has de transferir el teu estoc a una altra ubicació o eliminar-lo. No pots eliminar estoc d'estoc compromès.

Si decideixes transferir el teu estoc a una ubicació nova, no pots superar el nombre màxim d'ubicacions disponibles al teu pla de subscripció de Shopify.

Passos:

Al panell d'administració de Shopify, ves a Configuració > Aplicacions.
Al costat de l'aplicació que vols desinstal·lar, fes clic a i, a continuació, fes clic a Desinstal·la.
Transfereix o elimina el teu estoc:
- Per eliminar el teu estoc, selecciona Elimina l'estoc. Aquesta opció només està disponible per a l'estoc no compromès.
- Per transferir el teu estoc a una ubicació existent, selecciona Transfereix l'estoc a una ubicació existent i, a continuació, selecciona una ubicació existent.
- Per transferir l'estoc a una ubicació nova, selecciona Transfereix l'estoc a una ubicació nova. Si superes el nombre màxim d'ubicacions, no pots transferir estoc a una ubicació nova.
Opcional: Al menú desplegable Motiu de la desinstal·lació (opcional), selecciona un motiu per desinstal·lar l'aplicació.
Fes clic a Desinstal·la.

Eliminar una aplicació personalitzada

Pots eliminar una aplicació personalitzada des del teu Dev Dashboard. Quan elimines una aplicació personalitzada, no es pot recuperar. Per eliminar una aplicació personalitzada, primer has de desinstal·lar-la de la teva botiga.

Si vols desactivar temporalment una aplicació de la teva botiga sense eliminar-la, el que has de fer és desinstal·lar l'aplicació.

Passos:

Al panell d'administració de Shopify, ves a Configuració > Aplicacions.
Fes clic a Desenvolupa aplicacions.
Fes clic a Crea aplicacions al Dev Dashboard.
A la secció Aplicacions, fes clic a l'aplicació que vols eliminar.
Fes clic a Configuració.
Fes clic a Elimina l'aplicació i, a continuació, torna a fer clic a Elimina l'aplicació per confirmar.

Veure les aplicacions que s'han desinstal·lat de la teva botiga

Pots veure tant les aplicacions instal·lades com les desinstal·lades de la teva botiga des de la pàgina Aplicacions a Shopify.

Passos:

Al panell d'administració de Shopify, ves a Configuració > Aplicacions.
Selecciona la pestanya Desinstal·lades per veure les aplicacions desinstal·lades.

Veure i tornar a instal·lar aplicacions desinstal·lades prèviament

La pàgina Quant a d'una aplicació desinstal·lada et permet veure els detalls bàsics de l'aplicació i realitzar les accions següents:

Veure la fitxa de l'aplicació a la Shopify App Store
Revisar qualsevol problema de compatibilitat de l'aplicació
Revisar l'historial de l'aplicació, com ara les instal·lacions i les desinstal·lacions
Tornar a instal·lar l'aplicació

Passos:

Al panell d'administració de Shopify, ves a Configuració > Aplicacions.
Selecciona la pestanya Desinstal·lades per veure les aplicacions desinstal·lades a la teva botiga.
Fes clic a l'aplicació que vols veure.

Si l'aplicació compleix els requisits de compatibilitat amb la teva botiga de Shopify, pots fer clic a Instal·la per tornar a instal·lar-la.

Veure l'historial d'instal·lació o desinstal·lació d'una aplicació

Pots veure l'historial d'instal·lació i desinstal·lació d'una aplicació al panell d'administració de Shopify des de la pàgina Quant a de l'aplicació.

Passos:

Al panell d'administració de Shopify, ves a Configuració > Aplicacions.
Selecciona la pestanya Instal·lades o Desinstal·lades per veure les aplicacions instal·lades o desinstal·lades a la teva botiga.
Fes clic al nom de l'aplicació que vols veure.
A la secció Historial de l'aplicació a la pàgina Quant a de l'aplicació, consulta els esdeveniments d'instal·lació o desinstal·lació.
Opcional: Fes clic a un esdeveniment dins de la cronologia de l'historial de l'aplicació per veure'n els detalls addicionals disponibles, com ara el motiu de la desinstal·lació, la descripció de la desinstal·lació i el membre del personal que ha dut a terme l'acció.

A les aplicacions amb més de 3 esdeveniments d'instal·lació o desinstal·lació, fes clic a Mostra-ho tot per accedir a tota la cronologia d'esdeveniments.