Enviament de factures per a esborranys de comanda

Quan crees un esborrany de comanda per a un client, pots compartir un enllaç a la pàgina de pagament de la comanda perquè el client pugui introduir les dades de facturació, seleccionar una forma d'enviament i enviar el pagament. Un cop el client completa el procés de pagament mitjançant l'enllaç, l'esborrany de comanda es converteix en una comanda a la pàgina Comandes i es marca automàticament com a Pagada.

Hi ha dues maneres de compartir els enllaços de pagament amb els teus clients:

• Envia una factura al client, que conté un enllaç a la pàgina de pagament.
• Comparteix un enllaç de pagament directament amb el client en una aplicació de xarxes socials o per missatge directe.

Consideracions sobre l'enviament de factures per a esborranys de comanda

Abans d'enviar una factura d'un esborrany de comanda, revisa les consideracions següents:

• Abans de completar l'esborrany de comanda, has d'afegir l'adreça de correu electrònic o el número de telèfon del client. Si no inclous informació de contacte, no s'enviarà el justificant de la comanda i tampoc no el podràs enviar després que s'hagi creat l'esborrany de comanda.
• Ves amb compte de no marcar l'esborrany de comanda com a Pagat abans de rebre el pagament del client; en cas contrari, l'enllaç de la factura no funcionarà i el client no podrà completar el procés de pagament.
• Si envies una factura a un client i la factura inclou productes que no tenen estoc disponible, els clients que intenten finalitzar la compra reben una notificació que l'article està sense estoc i no poden completar la venda. Pots fer una de les accions següents per completar el pagament d'un esborrany de comanda que no té estoc disponible:
  • Afegeix l'estoc necessari al producte i, a continuació, reserva els productes per a l'esborrany de comanda.
  • Processa el pagament de l'esborrany de comanda al panell d'administració de Shopify marcant la comanda com a pagada o introduint un número de targeta de crèdit.
• Desactivar l'opció de bloqueig de preus en enviar una factura o compartir un enllaç de pagament desbloqueja automàticament tots els preus dels productes de l'esborrany de comanda.
• Per optimitzar el rendiment, els esborranys de comanda creats a partir de l'1 d'abril de 2025 se suprimeixen automàticament després d'1 any d'inactivitat. Qualsevol tipus d'edició a l'esborrany de comanda restableix el temporitzador.

Envia la factura d'una comanda

Pots enviar una factura al client amb un enllaç a la pàgina de pagament. El client pot utilitzar l'enllaç del correu electrònic per introduir les dades de facturació, seleccionar una forma d'enviament i enviar el pagament.

Si utilitzes les eines de vendes internacionals per vendre internacionalment, la moneda de la factura ve determinada pel mercat associat a l'adreça d'enviament del client. Pots canviar la moneda si canvies el mercat.

També pots enviar factures de comandes amb l'estat Pagament pendent. Hi ha una situació en què no pots enviar una factura quan configures condicions de pagament: si l'esborrany de comanda està en una moneda local diferent de la moneda de la botiga, només pots cobrar el pagament amb targeta de crèdit o marcant la comanda com a pagada.

Precaució

Si afegeixes un producte a una comanda després d'enviar una factura, els preus d'enviament que s'hagin calculat per a aquella comanda no s'actualitzaran automàticament per mostrar el cost d'enviar el producte nou.

Passos:

Escriptori

1. Des del panell d'administració de Shopify, ves a Comandes > Esborranys.

2. Fes clic a un esborrany de comanda existent o fes clic a Crea una comanda per crear-ne un de nou.

3. A la secció Pagaments, fes clic a Envia la factura.

4. Al quadre de diàleg Envia la factura, introdueix el missatge que vols incloure a la factura.

5. Opcional: activa qualsevol de les opcions següents:

   • Canvia l'estat de bloqueig de preus del producte en tots els productes de la comanda:
     • Per desbloquejar tots els preus de la comanda, desactiva la configuració Preus del producte.
     • Per bloquejar tots els preus de la comanda, activa la configuració Preus del producte. Els preus dels productes estan bloquejats de manera predeterminada.
   • Per permetre que els clients afegeixin codis de descompte a l'esborrany de comanda, selecciona Codis de descompte.
   • Per ignorar totes les regles de validació del pagament a l'esborrany de comanda, selecciona Ignora totes les regles de pagament per permetre que el client pagui sense validacions.

