Apps deinstallieren

Auf der Seite Apps in Shopify kannst du eine App deinstallieren, eine zuvor deinstallierte App erneut installieren und den gesamten Installationsverlauf einer App einsehen.

Einige Integrationen sind Vertriebskanäle und werden in deinem Adminbereich unter Vertriebskanäle anstatt unter Apps angezeigt. Wenn du eine Integration auf der Seite Apps nicht finden kannst, lies unter Vertriebskanäle verwalten nach, wie du sie verwalten oder entfernen kannst.

Auf dieser Seite

Überlegungen zur Deinstallation einer App

Lies dir die folgenden Überlegungen durch, bevor du eine App aus deinem Shopify-Adminbereich deinstallierst:

Zusätzliche Schritte für die Deinstallation überprüfen: Einige Apps fügen dem Theme deines Onlineshops Code hinzu, der bei der Deinstallation der App nicht automatisch entfernt wird. Überprüfe vor der Deinstallation das Angebot der App im Shopify App Store oder kontaktiere den App-Entwickler, um herauszufinden, ob zusätzliche Schritte erforderlich sind.
Rechnung überprüfen: Wenn du eine kostenpflichtige App deinstallierst, werden zukünftige wiederkehrende Gebühren storniert, aber möglicherweise wird dir der aktuelle Rechnungszyklus noch abgerechnet. Wenn du eine Rückerstattung beantragen möchtest, kontaktiere den App-Entwickler vor der Deinstallation. Mehr Informationen zum Thema Apps mit wiederkehrenden Gebühren deinstallieren.
Externe Gebühren stornieren: Einige Drittanbieter-Apps berechnen dir Gebühren außerhalb von Shopify, sodass diese nicht auf deiner Shopify-Rechnung angezeigt werden. Die Deinstallation der App in deinem Shopify-Adminbereich führt nicht zur Stornierung externer Gebühren. Überprüfe die Abrechnungseinstellungen der App oder kontaktiere den App-Entwickler, um separate Abonnements oder Zahlungen zu kündigen.
Inventar an App-Standorten überprüfen: Wenn die App Inventar an einem Standort verwaltet, musst du dieses Inventar im Rahmen der Deinstallation transferieren oder löschen. Mehr Informationen zum Thema Apps deinstallieren, die Inventar an einem App-Standort gespeichert haben.
Auswirkungen auf deine Workflows bedenken: Alle Automatisierungen, Integrationen oder Shop-Funktionen, die von der App abhängen, funktionieren nach der Deinstallation nicht mehr.
Wichtige Daten speichern: Einige Apps speichern Daten, die nach der Deinstallation nicht wiederhergestellt werden können. Exportiere alle benötigten Daten, bevor du die App entfernst.
Neuinstallation: Du kannst die meisten Apps nach der Deinstallation erneut installieren, aber deine vorherigen App-Einstellungen oder Daten werden möglicherweise nicht wiederhergestellt. Mehr Informationen zum Anzeigen und Neuinstallieren zuvor deinstallierter Apps.

Eine App deinstallieren

Du kannst eine App über die Seite Apps in deinem Shopify-Adminbereich aus deinem Shop deinstallieren.

Einige Apps ändern das Theme deines Onlineshops. Du musst überprüfen, ob für die App zusätzliche Deinstallationsschritte erforderlich sind, bevor du die App aus deinem Shop entfernst. Wenn die App, die du entfernen möchtest, zusätzliche Deinstallationsschritte erfordert, kannst du die App-Entwickler:innen kontaktieren, indem du in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Apps > Support erhalten gehst.

Schritte:

Desktop

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Apps.
Klicke bei der App, die du deinstallieren möchtest, auf > Deinstallieren.
Optional: Wähle im Dropdown-Menü Grund für die Deinstallation (optional) einen Grund für die Deinstallation der App aus.
Klicke auf Deinstallieren.

Mobil

Tippe in der Shopify app auf und dann auf „Einstellungen“.
Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Apps.
Tippe bei der App, die du deinstallieren möchtest, auf > Deinstallieren.
Optional: Wähle im Dropdown-Menü Grund für die Deinstallation (optional) einen Grund für die Deinstallation der App aus.
Tippe auf Deinstallieren.

