Primers passos per fer enviaments amb Shopify
En aquest article aprendràs a establir la configuració d'enviament, processar comandes i comprar etiquetes d'enviament amb descompte directament des del panell d'administració de Shopify.
En aquesta pàgina
Abans de començar
Abans de començar, revisa les consideracions següents:
- El teu negoci ha de tenir un centre de preparació de comandes apte per comprar i gestionar les etiquetes d'enviament.
- Cada transportista té les seves pròpies polítiques, tarifes i zones de lliurament. Revisa les diferents opcions de transportista per trobar la que s'adapti millor al teu negoci.
Establir la configuració d'enviament
Estableix la configuració d'enviament essencial que controla com es calculen els costos d'enviament durant el pagament i on pots enviar les comandes:
- Afegeix els teus centres de preparació de comandes: estableix on emmagatzemes i des d'on envies l'estoc perquè els costos d'enviament es calculin correctament segons l'adreça d'origen.
- Crea perfils d'enviament: agrupa els productes que tinguin requisits d'enviament similars perquè s'apliquin els costos correctes a cada producte automàticament.
- Configura els costos i les zones d'enviament: defineix on envies i els teus costos d'enviament per mostrar als clients els imports correctes en el moment del pagament.
- Configura els paquets: afegeix les mides, els pesos i els valors predeterminats dels teus paquets per calcular els costos d'enviament de manera precisa en el moment del pagament i en comprar etiquetes d'enviament.
- Connecta el teu compte de transportista: connecta el teu propi compte amb un transportista apte al teu panell d'administració de Shopify. Pots mostrar els costos d'enviament en temps real de transportistes com ara UPS, FedEx i USPS directament a la pantalla de pagament i comprar etiquetes d'enviament de transportistes aptes des del teu panell d'administració de Shopify.
- Configura les dates de lliurament automàtiques: mostra les dates de lliurament específiques durant el procés de pagament per animar els clients a finalitzar la compra.
- Opcional: configura l'enviament internacional: afegeix informació duanera i codis HS als teus productes perquè les declaracions duaneres es generin automàticament i els enviaments travessin les fronteres sense retards.
Configurar els paràmetres opcionals de preparació de comandes
Per defecte, tu t'encarregues de preparar les comandes i les marques com a preparades de manera manual, així que no has de canviar cap paràmetre per començar la preparació. Si vols utilitzar un servei de preparació de comandes, automatitzar aquest procés o fer la preparació des de múltiples ubicacions, pots definir la configuració següent:
- Tria el teu mètode de preparació de comandes: prepara tu mateix les comandes, utilitza un servei de preparació de comandes, envia directament del fabricant o combina els mètodes. Pots utilitzar un mètode diferent per a cada article dins de la mateixa comanda.
- Configura la preparació manual o automàtica: a la configuració de processament de comandes, tria si les comandes es preparen automàticament o si requereixen una acció manual.
- Assigna els mètodes de preparació de comandes als productes: estableix on s'emmagatzema cada producte i des d'on es prepara.
- Activa els serveis de preparació de comandes: connecta aplicacions o serveis de preparació de comandes personalitzats al teu panell d'administració de Shopify.
Gestionar i preparar les comandes
Organitza, gestiona i prepara les comandes per a l'enviament des del teu panell d'administració de Shopify. Depenent dels fluxos de treball del teu negoci, pots completar els passos següents en qualsevol ordre:
- Filtra i ordena les comandes: crea visualitzacions personalitzades per organitzar les comandes segons l'estat, la ubicació o la forma d'enviament.
- Valida les adreces d'enviament dels clients: es marquen les comandes que tenen adreces incompletes o incorrectes i s'ofereixen suggeriments.
- Gestiona els detalls de la comanda: consulta i gestiona la informació detallada de la comanda, incloses les dades del client, les adreces d'enviament, les dades de pagament i l'historial de comandes. Accedeix a totes les dades de la comanda des d'un sol lloc centralitzat.
- Edita les comandes: edita les comandes existents afegint-hi o eliminant-ne productes, actualitzant les quantitats, canviant les adreces d'enviament o ajustant els preus. Gestiona els canvis a les comandes de manera eficient sense haver d'anul·lar-les i tornar-les a crear.
- Gestiona l'estat de la comanda: canvia l'estat per indicar en quina fase del procés de preparació de comandes es troba una comanda.
- Impressió de comandes: genera i imprimeix documents d'enviament, com ara albarans d'enviament, llistes de preparació i factures per optimitzar les operacions del magatzem. Personalitza els formats dels documents i automatitza els fluxos de treball d'impressió.
- Genera llistes de preparació: configura i imprimeix llistes de preparació basades en la teva estratègia de recollida.
- Imprimeix albarans d'enviament: genera i imprimeix albarans d'enviament per incloure'ls als enviaments.
Compra i impressió d'etiquetes d'enviament
Compra, imprimeix i gestiona etiquetes d'enviament amb descompte de transportistes directament des del panell d'administració de Shopify:
- Compra etiquetes d'enviament:
- Compra etiquetes per a comandes individuals: compra etiquetes d'enviament individualment.
- Compra etiquetes en bloc: compra fins a 250 etiquetes d'enviament alhora.
- Opcional: Compra etiquetes d'enviament DDP (Lliurat amb drets pagats): compra etiquetes de lliurament amb drets pagats per als enviaments internacionals, de manera que els clients no es trobin amb recàrrecs sorpresa en el moment de l'entrega.
- Afegeix una assegurança d'enviament: protegeix els enviaments amb una cobertura d'assegurança d'enviament opcional. Les etiquetes elegibles dels Estats Units reben fins a 200 USD d'assegurança d'enviament inclosa.
- Canvia o anul·la etiquetes d'enviament: anul·la les etiquetes d'enviament que no hagis utilitzat directament des del panell d'administració de Shopify i rep un abonament al teu compte.
- Imprimeix etiquetes d'enviament: imprimeix etiquetes d'enviament i declaracions duaneres. Pots imprimir els documents d'enviament per separat, o bé combinar-los i canviar-ne la mida perquè s'ajustin al format de paper d'impressió seleccionat.
- Programa recollides, crea manifests i fes el seguiment dels enviaments: programa recollides del transportista per a les etiquetes elegibles, imprimeix manifests d'enviament per als teus registres i supervisa l'estat de l'entrega des de l'entorn d'administració.
- Proporciona als clients el seguiment de l'entrega a través de l'aplicació Shop: ofereix als clients el seguiment de les comandes en temps real, notificacions d'entrega i el seguiment de mapes en directe a través de l'aplicació Shop. Redueix les consultes d'assistència sobre l'estat de les comandes i millora les taxes d'èxit del primer intent d'entrega.
- Envia reclamacions d'assegurança per als enviaments: presenta reclamacions per enviaments perduts o danyats directament des del panell d'administració de Shopify.
Gestió de devolucions
Optimitza les devolucions i els canvis amb eines integrades:
- Configura devolucions gestionades pel client: permet que els clients iniciïn devolucions des de la teva botiga en línia.
- Configura regles i polítiques de devolució: crea regles sobre quan els clients poden sol·licitar una devolució i com s'apliquen les tarifes de devolució a la teva botiga.
- Processa devolucions i canvis: configura les polítiques i els processos de devolució.
- Compra etiquetes de devolució: crea i envia etiquetes de devolució als teus clients des del panell d'administració de Shopify.