6. Fes clic a Revisa la factura.

7. Al quadre de diàleg, revisa la factura i fes clic a Envia la factura.

Mòbil

1. Des de l'aplicació de Shopify, toca la icona .

2. Al menú Comandes, toca la icona i, a continuació, toca Esborranys de comanda.

3. Toca la comanda de la qual vols enviar una factura o toca + per crear un esborrany de comanda nou.

4. A la secció Factura, toca Envia la factura.

5. Opcional: activa qualsevol de les opcions següents:

   • Canvia l'estat de bloqueig de preus del producte en tots els productes de la comanda:
     • Per desbloquejar tots els preus de la comanda, desactiva la configuració Preus del producte.
     • Per bloquejar tots els preus de la comanda, activa la configuració Preus del producte. Els preus dels productes estan bloquejats de manera predeterminada.
   • Per permetre que els clients afegeixin codis de descompte a l'esborrany de comanda, selecciona Codis de descompte.
   • Per ignorar totes les regles de validació del pagament a l'esborrany de comanda, selecciona Ignora totes les regles de pagament per permetre que el client pagui sense validacions.

6. Introdueix la informació de la factura i, a continuació, toca Revisa.

7. Revisa la factura i, a continuació, toca Envia.

Comparteix l'enllaç de pagament directe per a una comanda

Pots crear un esborrany de comanda i compartir un enllaç a la pàgina de pagament amb el client. Aquesta opció és útil per respondre a les sol·licituds de clients iniciades a les aplicacions de xarxes socials o per missatgeria directa.

Nota

No pots activar l'opció per permetre que els clients apliquin codis de descompte ells mateixos durant el pagament de l'esborrany de comanda quan comparteixes un enllaç de pagament directe des d'un dispositiu mòbil. Has d'utilitzar un dispositiu d'escriptori per activar aquesta opció quan comparteixis l'enllaç de pagament.

Passos:

Escriptori

1. Des del panell d'administració de Shopify, ves a Comandes > Esborranys.

2. Fes clic a un esborrany de comanda existent o fes clic a Crea una comanda per crear-ne un de nou.

3. Fes clic a Comparteix.

4. Opcional: activa qualsevol de les opcions següents:

   • Canvia l'estat de bloqueig de preus del producte en tots els productes de la comanda:
     • Per desbloquejar tots els preus de la comanda, desactiva la configuració Preus del producte.
     • Per bloquejar tots els preus de la comanda, activa la configuració Preus del producte. Els preus dels productes estan bloquejats de manera predeterminada.
   • Per permetre que els clients afegeixin codis de descompte a l'esborrany de comanda, selecciona Codis de descompte.
   • Per ignorar totes les regles de validació del pagament a l'esborrany de comanda, selecciona Ignora totes les regles de pagament per permetre que el client pagui sense validacions.

5. Fes clic a Copia l'enllaç.

6. Ves a la plataforma de xarxes socials en què vols compartir l'enllaç.

7. Escriu el missatge que inclogui l'enllaç copiat i envia el missatge al client.

Mòbil

1. Des de l'aplicació de Shopify, toca la icona .

2. Al menú Comandes, toca la icona i, a continuació, toca Esborranys de comanda.

3. Toca un esborrany de comanda existent o toca + per crear-ne un de nou.

4. Toca o i, a continuació, toca Comparteix.

5. Opcional: activa qualsevol de les opcions següents:

   • Canvia l'estat de bloqueig de preus del producte en tots els productes de la comanda:
     • Per desbloquejar tots els preus de la comanda, desactiva la configuració Preus del producte.
     • Per bloquejar tots els preus de la comanda, activa la configuració Preus del producte. Els preus dels productes estan bloquejats de manera predeterminada.
   • Per permetre que els clients afegeixin codis de descompte a l'esborrany de comanda, selecciona Codis de descompte.
   • Per ignorar totes les regles de validació del pagament a l'esborrany de comanda, selecciona Ignora totes les regles de pagament per permetre que el client pagui sense validacions.

6. Toca Copia l'enllaç.

7. Ves a la plataforma de xarxes socials en què vols compartir l'enllaç.

8. Escriu el missatge que inclogui l'enllaç copiat i envia el missatge al client.