Eine App deinstallieren, die Inventar an einem App-Standort lagert

Um eine Fulfillment-App zu deinstallieren, bei der Inventar an einem App-Standort gelagert wird, musst du dein Inventar an einen anderen Standort transferieren oder das Inventar löschen. Du kannst Inventar für gebundenes Inventar nicht löschen.

Wenn du dich entscheidest, dein Inventar an einen neuen Standort zu transferieren, darfst du die maximale Anzahl an Standorten, die in deinem Shopify-Abonnement verfügbar ist, nicht überschreiten.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Apps.
Klicke neben der App, die du deinstallieren möchtest, auf und anschließend auf Deinstallieren.
Transferiere oder lösche dein Inventar:
- Um dein Inventar zu löschen, wähle Inventar löschen aus. Diese Option ist nur für nicht gebundenes Inventar verfügbar.
- Um dein Inventar an einen vorhandenen Standort zu transferieren, wähle Inventar an einen vorhandenen Standort transferieren aus und wähle anschließend einen vorhandenen Standort aus.
- Um dein Inventar an einen neuen Standort zu transferieren, wähle Inventar an einen neuen Standort transferieren aus. Wenn du die maximale Anzahl an Standorten überschreitest, kannst du das Inventar nicht an einen neuen Standort transferieren.
Optional: Wähle im Dropdown-Menü Grund für die Deinstallation (optional) einen Grund für die Deinstallation der App aus.
Klicke auf Deinstallieren.

Benutzerdefinierte App löschen

Du kannst eine benutzerdefinierte App in deinem Dev Dashboard löschen. Wenn du eine benutzerdefinierte App löschst, kann sie nicht wiederhergestellt werden. Um eine benutzerdefinierte App zu löschen, musst du sie zuerst in deinem Shop deinstallieren.

Wenn du eine App vorübergehend in deinem Shop deaktivieren möchtest, ohne sie zu löschen, deinstalliere die App stattdessen.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Apps.
Klicke auf Apps entwickeln.
Klicke auf Apps im Dev Dashboard erstellen.
Klicke im Abschnitt Apps auf die App, die du löschen möchtest.
Klicke auf Einstellungen.
Klicke auf App löschen und klicke zur Bestätigung erneut auf App löschen.

Apps anzeigen, die aus deinem Shop deinstalliert wurden

Auf der Seite Apps in Shopify kannst du dir sowohl die installierten als auch die deinstallierten Apps deines Shops ansehen.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Apps.
Wähle den Tab Deinstalliert aus, um deine deinstallierten Apps anzuzeigen.

Zuvor deinstallierte Apps anzeigen und erneut installieren

Auf der Seite Info einer deinstallierten App kannst du grundlegende Details zur App einsehen und die folgenden Aktionen ausführen:

Das App-Listing im Shopify App Store anzeigen
Probleme mit der App-Kompatibilität überprüfen
App-Verlauf überprüfen, wie z. B. Installationen und Deinstallationen
Die App erneut installieren

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Apps.
Wähle den Tab Deinstalliert aus, um deinstallierte Apps in deinem Shop anzuzeigen.
Klicke auf die App, die du anzeigen möchtest.

Wenn die App die Kompatibilitätsanforderungen für deinen Shopify-Shop erfüllt, wird oben rechts die Schaltfläche Installieren angezeigt.

Installations- oder Deinstallationsverlauf für eine App anzeigen

Du kannst den Installations- und Deinstallationsverlauf einer App in deinem Shopify-Adminbereich auf der Seite Info der App anzeigen.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Apps.
Wähle den Tab Installiert oder Deinstalliert aus, um installierte oder deinstallierte Apps in deinem Shop anzuzeigen.
Klicke auf den Namen der App, die du anzeigen möchtest.
Suche den Abschnitt App-Verlauf auf der Seite Info der App, um Installations- oder Deinstallationsereignisse anzuzeigen.
Optional: Klicke auf ein Ereignis in der Chronik des App-Verlaufs, um alle verfügbaren zusätzlichen Details anzuzeigen, z. B. den Grund und die Beschreibung der Deinstallation und das Team-Mitglied, das die Aktion ausgeführt hat.

Bei Apps mit einem Verlauf, der mehr als 3 Installations- oder Deinstallationsereignisse enthält, wird über der Verlaufschronik der Link Alle anzeigen angezeigt, über den du auf die vollständige Chronik der Ereignisse zugreifen kannst.